企業(yè)人力資源管理之發(fā)展的基本動(dòng)力-資料下載頁(yè)
2025-06-25 03:43本頁(yè)面
【正文】 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理方面承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。（二）職能外包職能外包，是將人力資源管理的事務(wù)性工作和管理職能策劃外包給專(zhuān)業(yè)的代理服務(wù)商，代理服務(wù)商按照委托代理的內(nèi)容，代行辦理人力資源管理事務(wù)和職能策劃工作。人力資源管理職能外包，可分為：管理事務(wù)外包。主要包括：?jiǎn)T工招聘、選拔和錄用手續(xù)辦理；勞動(dòng)合同的簽訂、管理；員工薪酬計(jì)發(fā)；《工資總額使用手冊(cè)》的辦理；社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的建立、變更、注銷(xiāo)及繳費(fèi)，參保人員退休及基金轉(zhuǎn)移等手續(xù)辦理；代繳住房公積金；工傷認(rèn)定、傷殘等級(jí)鑒定；職業(yè)技能培訓(xùn)；勞動(dòng)保障年檢代辦；勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，檔案保險(xiǎn)等。管理職能策劃外包。主要是將企業(yè)人力資源管理職能的策劃工作包給專(zhuān)業(yè)的人力資源管理咨詢服務(wù)商去做，主要包括：組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職務(wù)分析與設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、薪酬福利方案設(shè)計(jì)、員工績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)以及人力資源管理相關(guān)的規(guī)章制度的設(shè)計(jì)等。人力資源管理職能外包方式的選擇，可以采取全面外包，部分外包兩種形式。全面外包是指企業(yè)將絕大部分的管理職能外包給專(zhuān)業(yè)從事代理、咨詢服務(wù)的外包服務(wù)商；部分外包是指企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，將特定的部分或某項(xiàng)管理職能，如員工招聘、培訓(xùn)、工資發(fā)放，保險(xiǎn)繳納、檔案管理以及薪酬設(shè)計(jì)等外包給專(zhuān)業(yè)從事代理、咨詢的服務(wù)商去做。二、人力資源管理外包的程序人力資源外包通常要經(jīng)過(guò)決策、實(shí)施過(guò)程，涉及若干環(huán)節(jié)。必須采取有效手段，按照一定的程序和步驟去運(yùn)作，才能達(dá)到外包的預(yù)期目的和效果。大連新光彩就業(yè)服務(wù)有限公司是大連地區(qū)最大一家從事勞務(wù)派遣、人力資源管理咨詢服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化公司，根據(jù)一些客戶與該公司多年合作的成功作法，現(xiàn)以勞務(wù)派遣為例，通常采取以下的外包步驟和程序，如圖14所示。外包決策服務(wù)商選擇業(yè)務(wù)洽談派遣協(xié)議簽訂招聘與甄選勞動(dòng)合同簽訂上崗教育派遣費(fèi)用撥付派遣人員管理圖14 勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)流程圖（一）外包決策外包決策是指根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，確定人員外包或職能外包的行為。以勞務(wù)派遣為例，就是對(duì)勞務(wù)派遣工種（崗位）范圍、派遣人員多少、派遣期限以及派遣費(fèi)用等方面進(jìn)行決策。（二）服務(wù)商選擇服務(wù)商的選擇是關(guān)系到外包項(xiàng)目是否能取得成功的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因此，必須謹(jǐn)慎進(jìn)行。服務(wù)商選擇可通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查或招標(biāo)的方式對(duì)其進(jìn)行考察。在選擇過(guò)程中應(yīng)著重考察以下幾個(gè)方面：外包服務(wù)商的資質(zhì)。是否具有從事外包服務(wù)的行政許可和營(yíng)業(yè)執(zhí)照；是否有健全的服務(wù)機(jī)構(gòu)、完善的服務(wù)體系、工作制度和業(yè)務(wù)流程；是否擁有實(shí)施外包服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍和能力；是否擁有人力資源來(lái)源和儲(chǔ)備，能保證用人的需求；外包服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、狀況和經(jīng)濟(jì)實(shí)力；外包服務(wù)商的信譽(yù)、服務(wù)水平和客戶對(duì)其評(píng)價(jià)的口碑等。（三）業(yè)務(wù)洽談洽談主要內(nèi)容：雙方如實(shí)介紹各身情況；協(xié)商有關(guān)派遣事宜，包括派遣工種（崗位）、工作任務(wù)，派遣人員條件、數(shù)量、派遣期限、派遣人員工資、保險(xiǎn)福利、有關(guān)法定待遇、派遣服務(wù)費(fèi)以及雙方責(zé)、權(quán)、利和在維護(hù)派遣人員合法權(quán)益上各自應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)；根據(jù)洽談意向和可行性判斷，可向服務(wù)商要求提供派遣方案或《勞務(wù)派遣計(jì)劃書(shū)》，以便充分考察服務(wù)商。（四）派遣協(xié)議簽訂經(jīng)洽談達(dá)到合作意向后，雙方就派遣有關(guān)事宜進(jìn)一步磋商，確定派遣協(xié)議書(shū)具體細(xì)節(jié)內(nèi)容，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方簽訂《勞務(wù)派遣協(xié)議書(shū)》。（五）派遣人員招聘與甄選對(duì)派遣機(jī)構(gòu)招聘提供的派遣人員，要派單位要進(jìn)行認(rèn)真甄選，確定要派人員。派遣人員由派遣機(jī)構(gòu)辦理錄用備案和就業(yè)登記手續(xù)（派遣人員為要派單位員工轉(zhuǎn)為派遣人員的，辦理勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，也可通過(guò)失業(yè)再辦理錄用手續(xù)）。（六）勞動(dòng)合同簽訂派遣機(jī)構(gòu)要與派遣人員在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，依法簽訂勞動(dòng)合同，并將派遣機(jī)構(gòu)與要派單位簽訂的勞務(wù)派遣協(xié)議內(nèi)容告知派遣人員。為有利于加強(qiáng)對(duì)派遣人員在勞動(dòng)過(guò)程中的組織和管理，要派單位可以與派遣人員簽訂上崗合同（協(xié)議）。其主要內(nèi)容應(yīng)包括工作任務(wù)及其質(zhì)量要求、勞動(dòng)紀(jì)律、商業(yè)秘密、違約責(zé)任及協(xié)議期限等。（七）上崗教育上崗教育包括派遣前教育和上崗前教育。派遣前教育由派遣機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行，主要內(nèi)容包括就業(yè)觀念教育、勞動(dòng)安全衛(wèi)生政策法規(guī)和基本知識(shí)教育以及職業(yè)道德和勞動(dòng)紀(jì)律教育等。上崗前教育由要派單位負(fù)責(zé)進(jìn)行，主要內(nèi)容包括“三級(jí)”安全教育、廠規(guī)廠紀(jì)教育和相應(yīng)職業(yè)技能和職業(yè)道德等方面教育。（八）派遣費(fèi)用撥付按《勞務(wù)派遣協(xié)議書(shū)》的約定日期，要派單位應(yīng)及時(shí)向派遣機(jī)構(gòu)撥付派遣費(fèi)（含派遣人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金及法定待遇費(fèi)用和派遣服務(wù)費(fèi)等），并督促派遣機(jī)構(gòu)按約定日期，按時(shí)向派遣人員支付工資、繳納社會(huì)保險(xiǎn)及個(gè)人所得稅的費(fèi)用。（九）派遣人員管理要派單位主要負(fù)責(zé)派遣人員崗前教育和工作任務(wù)安排、組織管理、工作業(yè)績(jī)考核以及勞動(dòng)過(guò)程中勞動(dòng)保護(hù)等。派遣機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)派遣人員勞動(dòng)保障方面事務(wù)辦理和日常管理：勞動(dòng)合同管理。主要包括勞動(dòng)合同簽訂、履行以及變更、續(xù)訂、解除、終止等各環(huán)節(jié)管理和相關(guān)手續(xù)辦理以及勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等。工資管理。主要是派遣人員工資支付及個(gè)人收入所得稅代扣代繳等。社會(huì)保險(xiǎn)管理。主要是社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納、相關(guān)保險(xiǎn)待遇及退休、退職手續(xù)辦理等。檔案管理。主要包括派遣人員人事檔案接轉(zhuǎn)、保管、開(kāi)具各種與人事檔案相關(guān)的證明等。安全管理。主要協(xié)助要派單位做好派遣人員安全教育和勞動(dòng)過(guò)程中的安全生產(chǎn)管理，以及工傷事故處理等。派遣人員組織關(guān)系和日常生活方面管理等。人力資源管理職能外包程序，應(yīng)在做好外包決策、選擇服務(wù)商的基礎(chǔ)上，按照以下步驟進(jìn)行：業(yè)務(wù)洽談、確定外包范圍；經(jīng)協(xié)商一致，簽訂《人力資源管理代理協(xié)議書(shū)》；委托代理單位向代理機(jī)構(gòu)提供代理項(xiàng)目所要求的相關(guān)資料；代理機(jī)構(gòu)按代理協(xié)議約定，及時(shí)派員實(shí)施代理業(yè)務(wù)等。27 / 27
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