【正文】 出品，應先由施工單位按規(guī)定進行自檢，自檢合格后向監(jiān)理工程師提交“質(zhì)量驗收通知單”，監(jiān)理工程師收到通知單后，應在合同規(guī)定的時間內(nèi)及時對其質(zhì)量進行檢查，確認其質(zhì)量合格并簽發(fā)質(zhì)量驗收單后，方可進行下道工序的施工。重要的工程部位、工序和專業(yè)工程，或監(jiān)理工程師對施工單位的施工質(zhì)量狀況未能確信者，以及重要的材料，半成品的使用等等，還需由監(jiān)理方親自進行試驗或技術(shù)復核。例如在公路路面攤鋪現(xiàn)場測定瀝青的溫度；路基或填土壓實的現(xiàn)場抽取試樣檢驗等等。2） 分部分項工程的驗收程序：在各工序產(chǎn)出品檢驗認可的基礎上，一項分項工程、分部工程完成后，施工單位應對其自檢，確認合格后，再向監(jiān)理工程師提交“分部/分項交工證書”，請監(jiān)理工程師予以檢查、確認。監(jiān)理工程師按合同文件的要求，根據(jù)施工圖紙及有關文件、規(guī)范、標準等，從產(chǎn)品外觀、幾何尺寸以及內(nèi)在質(zhì)量等方面進行檢查、審核，如確認其質(zhì)量符合要求，則簽發(fā)“中間交工證書”予以驗收。如有質(zhì)量缺陷，則指令施工單位進行處理，待質(zhì)量合乎要求后再予以驗收。質(zhì)量控制事中控制的監(jiān)理工作措施（1）技術(shù)措施1）在施工過程中監(jiān)理工程師要進行跟蹤監(jiān)控，監(jiān)督承包方的各項工程活動，隨時密切注意承包方在施工準備階段中對影響工程質(zhì)量的各方面因素所做的安排，在施工過程中是否發(fā)生了不力于保證工程質(zhì)量的變化，諸如施工材料質(zhì)量、混合料的配合比、施工機械的運行與使用情況、計量設備的準確性、上崗人員組成和變化，以及工藝與操作等情況是否始終符合要求。2）嚴格工序間的交接檢查，對于主要工序作業(yè)和隱蔽作業(yè)，通常要按有關規(guī)范要求，由監(jiān)理工程師在規(guī)定的時間內(nèi)檢查、確認其質(zhì)量符合要求后，才能進行下道工序，例如，上道工序為開挖基槽時，若挖好的基槽未經(jīng)監(jiān)理工程師檢查并簽字確認其質(zhì)量合格，就不能進行下一道墊層的施工。3）嚴格實行混凝土澆注令，必須經(jīng)“三檢報驗”通過后，經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師或總監(jiān)驗收簽署澆注令方可澆注混凝土。（2）組織措施1）對施工單位的質(zhì)量控制自檢系統(tǒng)進行監(jiān)督，使其能在質(zhì)量管理中始終發(fā)揮良好作用，如在施工中發(fā)現(xiàn)其不能勝任的質(zhì)量控制人員，可要求承包方予以撤換；當其組織不完善時，應促使其改進、完善；2）在工程施工過程中，無論是建設單位或者施工及設計承包方提出的工程變更或圖紙修改，都應通過監(jiān)理工程師審查并組織有關方面研究，確認其必要性后，由監(jiān)理工程師發(fā)布變更指令方能生效予以實施；3）嚴格各項監(jiān)控程序，上一項工序未完成，堅決不允許進入下項工序。4）堅持重要部位24小時旁站監(jiān)理，加強內(nèi)部人員管理，對不能堅持旁著監(jiān)理的監(jiān)理人員嚴厲處罰，可以處以罰金、處分、直至辭退。（3）經(jīng)濟措施1）根據(jù)獎罰制度，對于違反程序及有關規(guī)定的單位或個人嚴厲處罰，對做的好的單位或個人給予獎勵做的獎罰分明；2）對與未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或不合格的工程量，不予計量，不支付工程款，對因工程質(zhì)量原因造成的投資增加，不予簽批；（4）合同措施1）監(jiān)理工程師根據(jù)工作需要，建立工程合同管理臺帳，及時掌握工程款簽付情況，保證工程時刻處于受控狀態(tài)；2）利用合同約定的獎罰條款，對承包方進行約束。（五） 事后質(zhì)量控制的措施和方法事后控制的監(jiān)理工作原則、方法和程序（1）事后控制的監(jiān)理工作原則1）堅持實事求是、研究分析的原則。2）不留隱患、及時處理的原則。3）鑒定、驗收、客觀評價的原則。（2）事后控制的監(jiān)理工作方法和程序1）工程驗收總監(jiān)組織監(jiān)理工程師，依據(jù)有關法律、法規(guī)、工程建設強制性標準、設計文件及施工合同，對承包單位報送的竣工資料進行審查，并對工程質(zhì)量進行竣工與驗收。對存在的問題，及時要求承包單位整改。整改完畢由總監(jiān)簽署工程竣工報驗單，并在此基礎上提出工程質(zhì)量評估報告。工程質(zhì)量評估報告經(jīng)總監(jiān)和監(jiān)理單位技術(shù)負責人審核簽字。2）工程質(zhì)量缺陷或事故處理程序當發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或事故后，監(jiān)理首先應以“質(zhì)量通知單”的形式，通知施工單位，并要求停止有質(zhì)量缺陷部位和與其相關部位及下道工序施工，需要時，還應要求施工單位采取防護措施和及時上報主管部門。施工單位接到質(zhì)量通知單后，在監(jiān)理的組織與參與下，盡快進行質(zhì)量事故的調(diào)查，寫出調(diào)查報告。A調(diào)查報告的主要內(nèi)容包括：與事故有關的工程情況；質(zhì)量事故的詳細情況（發(fā)生的時間、地點、部位、性質(zhì)、現(xiàn)狀及發(fā)展變化情況）；事故調(diào)查中有關的數(shù)據(jù)、資料；質(zhì)量事故原因分析與判斷；是否需要采取臨時防護措施；事故處理及缺陷補救的建議方案與措施；事故涉及的有關人員和責任者的情況；進行事故原因分析，正確判斷事故原因。B研究制定事故處理方案：確定處理方案后，建立指令施工單位按規(guī)定的處理方案實施對質(zhì)量缺陷的處理。指令缺陷處理完畢后，建立組織有關人員對處理的進行嚴格的檢查、鑒定和驗收，寫出“質(zhì)量事故處理報告”，提交業(yè)主，需要時上報有關主管部門。質(zhì)量控制事后控制監(jiān)理工作措施對完成施工過程所形成的產(chǎn)品的質(zhì)量控制，是圍繞工程驗收和工程質(zhì)量評定為中心進行的。具體內(nèi)容包括以下幾個方面：（1）分部分項工程的驗收1）對于施工過程完成的分部、分項工程進行中間驗收一項分部、分項工程完成后，施工單位應對其先進行自檢，確認合格后，再向監(jiān)理工程師提交一份“中間（中期）交工證書”請求監(jiān)理工程師予以檢查、確認。2）對完成的分部、分項工程在根據(jù)合同要求進行中間驗收的同時，還應當根據(jù)工程性質(zhì)，按各有關行業(yè)的工程質(zhì)量檢驗評定的國家標準或部頒標準。（2）參與單位工程或整個工程項目的竣工驗收在一項單位工程完工后或整個工程項目完成后，施工承包單位應先進行竣工自驗，自驗合格后，向監(jiān)理工程師提出竣工驗收申請，監(jiān)理工程師即應協(xié)助建設單位組織竣工驗收，其主要工作包括以下幾方面：1）審查施工承包單位提交的竣工驗收所需文件資料，包括各種質(zhì)量檢查、試驗報告以及各種有關的技術(shù)性文件等。若所提交的驗收文件、資料不齊全或有相互矛盾和不符之處，應指令施工單位補充及核實。2）審核施工單位提交的竣工圖。并與已完工程、有關的技術(shù)文件（如設計圖紙、設計變更文件、施工記錄及其他文件）對照進行核查。3）監(jiān)理工程師參與擬驗收工程項目的現(xiàn)場初驗．如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應指令施工單位進行處理。質(zhì)量控制事后控制的技術(shù)、組織、經(jīng)濟、合同措施（1）組織措施1）同我公司各專業(yè)專家組對工程質(zhì)量事故進行處理；2）同我公司各專業(yè)專家組對已完工程進行及時驗收。（2）技術(shù)措施1）每個分部工程完成后由施工單位及時填寫“分部工程質(zhì)量檢驗評定表”，報監(jiān)理單位核驗；2）基礎及主體結(jié)構(gòu)工程完成后，由設計單位、業(yè)主、監(jiān)理單位參加，共同進行結(jié)構(gòu)工程驗收。如有特殊情況時，主體結(jié)構(gòu)驗收可分步進行；3）單位工程完成經(jīng)總包單位復驗后，由監(jiān)理公司組織竣工驗收。（3）經(jīng)濟措施1）嚴格控制由于工程質(zhì)量問題引起的變更而造成的簽證；2）正確處理由于工程質(zhì)量問題引起的各類索賠事件。（4）合同和信息措施1）定期組織由監(jiān)理單位、業(yè)主、總包單位、分包單位共同參加的工程質(zhì)量問題聯(lián)合檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時將檢查評比結(jié)果下發(fā)各單位；2）單位工程竣工后，及時按監(jiān)理檔案管理制度整理保存監(jiān)理資料。（六） 工程質(zhì)量控制程序隱蔽工程驗收基本程序隱蔽工程完成，承包單位自檢合格承包單位填寫《隱蔽工程報驗單》承包單位糾正監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查不合格合格監(jiān)理工程師簽認報驗單進行下一道工序施工工序交接檢驗基本程序（1）分部、分項工程簽認基本程序承包單位對達到報驗條件的分項工程進行自檢承包單位進行糾正承包單位填寫分項工程質(zhì)量報驗認可單不合格監(jiān)理工程師審核合格監(jiān)理工程師簽認分項工程承包單位繼續(xù)施工，達到驗收條件的分部工程進行自檢糾正承包單位填寫分部工程質(zhì)量報驗認可單監(jiān)理工程師審核監(jiān)理工程師簽認分部工程 （2）單位工程驗收基本程序承包單位自檢合格填報單位工程驗收記錄承包單位進行整改監(jiān)理工程師核查質(zhì)量控制資料項目監(jiān)理部簽發(fā)監(jiān)理通知項目監(jiān)理部進行預驗收 NO YES項目監(jiān)理部與業(yè)主、設計單位、承包單位聯(lián)合驗收總監(jiān)理工程師與業(yè)主代表簽認竣工移交證書 合格（七） 缺陷責任期控制措施工程進入保修期，監(jiān)理單位定期回訪。密切聯(lián)系，加強溝通。監(jiān)理單位指派專人檢查承包單位在保修書規(guī)定的內(nèi)容和范圍內(nèi)缺陷修復的質(zhì)量。對建設單位反映的工程缺陷原因及責任進行調(diào)查和確認，并協(xié)助進行處理。做好保修期監(jiān)理工作的記錄。（一） 對設計進度和實現(xiàn)工期目標的可行性論述工期控制目標：控制在施工合同工期內(nèi)工程項目的施工進度監(jiān)理控制工作，是按照施工合同的要求，從審核施工單位提交的施工進度網(wǎng)絡計劃開始，直到完成工程竣工資料整理及保修期內(nèi)監(jiān)理服務工作為止。（二） 工程進度控制的原則先計劃后實施的原則 工程項目的進度，受許多因素的影響，監(jiān)理必須要求施工單位事先對影響進度的各種因素進行調(diào)查，預測他們對進度可能產(chǎn)生的影響，編制可行的進度計劃，督促建設工作按計劃進行。跟蹤管理實施動態(tài)控制的原則（1） 施工單位在實施計劃的過程中，監(jiān)理應不斷進行檢查，及時結(jié)合計劃進行對比，找出偏離計劃的原因，然后采取相應的措施：（2） 通過采取措施，維持原計劃，使之正常實施；（3） 采取措施后不能維持原計劃，在不影響總體計劃的前提下對局部進度進行調(diào)整或修正，再按新計劃實施。這樣不斷的計劃、執(zhí)行、檢查、分析、調(diào)整計劃的動態(tài)循環(huán)的進度控制。審批工程延期應遵循的原則（1） 施工合同條件；（2） 關鍵線路；（3） 實際情況。（三） 監(jiān)理工程師進度控制工作原則在工程施工的進度控制中，監(jiān)理工程師不是項目施工的主體，而是受建設單位委托，對項目合同的執(zhí)行進行監(jiān)督管理，其主要職責一是為建設單位服務；二是受建設單位委托對參建各方的行為進行監(jiān)督；三是在公平公正的立場上，協(xié)調(diào)參建各方的關系。監(jiān)督（1） 審批施工單位上報的施工總進度計劃和單項工程月度、季度計劃；（2） 檢查施工單位執(zhí)行工期計劃及工程實物形象進度、現(xiàn)場資源的投入使用、施工方法和措施的到位、節(jié)點施工的安排；（3） 督促、檢查施工單位做好原材料、施工機械、成品、半成品、設備訂購等的工作；協(xié)調(diào)（1） 及時向施工單位組織圖紙交底和進行圖紙發(fā)放、場地復核認可；（2） 督促施工單位和有關配套單位按計劃進出場；（3） 召開工地例會，分析講評工程進度，協(xié)調(diào)各工作面、各施工單位之間的配合問題。咨詢服務（1） 針對現(xiàn)場工程進度執(zhí)行情況，預測后續(xù)工期；（2） 以月報（旬報）和專題報告形式向建設單位匯報進度控制情況；（3） 對現(xiàn)場發(fā)生的各種變更、質(zhì)量、進度等問題，提出看法、報建設單位審批；（4） 提出進度控制所需要的工作制度、規(guī)范、圖表和表格、報表；（5） 對工程進度進行對比分析，找出偏差及原因；（6） 發(fā)布各種要求施工單位注意、整改的監(jiān)理指令。（四）工程進度控制的監(jiān)理工作內(nèi)容編制施工階段進度控制監(jiān)理工作細則；審批施工單位編制的總進度計劃和年、季、月進度計劃，對其合理性、可行性進行分析評價；下達工程開工令；協(xié)助促進施工進度計劃的實施；（五） 工程進度的控制方法進度控制的行政方法：運用監(jiān)理與被監(jiān)理關系，審批進度計劃，發(fā)布進度指令，進行指導、管理；運用協(xié)調(diào)，通過行政手段，進行鞭策、督促、支持與考核；利用激勵機制（獎、罰、表揚、批評）促進進度控制。 進度控制的經(jīng)濟方法：通過投資的投放速度控制工程項目的實施進度；在承發(fā)包合同中寫進有關工期和進度條款；通過招待所給予施工單位的進度優(yōu)惠條件鼓勵其加快進度；建設單位通過工期提前獎勵和延期罰款加強進度控制。（六）工程進度控制的監(jiān)理工作措施組織措施：落實駐地監(jiān)理部進度控制的人員，明確控制任務和管理職責、分工；進行項目分解，建立編碼體系；確定進度協(xié)調(diào)工作制度，包括協(xié)調(diào)會議舉行的時間協(xié)調(diào)會議參加的人員等。技術(shù)措施：根據(jù)實際進度比照計劃，進行進度偏差分析及偏差原因分析。偏差小時，在分析原因的基礎上，通過會議確定采取措施，協(xié)調(diào)解決矛盾，排除障礙，加速后續(xù)工作的進度。偏差大時，或有客觀上不能按原計劃實現(xiàn)的，征得業(yè)主同意后，批準對計劃進行調(diào)整。經(jīng)濟措施：組織業(yè)主與承包商商簽有關進度控制責任制，監(jiān)理督促責任制的落實，對不能完成進度計劃的，酌情（是否關鍵線路上的工作）予以經(jīng)濟處罰、推遲支付進度款以及扣付工程保證金等措施。合同措施：根據(jù)合同期審查進度計劃，及時關注合同期與實際進度的差異，簽發(fā)監(jiān)理通知以提醒施工單位注意進度中的問題；根據(jù)合同采取一定的獎懲措施；組織建設的三方商簽進度補充協(xié)議；必要時分段發(fā)包、提前施工。信息管理措施：收集有關進度的信息，通過進度計劃與實際進度的動態(tài)比較，定期地向建設單位提供比較報告，為正確的決策提供依據(jù)。（七）工程進度的事前控制措施督促承包單位根據(jù)建設工程施工合同的約定按時編制施工總進度計劃、季度進度計劃、月進度計劃，并按時填寫《施工進度計劃報審表》，報項目監(jiān)理部審批。監(jiān)理工程師應根據(jù)工程的條件（工程的規(guī)模、質(zhì)量標準、工藝復雜程度、施工的現(xiàn)場條件、施工隊伍的條件等），全面分析承包單位編制的施工總進度計劃的合理性、可行性。審查進度網(wǎng)絡計劃的關鍵線路。（八） 工程進度的事中控制措施在計劃實施過程中，監(jiān)理工程師對承包單位實際進度進行跟蹤監(jiān)督，并對實施情況做出記錄