【導(dǎo)讀】規(guī)范、明確并指導(dǎo)行政部績效考核的操作和管理。采用績效管理工具，客觀評價和改善。員工的工作表現(xiàn)與工作能力，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。度的衡量和評價，直接體現(xiàn)出員工對企業(yè)的價值，是績效考核的核心內(nèi)容。作業(yè)績轉(zhuǎn)換的橋梁，在很大程度上決定了能力向業(yè)績的轉(zhuǎn)化效果。設(shè)計被考核對象的考核方案，包括考核指標、目標值、權(quán)重和評分標準。組織績效考核，并決定考核結(jié)果的應(yīng)用。實施績效考核，包括：業(yè)績實現(xiàn)過程中的輔導(dǎo)與支持，數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計，績效評估，督促下級部門實施業(yè)績管理，并監(jiān)督其開展情況。協(xié)調(diào)隔級因考核引起的爭議，審核被考核人的意見和申訴，并對其作出裁決。采用定期、不定期的方式，檢查績效考核過程的規(guī)范性、及時性，考核。結(jié)果的公平性、客觀性，并督促其即時改正。調(diào)查和處理科級干部、主管的績效申訴?？崎L級、主管級、科員級、普工級員工：直接負責(zé)人根據(jù)月工作計劃確定

　　

【正文】 評分 宿 舍 區(qū) 1 物品定置擺放，整齊有序 1 2 3 4 5 小計 2 室內(nèi)地面、窗、桌、櫥、空調(diào)等無垃圾、灰塵 3 保持個人衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔垃圾等 4 及時清理生活垃圾，不隨意堆放 5 宿舍內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新，環(huán)境舒適寬敞 6 安全用電，出現(xiàn)故障及時溝通 7 遵守《公司宿舍規(guī)定》，生活氛圍良好 8 走廊、樓道 無雜物、無紙屑、無煙蒂等 9 洗手間、淋浴房地面、墻面、水池、門窗等光 滑亮潔，無灰塵或污垢 10 公用設(shè)備明確保管責(zé)任人 11 設(shè)備使用出現(xiàn)故障，及時維修 評分小計 檢查 表 6： 項目 檢查要點 評分 食 堂 1 物品定置擺放，整齊有序 1 2 3 4 5 小計 2 地面、門窗、桌椅等無灰塵、垃圾、臟物 3 餐柜、餐具、潔具等干凈整潔，無污垢 4 原材料保證新鮮，禁售隔夜食品 5 輔作料統(tǒng)一由正規(guī)超市進貨，禁購小攤貨品 6 上班期間統(tǒng)一著工作服，戴工作帽和口罩 7 保持個人衛(wèi)生，勤理發(fā)，勤剪指甲 8 就餐時間及時清理桌面，保證就餐環(huán)境清潔 9 上崗體檢，年度復(fù)檢，疑有傳染病及時就醫(yī) 10 保持照明、空調(diào)等正常使用，有故障及時維修； 11 遵守《公司食堂規(guī)定》，工作氛圍良好 評分小計 檢查 表 7： 項目 檢查要點 評分 門 衛(wèi) 1 物品定置擺放，整 齊有序 1 2 3 4 5 小計 2 地面、門窗、桌椅等無灰塵、垃圾、臟物 3 門衛(wèi)室、公共區(qū)域等潔凈、整齊、亮麗 4 上班期間一律著工作服 5 早晨 7： 308： 30，下午 16： 3017： 00 站立門口迎接、歡送員工 6 上班期間禁止吸煙、聊天、看報紙等 7 做好員工、外來人員、外來車輛的出入登記手 續(xù)，嚴禁推銷、流竄人員進廠 8 做好信件、報刊、貨物的接收手續(xù)，及時轉(zhuǎn)送 至各部門負責(zé)人 9 保 證公司的正常工作秩序，保證公共財物安全 10 保證照明、考勤機、電子門等設(shè)備正常運轉(zhuǎn)， 有故障及時維修 11 嚴格遵守《門衛(wèi)管理制度》各類規(guī)定 評分小計 檢查 表 8： 項目 檢查要點 評分 辦 公 臺 1 物品定置擺放，整齊有序 1 2 3 4 5 小計 2 桌面、桌柜等無灰塵、垃圾、臟物 3 抽屜進行了全面清理，物品分類安放 4 桌面物品按標準擺放，無閑雜物品 5 桌面物品均為當(dāng) 日使用，沒有無用物品 6 辦公用品使用后及時歸位，不隨意擱置 7 下班前清理桌面，保持桌面整齊 評分小計 檢查 表 9： 項目 檢查要點 評分 電 話 1 電話機定置擺放，整齊有序 1 2 3 4 5 小計 2 保證電話機清潔亮麗，使用性能良好 3 遵守《電話基本禮儀》，禮貌用機 4 上班期間不撥打、接聽私人電話 5 控制通話時間，不長時間占線，不煲電話粥 6 如出現(xiàn)通 信故障，及時報修，保證通訊暢通 評分小計 檢查 表 10： 項目 檢查要點 評分 工 作 服 鞋 帽 及 防 護 用 具 1 車間員工一律穿工作服、工作褲、勞保鞋，女 職工戴好工作帽，并把頭發(fā)束入帽內(nèi)； 1 2 3 4 5 小計 2 辦公人員一律穿工作服進入車間，女職員須戴 好工作帽，并把頭束入帽內(nèi) 3 保持服裝潔凈、整齊，鈕扣無脫落 4 著裝時男員工除領(lǐng)口第一顆扭扣外，其余 鈕扣須扣好；女員工所有鈕扣必須全部扣好 5 上班禁穿短褲、背心和拖鞋，辦公室嚴禁戴帽 男員工不得留長發(fā)，最長不得超過耳垂 女員工化妝時應(yīng)以淡妝為主，避免當(dāng)眾化妝或 補妝，避免過量使用濃香型化妝品 女員工穿著裙裝時，長短應(yīng)以及膝為宜，不可 過分貼身 戴好勞動防護用具 評分小計 檢查 表 11： 項目 檢查要點 評分 標 識 1 公用物品使用區(qū)必須使用標識，注明區(qū)域名稱 1 2 3 4 5 小計 2 標識統(tǒng)一紙張、字體、字號等 3 保持標識的完整、美觀、整齊 4 按照標識內(nèi)容，責(zé)任到人 5 保證標識內(nèi)容的清晰、準確、唯一 評分小計 檢查表 12： 項目 檢查要點 評分 禮 儀 1 語言親切、和藹，舉止大方 1 2 3 4 5 小計 2 禮貌用語，不講粗話，多用“請，謝謝” 3 主動問侯他人，主動幫助他人 4 待人誠懇、熱情、真誠，不做作 5 有問必答，及 時溝通，及時回饋 6 勇于面對問題，主動承擔(dān)責(zé)任 7 重視信用，一諾千金 8 注意個人形象，保持微笑 9 服裝保持整潔，不邋遢 10 注意服飾搭配，遵守“三色原則” 11 學(xué)習(xí)服裝、洽談會座次、談話、電話、手機、 名片、介紹、握手、引導(dǎo)等基本禮儀 12 主動學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng) 評分小計 檢查表 13： 項目 檢查要點 評分 電 腦 1 定置擺放，做好清潔維護， 保證正常工作 1 2 3 4 5 小計 2 電腦重要資料做好備份工作 3 所有電腦資料脈胳清楚，主題明確，子目錄、 母目錄一一對應(yīng) 4 經(jīng)常使用殺毒軟件，保證網(wǎng)絡(luò)正常運行 5 禁止使用來歷不明的軟盤，光盤等，不輕易接收或打開來歷不明的郵件，不輕易打開不明鏈接，不登錄色情、暴力和反動網(wǎng)站 6 禁止利用電腦玩游戲、聊天等 7 嚴格遵守《電腦操作規(guī)范》其它規(guī)定 8 下班前及時關(guān)閉電源，確保安全 評分 小計 檢查表 14： 項目 檢查要點 評分 文 件 資 料 1 公用文件明確了放置位置，標識合理、清楚 1 2 3 4 5 小計 2 文件資料分類存放，必要時備有文件目錄 3 做好文件借閱登記手續(xù) 4 文件借閱后及時歸還 5 能從文件架上看得出文件的名稱 6 對文件資料庫存的文件、記錄及其目錄定期整 理、評審、對沒有用處的文件進行作廢處理 7 文件資料由專人接收，專人管理 8 文件須分類入卷，年終分類裝訂成冊，登記歸 檔，年年更新 評分小計 檢查表 15： 項目 檢查要點 評分 會 議 1 舉辦會議須及時通知，做好相關(guān)準備工作 1 2 3 4 5 小計 2 會議承辦人提交會議時間、地點、所需準備 3 會議資料由主辦部門整理歸檔 4 會議內(nèi)容明確、有針對性，不跑題 5 控制會議時間， 30 分鐘 120 分鐘為宜 6 參加會議需準時，不得遲到、早退 7 會議期間應(yīng) 保持肅靜，手機須自覺調(diào)為震動， 并在會議室外接聽 8 會議管理須遵守《公司會議辦法》 9 會議結(jié)束后及時清理會場，查收設(shè)備 評分小計 檢查表 16： 項目 檢查要點 評分 窗 戶 墻 壁 天 花 板 地 面 1 日光燈燈罩無灰塵 1 2 3 4 5 平均 2 日光燈的高度適當(dāng) 3 日光燈的排列整齊 4 窗戶玻璃完好，無破損情況 5 窗戶玻璃、窗臺無灰塵 6 工作臺下、窗戶邊等處無不需要的物品 7 墻壁上涂料無脫落 8 天花板上無蜘蛛網(wǎng) 9 地面平整 10 墻角無垃圾 11 地板上無油污 12 地板上無亂扔的包裝物 13 地板上無不需要的物品 14 地板上無垃圾 15 地板干凈亮麗，具有舒服感 評分小計 附件 2： 行政紀律考核細則 1．目的 為了保證公司日常工作的順利開展，提高全體員工職業(yè)道德，嚴明公司勞動紀律，特制定本考核細則。 2．范圍 本考核細則適用于公司全體員工（包括試用工和臨時工） 3．考核內(nèi)容 3． 1 上班期間不得穿短褲、背心和拖鞋上崗，辦公室嚴禁戴帽，違者一次扣 分； 3． 2 車間員工一律穿工作服、工作褲和勞保鞋，女員工必須戴工作帽（頭發(fā)束在帽內(nèi)）上崗；所有人員進入車間一律穿工作服，不得穿露趾鞋和裙裝，女職員須戴好工作帽，違者一次扣 分； 3． 3 公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退。違者一次扣 分，當(dāng)月 累計 5 次以上者，行政紀律項為 0 分； 3． 4 工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前須經(jīng)本部門負責(zé)人同意，違者一次扣 分； 3． 5 曠工半天者，扣 2 分；當(dāng)月累計曠工一天者，扣 2 分，并警告一次；當(dāng)月累計曠工 2 天者，扣 5 分，并警告一次；當(dāng)月累計曠工 3 天以上（包含 3 天）者，當(dāng)月行政紀律項為 0 分，并予以辭退； 3． 6 上班、下班、工作期間外出或請假必須履行打卡制度，違者一次扣 分（指紋輸入異常需填寫未打卡證明）； 3． 7 工作期間外出辦事需主動出示《出門證》，門衛(wèi)履行監(jiān)督查看義務(wù)需積極配合，違者一次扣 分； 3． 8 員工攜帶公司物資外出需主動出示《物資出門證》，門衛(wèi)履行監(jiān)督查看義務(wù)需積極配合，違者一次扣 1 分； 3． 9 員工請假（包含事假、病假等）需履行正常請假制度，違者一次扣 分； 3． 10 事假 1 天，病假 2 天者不扣分（請假頻率不可超過 2 次）；超出以上標準每請假 1天扣 分，病假扣 分。當(dāng)月 事假 累 計 3 天以上 者 扣 2 分， 5 天以上者扣 5分； 病假累計 4 天以上者 扣 2 分 ， 6 天以上者扣 5 分 ； 3． 11 公司辦公室、金工車間、裝配車間 禁止打牌、下棋等做與工作無關(guān)的事情，違者一次扣 1 分；當(dāng)月累計 3 至 5 次者，扣 5 分；當(dāng)月 累計 5 次以上者，行政紀律項為0 分； 3． 12 參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須 履行 請假 制度 。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第 三條第一款 規(guī)定處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第 三條第三款 規(guī)定處理。 3． 13 上班期間需嚴格遵守公司 6S 管理制度，并按 6S 管理規(guī)定處理。 4． 考核職責(zé) 具體考核責(zé)任人為部門領(lǐng)導(dǎo)、行政部、 ISO 組、 6S 管理組。 5．考核管理 行政部負責(zé)員工行政紀律違紀考核資料的管理。 6．考核監(jiān)督 公司所有員工均負有監(jiān)督之職。 7．考核上報 部門領(lǐng)導(dǎo)于每月十五日及每月三十日將部門員工行政紀律違紀情況上報行政部。 8．考核統(tǒng)計 行政部于每月一日匯總被考核人的 個人行政紀律違紀情況，并提交被考核人直接上級以便考核。 9．考核公布 行政部于每月八日公布考核結(jié)果。 10．附則 10． 1 本制度由行政部負責(zé)修訂和解釋； 10． 2 本制度自 20xx 年 6 月 1 日 起執(zhí)行；