【正文】 BCABBDCD66BDAABACD67ACBAACCA68BDBAAADB69BCACADAC70BDACACAA71BDAABBAB72ADBACBAA73BCABCBDC74BCBBCCCE75ACBCAAAC76BCABACAB77BDCACACD78BDCBABDB79BBBAABAA80ACBAABAD81ADAACCAE82ADABABAB83BDABABAD84BCBBAADE85BCBAABAB86ACCBABAE87BDBBADAD88BDBAAAAD89ADBBACAC90BDBAABAE91BDBAAAAE92BDBACBAD93ACBBABAC94BCBAABAE95ADBAABAD96BCBAAAAB97ADBAABAD98BDBAADAE99ADBAAAAC100ADCBBDDC各選項個數(shù)：第1題第2題第3題第4題第5題第6題第7題第8題選A242285258288416選B76664361242222選C0263128161018選D066002214824選E000000020各選項百分比：選A%%%%%%%%選B%%%%%%%%選C%%%%%%%%選D%%%%%%%%選E%%%%%%%%%%%%%%%%您的性別 %%您之前是否了解“慢遞代寄業(yè)務(wù)”？A熟悉%B一般了解 %C僅限聽過%D從未聽過%您覺得你與親人、朋友、同事之間缺乏有效的溝通嗎？A挺好的，不缺乏 %B一般吧，有待加強 %C缺乏，不怎么聯(lián)系%如果有一個慢遞公司為您服務(wù)，您會給未來的自己或他人寄送信件或禮物信封嗎？A會，認(rèn)為這個創(chuàng)意很好%B有待于考慮 %C不會，認(rèn)為這樣做沒什么意義%何種原因誘發(fā)你選擇慢遞業(yè)務(wù)？A慢遞的新奇 %B時代的潮流 %C受親友們的影響%D其他原因%你對慢遞業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的的看法？A以寄出物件的貴重程度為收費標(biāo)準(zhǔn) %B以寄出物件的時間長短為標(biāo)準(zhǔn) %C以寄出物件的路程長短為標(biāo)準(zhǔn) %D其他標(biāo)準(zhǔn)%如果選擇一家慢遞公司您會更看重什么？A服務(wù)質(zhì)量和信譽 %B知名度%C文化內(nèi)涵%D消費價格%如果寄送慢遞您最可能選擇的郵遞時長為？A 13個月后 %B 3個月1年后 %C 15年后 %D 510年后 %E 10年以上% 問卷調(diào)查開放性意見匯總1. 希望完好保存所寄物品，不損壞物品，按時送達(dá)！2. 希望有良好的信譽，保證公司的長期運營！3. 要有新意（如推出漂亮的明信片等），保證服務(wù)質(zhì)量！4. 希望實體店和網(wǎng)店都可以進(jìn)行慢遞！5. 希望能真正做到慢遞的意義，傳遞顧客的心意！6. 希望價格能便宜！7. 希望公司能豐富文化內(nèi)涵，讓顧客真正了解慢遞意義！8. 希望加大宣傳，挖掘更多顧客！9. 公司能否經(jīng)營510年以上！10. 公司創(chuàng)意性很好，提高慢遞可行性！11. 很有公益性，建議多多發(fā)展！ 營銷環(huán)境分析 宏觀制約因素分析 如果同學(xué)們在平時快節(jié)奏的生活學(xué)習(xí)中，沒有真切地體會到信件慢遞的真切含義，也就是說我們的理念并沒有得到有效的傳播，那同學(xué)們的關(guān)注就會少之又少。同時我們的經(jīng)營范圍也就會相應(yīng)變窄。導(dǎo)致公司難以發(fā)展與維持。 影響市場營銷的微觀因素分析所有年齡段的人都是我們的服務(wù)對象，“慢遞”近似行為藝術(shù)，特別是針對有一定情感寄托需要的人。這種慢遞業(yè)務(wù)很感性，在非常理性的現(xiàn)代社會讓人眼前一亮。套用當(dāng)下流行的說法“我們做的不是投遞，是寂寞”，慢遞說到底經(jīng)營的是一種與人類情感息息相關(guān)的東西，對不同的個體而言，這個東西的名字可以叫“思念”、“希望”、“祝?！钡鹊?，或者用一個共同的名字“愛”。創(chuàng)業(yè)者所需要做的是找到那些可以讓顧客寄托他們情感的途徑。在進(jìn)行市場開拓時，不但需要獲得現(xiàn)有客戶群體的認(rèn)同，更重要的是要通過喚起人們的情感需要，從吸引客戶上升到開發(fā)客戶。 市場概況分析擁有14億人口的中國，目前只有十幾家的慢遞公司，所以中國是一個潛力巨大而未開發(fā)的慢遞市場，在未來幾十年里將會有令人興奮的成長機會。慢遞深受年輕人的青睞，許多人聽說后都感到很有新意。慢遞業(yè)務(wù)很感性，在非常理性的現(xiàn)代社會讓人眼前一亮。人們寄信的念頭可能不盡相同，有人為了祝福 有人為了宣泄。許多在生活中不便直接表達(dá)的情緒,通過拉長收信時間,可以有效緩解寄信人的尷尬和焦急感,匡助減壓慢遞公司很好地契合了都市人的心理需求。凡是滿足市場需求的產(chǎn)品或者服務(wù)就有生存空間。目前大部分的慢遞公司每天大概能售出80到100張的明信片，相信隨著慢遞理念的拓展，會有更多的人到慢遞公司寄信。所以我們開設(shè)慢遞公司是非常有市場前景的。 營銷環(huán)境分析總結(jié)⑴現(xiàn)有廠商：目前國內(nèi)的慢遞公司大概有十幾家，其中最有名的是位于北京798藝術(shù)區(qū)的熊貓慢遞。服務(wù)費用是一年內(nèi)9元，每增加一年，增收1元保管費，店里每天能收到100封信件。但其起步并沒有多久，規(guī)模不是很大，占領(lǐng)的市場也不是很多，僅限于其所在的城市，還沒有延伸到華南地區(qū)，這對我們來說沒有很大威脅。⑵行業(yè)競爭者：普通郵局和我們一樣提供相同的信件投遞服務(wù)，但區(qū)別在于投遞的時間由寄信人決定。顧客可以給未來的某個人寫封信或是明信片或寄禮物等，然后指定發(fā)出的時間，可以是幾個月后、幾年后甚至幾十年后。讓人們能夠在未來的日子里收到自己以前的信件或親朋好友的禮物，從而感受到時間的傳遞和寄托， 這也可以看出我們公司與郵局相應(yīng)的需求范圍是有所不同的。時代呼喚著慢遞的出現(xiàn)，慢慢來公司應(yīng)該順應(yīng)時代的潮流，捉住這一有利時機。在河南工業(yè)大學(xué)校園內(nèi)，能接受慢遞創(chuàng)意并愿意為之付費的大多是學(xué)生。這類消費人群具有一定的消費能力與消費欲望。來到這里的消費者享受這份獨特的消費氛圍，滿足了顧客們的情感訴求，總而言之這個價格還是能被人們接受的。 消費者心理因素分析隨著社會的發(fā)展，人們生活水平也逐漸提高，消費不再只限于固定的模式，更多的人愿意為新鮮的個性化消費模式埋單。同時慢遞抓住的是人們內(nèi)心最柔弱的部分，即對情感的需求。消費者需要用新穎的方式表達(dá)對心中重要的人的關(guān)心，郵政慢遞也為他們所在乎的人帶去一份驚喜，促進(jìn)情感交流。3 產(chǎn)品分析在時間就是效率的今天，快遞公司由于符合上班族高頻率的工作速度，生意越來越火；而就在人們倡導(dǎo)爭分奪秒時，慢遞公司這種新奇的創(chuàng)意一時間吸引了人。人們似乎總在追求越來越快、越來越高效的生活，因而企業(yè)對于時間的考評指標(biāo)也是盡可能追逐效率。比如快遞，顧名思義，它的主要競爭點就在于“快”。比拼誰能在最短時間內(nèi)將顧客委托的郵件準(zhǔn)確送達(dá)目的地。然而慢遞，反其道而行之，用情感價值替換傳統(tǒng)郵遞服務(wù)中的效率價值。慢遞，雖然也是從事郵件和物品的投遞業(yè)務(wù)，但是投遞的時間由寄信人自己決定?？梢允菐讉€星期后，也可以是幾年后，十幾年后，甚至幾十年以后，慢遞就是為你記錄下此時此刻的心情，再幫你傳達(dá)給未來某時的某個人，慢遞的初衷則是為了提供沉浸在都市快節(jié)奏生活中的人們一個慢下來的機會。4 企業(yè)競爭狀況分析快遞在當(dāng)今市場的占有率極高，對于近幾年才發(fā)展起來的慢遞產(chǎn)業(yè)，快遞勢必是一個強有力的競爭對手。在時間就是效率的今天，快遞公司由于符合上班族高頻率的工作速度，生意越來越火；而就在人們倡導(dǎo)爭分奪秒時，慢遞公司這種新奇的創(chuàng)意一時間開始得到人們的關(guān)注。相比較而言，慢遞通過一種類似行為藝術(shù)的方式，提醒人們在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會去關(guān)注自己的當(dāng)下。慢遞公司由于其創(chuàng)意經(jīng)營理念，逐漸被更多的客人接受和喜愛。此外，慢遞投遞的時間由寄信人自己決定，可以是一月后、一年后，也可以是十年后、甚至更久以后。這是與快遞所不同的地方，更是新穎的創(chuàng)意所在。在高速發(fā)展的社會前景下，慢遞這一業(yè)務(wù)更具創(chuàng)意，更適應(yīng)當(dāng)代人們的需求，更具市場競爭力。 S(strength）優(yōu)勢1) 門檻：蝸牛慢遞不只是簡單經(jīng)營一個慢遞業(yè)務(wù)，整個店的經(jīng)營中有相當(dāng)程度的創(chuàng)意成分在里面,良好的創(chuàng)意就意味著經(jīng)營的門檻。2) 前景：如某位心理學(xué)家所分析，人們寄信的動機可能不盡相同，有人為了祝福，有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒，通過拉長收信時間，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓，很好地契合了都市人的心理需求。凡是滿足市場需求的產(chǎn)品或者服務(wù)就有生存空間。而且，時光機慢遞也適應(yīng)了這幾年來歐美興起的一股“慢生活”潮流，發(fā)掘的是一種“慢”商機。3）消費人群：能接受蝸牛慢遞創(chuàng)意并愿意為之付費的大多是學(xué)生。確定了消費群體，我們又將消費層次定位于中端——經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)金融危機以來，高端消費受到很大影響，而中低端消費受到的影響則不大。 W (Weakness) 劣勢1) “慢遞”這種新穎的創(chuàng)意理念還并沒有被大部分消費者所完全接受，品牌理念還需要深入人心。2) 店經(jīng)營成本較高，利潤率低。3) 與快遞業(yè)務(wù)競爭激烈，市場占有率仍然較低。 O(Opportunity) 機會1) 隨著時代的進(jìn)步，人們的觀念在日益改變，勢必帶來更多的消費者，主力消費群體將不再集中于年輕人。2) “慢遞”業(yè)務(wù)比“快遞”業(yè)務(wù)潛在的市場更大，可開拓價值更高。 T (Threat) 威脅1) “慢遞”業(yè)務(wù)現(xiàn)今已被部分投資人群接受，更多以“慢遞”為商機的公司將進(jìn)入市場，因此同行業(yè)市場競爭力大。2) 目前的目標(biāo)消費群還不成熟，消費習(xí)慣需要引導(dǎo)。5 廣告策略 廣告定位 讓慢遞走進(jìn)更多人的生活，提醒我們更懂生活。 廣告目標(biāo)讓更多人了解青蛙慢遞，宣傳慢遞的作用，促使更多的人選擇使用青蛙慢遞，提高市場占有率。 廣告形式 海報宣傳；宣傳頁宣傳；比賽宣傳；網(wǎng)絡(luò)媒介宣傳。 廣告主題 希望通過慢遞這種創(chuàng)新服務(wù)和傳統(tǒng)的書信方式，讓人們在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會中找到片刻的緩慢與寧靜，遙想過去的一幕幕，憧憬未來的美好生活；通過蝸牛慢遞業(yè)務(wù)寫給未來的自己或者親人、朋友，使人們重新感知那些生活中曾被忽視的親情、愛情、友情，以及自我與自然之間的情感與信任。 青蛙慢遞，給未來傳遞一份愛。 廣告劇本 愛情篇廣告時間：30秒劇本：畫面一：畫面灰暗，剛吵架的一對戀人坐在一個咖啡廳的一個座位兩邊，女生正生氣得抹眼淚，男生皺著眉頭一聲不吭得吸著煙，兩人互不搭理。 “丁零零零......”電話來了，青蛙慢遞的派送員打電話來詢問地址。畫面二：一位身穿檸檬黃（體現(xiàn)畫面的突然鮮艷）工作制服的青蛙慢遞公司派送員在門外，手上捧著一個盒子遞給男生，說：“您好！您的青蛙慢遞！”畫面三：倆人坐在電視機前的沙發(fā)上，電視里播放著1年前倆人談戀愛時拍下的DV畫面。畫面四：（DV里播放的內(nèi)容）兩人坐在同一張的沙發(fā)上，對著DV畫面。 男：1年后的小偉和小麗你們好！ 女：你們要記得不要吵架哦！你們一定要好好在一起生活到永遠(yuǎn)哦！畫面五：二人轉(zhuǎn)過頭來，默默相視著，最后溫情擁抱。畫面六：廣告語：青蛙慢遞，給未來傳遞一份愛。廣告時間：30秒劇本：畫面一：溫馨的青蛙慢遞店內(nèi)，木桌子旁坐著一對母子。年輕的母親拿著紙筆笑著問身邊的小孩：“寶貝以后長大了要做什么？”小男孩抱著手里的漫畫書，嘟嘟嘴，“我要成為像爸爸一樣帥的人，我要畫好多好多的漫畫，我要每天都開心——”母親在信紙上認(rèn)真寫下兒子的心愿，笑著摸摸孩子的頭。畫面二：小男孩把裝好的信封，踮起腳交給慢遞店柜臺邊的工作人員，一個穿著檸檬黃工作服的漂亮女生。工作人員微笑地接過信封，將信放入后面標(biāo)志十年的柜臺中，柜臺按年份依次排開。柜臺旁是青蛙慢遞的標(biāo)志，畫面聚焦于標(biāo)志上。廣告語顯示，“青蛙慢遞，給未來傳遞一份愛”。（配樂：輕柔的溫馨的鋼琴曲。）6 媒體分析以網(wǎng)絡(luò)推廣