【正文】 　宜選擇350毫升或550毫升裝的礦泉水?！〉V泉水?dāng)[放時(shí)應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)識朝向、成直線、靠近茶杯的左側(cè)擺放（無茶杯的，距離客人右側(cè)12~15厘米處擺放）?！≠F賓廳擺放礦泉水時(shí)宜配放玻璃杯。18xxxx服務(wù)有限公司 服務(wù)心貼心情誼長久遠(yuǎn) 會務(wù)服務(wù)運(yùn)行手冊19xxxx服務(wù)有限公司 服務(wù)心貼心情誼長久遠(yuǎn) 會務(wù)服務(wù)運(yùn)行手冊附　錄　D（資料性附錄）大型會議主席臺座次的安排　主席臺應(yīng)排好座次、放好座席牌，以便對號入座。　領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置,?！☆I(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí)，2號領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中，2號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置?！讉€(gè)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)上主席臺，通常按機(jī)關(guān)排列次序排列?？伸`活掌握，不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志，也可適當(dāng)往前排，而對一些較年輕的領(lǐng)導(dǎo)同志，可適當(dāng)往后排。另外，對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓，不一定完全按職務(wù)高低來排，通常掌握的原則是：上級單位或同級單位的來賓，其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的，可安排在主席臺適當(dāng)位置就座。7 5 3 1 2 4 6主 席 臺觀眾席圖主席臺人數(shù)為奇數(shù)時(shí)座次的安排7 5 3 1 2 4 6 8主 席 臺觀眾席圖主席臺人數(shù)為偶數(shù)時(shí)座次的安排20xxxx服務(wù)有限公司 服務(wù)心貼心情誼長久遠(yuǎn) 會務(wù)服務(wù)運(yùn)行手冊　合影座次安排可參照主席臺座次安排。21xxxx服務(wù)有限公司 服務(wù)心貼心情誼長久遠(yuǎn) 會務(wù)服務(wù)運(yùn)行手冊附　錄　E（資料性附錄）座談會座位安排　長條桌　長條桌與正門正對時(shí)?！￠L條桌與正門側(cè)對時(shí)。A7 A5 A3 A1 A2 A4 A6B6 B4 B2 B1 B3 B5 B7正門注：A為客方（或上級領(lǐng)導(dǎo)），B為主方。圖長條桌與正門正對時(shí)會議座位安排正門客方主方注：進(jìn)門右為客方，左為主方。圖長條桌與正門側(cè)對時(shí)會議座位安排　沙發(fā)席22xxxx服務(wù)有限公司 服務(wù)心貼心情誼長久遠(yuǎn) 會務(wù)服務(wù)運(yùn)行手冊　與外賓會談時(shí)。　與上級領(lǐng)導(dǎo)座談時(shí)?？头阶g員 主方譯員B2 B1 A1 A2B3B4A3A4注：A為主方，B為客方。圖與外賓會談時(shí)座位安排示意圖B2 B1 A1 A2B3B4注：A為上級領(lǐng)導(dǎo)，B為主方領(lǐng)導(dǎo)。圖與上級領(lǐng)導(dǎo)座談時(shí)會議座位安排示意圖A3A423xxxx服務(wù)有限公司 服務(wù)心貼心情誼長久遠(yuǎn) 會務(wù)服務(wù)運(yùn)行手冊附　錄　F（資料性附錄）設(shè)備調(diào)試　燈光調(diào)試逐個(gè)開關(guān)檢查燈光照明。對主席臺燈光要單獨(dú)檢查開放投影時(shí)的燈光效果，及燈光對主席臺人員的照射。確保燈盞無損，亮度與顏色一致?！∫繇懻{(diào)試　音響提前30分鐘打開，將所有有關(guān)的音響設(shè)備全部連接。抖動(dòng)連接線與移動(dòng)底座，搖動(dòng)麥克風(fēng)接口，測試音箱與麥克風(fēng)接口處，測試聲音是否正常；逐個(gè)調(diào)試麥克風(fēng)音量，以不同位置、最遠(yuǎn)的距離可以清楚的聽到，并感覺音量適中為準(zhǔn)，檢查麥克風(fēng)電池電量及備用電池情況?！“岩纛l連接線連接電腦，測試是否有聲音，聲音效果是否正常。音響應(yīng)避免雜音、電流聲、音頻干擾等?！τ跓o線麥克風(fēng)，應(yīng)在會議室每個(gè)音箱試音，確保其工作正常?！⊥队罢{(diào)試　電腦切換的方法一般用Fn+F1～F8(有電腦標(biāo)志）鍵電腦切換，檢查電腦是否兼容；不兼容電腦及時(shí)通知更換?！〈_保投影無花屏、抖動(dòng)等影響投影效果的異?，F(xiàn)象。　空調(diào)調(diào)試　會議室內(nèi)溫度高于26℃時(shí)，宜開啟空調(diào)；溫度低于26℃時(shí)，可根據(jù)現(xiàn)場情況及視要求開啟空調(diào)?！h開始前30分鐘打開空調(diào)，將溫度調(diào)控在26℃。　未開啟空調(diào)時(shí)，應(yīng)打開新風(fēng)機(jī)。24茶具適用場合一次性紙杯普通會務(wù)時(shí)使用瓷杯貴賓廳選用；圓桌會務(wù)一、二級會務(wù)選用；報(bào)告廳、禮堂一、二級會務(wù)主席臺選用瓶裝礦泉水非正式場合使用或者與茶杯搭配使用xxxx服務(wù)有限公司 服務(wù)心貼心情誼長久遠(yuǎn) 會務(wù)服務(wù)運(yùn)行手冊附　錄　G（資料性附錄）茶具準(zhǔn)備、續(xù)茶規(guī)范　茶具的準(zhǔn)備　茶具選擇。表茶具準(zhǔn)備要求　茶具使用使用前應(yīng)對瓷杯應(yīng)進(jìn)行檢查，確保茶具清潔、無破損、且經(jīng)過消毒?！〔杈邤[放茶具統(tǒng)一擺放客人右側(cè)，整體保持整齊一致（參見圖、圖所示）；水杯距離客人12~15厘米的距離；瓷杯杯耳朝向客人，成45度角。圖茶具保持整體成直線且位置方向一致25xxxx服務(wù)有限公司 服務(wù)心貼心情誼長久遠(yuǎn) 會務(wù)服務(wù)運(yùn)行手冊圖各種茶具保持整體成直線　續(xù)茶要求　會務(wù)開始15分鐘為客人續(xù)第一次茶水；之后每隔20分鐘續(xù)一次茶水?？筛鶕?jù)飲茶速度，適當(dāng)調(diào)整續(xù)茶間隔時(shí)間。　當(dāng)賓客喝水時(shí)，水杯與下巴呈≤15176。，不需要續(xù)水。當(dāng)賓客喝水，水杯與下巴呈15176?！?0176。，可稍緩續(xù)水?！±m(xù)水茶時(shí)，用右手的小指和無名指夾起杯蓋，用大拇指、食指中指握住杯把，將茶杯端起。左手握住暖瓶，瓶口不要正對賓客；側(cè)耳略彎腰將水倒入杯中。沏茶續(xù)水以7～8分滿為宜。續(xù)水后蓋好杯蓋，仍將杯把轉(zhuǎn)向賓客右側(cè)放好，并將杯蓋留一條小縫。a) b)c) d)圖續(xù)水茶要領(lǐng)示意圖　續(xù)水茶時(shí)，應(yīng)輕拿輕放，不應(yīng)使茶具發(fā)出響聲、茶水不應(yīng)濺出水杯。26xxxx服務(wù)有限公司 服務(wù)心貼心情誼長久遠(yuǎn) 會務(wù)服務(wù)運(yùn)行手冊附　錄　H（資料性附錄）突發(fā)事件處理程序　緊急停電處理程序緊急停電時(shí)，宜采取以下應(yīng)急處理程序：第一步：通知中控室聯(lián)系工程人員并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；第二步：安撫情緒；第三步：如不能恢復(fù)供電，與會議主持人商議能否中斷會議，組織人員疏散；第四步：聯(lián)系會議負(fù)責(zé)人說明情況并表示歉意；　火災(zāi)事故處理程序發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，宜采取以下應(yīng)急處理程序：第一步：通知中控室聯(lián)系突發(fā)事件處理小組并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；第二步：打開所有會議室門，指引人員使用衣物蒙鼻、彎腰有秩序的撤離現(xiàn)場；第三步：安撫情緒；第四步：聯(lián)系會議負(fù)責(zé)人說明情況并表示歉意；　疾病處理程序會場人員突發(fā)疾病時(shí)，宜采取以下應(yīng)急處理程序：第一步：通知中控室聯(lián)系120急救中心。第二步：根據(jù)情況采取臨時(shí)救助措施：（1）暈厥：取頭低腳高姿勢的臥位，解開衣領(lǐng)和腰帶，保持周圍空氣流通，保持現(xiàn)場環(huán)境安靜，如患者蘇醒，可提供熱茶促進(jìn)其恢復(fù)。（2）中暑：應(yīng)當(dāng)立即將患者移到陰涼處，并保持周圍通風(fēng)；解開衣扣，用各種方法幫助身體散熱；幫助服用解暑藥物，并按壓人中、虎口等穴位幫助恢復(fù)意識。（3）心臟病突發(fā)：讓患者深呼吸，保持患者周圍安靜和空氣流通，安撫患者情緒，協(xié)助患者吃藥。（4）癲癇：病人強(qiáng)直期張口時(shí)，放入折疊的毛巾，陣攣期不要強(qiáng)行放入，以免傷害病人。發(fā)作期使患者平臥，松開衣領(lǐng)，頭轉(zhuǎn)向一側(cè)，以利于呼吸道分泌物及嘔吐物排出，防止流入氣管引起嗆咳窒息。第三步：安撫其他人員情緒。27xxxx服務(wù)有限公司 服務(wù)心貼心情誼長久遠(yuǎn) 會務(wù)服務(wù)運(yùn)行手冊附　錄　I（資料性附錄）用品管理規(guī)范要求　仔細(xì)清洗茶杯，完畢后，用消毒干毛巾擦拭干凈，放入消毒柜。　清潔瓷杯的茶垢宜用去污粉沾水擦洗，清潔后再消毒?！「鶕?jù)領(lǐng)用的數(shù)量放回倉庫，根據(jù)不同類別一次性、盤類、壺類分類集中擺放。　耗損類會務(wù)用品如紙巾、濕巾、紙筆等根據(jù)庫存量與使用期限選擇性的采購。