將知識(shí)管理融入企業(yè)管理體系中去-資料下載頁(yè)
2025-06-25 02:20本頁(yè)面
【正文】 識(shí)管理得以有效執(zhí)行的有力工具。 對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，正在建立績(jī)效體系，而有些企業(yè)已經(jīng)具備了較為完善的績(jī)效體系。但是傳統(tǒng)的對(duì)各部門(mén)、員工的知識(shí)貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)和考核還不夠充分和合理。如果能夠制訂出科學(xué)、合理、可行的知識(shí)貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)和考核機(jī)制，將不僅僅是對(duì)績(jī)效體系本身的完善，同時(shí)也為知識(shí)管理的貫徹執(zhí)行提供了推動(dòng)機(jī)制。 知識(shí)管理引導(dǎo)IT應(yīng)用 通常意義上，KM系統(tǒng)所管理的知識(shí)可以劃分為顯性結(jié)構(gòu)化知識(shí)、顯性非結(jié)構(gòu)化知識(shí)及隱性知識(shí)： ●結(jié)構(gòu)化知識(shí)如各類(lèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、各類(lèi)業(yè)務(wù)指標(biāo)等 ●非結(jié)構(gòu)化知識(shí)如企業(yè)的各類(lèi)工作文檔、公文、規(guī)范制度等 ●隱性知識(shí)如企業(yè)各位員工所具備的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及專(zhuān)業(yè)技能。 這些知識(shí)分別對(duì)應(yīng)有不同的系統(tǒng)功能來(lái)進(jìn)行管理，這樣，KM系統(tǒng)從功能層面上就包括商業(yè)智能BI、文檔管理、知識(shí)社區(qū)、專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)等子系統(tǒng)。目前，企業(yè)在信息化建設(shè)中會(huì)利用統(tǒng)一的門(mén)戶完成對(duì)這些系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄以及個(gè)性化頁(yè)面定制，這樣的門(mén)戶通常被稱(chēng)為企業(yè)知識(shí)門(mén)戶，也屬于KM系統(tǒng)的范圍，可見(jiàn)，KM系統(tǒng)包含的范圍是十分廣的，在不同企業(yè)的表現(xiàn)形式也不一樣，其整體功能模型如下圖所示。 知識(shí)管理影響企業(yè)文化 根據(jù)業(yè)界研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)施知識(shí)管理成功的企業(yè)與半途而廢的企業(yè)比較，最大問(wèn)題是由于企業(yè)文化因素。文化如同空氣，無(wú)形無(wú)色卻又無(wú)處不在，少了它企業(yè)馬上就會(huì)產(chǎn)生不適。 ●哲學(xué)是道，文化是根，戰(zhàn)略源于文化的基本假設(shè)以及愿景使命的強(qiáng)大拉力，文化又為戰(zhàn)略變革提供哲學(xué)辨證和內(nèi)在動(dòng)力。企業(yè)的文化絕不是釘在墻上的標(biāo)語(yǔ)、發(fā)在手里的傳單，而是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的制度、機(jī)制、流程整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施保障。 ●制度是軀，文化是魂。制度的制定源自于管理者對(duì)于企業(yè)行為的基本文化假設(shè)。制度也是一種文化，而文化則需要制度落實(shí)。制度提供了規(guī)則以及充分的可預(yù)見(jiàn)性，保障了秩序、計(jì)劃與目標(biāo)。 ●制度為剛，文化為柔。制度若形，文化若神。二者的結(jié)合方能使企業(yè)軀魂合一，剛?cè)岵?jì)，形神兼?zhèn)洹? 企業(yè)知識(shí)管理的一個(gè)最重要目標(biāo)在組織內(nèi)貫徹知識(shí)管理的相關(guān)理念，在組織內(nèi)形成有利于知識(shí)管理的企業(yè)文化。11 / 11
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