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正文內(nèi)容

辦公室管理應知應會知識修改后-資料下載頁

2025-06-25 01:17本頁面
  

【正文】 。( )1根據(jù)《福建省農(nóng)村信用社員工行為規(guī)范》,員工應遵守的職業(yè)道德是 愛崗敬業(yè)、客戶至上、服務為本、誠信守約。( )1辦公室是重要的職能機構,是對外聯(lián)系的窗口,是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡各方、保證機關正常運轉的樞紐,是領導的左右手、決策者的智囊團、指揮部的參謀員。 ( )1辦公室的職能主要有:綜合、協(xié)調(diào)、服務、參謀、督查。( )1辦公室的主要任務是參與社務,管理事務,搞好服務。( )1報告的行文目的則只是為了匯報工作,反映情況,答復上級機關的詢問,讓上級機關了解和掌握信息情況,溝通上下聯(lián)系,不得夾帶請示事項。( )1報告行文時間多在事后,也可以在事情進行當中行文。請示只能在事前行文,必須等上級機關明確表態(tài)后才能付諸行動。( )1請示的內(nèi)容必須堅持“一文一事”的原則要求,請示內(nèi)容無法解決的,上級機關可不必對下級機關呈報的請示予以批復作答。( )報告必須一文一事,篇幅不可過長。( )2內(nèi)設機構均不得對外正式行文。( )2內(nèi)設機構如與相應的其他部門、機構進行工作聯(lián)系確需行文時,只能以便函的形式行文。( )2在行文中,雖然相關事項在職能部門職權范圍內(nèi)的,但為了表示重視,最好用領導機關名義發(fā)文。( )2當公文排版后所??瞻滋幉荒苋菹掠≌挛恢脮r,應采取調(diào)整行距、字距的措施加以解決,務使印章與正文同處一面,不得采取標識“此頁無正文”的方法解決。( )2行政公文均需加蓋印章。( )2上級機關的公文,除秘密的和注明不準翻印的以外,下級機關經(jīng)負責人或辦公室主任批準,可以翻印。( )2需要急速傳遞、隨到隨辦的文件和電報均需標明“特急”。( )2“意見”可以用于上行文、下行文和平行文。( )2省聯(lián)社辦公室是全省農(nóng)信系統(tǒng)公文處理的管理機構,主管省聯(lián)社機關的公文處理工作并指導全省農(nóng)信系統(tǒng)的公文處理工作。()以本單位名義制發(fā)的上行文,由主要負責人或者主持工作的負責人簽發(fā)。()3標引的最后一個主題詞應為文種詞,如“通知”、“請示”、“批復”等。()3公文被撤銷,視作自始不產(chǎn)生效力;公文被廢止,視作自廢止次日起不產(chǎn)生效力。()3公文標題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外,一般不用標點符號。()3各部門直接收到的公文,拆封后應將其中的閱件和重要辦件送交辦公室統(tǒng)一辦理收文。()3主辦部門草擬的公文,要經(jīng)本部門的負責人審核。所有文件送領導簽發(fā)前,必須經(jīng)過辦公室負責人審核。()3辦公室收發(fā)室對公文隨到隨拆,拆封后,應分清閱件與辦件。()3保密是一種個人行為( )3工作秘密是指各級國家機關企事業(yè)單位在其公務活動和內(nèi)部管理中發(fā)生的不屬于國家秘密而又不宜對外公開的事項( )3自行銷毀少量涉密載體時,應當使用符合國家保密標準的銷毀設備和方法( )歸檔文件整理就遵循文件的形成規(guī)律,保持文件之間的有機聯(lián)系,區(qū)分不同價值,便于保管和利用 ( )4國家檔案局第8號令規(guī)定文書檔案的保管期限定為永久、長期、短期( )4歸檔文件裝訂時, 正本在前,定稿在后;正文在前,附件在后;原件在前,復制件在后;被轉發(fā)文在前, 轉發(fā)文在后( )4歸檔文件所屬年度的區(qū)分,一般應以文件的收文日期為準??缒甓葧h形成的文件材料放在會議閉幕年整理歸檔( )4歸檔文件按件用線裝訂,采用左側裝訂的,應將左、上側對齊( )4檔案鑒定工作結束后,應提出工作報告,對確無保存價值的檔案進行登記造冊,經(jīng)有關領導批準后可銷毀 ( )4檔案管理工作指用科學的原則和方法管理檔案,并為社會各項事業(yè)提供檔案信息服務的工作,它包括檔案收集、整理、鑒定、保管、編目、統(tǒng)計和開發(fā)利用等環(huán)節(jié) ( )4檔案庫房安全管理應做到“防潮、防高溫、防霉、防盜、防火、防曬、防蛀、防鼠、防塵”( )4歸檔文件分類采用年度—機構—保管期限;年度—保管期限—問題;年度—保管期限三種方法 ( )4簡報是最常用的一種信息類公文。( )50、綜合部門信息工作的主要職責是編發(fā)內(nèi)部信息刊物,信息交流則由各相關業(yè)務部門組織。( )5新聞可以采用文學表現(xiàn)手法,采用夸張和想象的寫法進行展現(xiàn)。( )5新聞要素中,最重要的是what(何事)、who(何人)( )5倒金字塔式結構的特點是按事件發(fā)生、發(fā)展的先后順序安排寫作層次。( )5通訊是對新聞事實進行更具體、形象、生動的報道。( )5通訊按其內(nèi)容分類,通常可分為人物通訊、事件通訊、工作通訊、報告文學、小故事等。( )5調(diào)查報告具有新聞性、真實性、形象性的特點。( )5后勤服務工作主要就是做好車輛管理、會務安排工作。( )5后勤服務工作基本要求是負責、細心、勤儉、奉獻。( )5固定資產(chǎn)購建管理須堅持“確有需求、量力而行、比例控制、區(qū)別對待、違規(guī)處罰”的原則。( )60、各級聯(lián)社(合行、商行)是采購工作的領導機構,負責審查批準轄內(nèi)采購管理辦法、審定采購項目和采購計劃,并對采購工作進行管理、監(jiān)督與指導。( )6邀請招標是指招標人以投標邀請書的方式邀請兩個以上特定的法人或者其他組織投標的采購方式。( )6采購項目程序是擬定采購項目、選擇及執(zhí)行采購方式、簽訂和履行采購合同、項目驗收和價款結算。( )6柜員軋賬須在柜臺無客戶情況下進行。不應出現(xiàn)柜員為軋賬或處理內(nèi)部事務而隨意停辦業(yè)務現(xiàn)象,特殊情況須征得網(wǎng)點負責人的同意。 ()6下屬機構員工前來聯(lián)系工作,相關人員應立即停下手中工作,熱情接待,主動讓座,招待茶水,并安排時間辦理下屬機構員工聯(lián)系事宜。 ()6遇特殊情況時,大堂經(jīng)理可以為客戶辦理交易業(yè)務()6當營業(yè)廳客流量較大,出現(xiàn)嚴重排隊,大堂經(jīng)理應及時向上級匯報,根據(jù)網(wǎng)點統(tǒng)一安排,做好客戶疏導。 ()6營業(yè)期間,柜員因故離柜中斷服務,須及時明示,引導客戶在其他柜臺辦理業(yè)務,避免客戶在無人柜臺前等待。 ()6員工必須尊重上級領導,服從上級領導的工作安排與指導;上級領導也要關心幫助、培養(yǎng)激勵、體察下級。 ()√ √ √ √ √ √ √ √ 1√ 1√ 1√ 1 1√ 1√ 1√ 1√ 1 2 2 2 2√ 2 2 2 2√ 2√ √ 3√ 3 3√ 3 3√ 3√ 3 3√ 3√ √ 4 4 4 4 4√ 4√ 4√ 4 4√ 50、 5 5√ 5 5√ 5 5 5√ 5 5√ 60、√ 6√ 6 6√ 6√ 6 6√ 6√ 6√
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