深圳汽車4s店模式發(fā)展趨勢(shì)-資料下載頁(yè)
2025-06-25 11:59本頁(yè)面
【正文】 在汽車城之間競(jìng)爭(zhēng)很激烈，汽車城與4S店之間的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái)、求發(fā)展，除了汽車城要上檔次和規(guī)模以外，服務(wù)也得必須跟上。但這也正是汽車城的軟肋。一個(gè)定位錯(cuò)誤的企業(yè)不可能向用戶提供超值的服務(wù)。這種得益于城市土地資源匱乏而取得的用戶忠誠(chéng)并不會(huì)長(zhǎng)久。一旦有新的模式產(chǎn)生。將會(huì)面臨大的威脅。216。環(huán)境：這里的環(huán)境指商業(yè)環(huán)境和現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境兩個(gè)層面?，F(xiàn)在的綜合汽車城所提供的就是一種簡(jiǎn)單的交易場(chǎng)所。沒有鋪墊也沒有烘托。給消費(fèi)者的感覺就是一種赤裸裸的金錢關(guān)系。很少能夠享受到那種消費(fèi)的愉悅。雖然各4S店都會(huì)針對(duì)客戶需求設(shè)置相關(guān)內(nèi)容，但與大環(huán)境比起來(lái)卻微不足到。綜合汽車城的發(fā)展模式經(jīng)過近5年的市場(chǎng)洗煉，眾多的綜合汽車城已經(jīng)意識(shí)到這種現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)方式給自我發(fā)展形成的瓶頸。紛紛尋找新的突破口。服務(wù)將成為其發(fā)展的主要一張牌，把服務(wù)這張牌打好。不僅服務(wù)租戶，服務(wù)于整個(gè)行業(yè)。尤其重要的是服務(wù)好直接消費(fèi)者。為消費(fèi)者提供一種全新、完善的服務(wù)。從而為自身帶來(lái)新的契機(jī)。從眾多品牌中脫穎而出。綜合分析4S店及綜合汽車城的優(yōu)劣勢(shì)后，我們認(rèn)為綜合汽車城的發(fā)展必然要走兩種模式。我定義其名稱為“汽車綜合服務(wù)園”和“汽車文化公園”。決定選擇哪一種的模式的主要依據(jù)將是政府規(guī)劃及汽車城本身的期限，即政府規(guī)劃中長(zhǎng)期還是臨時(shí)兩種情況。 定位：汽車行業(yè)一站式綜合服務(wù)園區(qū)。經(jīng)營(yíng)期為35年的綜合汽車城。 特點(diǎn)：216?！捌嚲C合服務(wù)園區(qū)“不同于現(xiàn)在的慣有的賣場(chǎng)銷售模式，不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的汽車銷售、汽車維修和汽車保養(yǎng)。而是集博覽、貿(mào)易、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、二手車交易及信息發(fā)布為一體的“復(fù)合型”車市大賣場(chǎng)，216。所有汽車流通領(lǐng)域涉足到的服務(wù)部門及產(chǎn)品全部進(jìn)駐其中，引入工商、稅務(wù)、車檢、交通、銀行、保險(xiǎn)等七家職能部門，以服務(wù)為主，為消費(fèi)者提供一站式的便捷服務(wù)。并設(shè)立綜合服務(wù)大廳。真正方便客戶。 服務(wù)內(nèi)容：216。4S店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；216。高檔次的汽車品牌超市；216。二手車；216。汽車精品、改裝、美容；216。車城品牌服務(wù)中心，集中采集客戶信息后反饋給各進(jìn)駐品牌、協(xié)助客戶辦理相關(guān)事務(wù)；服務(wù)機(jī)構(gòu)：216。工商、稅務(wù)、車檢、交通、銀行、保險(xiǎn)等七家職能部門全部進(jìn)駐，一站式服務(wù)；216。設(shè)立統(tǒng)一客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)，成立車城范圍內(nèi)的車友俱樂部；216。汽車人才培訓(xùn)。營(yíng)銷層面：216。車城品牌統(tǒng)一營(yíng)銷，為場(chǎng)內(nèi)各品牌提供品牌支持；216。車城統(tǒng)一營(yíng)銷活動(dòng)，制造事件。聯(lián)合場(chǎng)內(nèi)品牌開設(shè)“車城團(tuán)購(gòu)月”、“百種車型試駕會(huì)”等主體營(yíng)銷活動(dòng)；216。定期開展車城俱樂部會(huì)員活動(dòng)；環(huán)境氛圍：改變現(xiàn)有賣場(chǎng)路邊灘檔的局面，所有二級(jí)代理品牌采用超市式。整體劃一。整體環(huán)境塑造汽車文化概念。滿足客戶消費(fèi)愉悅需求；汽車文化公園定位：打造以人為本、時(shí)尚、生態(tài)的公園式汽車文化園區(qū)。對(duì)象為政府規(guī)劃的永久性綜合城汽車。特點(diǎn)：以房地產(chǎn)、汽車文化、汽車一站式服務(wù)、生態(tài)公園等相結(jié)合，打造永久汽車文化公園。216。房地產(chǎn)對(duì)社會(huì)是生態(tài)小區(qū)；216。一站式的汽車產(chǎn)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，全面解決用戶的現(xiàn)實(shí)問題；216。以汽車文化打造時(shí)尚的人文環(huán)境的同時(shí)，塑造城市場(chǎng)汽車文化中心，引領(lǐng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；216。公園式環(huán)境，為客戶、業(yè)主、租戶共同營(yíng)造汽車與生活融合氛圍；216。入駐品牌由4S轉(zhuǎn)變?yōu)?S，面積也有所減小。所有維修等影響環(huán)保的服務(wù)機(jī)構(gòu)將從園區(qū)淡出。設(shè)立專門的維修基地。契機(jī)：216。永久性規(guī)劃給“汽車文化公園“提供了提升檔次的機(jī)會(huì)；216。城市快速發(fā)展和容積率的不斷提高給“汽車文化公園“提出了與房地產(chǎn)結(jié)合的要求；216。汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為綜合汽車城的檔次提高及品牌營(yíng)銷提出了要求；216。用戶需求的變化，要求綜合汽車城的服務(wù)一體化、多元化；216。城市發(fā)展對(duì)于環(huán)保的要求，與汽車城生態(tài)化相融合；216。房地產(chǎn)的有效結(jié)合，為品牌加盟及車型展示提供高檔次的機(jī)遇；服務(wù)內(nèi)容：216。以房地產(chǎn)為背景的，3S店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)店；216。以房地產(chǎn)為背景的高檔次的汽車品牌超市；216。綜合二手車流通市場(chǎng)，為用戶提供便利；216。汽車精品、改裝、美容；216。車城品牌服務(wù)中心，集中采集客戶信息后反饋給各進(jìn)駐品牌、協(xié)助客戶辦理相關(guān)事務(wù)；服務(wù)機(jī)構(gòu)：工商、稅務(wù)、車檢、交通、銀行、保險(xiǎn)等七家職能部門全部進(jìn)駐，一站式服務(wù)；216。設(shè)立統(tǒng)一客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)，成立車城范圍內(nèi)的車友俱樂部；216。汽車人才培訓(xùn)，設(shè)立汽車有相關(guān)人才培訓(xùn)學(xué)校；216。汽車公園文化，提供生活化的文化熏陶?qǐng)@地，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；營(yíng)銷層面：216。車城品牌統(tǒng)一營(yíng)銷，為場(chǎng)內(nèi)各品牌提供品牌支持；216。文化公園統(tǒng)一營(yíng)銷活動(dòng)，制造事件。聯(lián)合場(chǎng)內(nèi)品牌開設(shè)“車城團(tuán)購(gòu)月”、“百種車型試駕會(huì)”等主體營(yíng)銷活動(dòng)；216。定期開展公園文化節(jié)，吸引社會(huì)及家庭關(guān)注。促進(jìn)品牌提升；216。以公園為主題，定期開展車城俱樂部會(huì)員活動(dòng)；環(huán)境氛圍：創(chuàng)造生態(tài)公園式文化，脫離賣場(chǎng)風(fēng)格。塑造城市典范；14 / 14
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