【導讀】佳力營銷管理工程，旨在通過組織架構(gòu)的重新設定和業(yè)務流程的重新梳理，其不但能夠出色完成總公司下達的營銷任務，而且能夠成為引領(lǐng)整個佳力公司，在競爭越來越激烈的市場上穩(wěn)健發(fā)展、更加壯大的發(fā)動機?？椉軜?gòu)和快速、正確、高效運行的作業(yè)流程。而組織的扁平、部門的收縮、流程。一些基本準則，也是進行組織架構(gòu)設計的指導原則。以分為臨時性的和常設的。通過這種跨部門工作小組的設立，將增加組織對市場。突發(fā)事件的反應能力和部門協(xié)調(diào)能力，使公司高效運作。的操作環(huán)節(jié)是本次業(yè)務流程重組的關(guān)鍵。規(guī)范化和程序化也是保證一個大型組織順利運行的必要條件。使大量工作仍處在無序狀態(tài)。因此，在本次組織架構(gòu)的調(diào)整中，使各崗位和各項。此外，將權(quán)利下放到基層、因為權(quán)利失控而遭受損失。責權(quán)利的明確是組織有效運作、減少扯皮現(xiàn)象、提高效率的基礎(chǔ)。之間的關(guān)系容易發(fā)生混淆和模糊。心的定位及兩者之間在產(chǎn)權(quán)上、職責上、管理權(quán)限上、決策程序上的關(guān)系。

　　

【正文】 上級匯報管理部工作情況； 與接口部門進行溝通與工作協(xié)調(diào)。 直接責任 對佳力公司營銷中心的銷售后勤工作負責； 對營銷中心的管理部管理工作負責； 對營 銷中心的貨物統(tǒng)籌、物流管理、產(chǎn)品配送工作負責； 對客戶檔案的建立與管理負責； 佳力木業(yè)營銷管理工程總論 43 對客戶應收賬款催繳與資信額度審核負責； 對倉庫管理和庫存負責； 對產(chǎn)品發(fā)運工作負責； 對管理部各項行政后勤工作負責。 主要權(quán)利 授權(quán)范圍內(nèi)人事任免建議權(quán)； 授權(quán)范圍內(nèi)人事考評獎罰建議權(quán)； 授權(quán)范圍內(nèi)有關(guān)政策的制定權(quán)及審批權(quán)； 授權(quán)范圍內(nèi)管理部工作人員的管理、考查和監(jiān)控權(quán)； 授權(quán)范圍內(nèi)的公司資源有調(diào)配權(quán)； 享受公司規(guī)定的各項待遇與福利； 公司賦予的其它權(quán)利。 管轄范圍 佳力公 司管理部； 涉及本職工作及接受指令工作的范圍。 素質(zhì)要求 大學專科以上學歷，管理或經(jīng)濟類專業(yè)畢業(yè)，三年以 上相關(guān)工作經(jīng)驗； 具有木業(yè)產(chǎn)品專業(yè)知識； 具有較好的領(lǐng)導力與協(xié)調(diào)力； 具備較強的溝通協(xié)調(diào)及管理能力，具有一定的管理理 論及實際操作經(jīng)驗； 對公司忠信。 綜合業(yè)務部： 綜合業(yè)務部經(jīng)理 1 名； 產(chǎn)品規(guī)劃專員 24 名； 特殊產(chǎn)品專員 24 名。 佳力木業(yè)營銷管理工程總論 44 表九、綜合業(yè)務部經(jīng)理 崗 位 綜合業(yè)務部經(jīng)理 直接上級 營銷總監(jiān) 直接下 級 產(chǎn)品規(guī)劃專員、特殊產(chǎn)品專員 本職工作 受營銷總監(jiān)委托全權(quán)負責佳力公司綜合業(yè)務部工作； 在授權(quán)范圍內(nèi)編制（審核）營銷中心綜合業(yè)務部各項政策、程序及規(guī)章制度，并負責處理綜合業(yè)務部日常行政工作； 綜合業(yè)務部的組織設計、建設與管理； 制定新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃并組織實施； 制定其他特殊產(chǎn)品的市場開發(fā)、市場提升方案并組織實施； 制定其他特殊產(chǎn)品的市場策劃、市場管理計劃并組織實施； 制定其他特殊產(chǎn)品的物流管理、客戶服務方案并組織實施； 定期向上級匯報綜合業(yè)務部工作情況； 與接口部門進行溝通與工作協(xié)調(diào)。 佳力木業(yè)營銷管理工程總論 45 直接責任 對佳力公司營銷中心的新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃工作負責； 對營銷中心的新產(chǎn)品、新品牌開發(fā)計劃工作負責； 對其他特殊產(chǎn)品的整體市場工作負責； 對其他特殊產(chǎn)品的物流管理工作負責； 對其他特殊產(chǎn)品的客戶服務工作負責；； 對營銷中心的綜合業(yè)務部管理工作負責； 對綜合業(yè)務部各項行政后勤工作負責。 主要權(quán)利 授權(quán)范圍內(nèi)人事任免建議權(quán)； 授權(quán)范圍內(nèi)人事考評獎罰建議權(quán)； 授權(quán)范圍內(nèi)有關(guān)政策的制定權(quán)及審批權(quán)； 授權(quán)范圍內(nèi)營銷中心綜合業(yè) 務部人員的管理、考查和監(jiān)控權(quán)； 授權(quán)范圍內(nèi)的公司資源有調(diào)配權(quán)； 享受公司規(guī)定的各項待遇與福利； 公司賦予的其它權(quán)利。 管轄范圍 佳力公司營銷中心綜合業(yè)務部； 涉及本職工作及接受指令工作的范圍。 素質(zhì)要求 大學?？埔陨蠈W歷，管理或經(jīng)濟類專業(yè)畢業(yè)，三年以 上相關(guān)工作經(jīng)驗； 具有木業(yè)產(chǎn)品專業(yè)知識； 具有較好的領(lǐng)導力與協(xié)調(diào)力； 具備較強的溝通協(xié)調(diào)及管理能力，具有一定的管理理 論及實際操作經(jīng)驗； 對公司忠信。 辦公室： 辦公室主任 1 名； 人力資源專員 1 名； 營銷管 理專員 1 名； 信息管理專員 1 名； 800 熱線專員 2 名； 客戶服務專員 2 名； 佳力木業(yè)營銷管理工程總論 46 行政后勤專員 1 名； 文員若干名 (根據(jù)實際情況設置 )； 清潔工若干名。 表十、辦公室主任 崗 位 辦公室主任 直接上級 營銷總監(jiān) 直接下級 日常管理組成員、銷售管理組成員 佳力木業(yè)營銷管理工程總論 47 本職工作 受營銷總監(jiān)委托全權(quán)負責佳力公司辦公室工作； 在授權(quán)范圍內(nèi)編制（審核）營銷中心各項政策、程序及規(guī)章制度，處理營銷中心日常行政工作； 制定營銷中心營銷管理相關(guān)制度、規(guī)范； 制定工作計劃、規(guī)范并組 織實施； 制定營銷中心工作人員激勵考評方案，并針對工作績效進 行考評； 制定各類信息報表，并負責組織有關(guān)人員分析、處理、存檔； 制定對經(jīng)銷商、消費者的投訴、反饋意見的處理； 定期組織銷售會議的召開并制度相關(guān)管理規(guī)范； 定期向上級匯報辦公室工作情況； 與接口部門進行溝通與工作協(xié)調(diào)。 直接責任 對佳力公司營銷中心的日常行政工作負責； 對營銷中心的辦公室管理工作負責； 對營銷中心隊伍建設、培訓、管理、考核負責； 對營銷中心辦公、營銷所需固定資產(chǎn)審批負責； 對營 銷中心各類信息管理負責； 對營銷中心營銷過程與結(jié)果管理負責； 對經(jīng)銷商、消費者投訴處理負責； 對銷售會議的定期召開、內(nèi)容安排、結(jié)果處理負責； 對營銷中心各項行政后勤工作負責。 主要權(quán)利 對授權(quán)范圍內(nèi)人事任免建議權(quán)； 對授權(quán)范圍內(nèi)人事考評獎罰建議權(quán)； 對授權(quán)范圍內(nèi)有關(guān)政策的制定權(quán)及審批權(quán)； 對授權(quán)范圍內(nèi)營銷中心工作人員的管理、考核和監(jiān)控權(quán)； 對授權(quán)范圍內(nèi)的公司資源有調(diào)配權(quán)； 享受公司規(guī)定的各項待遇與福利； 公司賦予的其它權(quán)利。 管轄范圍 佳力公司營銷中心辦 公室； 涉及本職工作及接受指令工作的范圍。 素質(zhì)要求 大學?？埔陨蠈W歷，管理或經(jīng)濟類專業(yè)畢業(yè)，三年以 上相關(guān)工作經(jīng)驗； 具有木業(yè)產(chǎn)品專業(yè)知識； 具有較好的領(lǐng)導力與協(xié)調(diào)力； 具備較強的溝通協(xié)調(diào)及管理能力，具有一定的管理理 論及實際操作經(jīng)驗； 對公司忠信。 說明： 考慮到“公平、公正、公開”原則，目前各部門 暫不設置正職； 佳力木業(yè)營銷管理工程總論 48 各崗位可根據(jù)公司具體情況進行調(diào)整。 附一： 關(guān)于營銷中心總監(jiān)的激勵機制的構(gòu)想 設計一種所有者和經(jīng)營者利益相 關(guān)的機制，激勵經(jīng)營者盡自己最大的努力去經(jīng)營企業(yè)。這種機制應當是一種經(jīng)營者利益與企業(yè)經(jīng)營績效掛鉤的機制：與現(xiàn)期績效相關(guān)的激勵和與未來長遠績效相關(guān)的激勵兩大部佳力木業(yè)營銷管理工程總論 49 分，前者主要由結(jié)構(gòu)性報酬，后者則反映為股權(quán)收入。 方案一：年薪期權(quán)制 該方案將年薪和期權(quán)相結(jié)合，將 企業(yè)經(jīng)營績效包括現(xiàn)期績效和長遠績效，很好的結(jié)合在一起，真正實現(xiàn)激勵機制的作用： 根據(jù)行業(yè)標準和企業(yè)情況，確定年薪定額。從我們掌握的數(shù)據(jù)，參考相關(guān)行業(yè)，初步確定佳力 營銷中心總監(jiān) 的年薪合理額度應為 2030 萬。 （ 1）、年薪的分配方式： 每月按 60%支付： A=（ 2030） *60%=（ 1218）萬 年終支付余額： B=（ 2030） *40%*X%=（ 812）萬 X代表目標完成情況： X%=實際指標完成 /計劃指標完成 （ 2）、期權(quán)的分配方式： 核定一個額度指標 Y，該指標是指在完成總公司下達的考核指標后，獲得股權(quán)數(shù)。 完不成指標，不進行期權(quán)獎勵； 完成指標（且超額部分少于 5%），獎勵股權(quán)數(shù)為 Y； 超額完成指標（大于 5%，含 5%）獎勵股權(quán)數(shù)為： C=Y*（ 1+Z%） 注： Z為超額完成指標部分 因此，營銷總監(jiān)的實際收入為： Q=A+B+C 佳力木業(yè)營銷管理工程總論 50 方案二：季度獎勵制 在方案一的基礎(chǔ)上，將期權(quán)制改為季度獎勵，制訂明確的季度目標，在完成季度目標的基礎(chǔ)上實施獎勵。 佳力木業(yè)營銷管理工程總論 51 獎勵方式如下： D=40%*X%*（ 2030） /4 X為實際季度指標完成 /目標季度指標 那么，營銷總監(jiān)的年實際收入為： Q=A+（ D1+D2+D3+D4） 方案三、現(xiàn)期績效相關(guān)的激勵 結(jié)構(gòu)性報酬制 度設計及運用 結(jié)構(gòu)性報酬制度基本是把經(jīng)營者的報酬分為兩部分：一部分作為固定薪金佳力木業(yè)營銷管理工程總論 52 （或稱基薪），一般來講其數(shù)額以能維持其個人與家庭生活為準；另一部分 作為風險收入，完全與經(jīng)營績效掛鉤?；降亩嗌?，應與企業(yè)規(guī)模及職工平均工資收入掛鉤，這樣做可以找到合理的參照點。針對我國企業(yè)的特點，結(jié)合我們在實際作業(yè)中的經(jīng)驗，認為基薪可按以下模式?jīng)Q定： 基本薪金 =崗位系數(shù)（本地區(qū)年度職工平均工資性收入 30%+本企業(yè)年 度職工平均工資性收入 70%） 崗位系數(shù)參照表： 本年度所有者權(quán)益數(shù)（ 元） 崗位系數(shù) 本年度所有者權(quán)益數(shù)（元） 崗位系數(shù) 5 億 億 15 億 億 億 億 為了激勵經(jīng)營者盡職盡責，主動執(zhí)行經(jīng)營管理職能，突出經(jīng)營者在經(jīng)營管理中的地位和作用，對于有可資考察的前期業(yè)績的優(yōu)秀經(jīng)營者，可通過給予高額的固定薪金予以激勵。高額的固定薪金可以在上述公式的基礎(chǔ)上，擴大崗位系數(shù)值予以確定，崗位系數(shù)的選取與公司經(jīng)營的難度以及經(jīng)營者對風險的認同程度來確定。 風險收入是與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績直接掛鉤的變動收入，它使得經(jīng)營者的切身利益與投資者的近期利益聯(lián)系得更緊了，同時也克服了經(jīng)營者吃大鍋飯的問題。 經(jīng)營者風險收入可按以下方式確定： 佳力木業(yè)營銷管理工程總論 53 ①建立考核指標體系。根據(jù)企業(yè)的情況，設定經(jīng)營考核目標，并將考核目標分為經(jīng)濟效益類指標及經(jīng)營、管理類指標。 ②將考核指標按重要性不同劃分不同的權(quán)重分數(shù)。 ③將各種指標的實際值與目標值進行比較，計算出目標完成率。 ④目標完成率與權(quán)重分數(shù)相乘得到考核指標實得分。 ⑤計算風險收入。風險收入以如下公 式計算： 風險收入 =凈利潤（ X%）考核指標實得分 /100 式中 X% 表示利潤的分成比例。 風險收入的激勵作用表現(xiàn)在： ①風險收入與企業(yè)利潤掛鉤，防止經(jīng)營者風險收入與企業(yè)效益不同步。 ②風險收入與企業(yè)設定的各類指標都有一種內(nèi)在聯(lián)系，經(jīng)營者的工作必須兼顧企業(yè)的各個方面。 ③各類指標完成的好壞在與經(jīng)營者風險收入掛鉤時權(quán)重不同，使經(jīng)營者明了企業(yè)工作的主次，能幫助經(jīng)營者抓住工作重點，兼顧一般。 ④能清晰地反映投資者對公司發(fā)展的愿望，體現(xiàn)投資者的激勵導向作用。 ⑤考核指標可以 根據(jù)企業(yè)工作目標重點的變化而進行靈活調(diào)整，操作非常方便。