【導(dǎo)讀】人應(yīng)及時向醫(yī)院總值班電話報告。有迎聲；病人出院有送聲；病人詢問有答聲；意，社會滿意，政府滿意，醫(yī)護(hù)人員滿意”。障醫(yī)療安全，改善患者體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)患和諧；為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范科室。隨后，按《ⅩⅩ州衛(wèi)生

　　

【正文】 間段，⑵給病人備好使用水和飲用水；⑶病房熱水爐熱水備用，同時用盡可能多的容器裝備好生活用水備用。 2．突然停水時，白天與相關(guān)部門聯(lián)系，晚，夜班節(jié)假日與行政總值班聯(lián)系。 3．加強(qiáng)巡視病人，解決好病人的飲用水和用水問題。 【處理流程】 ⑿ 遭遇醫(yī)院暴徒的應(yīng)急預(yù)案及處理流程 【應(yīng)急預(yù)案 】 1．遇到暴徒時，護(hù)士應(yīng)保持冷靜，正確分析和處理。 2．設(shè)法報告保衛(wèi)科和行政總值班，或?qū)で笤趫銎渌藛T的幫助。 3．安撫病人及家屬，減少在場人員的焦慮，恐懼情緒，盡力保證病人的生命安全及國家財產(chǎn)。 4．暴徒逃走后，注意其特征，走向，為保衛(wèi)人員提接到停水通知 突然停水 做好停水準(zhǔn)備： 1 告訴每位病人停水時段； ，同時用盡可能多的容器裝好生活用水備用 立即報修 1 白天：相關(guān)部門 2 晚，夜班，節(jié)假日：行政總值班 加強(qiáng)巡視病人，解決好病人的飲用水和用水問題 供線索。 5．主動協(xié)助保衛(wèi)人員調(diào)查。 6．盡快恢復(fù)病室的正常醫(yī)療護(hù)理工作，保證病人的醫(yī)療安全 【處理流程】 護(hù)理部主任崗位職責(zé) 在院長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全面護(hù)理工作，制訂護(hù)理發(fā)展規(guī)劃及管理目標(biāo)，并做到年有計劃和總結(jié)，季有安排，月有重點(diǎn)。年計劃目標(biāo)達(dá)到相應(yīng)等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。 全面部署，嚴(yán)格督促、檢查護(hù)理崗位責(zé)任制保證病人的醫(yī)療安全 安撫病人及家屬 遭遇暴徒 護(hù)士保持冷靜 報 告 保 衛(wèi) 科（ 2676348）和行政總值班（ 2670031） 安撫病人及家屬 暴徒逃走后，注意其特征，走向 協(xié)助保衛(wèi)人員調(diào)查 恢復(fù)病室的正常醫(yī)療護(hù)理工作 保證病人的醫(yī)療安全 和各項護(hù)理制度、操作規(guī)程的落實(shí)、執(zhí)行情況，及時研究解決護(hù)理工作中存在在問題。 定期召開 護(hù)士 長例會、全院護(hù)理人員大會，布置、總結(jié)、分析、交流護(hù)理工作情況和經(jīng)驗(yàn)。 深入各科室，了解護(hù)理工作情況，定期組織護(hù)理查房，參與組織指導(dǎo)突發(fā)事件的護(hù)理搶救和技術(shù)指導(dǎo)及疑難問題的會診工作。 制訂在職護(hù)士 繼續(xù)教育 計劃、進(jìn)修計劃、考核制度及落實(shí)措施。定期對全院護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練和考試、考核，并建立技術(shù)檔案。護(hù)理人員 “ 三基 ” 達(dá)標(biāo)率、年培訓(xùn)率和考核合格率達(dá)到相應(yīng)等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。 對護(hù)理人員進(jìn)行醫(yī)德素質(zhì)教育，掌握全院護(hù)理人員的工作、學(xué)習(xí)、思想情況。負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的調(diào)配和護(hù)士長聘任，并向院長提出護(hù)理人員的升、調(diào)、獎、懲意見。 協(xié)助院長審查各科提出的有關(guān)護(hù)理用品、設(shè)備的申 報和使用情況。 對護(hù)理差錯事故提出處理意見，并組織專題討論。 加強(qiáng)信息管理，建立護(hù)理質(zhì)量控制系統(tǒng)和考 評制度，充分發(fā)揮各級護(hù)理管理人員的作用。 運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)臨床護(hù)理實(shí)踐及新技術(shù)的推廣、使用。 制訂護(hù)理科研計劃，并組織實(shí)施。 1根據(jù)本單位護(hù)理工作的實(shí)際需要，向院長提對外學(xué)術(shù)交流建議，并主動配合院長系統(tǒng)實(shí)施。 急診科護(hù)士長 崗位 職責(zé) 在護(hù)理部主任（總護(hù)士長） 、醫(yī)務(wù)科或門診部領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行工作。 ２．組織安排、督促檢查護(hù)理人員配合醫(yī)師做好急診搶救工作。經(jīng)常巡視觀察室病員，按醫(yī)囑進(jìn)行治療護(hù)理。做好各種記錄和交接班。 ３．督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程， 復(fù)雜的技術(shù)要親自執(zhí)行或指導(dǎo)護(hù)士操作，嚴(yán)防差錯事故。 ４．加強(qiáng)對護(hù)理人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高急診搶救業(yè)務(wù)的基本知識和技術(shù)水平。 ５．組織護(hù)士準(zhǔn)備各種急救藥品、 器材、定量定點(diǎn)定位放置、 并經(jīng)常檢查補(bǔ)充、消毒、更換。 ６．負(fù)責(zé)護(hù)理人員排班，制定工作計劃，檢查 護(hù)理質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 ７．負(fù)責(zé)搶救器材和被服、用品的計劃請領(lǐng)和報銷工作。 ８．督促護(hù)士做好隔 離消毒，防止交叉感染。 ９．督促護(hù)士、衛(wèi)生員保持室內(nèi)外清潔、整齊、安靜，做好隔離消毒。 急診科護(hù)士 崗位 職責(zé) １．在急診室護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。 ２．做好急診病員的檢診工作，按病情決定優(yōu)先就診、 有困難時請示醫(yī)師決定。 ３．急 癥病員來診，應(yīng)立即通知值班醫(yī)師，在醫(yī)師未到以前，遇特殊危急病員、 可行必要的急救處置，隨即向醫(yī)師報告。 ４．準(zhǔn)備各項急救所需用品、器材、敷料，在急救過程中，應(yīng)迅速而準(zhǔn)確地協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行搶救工作。 ５．經(jīng)常巡視觀察室病員，了解病員病情、思想和飲食情況，及時完成治療及護(hù)理工作，嚴(yán)密觀察與記錄留觀病員的情況變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。 ６．認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)， 做好查對和交接班工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高分診業(yè)務(wù)能力和搶救工作質(zhì)量，嚴(yán)防差錯事故。 ７．準(zhǔn)備各項急救所需藥品、器材、敷料。 ８．護(hù)送危重病員及手術(shù)病員到病房或手術(shù)室。 病房護(hù)士長 崗位 職責(zé) １．在科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作計劃，制訂本病房具體計劃，并組織實(shí)施。 ２．負(fù)責(zé)檢查了解本病房的護(hù)理工作，參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救病人的護(hù)理。督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，有計劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，嚴(yán)防差錯事故。 ３．隨同科主任和主治醫(yī)師查房，參加科內(nèi)會診及大手術(shù)或新開展的手術(shù)前、疑難病例、死亡病例的討論。 ４．負(fù)責(zé)本病房護(hù)理人員的政治思想工作，教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動紀(jì)律。 ５．組織本病房護(hù)理查房和護(hù)理會診，積極開 展新技術(shù)新業(yè)務(wù)及護(hù)理科研工作。 ６．組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)訓(xùn)練。 ７．負(fù)責(zé)管理好病房，包括護(hù) 理人員的合理分工，病房環(huán)境的整潔、安靜、安全，病人和陪住、探視人員的組織管理，各類儀器、設(shè)備、藥品的管理。 ８．負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員，并指定護(hù)師或有經(jīng)驗(yàn)、有教學(xué)能力的護(hù)士擔(dān)任帶教工作。 ９．督促檢查衛(wèi)生員、配膳員做好清潔衛(wèi)生和消毒隔離工作。 10．定期召開工休座談會，聽取對醫(yī)療、護(hù)理及飲食等方面的意見，研究改進(jìn)病房管理工作。 病房護(hù)士 崗位 職責(zé) 1. 在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。 ２．認(rèn)真執(zhí)行各項護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時地完成各項護(hù)理工作，嚴(yán)格執(zhí)行查對及交接班制度，防止差錯、事故的發(fā)生。 ３ .做好基礎(chǔ)護(hù)理和心理護(hù)理工作。經(jīng)常巡視病房， 密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。 ４．認(rèn)真做好危重病人的搶救工作。 ５．協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行各種診療工作，負(fù)責(zé)采集各種檢驗(yàn)標(biāo)本。 ６．參加護(hù)理教學(xué)和科研，指導(dǎo)護(hù)生和護(hù)理員、衛(wèi)生員的工作。 ７．定期組織病人學(xué)習(xí)，宣傳衛(wèi)生知識和住院規(guī)則。經(jīng)常征求 病人意見，改進(jìn)護(hù)理工作。在出院前做好衛(wèi)生保健宣傳工作。 ８．辦理入、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院手續(xù) 及有關(guān)登記工作。 ９．在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，作好病房管理，消毒隔離，物資藥品材料請領(lǐng)、保管等工作。 五官科護(hù)士崗位職責(zé) 1．在科主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。 2．認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，不無故離崗。 3．嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作，準(zhǔn)確及時配合醫(yī)生完成各項工 作。 4．認(rèn)真做好消毒隔離工作。有菌物品與無菌物品分類放置；紫外線空氣消毒及時有記錄；室內(nèi)物品表面及地面每日兩次用消毒液擦試；醫(yī)療垃圾按規(guī)范分類。 5．嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，做好各種登記。 6．做好就診患者的宣教工作。 7．做好器械保養(yǎng)及室內(nèi)清潔衛(wèi)生工作。 8．參加護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以提高護(hù)理水 平。 手術(shù)室護(hù)士長 崗位 職責(zé) 1．在護(hù)理部主任（總護(hù)士長）的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本室的行政管理、護(hù)理工作和手術(shù)安排，保持整潔、肅靜。 ２．根據(jù)手術(shù)室任務(wù)和護(hù)理人員的情況，進(jìn)行科學(xué)分工，密切配合醫(yī)生完成手術(shù)，必要時親自參加。 ３．督促各級人員認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，并嚴(yán)格要求遵守?zé)o菌操作規(guī)程，做好傷口愈合統(tǒng)計分析工作。 ４．組織護(hù)士、衛(wèi)生員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士工作。 ５．督促所屬人員做好消毒工作，按規(guī)定進(jìn)行空氣和手的細(xì)菌培養(yǎng)，鑒定消毒效果。 ６．認(rèn)真執(zhí)行查對和交接班制度，嚴(yán)防差錯事故。 ７．負(fù)責(zé)手術(shù)室的藥品、器材、敷料、衛(wèi)生設(shè)備等物請領(lǐng)、報銷工作，并隨時檢查急診手術(shù)用品的準(zhǔn)備情況，檢查毒、麻限劇藥及貴重器械的管理情況。 ８．督促手術(shù)標(biāo)本的保留和及時送檢。 ９．負(fù)責(zé)接待參觀事宜。 手術(shù)室護(hù)士 崗位 職責(zé) １．在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下?lián)纹餍祷蜓不刈o(hù)士等工作，并負(fù)責(zé)手術(shù)前的準(zhǔn)備和手術(shù)后的整理工 作。 ２．認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，督促檢查參加手術(shù)人員的無菌操作，注意病人安全，嚴(yán)防差錯事故。 ３．參加衛(wèi)生清掃，保持手術(shù)室整潔、肅靜，調(diào)節(jié)空氣和保持室內(nèi)適宜的溫度。 ４．負(fù)責(zé)手術(shù)后病員的包扎、保暖、護(hù)送和手術(shù)標(biāo)本的保管和送檢。 ５．按分工做好器械、敷料的打包消毒和藥品的保管，做好登記統(tǒng)計工作。 ６．指導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士和衛(wèi)生員的工作。 供應(yīng)室護(hù)士長 崗位 職責(zé) １．在護(hù)理部主任（總護(hù)士長）領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織醫(yī)療器材、敷料的制備、消毒、保管、供 應(yīng)和行政管理工作。 ２．督促本室人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故。 ３．定期檢查高壓滅菌器的效能和各種消毒液的濃度，經(jīng)常鑒定器材和敷料的消毒效果，發(fā)現(xiàn)異常，立即上報檢修。 ４．對所屬人員進(jìn)行勤儉節(jié)約的教育，做好敷料回收和器材的修舊利廢工作。 ５．負(fù)責(zé)醫(yī)療器材、敷料、藥品物資的請領(lǐng)、報銷工作。 ６．組織所屬人員深入臨床科室，實(shí)行下送下收。檢查所供應(yīng)器材、敷料的使用情況，征求 意見，改進(jìn)工作。 ７．組織開展技術(shù)革新，不斷提高工作效率。 供應(yīng)室護(hù)士 崗位 職責(zé) 在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。負(fù)責(zé)醫(yī)療器材、敷料的清洗、包裝、消毒、保管、登記和分發(fā)、回收工作，實(shí)行下收下送。 ２．經(jīng)常檢查醫(yī)療器材質(zhì)量，如有損壞及時修 補(bǔ)、登記，并向護(hù)士長報告。 ３．協(xié)助護(hù)士長請領(lǐng)各種醫(yī)療器材、敷料和藥品，經(jīng)常與臨床科室聯(lián)系，征求意見，改進(jìn)工作。 ４．認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，積極開展技術(shù)革新，不斷提高消毒供應(yīng)工作質(zhì)量，嚴(yán)防差錯事故。 ５．指導(dǎo)護(hù)理員（消毒員）、衛(wèi)生員進(jìn)行醫(yī)療器材、敷料的制備、消毒工作。 重癥監(jiān)護(hù)室（科）護(hù)士長 崗位 職責(zé) 1. 在護(hù)理部、科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本病室行政管理 和護(hù)理工作；是本部門護(hù)理質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進(jìn)第一責(zé)任人，應(yīng)對護(hù)理部、科主任負(fù)責(zé)。 2. 根據(jù)患者病情及護(hù)士工作能力，妥善安排患者的責(zé)任護(hù)士。 3. 每日主持晨會交班及床頭交接班，組織并參與危重患者的搶救工作。 4. 督促檢查各項護(hù)理工作，及時幫助解決疑難問題。 5. 定期檢查儀器、急救物品及藥品的使用及保 管情況，保證搶救藥品、儀器性能完好，及時登記使用情況。 6. 定期檢查各項護(hù)理表格的記錄情況，保證其完整性與準(zhǔn)確性。 7. 定期檢查各種消毒物品尤其介入性物品的消毒情況。 8. 有計劃組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 強(qiáng)化三基三嚴(yán)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)新入室護(hù)士的培訓(xùn)帶教工作，使護(hù)士掌握新技術(shù)、新儀器的操作使用、安裝、消毒處理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。 9. 其它同病房護(hù)士長工作。 重癥監(jiān)護(hù)室（科）護(hù)士 崗位 職責(zé) 1. 在護(hù)士長、科主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行護(hù)理工作。 2. 交接班前要認(rèn)真閱讀病室報告本、醫(yī)囑本、治療本，詳細(xì)了解科室內(nèi)病人診斷、治療和病情。認(rèn)真做好護(hù)理記錄 (如：病情、用藥、 24 小時出入量、手術(shù)情況、治療方案等 )，并按要求進(jìn)行護(hù)理。 3. 認(rèn)真進(jìn)行床頭交接班 (檢查皮膚、臥位、了解各種管道用途，檢查是否通暢，明確輸液的用藥、劑量、濃度、速度等 )。 4. 全面掌握患者的 T、 P、 R、 BP、 PR、 RR、 EKG、CVP、血液動力學(xué)監(jiān)測、呼吸監(jiān)測等情況，檢查各種儀器 (呼吸機(jī)、心輸出量儀、輸液泵等 )的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。 5. 每日消毒更換創(chuàng)傷部位敷料 (如：氣管切開、靜脈插管等 )。 6. 其它與病房護(hù)士職責(zé)相同。 介入導(dǎo)管室護(hù)士 崗位 職責(zé) 1. 在護(hù)理部、科主任及護(hù)士長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，配合手術(shù)醫(yī)師，負(fù)責(zé)介入治療術(shù)前的準(zhǔn)備、介入術(shù)中的配合和介入治療后的導(dǎo)管室整理工作。 2. 認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和無菌技術(shù)操作常規(guī)，并監(jiān)督上臺醫(yī)師的無菌操作。負(fù)責(zé)導(dǎo)管室的保潔、消毒及感染監(jiān)控工作，防止感染和交叉感染。 3. 負(fù)責(zé)各種介入耗材及有關(guān)器械、藥品、敷料的清領(lǐng)、保管、保養(yǎng)工作，放置應(yīng)定點(diǎn)定位有序，出入帳目要清楚。 4. 認(rèn)真核對患者姓名、病案號、診斷、手術(shù)名稱，并做好患者心理護(hù)理；返回病房時按照規(guī) 定的程序嚴(yán)格逐項交接，并做好交接記錄及簽字確認(rèn)。 5. 協(xié)助醫(yī)師掌握手術(shù)適應(yīng)癥，術(shù)前建立靜脈通道、協(xié)助醫(yī)師對患者進(jìn)行導(dǎo)尿、備皮和消毒鋪巾等，術(shù)中配合，用藥前要嚴(yán)格三查七對，密切觀察病情變化，并及時 報告醫(yī)師。 6. 負(fù)責(zé)供氧、吸引器及心電監(jiān)護(hù)儀、除顫器等應(yīng)急設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，并熟悉使用方法，正確使用。同時負(fù)責(zé)急救藥品的清點(diǎn)，隨時做好急救準(zhǔn)備。 7.