工程保修的管理措施和承諾-資料下載頁
2025-06-26 23:17本頁面
【正文】 務(wù)部工作，做好保修的驗(yàn)收工作。 本公司物資管理部負(fù)責(zé)供應(yīng)保修中所需用的材料、機(jī)械、工具。如業(yè)主提出的保修要求與合同規(guī)定有出入時(shí)，本公司施工管理部和市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)處理解釋，并做到使業(yè)主滿意。 保修記錄維修工作完畢后，維修人員要認(rèn)真填寫《北京市建設(shè)工程質(zhì)量修理通知書》、《建筑工程回訪單》并做好維修記錄。5 回訪制度 在本公司施工管理部的監(jiān)督指導(dǎo)下，自本工程交付之日起組織回訪小組對該工程進(jìn)行回訪，小組由本公司主管經(jīng)理或總工程師帶隊(duì)，施工管理部、技術(shù)部、質(zhì)量部及項(xiàng)目經(jīng)理等參加。 根據(jù)氣候特點(diǎn)進(jìn)行季節(jié)性回訪，主要解決以下問題：特殊氣候如風(fēng)、雨對工程質(zhì)量的影響及各單位的意見和建議，要采取哪些改進(jìn)措施。確保業(yè)主及其他各單位的要求。 對本工程中確定的特殊過程和關(guān)鍵過程的施工情況，本公司將進(jìn)行專門的質(zhì)量回訪，分析特殊過程的控制效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)。 在回訪中，對業(yè)主提出的任何質(zhì)量問題和意見，本公司都將虛心聽取，認(rèn)真對待，同時(shí)做好回訪記錄，對凡屬施工方面責(zé)任的質(zhì)量缺陷，認(rèn)真提出解決辦法并及時(shí)組織保修實(shí)施，對不屬于施工方面質(zhì)量問題，也要耐心解釋，并熱心為業(yè)主提出解決辦法。 針對工程應(yīng)用情況和有關(guān)的反饋信息，向業(yè)主、質(zhì)監(jiān)單位、監(jiān)理單位分別征詢意見，對“新技術(shù)、新工藝、新材料和新設(shè)備”應(yīng)用的工期效益、質(zhì)量效益有哪些影響。 在回訪過程中，對業(yè)主提出的施工方面質(zhì)量問題，責(zé)成有關(guān)單位、部門認(rèn)真處理解決，同時(shí)認(rèn)真分析原因，從中找出教訓(xùn)，制定糾正措施及對策，以免類似質(zhì)量問題的再現(xiàn)。第九節(jié) 工程完工培訓(xùn)本公司將結(jié)合設(shè)備說明手冊、操作和維修保養(yǎng)手冊的內(nèi)容，向運(yùn)行人員提供免費(fèi)培訓(xùn)。1 培訓(xùn)組織 本公司在各專業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試試運(yùn)轉(zhuǎn)之前，編制用戶培訓(xùn)計(jì)劃，將需要進(jìn)行培訓(xùn)的專業(yè)、項(xiàng)目，人員配備要求和培訓(xùn)時(shí)間等匯總成冊上報(bào)給業(yè)主，提醒業(yè)主的操作人員及物業(yè)人員及時(shí)到位。 本公司將按照專業(yè)和系統(tǒng)組織有關(guān)廠商、分包編制詳細(xì)的用戶培訓(xùn)手冊，培訓(xùn)業(yè)主的物業(yè)人員熟練掌握各專業(yè)、各系統(tǒng)的操作要領(lǐng)，熟悉操作程序，記住操作步驟。 在本公司竣工交付前進(jìn)行各專業(yè)的系統(tǒng)調(diào)試試運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，邀請業(yè)主物業(yè)人員全程參加調(diào)試過程，以便物業(yè)人員能盡早的熟悉各系統(tǒng)的布置及操作。 在培訓(xùn)過程中，將派遣專職的講師對業(yè)主的物業(yè)人員進(jìn)行講解，直到所有物業(yè)人員都能熟練掌握所有操作步驟。 培訓(xùn)結(jié)束后，本公司將組織所有廠商、分包的技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)業(yè)主的物業(yè)人員進(jìn)行操作，直至物業(yè)人員將系統(tǒng)理論知識完全熟練運(yùn)用到實(shí)際操作中。 業(yè)主的物業(yè)人員接管后，本公司將提供咨詢電話，隨時(shí)解答物業(yè)人員在操作過程中的疑問。2 培訓(xùn)內(nèi)容 系統(tǒng)說明 分別介紹每個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)如何調(diào)節(jié)、控制、監(jiān)察和調(diào)校；介紹各系統(tǒng)的主要裝置和部件的大小規(guī)格和功能； 提供每個(gè)系統(tǒng)的設(shè)定參數(shù)； 系統(tǒng)正常運(yùn)作操作程序和在不正常情況下維持部分部件運(yùn)作的應(yīng)變程序； 有關(guān)供電系統(tǒng)、配電屏和控制屏的詳細(xì)說明。 技術(shù)說明 所有系統(tǒng)和設(shè)備的技術(shù)資料介紹，包括設(shè)備說明書、操作說明書、指導(dǎo)手冊、裝配圖、電路圖等； 管道及接線圖； 所有設(shè)備需附有原廠所發(fā)的制造圖紙（含原理圖和構(gòu)造圖）； 設(shè)備表：列出生產(chǎn)制造廠商、型號、系列編號、經(jīng)調(diào)試運(yùn)行后所核定的設(shè)定參數(shù)； 提供所有設(shè)備的調(diào)試報(bào)告以及性能指標(biāo)表等資料； 專用電腦軟件使用說明。 維修保養(yǎng)操作說明 所有系統(tǒng)的檢查手冊； 所有系統(tǒng)的維修保養(yǎng)操作手冊； 更換裝置部件的程序、要求和更換率； 從整個(gè)系統(tǒng)以至電路板的維修保養(yǎng)指南和說明、調(diào)校程序和尋找故障的指示和說明； 進(jìn)行系統(tǒng)操作和維修保養(yǎng)的程序和需特別注意的事項(xiàng)； 零備件貯存和目錄編冊系統(tǒng)。 安全保險(xiǎn)防護(hù)說明各類設(shè)備的正確操作程序,對各項(xiàng)系統(tǒng)操作時(shí)可能發(fā)生的危險(xiǎn)事故所應(yīng)作的預(yù)防、應(yīng)變和保護(hù)措施說明（包含電氣事故的防護(hù)措施、機(jī)械事故的防護(hù)措施、火災(zāi)和爆炸事故的防護(hù)措施、化學(xué)事故的防護(hù)措施、在使用或處理燃料和化學(xué)物時(shí)出現(xiàn)事故的防護(hù)措施、應(yīng)救及意外報(bào)告）。 包括廠商名單和聯(lián)系方式每一種設(shè)備、材料和附件的供應(yīng)廠商和代理商的名單，包括通訊地址、電話及圖文傳真號碼。提供所有零備件和維修保養(yǎng)所用的工具清單。3 培訓(xùn)方式采取組織專門的培訓(xùn)班課堂講解、邀請到廠商總部培訓(xùn)、現(xiàn)場實(shí)際操作培訓(xùn)和現(xiàn)場答疑等多種形式。4 培訓(xùn)資料每項(xiàng)課程的培訓(xùn)依據(jù)事先編制完善的大綱和培訓(xùn)講義（教材）有計(jì)劃地進(jìn)行，并負(fù)責(zé)提供齊全的教材和資料
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