【導(dǎo)讀】 Standardization System STANDARDOPERATIONPROCEDURE IDCode: Revision:Page#:1 PROCESSNAME–SOPNAME:車險(xiǎn)出單 蠆膆肅蕿薅膅膈莂襖膄芀薇袀膃蒂莀螅膂膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莇蚄袆螇肆蕆螂袆膈螞蚈袆芁蒅薄裊莃羋羃襖膃蒃衿袃芅莆螅袂莇薁蟻袁肇莄薇袀腿薀裊羀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇芆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚅螄羄膀蕆蝕羄節(jié)蚃薆肅蒞蒆襖肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈肈膁蒞袇肈芃薁螃肇莆莃蠆膆肅蕿薅膅膈莂襖膄芀薇袀膃蒂莀螅膂膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莇蚄袆螇肆蕆螂袆膈螞蚈袆芁蒅薄裊莃羋羃襖膃蒃衿袃芅莆螅袂莇薁蟻袁肇莄薇袀腿薀裊羀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇芆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚅螄羄膀蕆蝕羄節(jié)蚃薆肅蒞蒆襖肂肄艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈肈膁蒞袇肈芃薁螃肇莆莃蠆膆肅蕿薅膅膈莂襖膄芀薇袀膃蒂莀螅膂膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莇蚄袆螇

　　

【正文】 點(diǎn)擊“錄單 ”進(jìn)入錄單界面 錄單界面為分頁模式 分險(xiǎn)種錄入人員信息，錄單的規(guī)則要求同商業(yè)險(xiǎn)單獨(dú)錄單； Standardization System S T A N D A R D O P E R A T I O N P R O C E D U R E ID Code: Revision: Page :32 PROCESS NAME – SOP NAME: 車險(xiǎn)出單 32 也可選擇“各險(xiǎn)種人員信息一致” 錄入基本信息，兩個(gè)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)期限必須保持一致，但商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)險(xiǎn)的代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)比例是不同的 錄入隨車因素、商業(yè)險(xiǎn)險(xiǎn)別信息、交強(qiáng)險(xiǎn)險(xiǎn)別信息、車船稅信息、錄入特別約定及特別約定補(bǔ)充 選擇商業(yè)險(xiǎn)費(fèi)率系數(shù)，點(diǎn)擊“保費(fèi)計(jì)算”，分險(xiǎn)種的付款處理欄僅顯示該險(xiǎn)種保費(fèi) 說明： 如某一險(xiǎn)種錄入有誤，可點(diǎn)擊保費(fèi)修改，這時(shí)將單獨(dú)修改該險(xiǎn)種保費(fèi)，修改完畢后再次點(diǎn)擊保費(fèi)計(jì)算，將 單 獨(dú)重新計(jì)算修改 后 的險(xiǎn) 種保費(fèi)金額。 確認(rèn)保費(fèi)計(jì)算無誤后，選中保費(fèi)計(jì)算欄相應(yīng)險(xiǎn)種前面的復(fù)選框，點(diǎn)擊申請(qǐng)核保，可將所有選中的險(xiǎn)種一并申請(qǐng)，也可只申請(qǐng)一個(gè)險(xiǎn)種，但另一險(xiǎn)種的錄入信息將作廢。 申請(qǐng)成功之后即分成 二 張獨(dú)立的投保單，將分險(xiǎn)種生成不同的投保單號(hào)，然后根據(jù)各自的核保情況分別生成保單號(hào)。 合并錄單功能可以減少信息重復(fù)錄入，各險(xiǎn)種仍然各自獨(dú)立，核保界面也會(huì)分別看到各個(gè)險(xiǎn)種的投保單，核保通過后保單和發(fā)票 分險(xiǎn)種 分開打印。 Standardization System S T A N D A R D O P E R A T I O N P R O C E D U R E ID Code: Revision: Page :33 PROCESS NAME – SOP NAME: 車險(xiǎn)出單 33 批改 Step 1：批改申請(qǐng)書初審 填寫“批改申請(qǐng)表”，必須注明“保單號(hào)，被保險(xiǎn)人、申 請(qǐng)日期”，然后正確選擇“批改項(xiàng)目”，填寫“批改原因”，必須有被保險(xiǎn)人簽章，并有核保人簽字審批。 保單一般批改：出具批單前審核以下事項(xiàng)：（ 1）審核客戶批改申請(qǐng)書；（ 2）查看保險(xiǎn)單正本； 保單注銷時(shí)，出具批單前審核以下事項(xiàng)：（ 1）審核客戶注銷申請(qǐng)書；（ 2）收回所有發(fā)放的單證資料（保單 /批單和發(fā)票正 本、保險(xiǎn)卡，保險(xiǎn)標(biāo)志）； 客戶進(jìn)行退保處理，出具批單前審核以下事項(xiàng)：（ 1）審核客戶退保申請(qǐng)書；（ 2）收回所有發(fā)放的單證資料（保單 /批單和發(fā)票正本、保險(xiǎn)卡，保險(xiǎn)標(biāo)志）；（ 3）審核原被保險(xiǎn)人身份證原件，留復(fù)印 件；（ 4）提供原被保險(xiǎn)人帳號(hào)；（ 5）委托辦理者必須提供被保險(xiǎn)人委托證明書。內(nèi)勤根據(jù)客戶上交資料齊全后，按實(shí)際保險(xiǎn)期限進(jìn)行短期保費(fèi)退保處理。 Step 1 Step 2：進(jìn)入登錄地址： ePCIS_auto） Step Step 3：登錄后點(diǎn)擊修改中心子平臺(tái)進(jìn)入 Step Step 4：在“批改”項(xiàng)下的 選擇 “ 非 批量 ” 中對(duì)應(yīng)的 機(jī)構(gòu)、險(xiǎn)種及保單號(hào)，點(diǎn)擊“ 檢 索”鍵找出相應(yīng)保單（注意勾選“包含下級(jí)機(jī)構(gòu)”） Standardization System S T A N D A R D O P E R A T I O N P R O C E D U R E ID Code: Revision: Page :34 PROCESS NAME – SOP NAME: 車險(xiǎn)出單 34 Step 5： 不涉及金額 變化的 車險(xiǎn)批改（ 包括 ：更改被保險(xiǎn)人（投保人））、更改發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)或車架號(hào)、修改駕駛員信息、修改爭議處理方式，更改行駛證車主、更改牌照號(hào)、更改手續(xù)費(fèi)比例、修改補(bǔ)充特別約定） ；黑體部分可多項(xiàng)選擇，同時(shí)批改。 以更改被保險(xiǎn)人（投保人）為例，選擇保單后點(diǎn)擊批改原因“選擇”按鈕，彈出批改原因選擇對(duì)話框，選擇批改原因?yàn)椤案谋槐ｋU(xiǎn)人（投保人）”后按“確定”按鈕。 點(diǎn)擊“批改明細(xì)”進(jìn)入批改頁面 Standardization System S T A N D A R D O P E R A T I O N P R O C E D U R E ID Code: Revision: Page :35 PROCESS NAME – SOP NAME: 車險(xiǎn)出單 35 可對(duì) 涉及被 保險(xiǎn)人及投保人 所有 項(xiàng)目進(jìn)行 更 改 （亮色部分） 對(duì)被保險(xiǎn)人及投保人信息進(jìn)行更改后，拉至頁面的最下方，點(diǎn)擊“保費(fèi)試算”按鈕（系統(tǒng)會(huì)自動(dòng) 帶出批文 內(nèi)容， 也可手工修改內(nèi)容。 ） Standardization System S T A N D A R D O P E R A T I O N P R O C E D U R E ID Code: Revision: Page :36 PROCESS NAME – SOP NAME: 車險(xiǎn)出單 36 彈出的對(duì)話框選擇“確定” 拉至頁面最下方，選擇緊急程度后，點(diǎn)擊“確定”按鈕 Standardization System S T A N D A R D O P E R A T I O N P R O C E D U R E ID Code: Revision: Page :37 PROCESS NAME – SOP NAME: 車險(xiǎn)出單 37 確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“返回”按鈕 Standardization System S T A N D A R D O P E R A T I O N P R O C E D U R E ID Code: Revision: Page :38 PROCESS NAME – SOP NAME: 車險(xiǎn)出單 38 點(diǎn)擊“申請(qǐng)核?！卑粹o Step 涉及金額 變化的 車險(xiǎn)批改（批改原因?yàn)椋焊能嚀p險(xiǎn)及附加、更改商業(yè)三者及附加、更改其他險(xiǎn)別、更改盜搶險(xiǎn)及附加、更改車上人員責(zé)任險(xiǎn)及附加 、更改使用性質(zhì)、更改保險(xiǎn)止期、更改客戶類型及所屬性質(zhì)、修改費(fèi)率因子） 以更改商業(yè)三者及附加為例， 輸入 保單 號(hào) 后點(diǎn)擊批改原因“選擇”按鈕，彈出批改原因選擇對(duì)話框，選擇批改原因?yàn)椤案纳虡I(yè)三者及附加”后按“確定”按鈕。 Standardization System S T A N D A R D O P E R A T I O N P R O C E D U R E ID Code: Revision: Page :39 PROCESS NAME – SOP NAME: 車險(xiǎn)出單 39 點(diǎn)擊“批改明細(xì)”進(jìn)入批改頁面 可對(duì)險(xiǎn)別下的商業(yè)三者責(zé)任保險(xiǎn)及 不計(jì)免賠率特約條款 （ 商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn) ）進(jìn)行更改 Standardization System S T A N D A R D O P E R A T I O N P R O C E D U R E ID Code: Revision: Page :40 PROCESS NAME – SOP NAME: 車險(xiǎn)出單 40 對(duì)商業(yè)三者及附加進(jìn)行更改后，拉至頁面的最下方，點(diǎn)擊“保費(fèi)試算”按鈕 彈出的對(duì)話框選擇“確定” Standardization System S T A N D A R D O P E R A T I O N P R O C E D U R E ID Code: Revision: Page :41 PROCESS NAME – SOP NAME: 車險(xiǎn)出單 41 拉至頁面最下方，對(duì)批 文 進(jìn)行更改。 按公式計(jì)算加 保費(fèi)用，在：“保費(fèi)變化”、“復(fù)核保費(fèi)”及“批文”項(xiàng)下進(jìn)行手工更改。（注意 批文內(nèi)容必須與保費(fèi)變化數(shù)據(jù) 須保持 一致）。更改完后，選擇緊急程度，點(diǎn)擊“確定”按鈕 確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“返回”按鈕 Standardization System S T A N D A R D O P E R A T I O N P R O C E D U R E ID Code: Revision: Page :42 PROCESS NAME – SOP NAME: 車險(xiǎn)出單 42 點(diǎn)擊“申請(qǐng)核?！卑粹o Standardization System S T A N D A R D O P E R A T I O N P R O C E D U R E ID Code: Revision: Page :43 PROCESS NAME – SOP NAME: 車險(xiǎn)出單 43 Step 7： 注銷、退保。 選擇保單后點(diǎn)擊批改原因“選擇”按鈕，彈出批改原因選擇對(duì)話框，選擇批改原因?yàn)椤巴吮！被颉白N”后按“確定”按鈕。