同仁堂醫(yī)緣藥店20xx年工作總結(jié)-資料下載頁
2025-10-29 08:57本頁面
【導(dǎo)讀】發(fā)展規(guī)劃開局之年。為了更好的貫徹落實集團公司2020年工作目標。干部反復(fù)學(xué)習(xí)宣講集團公司“32字”方針，根據(jù)我店實際情況進行討論，我們將此條標語與同仁堂“四提倡，四反。都與同仁堂品牌密切相關(guān)，我們的每一個努力都在為同仁堂品牌增光。只有中層干部思想過硬，才能提高團隊執(zhí)行力，完成公司既。定期召開工作會議，與公司共商管理工作，使中層干部敢于。經(jīng)營思路和管理辦法能夠上傳下達，執(zhí)行公司意圖不走樣。青年員工數(shù)量多，人員流動較大是當前店內(nèi)實際情況。工作中，以保證今年在經(jīng)營質(zhì)量上穩(wěn)步上升。管理制度、專業(yè)知識，講評近日工作中的案例，總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)。月在員工中進行答卷考試或?qū)I(yè)技能考核。對發(fā)現(xiàn)藥品中的異物，按每例給予進行獎金鼓勵。庫、藥斗的飲片進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時和組長溝通解決。店內(nèi)除了有專職駐店藥師審查復(fù)核處方外，每月配合調(diào)劑組長針對。服務(wù)，患者很感動，更認可了同仁堂的服務(wù)。受到同仁堂質(zhì)量上乘的藥品及精心專業(yè)的服務(wù)。
【正文】 予獎勵，從 北京同仁堂醫(yī)緣藥店有限責(zé)任公司 第 4 頁 共 4 頁 而起到鼓勵先進、提攜新員工、人人爭當技術(shù)能手的作用，不斷提高調(diào)劑質(zhì)量。 為應(yīng)對患者咨詢投訴，我店以門店經(jīng)理、質(zhì)量負責(zé)人、藥師、組長組成技術(shù)骨干力量，做到有詢問必須有回復(fù)。我店的服務(wù)對象是醫(yī)院，對患者打來電話咨詢有關(guān)藥品質(zhì)量問題絕不能輕視，立即全面了解情況，及時解決。許多類似投訴的電話經(jīng)過認真面對，積極解決，發(fā)現(xiàn)絕大部分不是藥品的質(zhì)量問題，而是對中草藥不了 解，經(jīng)過我店派人上門服務(wù)，患者很感動，更認可了同仁堂的服務(wù)。 是集團公司的“ 32 字”方針，為我們 2020 年工作提出了明確方向，使我店在提高四個質(zhì)量的進程上邁進了一步。總結(jié) 2020 年 工作，我們充滿信心，基礎(chǔ)管理應(yīng)常抓不懈，真正實現(xiàn) 我們的目標：讓更多患者享受到同仁堂質(zhì)量上乘的藥品及精心專業(yè)的服務(wù)。 北京同仁堂醫(yī)緣藥店有限責(zé)任公司 2020 年 1 月
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