強(qiáng)化理論運(yùn)用原理-資料下載頁(yè)
2025-06-26 15:33本頁(yè)面
【正文】 反而增加犯罪。這種尺度到底如何掌握，需要根據(jù)環(huán)境條件做出準(zhǔn)確判斷。強(qiáng)化的時(shí)效性也包括兩個(gè)方面：第一，強(qiáng)化本身要具有時(shí)效性；第二，對(duì)強(qiáng)化的反饋要具有時(shí)效性。強(qiáng)化的媒介是強(qiáng)化物。要使某種強(qiáng)化物對(duì)某種行為具有強(qiáng)化作用，前提就是要使行為與強(qiáng)化物之間形成緊密的相倚性聯(lián)系，尤其是條件性強(qiáng)化物更是如此。斯金納認(rèn)為，反應(yīng)和強(qiáng)化物的出現(xiàn)之間如果有延遲，反應(yīng)概率則較低。當(dāng)反應(yīng)與強(qiáng)化物之間的時(shí)間緊密相連時(shí)，行為和強(qiáng)化就能形成很強(qiáng)的相倚性聯(lián)系；反之，隨著兩者間隔的延長(zhǎng)，相倚性聯(lián)系就會(huì)弱化，強(qiáng)化的效果也會(huì)不斷打折扣。強(qiáng)化某種行為，依賴于行為人感到或者看到自己行為的結(jié)果。只有在這種情況下，行為人才能獲知自己的這種行為能否得到強(qiáng)化，它究竟會(huì)給自己帶來什么。對(duì)于管理者而言，也需要及時(shí)看到強(qiáng)化的效果，才能恰當(dāng)實(shí)施和調(diào)整后續(xù)強(qiáng)化手段。所以就需要及時(shí)雙向反饋。以正強(qiáng)化為主，負(fù)強(qiáng)化為輔。當(dāng)行為的結(jié)果會(huì)帶來愉快和滿足，或者能消除不快和厭惡時(shí)，人們往往樂于接受，不會(huì)產(chǎn)生情緒上的不良反應(yīng)，如恐懼、焦慮等，這恰恰是正強(qiáng)化的效用。正強(qiáng)化是使合意行為的發(fā)生概率增大，負(fù)強(qiáng)化是使不合意行為的發(fā)生概率降低。管理的基本目的是促進(jìn)人們干正事，而不是僅僅防范人們干錯(cuò)事。如果負(fù)強(qiáng)化優(yōu)先，就失去了管理的存在價(jià)值。所以，正強(qiáng)化是必須采用的手段，而負(fù)強(qiáng)化是不得不用的手段。就強(qiáng)化效果而言，負(fù)強(qiáng)化的兩種方式——懲罰性強(qiáng)化和消退性強(qiáng)化，其中消退性強(qiáng)化往往能收到較好的效果而副作用不明顯，懲罰性強(qiáng)化的短期作用顯著而副作用強(qiáng)烈。這種副作用來自于剝奪性和強(qiáng)制性，是無法克服的。斯金納認(rèn)為，懲罰有三個(gè)作用：一是可以制止眼前的行為但不對(duì)以后的行為起作用；二是通過連續(xù)懲罰可以壓抑某種行為；三是引導(dǎo)人們形成某種被允許的行為即規(guī)避。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，懲罰實(shí)際上并不能消除相應(yīng)的行為。例如，禁酒并不能減少酒類供應(yīng)量，壓抑青春期躁動(dòng)有可能加劇青少年的反叛，禁止異性接觸反而可能會(huì)增大同性戀的幾率，等等。所以，懲罰雖然具有立竿見影的效果，但是會(huì)付出很大的代價(jià)。因?yàn)閼土P會(huì)降低團(tuán)體的工作效率和滿意感，會(huì)導(dǎo)致規(guī)避甚至報(bào)復(fù)。另外，懲罰能引起恐懼、焦慮和其他情緒反應(yīng)，這種狀況長(zhǎng)期存在可能會(huì)干擾人們的正常行為。因此，斯金納認(rèn)為，在進(jìn)行強(qiáng)化時(shí)應(yīng)盡量運(yùn)用除懲罰以外的其他強(qiáng)化方式。例如，改變有可能引起不良行為的環(huán)境，“冷處理”，用正強(qiáng)化來抗衡等等。 （發(fā)表于《管理學(xué)家》2008年5月）5
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