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將知識管理融入企業(yè)管理體系中去-資料下載頁

2025-06-25 02:20本頁面
  

【正文】 識管理得以有效執(zhí)行的有力工具。 對于很多企業(yè)來說,正在建立績效體系,而有些企業(yè)已經(jīng)具備了較為完善的績效體系。但是傳統(tǒng)的對各部門、員工的知識貢獻評價和考核還不夠充分和合理。如果能夠制訂出科學(xué)、合理、可行的知識貢獻評價和考核機制,將不僅僅是對績效體系本身的完善,同時也為知識管理的貫徹執(zhí)行提供了推動機制。 知識管理引導(dǎo)IT應(yīng)用 通常意義上,KM系統(tǒng)所管理的知識可以劃分為顯性結(jié)構(gòu)化知識、顯性非結(jié)構(gòu)化知識及隱性知識: ●結(jié)構(gòu)化知識如各類經(jīng)營數(shù)據(jù)、各類業(yè)務(wù)指標等 ●非結(jié)構(gòu)化知識如企業(yè)的各類工作文檔、公文、規(guī)范制度等 ●隱性知識如企業(yè)各位員工所具備的業(yè)務(wù)經(jīng)驗及專業(yè)技能。 這些知識分別對應(yīng)有不同的系統(tǒng)功能來進行管理,這樣,KM系統(tǒng)從功能層面上就包括商業(yè)智能BI、文檔管理、知識社區(qū)、專家網(wǎng)絡(luò)等子系統(tǒng)。目前,企業(yè)在信息化建設(shè)中會利用統(tǒng)一的門戶完成對這些系統(tǒng)的單點登錄以及個性化頁面定制,這樣的門戶通常被稱為企業(yè)知識門戶,也屬于KM系統(tǒng)的范圍,可見,KM系統(tǒng)包含的范圍是十分廣的,在不同企業(yè)的表現(xiàn)形式也不一樣,其整體功能模型如下圖所示。 知識管理影響企業(yè)文化 根據(jù)業(yè)界研究發(fā)現(xiàn),實施知識管理成功的企業(yè)與半途而廢的企業(yè)比較,最大問題是由于企業(yè)文化因素。文化如同空氣,無形無色卻又無處不在,少了它企業(yè)馬上就會產(chǎn)生不適。 ●哲學(xué)是道,文化是根,戰(zhàn)略源于文化的基本假設(shè)以及愿景使命的強大拉力,文化又為戰(zhàn)略變革提供哲學(xué)辨證和內(nèi)在動力。企業(yè)的文化絕不是釘在墻上的標語、發(fā)在手里的傳單,而是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的制度、機制、流程整個系統(tǒng)的實施保障。 ●制度是軀,文化是魂。制度的制定源自于管理者對于企業(yè)行為的基本文化假設(shè)。制度也是一種文化,而文化則需要制度落實。制度提供了規(guī)則以及充分的可預(yù)見性,保障了秩序、計劃與目標。 ●制度為剛,文化為柔。制度若形,文化若神。二者的結(jié)合方能使企業(yè)軀魂合一,剛?cè)岵?,形神兼?zhèn)洹? 企業(yè)知識管理的一個最重要目標在組織內(nèi)貫徹知識管理的相關(guān)理念,在組織內(nèi)形成有利于知識管理的企業(yè)文化。11 / 11
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