上海光明品管圈手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-06-25 12:46本頁(yè)面
【正文】 均予尊重。l 發(fā)言越多越好(由量求質(zhì))。l 延用他人的主意，醞釀更佳的想法。l 指定記錄人員。l 大張白紙貼于大家可見(jiàn)之處（利用黑板亦可）。l 主席引導(dǎo)各成員就主題想到的不斷發(fā)言。l 記錄員照發(fā)言內(nèi)容寫(xiě)在紙上（不改變?cè)猓?。l 發(fā)言結(jié)束即開(kāi)始討論。l 會(huì)前之資料準(zhǔn)備及說(shuō)明，十分重要，以免成為空談。l 開(kāi)始前先確認(rèn)大家對(duì)主題是否了解。l 制造出使成員勇于發(fā)表的氣氛。l 有人批評(píng)他人意見(jiàn)時(shí)，立予制止。l 沉默不語(yǔ)者指名請(qǐng)其發(fā)言。l 主席應(yīng)視開(kāi)會(huì)狀況，決定〔發(fā)表時(shí)間〕、〔討論時(shí)間〕及〔整 理時(shí)間〕，俾使會(huì)議進(jìn)行有序。(2) TKJ法（Trump Kawakita Jiro Method）TKJ法乃欲歸納成員對(duì)主題各種的看法及誘導(dǎo)成員能夠達(dá)意時(shí)最有效的方法。進(jìn)行程序a. 每一成員在每張空白卡片上（以長(zhǎng)15公分寬10公分為 宜）寫(xiě)出自己對(duì)主題的看法，內(nèi)容力求具體、易懂。每人應(yīng)填寫(xiě)5～10張。b. 收集全員的卡片，隨張朗讀，由全員按其內(nèi)容類(lèi)似者分為數(shù)組，不屬于任何組的，單獨(dú)處理。c. 再由全員就己分配的各組卡片內(nèi)容歸納成一個(gè)說(shuō)法，寫(xiě)在另一張空白卡片上。d. 將新卡片貼于白報(bào)紙上，再按其內(nèi)容類(lèi)似者圈在一起，注明內(nèi)容。e. 就同圈的新卡片內(nèi)容歸納成一個(gè)說(shuō)法，即可產(chǎn)生所有成員對(duì)主題的看法。(3) 特性要因分析圖（魚(yú)骨圖）特性要因圖乃對(duì)主題加以分析，并把影響主題的各項(xiàng)原因以類(lèi)似魚(yú)骨的圖形列出，以便分析研究的有效方法?！≈谱鞒绦颉≈鳌☆}：降低回收率 特 性：為何回收品這樣多a. 把特性填入魚(yú)頭中b. ，并把提出的意見(jiàn)按其內(nèi)容分成數(shù)大類(lèi)。參考文獻(xiàn)《QCC活動(dòng)推行實(shí)務(wù)》 杜武志 編著 清華管理科學(xué)圖書(shū)中心11 / 11
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