工單管理子系統操作手冊-資料下載頁
2025-08-10 19:19本頁面
【正文】 班管理子系統操作分冊圖 294．輸入處理結果，點“回復”按鈕，工單處理完成，工單進入等待歸檔環(huán)節(jié)。 歸檔工單1．以基站設備故障工單為例，點擊“工單管理\待辦工單”進入待辦工單界面（如圖 210,211） 。圖 210EOMS 電子運維值班管理子系統操作分冊圖 2112．在待辦工單列表中選中一工單，點擊該工單，彈出工單歸檔對話框（如圖 212） 。 圖 2123．點“歸檔”按鈕，選擇滿意程度、歸檔時間，輸入歸檔意見（如圖 213，214 ） 。圖 213EOMS 電子運維值班管理子系統操作分冊圖 2144．點“提交”按鈕，工單歸檔完成；若滿意程度選擇“不滿意” ，該工單可重新派發(fā)。3 工單查詢 工單查詢1．點擊“工單管理\工單查詢 ”進入工單查詢界面（如圖 31） 。EOMS 電子運維值班管理子系統操作分冊圖 312．選擇查詢條件，點“查詢”按鈕（如圖 32） 。 圖 323．顯示查詢結果（如圖 33） 。EOMS 電子運維值班管理子系統操作分冊圖 33 快速查詢1．以部門發(fā)出的工單為例，點擊“工單管理\快速查詢\ 部門發(fā)出的工單 ”進入部門發(fā)出的工單界面（如圖 34） 。圖 342．選擇查詢條件，點“查詢”按鈕（如圖 35） 。 圖 353．顯示查詢結果（如圖 36） 。EOMS 電子運維值班管理子系統操作分冊圖 364 工單統計1．以按受理人統計為例，點擊“工單管理\工單統計\ 綜合統計 \按照受理人”進入按受理人統計界面（如圖 41） 。圖 412．選擇統計條件，點“統計”按鈕（如圖 42） 。 圖 423．顯示統計結果（如圖 43） 。EOMS 電子運維值班管理子系統操作分冊圖 435 故障處理1．以基站故障處理記錄為例，點擊“工單管理\故障處理\ 基站故障處理記錄”進入基站故障處理記錄界面（如圖 51， 52） 。圖 51圖 522．在基站故障列表中，右鍵，點“新增故障記錄” 、 “修改故障記錄”或“刪除故障記錄”（如圖 53） 。EOMS 電子運維值班管理子系統操作分冊圖 532．輸入或選擇故障報告時間，故障處理步驟等（如圖 54） 。 圖 543．點“確定”按鈕，故障記錄成功。4．故障記錄查詢：選擇部門，點“查詢“按鈕即可顯示查詢到的結果
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