【正文】 ，您認為哪些素質對您工作幫助最大？評價要點： 應聘者的語言表達能力。 應聘者的邏輯思維能力。 應聘者的適應能力。 可以結合其它問題判斷應聘者的自信心、誠信等素質。自 信 心自信心是指對自己的能力及解決問題的方式、程序等充滿信心。通 用u 過去三年里，您對自己有了怎樣的認識？u 解決沖突的能力會使您在工作中做得更好，在這方面，您有什么經(jīng)驗？u 講這樣一個故事：您做出了一個決定，但事情的發(fā)展事與愿違。您怎樣彌補這種局面？校 園 招 聘u 您認為最難學習的是哪門課程？您在這門課的學習上有什么心得？u 您認為您掌握最好的是哪門課程？您在這門課的學習上有什么心得？u 您相信您可以勝任這項工作么？為什么？u 如果我們讓你馬上負責這項工作，您認為您可以圓滿完成么？社 會 招 聘u 請講一下去年您承擔的最具有挑戰(zhàn)性的任務之一。您為什么認為那件事很具有挑戰(zhàn)性？u 我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對您的影響最大？u 若您和您的老板在某件事上有很大的沖突，您該如何彌補您們之間的分歧？請舉實例說明。u 請說出您和您的老板在工作重點上發(fā)生沖突的一次經(jīng)歷，您是怎樣解決您們之間的沖突的？評價要點： 應聘者的自信心是否建立在實力的基礎上。 應聘者對于自信和自傲之間度的把握。 應聘者的自信心是否對應聘職位的工作有幫助。誠 信、正 直誠信、正直是人生下來就具有的人格方面的一個重要組成部分，而且這種品格會體現(xiàn)在日常決定和行為中。通 用u 請講一個您的正直、誠信受到挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。u 請講一下這樣一個經(jīng)歷：盡管其他人反對，但是您還是堅持自己的觀點，并把事情繼續(xù)做下去。u 在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個人的正直來？校 園 招 聘u 請您舉一個您的同學不道德的一件事，您為什么認為那種行為不道德？ u 如果您的同學因為找工作，需要借用您的英語或計算機等級證書制作復印件，您會怎么做？u 您的同學因為某些不得已的原因欺騙的他的女朋友，當他的女朋友向您求證時，您會幫同學圓謊么？社 會 招 聘u 請您舉一個您的同事不道德的一件事，您為什么認為那種行為不道德？u 請講一個您曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，您是怎樣對待他的？u 請您講一個這樣的經(jīng)歷：您的請假要求本來很合理（如去看醫(yī)生），但是您的老板卻拒絕了。您是怎樣辦的？ u 假如您的一位工友給您講了一件十分重要的事情或秘密，您覺得您的老板也應該知道這件事，您該怎么辦？u 講講這樣一個經(jīng)歷：別人讓您給客戶撒個謊（比如，說某批貨已經(jīng)發(fā)了，其實訂單還在辦公桌上呢），您會怎么辦？u 若平時您發(fā)現(xiàn)您辦公室的人或您的下屬偷竊了少量的辦公用品，您會制止他們嗎？如果會的話，您該怎樣做？u 假設公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，如果您是新來的部門負責人，您發(fā)現(xiàn)該部門的老員工總是在辦公樓運動室里賭博，他們這種活動已經(jīng)進行了好幾年了，您會怎么辦？評價要點：能否始終堅持不突破誠信的底線。團 隊 合 作團隊合作是指個人愿意作為群體中的一個成員，與群體中的其他人一起協(xié)作完成任務，而不是單獨地或采取競爭的方式從事工作。通 用u 您認為一個好的團隊管理者的最主要特點是什么？為什么？u 請您講出您在團隊工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。您用什么方法來鼓勵他人和您自己來完成這件事的？u 您認為怎樣才算一個好的團隊者？u 請說出您作為團隊者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個困難的？您在解決這個困難中起了什么作用？校 園 招 聘u 您喜歡參加體育活動么？比較喜歡參加那些體育活動？u 您經(jīng)常參加社會活動么？都有哪些社會活動？您在其中扮演了什么角色？u 請告訴我們一個您和同學們一起完成的一項活動。您在其中的地位如何？u 您與同學關系如何？與初、高中同學還經(jīng)常保持聯(lián)系么？同學們對你評價如何？社 會 招 聘u 根據(jù)您的經(jīng)驗，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題您認為該怎樣解決？u 管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作？為什么？u 請講一下您對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？u 請告訴我您在什么情況下工作最有效率？u 您認為做一個好的員工和當一位好的團隊者有什么區(qū)別？評價要點： 應聘者是否意識到團隊合作的重要性。 應聘者是否具備進行有效團隊合作的基本技能。 應聘者能否采取有效行動確保團隊的順利合作。應聘者能否積極營造團隊合作的良好氣氛。自 控 能 力自控能力是指在各種環(huán)境中保持穩(wěn)定情緒和心態(tài)的能力。通 用u 據(jù)說有人能從容避免正面沖突。請講一下您在這方面的經(jīng)驗和技巧。u 請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？u 假如在公眾場合中，有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？u 您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？校 園 招 聘u 我們的學習與生活歷程并不是一帆風順的，談談您在學習或生活經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？u 請舉一個您和同學發(fā)生爭執(zhí)的例子，并說說您是怎么處理的。u 如果有同學在課堂上違背了紀律，但老師卻誤認為是您做的，并且不愿意聽您的解釋，您該怎么辦?u 您一般是如何準備重大考試的？您有沒有過在一次非常重要的考試中發(fā)揮失常的經(jīng)歷？當時的情形是怎么樣的？社 會 招 聘u 請講述一個您本來不喜歡，但公司卻強加給您的一些改變。u 講一個這樣的經(jīng)歷：您的老板給您分配了一件與您工作毫不相干的任務，這樣，您的本職工作就無法完成了，您是怎樣做的？u 有些時候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說說您曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預期工作效果的經(jīng)歷。u 我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談談您的工作或生活或求學經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？u 假如您的上司是一個非常嚴厲、領導手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領導方式對您有何利、弊？u 您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談談那時的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。u 談談您以往職業(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。評價要點：應聘者是否具備自我控制的能力，能否保持穩(wěn)定的情緒、心態(tài)。成 就 導 向成就導向是指個人具有成功完成任務或在工作中追求卓越的愿望。通 用u 過去12個月里，您都給自己定了哪些個人目標？您為什么要定這樣的目標？u 講講您主動承擔份外工作的經(jīng)歷，您為什么要主動承擔那些份外工作？對那些份外工作您做得怎么樣？u 如果您有很多錢可以使用，您也想讓自己仍然很忙的話，您會怎么做？u 在這個公司，您個人希望取得什么樣的成績？校 園 招 聘u 您在學校時想做些什么？u 談談您以往求學生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。u 您想要參加研究生考試么？為什么？u 您是怎么評價哪些參加研究生考試的同學的？u 您在班里、系里或是學校都擔任過什么職務？您是怎樣看待這些工作的？社 會 招 聘u 若您自己來寫您的職位描述的話，您會寫些什么？u 若讓您自己滿意的話，工作中應該包括些什么？u 您是怎樣獲得您現(xiàn)在老板對您工作目標的支持的？u 請告訴我，您曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？您為什么認為那是最好的工作？您開始是怎樣獲得那份工作的？u 請講一個您十分喜歡的工作。u 談談您以往職業(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。評價要點： 應聘者是否積極主動要求上進。 應聘者是否合理利用所能得到的資源，采取了有效的行動。應聘者能否幫助其它人一起成長，而不是采取對立的態(tài)度。程 序 關 注 度程序關注度是指對解決和處理問題的步驟、順序、流程的敏感和關注程度。通 用u 您行動之前喜歡制定計劃么？請描述一下您一天或一周的工作計劃。u 您認為過馬路時一定要遵守交通規(guī)則么？u 您買火車票時插過隊么？如果您是售票員，春運高峰時，您的一個好朋友急需買一張車票但沒有排隊，您將怎么做？u 您印象最深的一次違反規(guī)定是什么時候？您為什么要違反規(guī)定？校 園 招 聘u 請描述一下您早晨起床后至上課前的過程。您為什么會這么做？這些步驟可以進行調(diào)整么？應該如何調(diào)整才好呢？u 有很多學校的宿舍管理都實行出入登記制度，在保障了安全的同時也給出入的人增添了麻煩，您是怎么看待這個問題的？u 在辦理離校手續(xù)時，我們需要到各個部門簽字蓋章，您是怎么看待現(xiàn)有的畢業(yè)生離校流程的？有哪些地方可以改善？社 會 招 聘u 您能給我們詳細描述一下您以前工作的工作流程么？這個流程是怎么形成的？您對這個流程進行過調(diào)整么？為什么要調(diào)整？調(diào)整后效果如何？u 請描述一下您早晨起床后至上班前的過程。您為什么會這么做？這些步驟可以進行調(diào)整么？應該如何調(diào)整才好呢？u 您有沒有遇到這樣或類似的情形：和您打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司的制度規(guī)定發(fā)生沖突。您是怎樣解決這個矛盾的？u 在日常中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？評價要點： 能否主動遵守已制定的各項規(guī)章制度。 能否堅持按照規(guī)定流程行事。 能否對制度、流程的本質、意義進行把握。是否具備在一定的框架內(nèi)對流程進行科學調(diào)整，提高效率的能力。責 任 心責任心是指在實際工作中，做事盡職盡責，有始有終，精益求精，一絲不茍，對于承諾的目標，竭盡全力去完成。遇到問題時，敢于承擔責任。通 用u 請舉一個您答應過別人但因客觀原因而未能實現(xiàn)的例子。您是怎么樣看待這件事的？u 在您曾經(jīng)犯過的錯誤中，哪一次是讓您印象最深的？您為什么會犯錯誤？結果怎么樣？u 當您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動？u 往往在跨組織的任務中，由于涉及過多成員，最后易形成“責任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會是什么心態(tài)？u 您喜歡將工作帶到家中么？您對工作和生活的關系是如何處理的？校 園 招 聘u 同學們有事都喜歡找你幫忙么？為什么呢？u 在下班時間上您比較傾向于遵守公司制度準點下班還是一定要完成任務后再下班？u 如果老師指定您擔任勞動委員，但其實您并不想擔任這個職務，為了避免下一次的連任，您會怎么做？社 會 招 聘u 您的下屬未按期完成您所布置給他的任務，如果您的上司責怪下來，您認為這是誰的責任，為什么？u 在下班時間上您比較傾向于遵守公司制度準點下班還是一定要完成任務后再下班？u 您為何要離開前一家公司？您認為您在前一家公司的工作表現(xiàn)如何？能否舉一個例子？u 如果上司交給您一項您很不喜歡的工作，您將如何去做？能否舉個例子？u 您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。評價要點： 能否盡職盡責，積極主動完成自己承諾的工作。 是否勇于承認錯誤、承擔責任。主 動 性主動性是指個人在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會，提前預計到事件發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機遇。通 用u 講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時，您獨辟蹊徑。u 說一個您曾經(jīng)干了一些份外工作的經(jīng)歷。您為什么要承擔那么多的份外工作？u 請講這樣一個經(jīng)歷：您獲得了很難得到的一些資源，這些資源對您完成目標特別重要。u 哪些經(jīng)歷對您的成長最有用？您怎樣確保在這兒也會有同樣的經(jīng)歷？u 您最后一次違反規(guī)定是什么時候？校 園 招 聘u 學習過程中使您最滿意的地方是什么？或者說您的學習心得有哪些？u 您是怎么看待“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”這句話的？u 上課的時候您喜歡坐在前排還是后排位置？為什么？u 當您在學習的過程中，遇到一個難題很難攻克，您會怎么做？社 會 招 聘u 為了做好您工作份外之事，您該怎樣獲得他人的支持和幫助？u 過去六個月中，您有多少次是跨越了自己專業(yè)、權力和責任來做您的份外工作的？為什么？您是怎樣完成這些工作的？u 未來十年里，這個行業(yè)面臨的最主要的問題是什么？您自己準備如何應對未來的變化？u 您認為工作中有哪些應該被視為是危險的情況？u 工作中使您最滿意的地方是什么？u 在您前任工作中，因為您的努力而使公司或部門發(fā)生了什么樣的變化？u 您前任工作中，都干了哪些有助于您提高工作效果的事情？u 在您前任工作中，您曾經(jīng)試圖解決了哪些與您工作責任無關的公司問題？評價要點： 能否積極主動的去達成自己或上級設定的目標。 能否積極思考，抓住關鍵點，采取有效措施達成目標。堅 韌 性堅韌性是指能夠在非常艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅持完成所從事的任務。通 用u 您是怎樣看待“事在人為”和“謀事在人，成事在天”這兩句話的？u 談談您以往經(jīng)歷中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。u 您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，能談談它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？u 您經(jīng)常堅持體育鍛煉么？校 園 招 聘u 如果您三次參加高考都失敗了，您還會繼續(xù)參加高考么？u 我們的生活歷程并不是一帆風順的，談談您生活或求學經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？u 如果您很喜歡一個女孩，但想盡各種辦法都未能博得女孩的好感，您將會怎么做？為什么？社 會 招 聘u 我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談談您的工作或生活中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？u 假設您的上司交給您一項任務，需要客戶和同事的支持，但他們對這項任務都持反對態(tài)度，雖然您從多方面進行了解釋，但仍然沒有改觀，您將如何應對？能否舉一個您工作中曾經(jīng)遇到的這樣的例子？u 您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談談那時的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。評價要點： 是否會因為困難、阻力而半途而廢。 能否保持良好的