【正文】 是一個組織從上到下的全體工作人員對自己所參與和完成的工作的質(zhì)量效果和其形成的過程質(zhì)量的認識和理解程度，這種意識對工作人員參與到工作中的行為有著重要影響和制約作用，它會使工作人員發(fā)自內(nèi)心的去要求和提高自己的相關(guān)能力以盡可能達到和更好實現(xiàn)工程的質(zhì)量。質(zhì)量意識的缺乏，會導(dǎo)致工作的懈怠，就很難做到嚴格的質(zhì)量控制。對施工質(zhì)量控制的內(nèi)容沒有做到全面的理解，質(zhì)量控制不僅是對產(chǎn)成品的質(zhì)量的檢查和評判，還要做到對其準備階段、形成階段的嚴格把關(guān)，做好對工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、中間產(chǎn)品等產(chǎn)品形成過程的質(zhì)量檢查，形成預(yù)防、預(yù)控為主的質(zhì)量控制思想，減少不符合標準的質(zhì)量問題的發(fā)生。制度是落實在人的身上，所以在確定制度合理、必要的基礎(chǔ)上，要加強人對制度的重要性的認識，理解制度的實施帶來的好處，同時對人進行不斷地、定期地培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，熟練掌握施工的各項施工制度要求，施工的操作規(guī)范銘記于心，使其能夠自主的去配合制度的實施，滿足各項制度的要求，不斷完善施工的相關(guān)各項工作，使其更規(guī)范、高效，改掉自身存在的一些不好的行為操作，得到更好的施工質(zhì)量。 不斷完善施工質(zhì)量管理相關(guān)制度一個系統(tǒng)的工作往往都配備著各項相關(guān)的制度，制度是實行管理的一個工具，在一定程度上可以保證工作的順利進行，在嘉禾小鎮(zhèn)工程項目的施工過程中，制度有時會出現(xiàn)沒有得到落實的情況，只是走個形式，沒有嚴格按照規(guī)章制度進行，忽略一些環(huán)節(jié)，這時應(yīng)該首先從制度的本身考慮看其是否符合實際情況的需要，如若其本身就存在不合理，它的實施反而使施工工作更加繁瑣、復(fù)雜，而對施工質(zhì)量沒有好處，就應(yīng)該針對這項制度做更改，使制度更簡化、合理，內(nèi)容明確易懂、符合實際需要。施工質(zhì)量管理的相關(guān)制度是在項目的施工前期準備和制定的，而在實際施工的過程是不斷變化、錯綜復(fù)雜的過程，這就使得制度的建立存在一定程度的弊端和漏洞，不可能是百分之百符合施工的需要的，這就需要不斷地理論聯(lián)系實際，針對具體的情況對相關(guān)的制度進行分析和研究，不斷對相關(guān)的制度進行完善，使其更符合實際需要，便于落實，更好的為施工質(zhì)量管理服務(wù)。 強化制度落實的管理要保證施工質(zhì)量管理各項制度的落實，避免一些違規(guī)的不合理現(xiàn)象存在，首先要落實全體人員的責(zé)任，在保證合理分工、各司其職的基礎(chǔ)上，才更好的進行其他制度的約束和和管理。在責(zé)任沒有落實的情況下，大家都不覺得有些工作是自己該做的，更難保證盡職盡責(zé)的態(tài)度，其他制度的實施也會受到阻礙。要嚴格強制執(zhí)行責(zé)任制，保證“在其位謀其政 任其職盡其責(zé)”，在責(zé)任制落實的基礎(chǔ)上，進一步加強其他各項制度的執(zhí)行。如果一項制度得到全體成員的支持也就沒有其存在的意義了，所以在制定相關(guān)制度后應(yīng)該制定相應(yīng)的詳細具體的監(jiān)督和懲罰制度，明確哪一項制度規(guī)范沒有得到落實以及造成不良后果的嚴厲懲罰措施，對各項懲罰有專人記錄管理，并交由項目負責(zé)人確認，從而避免一些投機現(xiàn)象的發(fā)生，使監(jiān)督和懲罰制度對各項施工質(zhì)量管理的相關(guān)制度的落實確實起到輔助作用；設(shè)立和完善獎勵激勵機制，對嚴格遵守施工質(zhì)量管理的相關(guān)制度，并優(yōu)質(zhì)完成各項施工作業(yè)的、實現(xiàn)合理有序全面管理的和其他高效有質(zhì)量的完成自己專業(yè)工作的人員等實施獎勵，使獎勵制度在施工質(zhì)量管理的相關(guān)制度的實施中起到支持作用。 加強施工的各個階段質(zhì)量管理 加強施工的對象管理施工現(xiàn)場要進行合理的規(guī)劃，保證水電供應(yīng)，線路鋪設(shè)合理，設(shè)立保證安全、文明施工的相關(guān)管理條例，保證現(xiàn)場施工秩序。材料、設(shè)備在施工中的配置合理，施工前一些必要的材料、設(shè)備到位，并保證投入使用的材料質(zhì)量是合格的，設(shè)備是符合要求的。崗位人員合理分工，由項目經(jīng)理統(tǒng)籌管理，并設(shè)立相關(guān)專業(yè)工作負責(zé)人，配備嚴格的監(jiān)督管理機制，保證管理工作層層落實，對工作中可能出現(xiàn)的問題準備好預(yù)防、預(yù)控措施。對項目的全體人員進行定期的質(zhì)量意識、施工技能和綜合素質(zhì)方面的教育，對不同專業(yè)的人員在工作開始前或過程中進行相關(guān)的培訓(xùn)指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不合理現(xiàn)象，找到解決方法，為以后的施工操作積累經(jīng)驗，使工作能力不斷得到提升。同時對工作人員進行不同的能力考核，對其能力水平進行不斷地驗證，這也是對工作人員的一種督促，保證他們的能力是滿足工程建設(shè)需要的。通過加強人的管理，保證責(zé)任的落實，對施工技能的掌握更加熟練，完善施工管理和施工操作，使施工質(zhì)量責(zé)任具體到每一個工作人員身上。加強施工方案的質(zhì)量管理和落實，對于施工方案的組織設(shè)計和不同分部分項工程的施工工藝進行具體詳細的分析，避免其中含有不合理的設(shè)計和錯誤的施工方法，導(dǎo)致施工上的質(zhì)量問題。施工方案要得到全體工作人員的理解，要對其中的全部內(nèi)容做詳細的說明，一些新的工藝、新的技術(shù)等要做必要的備注詳解，實在難以理解的復(fù)雜環(huán)節(jié)需要進行現(xiàn)場的示范操作，促使工作人員理解、注意到每一個細節(jié)部分。施工方案在落實的過程中，規(guī)范每個分部分項工程的施工工藝和工序的具體操作，對于容易出現(xiàn)的質(zhì)量通病的環(huán)節(jié)，加強實施情況的監(jiān)督和檢測，制定好防控和應(yīng)急處理措施，盡最大可能避免其發(fā)生，若是問題出現(xiàn)，再采取相應(yīng)的應(yīng)急措施處理，使問題得到有效、快速的解決，避免影響到一下道工序的施工質(zhì)量。 施工質(zhì)量的過程管理應(yīng)更加嚴謹施工過程中同一工序的施工操作大多是重復(fù)簡單的動作，難度很小，但是往往出現(xiàn)質(zhì)量問題的地方不是關(guān)鍵復(fù)雜的地方，而是這些平時不被別人注意的熟練地施工作業(yè)，應(yīng)加強這個過程的管理，管理人員加強監(jiān)督，由專人隨時報告施工進度和質(zhì)量情況，對質(zhì)量情況做詳細的檢測數(shù)據(jù)記錄，并對質(zhì)量數(shù)據(jù)進行相關(guān)的分析，保證施工過程中不出現(xiàn)質(zhì)量問題。在各工序交接、驗收的過程中，要嚴把質(zhì)量關(guān)，做好質(zhì)量數(shù)據(jù)的檢測，對于質(zhì)量數(shù)據(jù)存在疑問的地方，要和檢測人員做好認真核對，必要時請上一道工序的人員做講解說明，下一道工序要在確定質(zhì)量數(shù)據(jù)真實、合格的基礎(chǔ)上開始施工操作。這個過程在下一道工序施工后就很難在進行相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和具體的核實，必須在施工過程中就做好，以免將來出現(xiàn)隱蔽工程的質(zhì)量問題。一道工序作業(yè)完成后，相關(guān)人員需要對其質(zhì)量數(shù)據(jù)進行簽字確認，監(jiān)督人員要對數(shù)據(jù)進行現(xiàn)場的核實和專業(yè)的分析，通過工序交接、驗收的過程確保施工質(zhì)量不存在問題。 落實施工質(zhì)量的后期管理在工程項目完工后，做好施工現(xiàn)場的清理和工程項目的保護工作，對相關(guān)的質(zhì)量數(shù)據(jù)進行整理和歸類，組織施工單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位以及政府相關(guān)管理部門按規(guī)范程序進行驗收，不得草率竣工完結(jié)，不按規(guī)章辦事。 提高施工隊伍的技能水平 加強技能培訓(xùn) 由項目技術(shù)負責(zé)人主持并組織施工技術(shù)培訓(xùn)，要求施工隊伍全體人員參加，針對不同的施工技術(shù)組成不同的小組，各組設(shè)立相應(yīng)組長，再由各組長負責(zé)本組內(nèi)的技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)，針對施工技術(shù)中的重點和難點進行全面的分析和講解，小組成員之間進行有效的溝通和交流，及時發(fā)現(xiàn)問題，進而解決問題，減少施工不達標的現(xiàn)象發(fā)生，針對技能培訓(xùn)要求小組內(nèi)人員做相應(yīng)的個人總結(jié)，使每個人的施工技能都有不同程度的提高。 定期進行技能考核 對施工隊伍的人員進行不同的技能考核，檢測各類人員的技能水平，對每個人的技能水平有一個清楚地認識，便于有針對性的加強施工質(zhì)量管理，避免施工人員懶散、不積極進取的行為出現(xiàn)，防止因為個人技能水平差導(dǎo)致對施工質(zhì)量的影響，拖整個施工隊伍的后退，并對施工情況采取一定的評優(yōu)獎勵策略，不斷激勵大家提升個人技能。定期的技能考核可以在一定程度上保證施工隊伍的技能水平，對施工隊伍有一定的約束和控制的作用，使施工隊伍的技能水平在一個可控的范圍內(nèi)，并進行不斷地提升。 加強施工質(zhì)量的檢驗監(jiān)督 加強施工的質(zhì)量檢驗和監(jiān)督，針對不同的質(zhì)量情況做好檢驗和記錄，并匯報給項目經(jīng)理，對施工質(zhì)量有一個比較實時的控制，及時發(fā)現(xiàn)施工過程中存在的技術(shù)問題，進行及時的更正和指導(dǎo)，提高施工技術(shù)水平。 全面質(zhì)量管理 全員參與的質(zhì)量管理 每個人都參與到施工質(zhì)量管理的過程中，明確施工質(zhì)量的總體目標，使每個人對質(zhì)量目標的最終實現(xiàn)都具有一定的責(zé)任感，積極地完成自己的工作，并做好相互之間的配合和交接等工作，形成彼此合作的良好地工作氛圍，為質(zhì)量目標的最終實現(xiàn)而努力。 全面的質(zhì)量管理 為了協(xié)調(diào)好施工過程中各部門的相關(guān)工作，使施工有序的進行，需要進行全面的質(zhì)量管理。對嘉禾小鎮(zhèn)施工質(zhì)量形成的整個過程和各個方面都要進行管理，做好施工前的準備工作，質(zhì)量形成過程的質(zhì)量控制，質(zhì)量形成后的檢驗驗收，在質(zhì)量形成的整個過程中，相關(guān)個組織部門要做好本部門的本職工作，并相互配合協(xié)調(diào)，各部門之間相互獨立又存在著不同的聯(lián)系，這就使得工作既具有獨立性又有著協(xié)調(diào)性，各部門要有一個整體性的概念，才能保證施工質(zhì)量管理的各項工作順利落實。第5章 研究結(jié)論與展望本文結(jié)合嘉禾小鎮(zhèn)施工的具體情況，并搜集了大量的工程項目管理、工程項目施工等方面的信息，針對施工質(zhì)量管理方面做了詳細具體的研究和分析，明確了嘉禾小鎮(zhèn)施工質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，發(fā)現(xiàn)嘉禾小鎮(zhèn)現(xiàn)有施工條件下的一些質(zhì)量管理方面存在的問題，主要包括制度的落實問題、質(zhì)量控制不到位、施工技術(shù)掌握不完善和管理的協(xié)調(diào)性等方面的問題，并對這些問題主要從人、材料、設(shè)備、方法和環(huán)境這五個重要影響因素進行逐層、全面、具體的分析，闡述導(dǎo)致這些問題的原因，最后針對不同的問題提出合理的、有效的改進措施。通過加強人的教育和管理，使嘉禾小鎮(zhèn)整體的施工技術(shù)水平和施工的工作效率得到了明顯的提高；該項目相關(guān)制度的落實和不斷改善，使施工更加規(guī)范，施工質(zhì)量更有保障；加強施工的過程管理，做好動態(tài)跟蹤的相關(guān)記錄，嚴把質(zhì)量關(guān)，把一切可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題盡可能避免；管理的全面性、監(jiān)督機制的加強都給施工質(zhì)量管理帶來了積極地作用。這些改進措施的使用,可以將施工質(zhì)量管理中遇到的問題解決,有利于質(zhì)量目標的實現(xiàn)。但是，施工的過程是復(fù)雜的、多變的，施工階段的質(zhì)量管理涉及到的影響因素非常多，這些問題的解決并不代表施工質(zhì)量的管理就十全十美了，還有很多地方需要更深入的研究，而且，管理要做到的是符合工程特點和時代變遷的需要，要結(jié)合工程的特點做不同的改善調(diào)整，一切都還在發(fā)展中，施工的質(zhì)量管理是一個不斷完善的、精益求精的過程，希望人們會更加重視施工質(zhì)量的管理，會越來越好的發(fā)展，質(zhì)量管理水平不斷提高。參考文獻[1] [M].北京：機械工業(yè)出版社,2010.[2] [M].上海：中華工商聯(lián)合出版社,2009. 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[28] [D].天津大學(xué),2012.[29] [D].東北林業(yè)大學(xué),2009.[30] [D].天津大學(xué),2007.致謝非常感謝我的論文指導(dǎo)老師對我的督促和悉心指導(dǎo)，在百忙之際抽出時間對我們的論文選題、寫作思路進行詳細的講解，對論文寫作過程中的重點和難點進行耐心的說明，并對我寫作的過程中遇到的問題進行及時的循循善誘的指導(dǎo)。由于我個人原因造成的寫作拖延，老師也沒有責(zé)備我，對于這件事我真的感到歉意，也非常感謝老師的包容。衷心的感謝老師不辭辛勞的評閱我的論文，并提出寶貴的意見，有了老師的指導(dǎo)，才使得我的畢業(yè)論文設(shè)計順利完成。在此，還要感謝學(xué)術(shù)界的前輩們，在我論文撰寫的過程中參考了你們大量的資料，及時的解決了我的一些問題。