專業(yè)會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)務(wù)手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-07-23 21:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備完成現(xiàn)場(chǎng)布置，反饋客服經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)值勤人員安排、準(zhǔn)備準(zhǔn)備情況，反饋客服經(jīng)理客服經(jīng)理安排采購(gòu)物資準(zhǔn)備采購(gòu)物品到位后，通知會(huì)務(wù)人員準(zhǔn)備到位提前完成會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，反饋會(huì)議部門進(jìn)行會(huì)前檢查、確認(rèn)。12xxxx服務(wù)有限公司 服務(wù)心貼心情誼長(zhǎng)久遠(yuǎn) 會(huì)務(wù)服務(wù)運(yùn)行手冊(cè)培訓(xùn)/會(huì)務(wù)接待服務(wù)進(jìn)行時(shí)，服務(wù)需求技術(shù)管理 會(huì)務(wù)管理技術(shù)人員全程跟進(jìn)整個(gè)會(huì)議 安排一名會(huì)務(wù)人員全程跟進(jìn)A級(jí)會(huì)議，另一名會(huì)務(wù)人員負(fù)責(zé)樓內(nèi)所有非A級(jí)會(huì)議。非停電、停水等緊急情況，服務(wù)中心不能任意調(diào)動(dòng)重要會(huì)議當(dāng)值技術(shù)人員。停水、停電等緊急情況，中心可調(diào)動(dòng)技術(shù)人員，但必須知會(huì)技術(shù)經(jīng)理。會(huì)務(wù)人員必須二十分鐘于會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)巡視一遍，補(bǔ)充茶水及更換茶杯、果盤及清潔現(xiàn)場(chǎng)等技術(shù)與當(dāng)值會(huì)務(wù)人員相互督促，會(huì)務(wù)人員離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)新加入與會(huì)人員，應(yīng)及時(shí)通知會(huì)務(wù)人員。技術(shù)與當(dāng)值會(huì)務(wù)人員相互督促，技術(shù)人員離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，會(huì)務(wù)要頂崗，如顧客有技術(shù)性需求，立即通知技術(shù)人員。如會(huì)務(wù)人員有特殊情況離開，技術(shù)員發(fā)現(xiàn)有新到與會(huì)人員，可暫送農(nóng)夫山泉，待會(huì)務(wù)到場(chǎng)后再補(bǔ)送杯裝水。非服務(wù)中心客服主管同意的情況下，中心不能任意調(diào)動(dòng)重要會(huì)議當(dāng)值會(huì)務(wù)。會(huì)議結(jié)束，各崗位人員將本次會(huì)議完成情況反饋至內(nèi)業(yè)，由內(nèi)業(yè)人員在《總部會(huì)議室使用完成情況登記表》中完成情況欄中填寫。培訓(xùn)/會(huì)務(wù)接待服務(wù)結(jié)束后會(huì)務(wù)人員及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)剩余物品，并將剩余物品及時(shí)清點(diǎn)列單送回顧客辦公技術(shù)人員及時(shí)清理會(huì)議相關(guān)設(shè)備，將設(shè)備歸還原來存放位置。位，并請(qǐng)顧客簽字確認(rèn)?？头?jīng)理會(huì)務(wù)結(jié)束當(dāng)天必須與會(huì)務(wù)/培訓(xùn)聯(lián)系人進(jìn)行回訪，了解會(huì)議服務(wù)情況，以便改進(jìn)。會(huì)議服務(wù)關(guān)閉。13類別項(xiàng)目?jī)?nèi)容備注會(huì)議名稱會(huì)議類型□座談會(huì)□報(bào)告會(huì)□授課□培訓(xùn)□活動(dòng)□其他（）會(huì)議級(jí)別□A級(jí)□B級(jí)□C級(jí)會(huì)議日期年月日會(huì)議時(shí)間上午：（:）～（:）下午：（:）～（:）晚上：（:）～（:）會(huì)議地點(diǎn)參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)人數(shù)安全管理類預(yù)留貴賓車位；貴賓專車路線（重大接待）□是貴賓車位（）位□否（A級(jí)會(huì)議選填）參觀路線路線：出發(fā)點(diǎn)：（）途經(jīng)：（）終點(diǎn)：（）是否需要特別安?！跏切枰藬?shù)：（）工作事項(xiàng)：（）□否設(shè)施設(shè)備類是否需要大功率電源電壓負(fù)荷（）伏電源連接線（）條自帶設(shè)備的會(huì)議或演出適用是否需要使用電梯□是通往樓層（）□否會(huì)議期間是否需要音樂□是□國(guó)歌□頒獎(jiǎng)進(jìn)行曲□其他（）□否開/閉幕式是否需要使用投影□是使用時(shí)間：（）□否與燈光相匹配會(huì)務(wù)服務(wù)類是否需要合影□是合影時(shí)間：（）合影座椅數(shù)量：（）□否（A、B級(jí)會(huì)議選填）是否需要攝像□是攝像時(shí)間：□全程□其他：□否xxxx服務(wù)有限公司 服務(wù)心貼心情誼長(zhǎng)久遠(yuǎn) 會(huì)務(wù)服務(wù)運(yùn)行手冊(cè) 的規(guī)定表會(huì)務(wù)服務(wù)需求確認(rèn)表14類別項(xiàng)目?jī)?nèi)容備注會(huì)務(wù)服務(wù)類是否需要預(yù)留宣傳牌□是數(shù)量：（）擺放時(shí)間：（）□否（A、B級(jí)會(huì)議選填）是否需要協(xié)助制作與懸掛橫幅□是橫幅內(nèi)容：（）□否是否需要協(xié)助制作與懸掛大背景□是背景主題：（）背景尺寸：（）懸掛位置：（）□否是否需要簽到臺(tái)□是擺放位置：（）擺放數(shù)量：（）擺放物品：（）□否是否需要打印與擺放座席牌、胸牌、胸花□是座
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