現(xiàn)代企業(yè)準(zhǔn)擇營(yíng)銷理論講義-資料下載頁(yè)
2025-06-24 23:39本頁(yè)面
【正文】 所望塵莫及的，從檔次上也是最高的，因?yàn)樗o消費(fèi)者的感覺(jué)是政府、傳媒和業(yè)界都非常的贊賞海爾！ 這就是海爾的宣傳。從中可以得出兩個(gè)結(jié)論：一、廣告不是宣傳的全部，宣傳融合了所有能傳遞企業(yè)信息的方式；二、企業(yè)的宣傳需要時(shí)時(shí)刻刻的向著一個(gè)宣傳的目標(biāo)方向前進(jìn)，且要百折不撓。好宣傳的思想也就是希望企業(yè)能在運(yùn)作的過(guò)程中，提高對(duì)宣傳的重視，將宣傳作為與企業(yè)生死存亡的大事并堅(jiān)持不懈的開(kāi)展下去。同時(shí)，企業(yè)結(jié)合自身的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展定位等思路，選擇多樣而又合適的宣傳方式，通過(guò)宣傳來(lái)夯實(shí)企業(yè)的定位。GC保證 任何事情都是人做的，GC執(zhí)行首先離不開(kāi)人，但也并不是讓人去做一件事情就能做的成功。企業(yè)要運(yùn)行GC營(yíng)銷，首先需要借助組織架構(gòu)的力量。只有組織架構(gòu)能最大限度發(fā)揮企業(yè)在GC運(yùn)作上的思想，那么GC執(zhí)行才有保證。GC的執(zhí)行主要是建立在三個(gè)平臺(tái)之上：信息平臺(tái)、決策平臺(tái)和執(zhí)行平臺(tái)。GC的核心是進(jìn)行準(zhǔn)確的選擇，但是從何得以保證選擇的準(zhǔn)確性呢？那么就需要分析大量的信息。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到終端的選擇，從宣傳方式的效果到潛在顧客的消費(fèi)特點(diǎn)，無(wú)不需要大量的調(diào)研、分析。企業(yè)可以將這些工作在一段時(shí)間都做好，但是GC的運(yùn)行是延伸的，并不是說(shuō)今天執(zhí)行了明天就不執(zhí)行了。因此對(duì)信息的分析是一個(gè)延續(xù)的過(guò)程，所以需要有一個(gè)專業(yè)的信息平臺(tái)來(lái)保證信息的及時(shí)采集、匯總、分析和交流。信息平臺(tái)的建立需要企業(yè)投入精力，但這個(gè)平臺(tái)不一定要求企業(yè)導(dǎo)入ERP等過(guò)于復(fù)雜和耗費(fèi)的系統(tǒng)。信息平臺(tái)的核心作用是一線人員能在最短的時(shí)間得到企業(yè)的指令并能在平臺(tái)上輕松處理要求，而企業(yè)也能在最短的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確了解到想要了解的各類信息。建立一個(gè)滿足企業(yè)來(lái)運(yùn)行GC思想的信息平臺(tái)至少要有如下方面的舉措：首先企業(yè)內(nèi)部的溝通平臺(tái)要建立；其次是對(duì)分之機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)；然后是對(duì)全體人員關(guān)于信息平臺(tái)概念的灌輸；四是全體人員的模擬演練，企業(yè)可以測(cè)試信息匯總起來(lái)所需要的最短或最長(zhǎng)時(shí)間。五是訓(xùn)練人員對(duì)信息收集和分析能力，沒(méi)有經(jīng)過(guò)層層分析的信息是死的信息，可以說(shuō)信息平臺(tái)建立的前4個(gè)步驟都是為第5個(gè)步驟進(jìn)行服務(wù)的。二是需要決策平臺(tái)。對(duì)匯總的信息分析得出結(jié)論后，需要根據(jù)結(jié)論確定經(jīng)營(yíng)決策。在此首先要確定一個(gè)概念，即決策并不是老板一個(gè)人來(lái)決策，而是由分管不同執(zhí)行線的人來(lái)決策。因此，決策平臺(tái)是由若干個(gè)決策團(tuán)隊(duì)組成的。決策平臺(tái)的設(shè)立首先必須遵照如下幾個(gè)原則：一是人員要盡量的精簡(jiǎn)；二是決策團(tuán)隊(duì)要有充分的權(quán)力，能夠進(jìn)行決策，而不是要到核心決策團(tuán)隊(duì)決策后才能決策；三是決策流程必須清晰而簡(jiǎn)短，而且必須是建立在業(yè)務(wù)流程線上的，亦即根據(jù)GC如何運(yùn)行來(lái)確定決策的流程，而不是根據(jù)常規(guī)的管理思想來(lái)設(shè)計(jì)決策的表格與流程。四是決策平臺(tái)與一線人員有明確的對(duì)接關(guān)系，對(duì)接既不能過(guò)于分散，否則浪費(fèi)人力物力，同時(shí)也不能過(guò)于擁擠，否則導(dǎo)致工作目標(biāo)不明確。決策平臺(tái)是最能反映出一個(gè)的企業(yè)管理水平的。在運(yùn)行GC思想的過(guò)程中，決策平臺(tái)起著至關(guān)重要的作用，首先它對(duì)信息的反應(yīng)如何，是否能根據(jù)市場(chǎng)的信息制定合理的經(jīng)營(yíng)決策。同時(shí)，它又指揮一線人員的戰(zhàn)斗，能否在最短的時(shí)間給出明確的答復(fù)。決策平臺(tái)一邊連著市場(chǎng)，一邊連著一線人員，它就像人的大腦一樣，處理眼睛看到的情景，然后命令人的四肢做出相應(yīng)的動(dòng)作。三是需要建立執(zhí)行平臺(tái)。中國(guó)企業(yè)最弱的就是執(zhí)行，但執(zhí)行體現(xiàn)出來(lái)的弱不能僅僅歸結(jié)為執(zhí)行者的弱，首先應(yīng)該是企業(yè)的弱。一個(gè)病患者的胳膊擰不起一桶水，但是你不能說(shuō)他的胳膊不行，不行的其實(shí)是他的并病痛折磨的身體。執(zhí)行平臺(tái)是由決策平臺(tái)組建的。決策平臺(tái)怎樣希望自己的指令被執(zhí)行，就會(huì)建立怎樣的執(zhí)行平臺(tái)。但問(wèn)題是，決策平臺(tái)往往不能搭建出能執(zhí)行它意愿的執(zhí)行平臺(tái)，在這個(gè)時(shí)候，一味的認(rèn)為一線人員的執(zhí)行力不夠其實(shí)就患了近視錯(cuò)誤。執(zhí)行平臺(tái)是整個(gè)決策平臺(tái)全體智慧的外在表現(xiàn)。人事怎么管、財(cái)務(wù)怎么抓、物流怎么走，全部在企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)好以后才能組建執(zhí)行平臺(tái)。如果企業(yè)內(nèi)部對(duì)于這些項(xiàng)目的內(nèi)部管理都沒(méi)有擬順，那么他搭建的執(zhí)行平臺(tái)無(wú)疑是紊亂的，執(zhí)行力也無(wú)疑是低下的。要建立一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的執(zhí)行平臺(tái)，必須要滿足如下要求：一是要分隊(duì)化管理，企業(yè)內(nèi)部也好，企業(yè)對(duì)一線也好，任何職能部門(mén)或負(fù)責(zé)人不可能抓全面。企業(yè)負(fù)責(zé)人就是抓核心的決策者，核心決策者就要抓各片市場(chǎng)的管理者，各片市場(chǎng)的管理者就要抓各地的具體執(zhí)行者。二是職能分明，企業(yè)在運(yùn)行的時(shí)候都是在朝一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，那么在這個(gè)前進(jìn)的過(guò)程中，誰(shuí)是主導(dǎo)，一定要明確下來(lái)。中國(guó)的很多企業(yè)在運(yùn)行中職能不清，時(shí)而財(cái)務(wù)引導(dǎo)業(yè)務(wù)、時(shí)而人事干擾市場(chǎng)，內(nèi)部復(fù)雜的溝通浪費(fèi)了大量的精力，因此，企業(yè)要運(yùn)行GC思想，一定要有一個(gè)明確的主導(dǎo)方向。三是要有明確而又嚴(yán)厲公正的考核與獎(jiǎng)懲制度，能者上慵者下，是掛在企業(yè)管理者口邊的一句口頭禪，但是執(zhí)行者卻緲緲，因?yàn)闆](méi)有制度的保證，沒(méi)有體系的推動(dòng)，考核與獎(jiǎng)懲只能是一句空話，而沒(méi)有嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)懲的體系，其執(zhí)行力必然是低下的。GC在中國(guó)GC不是什么新鮮的東西，中國(guó)的很多企業(yè)在自身運(yùn)作的時(shí)候其實(shí)都是潛在的在按照GC思想在運(yùn)行，只是沒(méi)有成體系，沒(méi)有將它變現(xiàn)成可操作的管理流程。正因?yàn)槿绱?，筆者在市場(chǎng)上尋找亮點(diǎn)的時(shí)候，意外的發(fā)現(xiàn)了外資企業(yè)比中國(guó)企業(yè)做的好深層原因。同時(shí)筆者還發(fā)現(xiàn)，凡是就GC運(yùn)行的一個(gè)方面做的好的企業(yè)，其他方面都很優(yōu)秀。比如三星的顧客選擇、西門(mén)子的產(chǎn)品制造、肯德雞的宣傳、海爾的終端建設(shè)與同行相比都非常的優(yōu)秀。這其實(shí)也說(shuō)明了GC運(yùn)行的每一個(gè)方面不是一個(gè)獨(dú)立體，整個(gè)GC思想是一個(gè)循環(huán)體，所以不可能存在某一個(gè)方面做的很好，而另一個(gè)方面卻很差的現(xiàn)象。因?yàn)镚C的每一個(gè)方面都是相互銜接在一起的，某個(gè)方面做的很差，必然會(huì)拖累其他方面。中國(guó)的企業(yè)要運(yùn)行GC，首要的工作不是去實(shí)施GC，而是要從最基本的基礎(chǔ)管理工作開(kāi)始，如基礎(chǔ)制度的建立、各機(jī)構(gòu)設(shè)立的可行性探究、重要崗位負(fù)責(zé)人的甄選與培訓(xùn)、企業(yè)運(yùn)行方向的確定等等。在沒(méi)有任何基礎(chǔ)或基礎(chǔ)很不牢固的企業(yè)里面，實(shí)行GC運(yùn)行不僅沒(méi)有好處，反而會(huì)使企業(yè)的運(yùn)行更加復(fù)雜化。當(dāng)然隨著越來(lái)越多的企業(yè)與世界接軌，中國(guó)也涌現(xiàn)了很多正邁步走向世界的企業(yè)，如華為、海爾、聯(lián)想等，他們的興盛也標(biāo)志中國(guó)企業(yè)正逐步走向成熟。筆者在此衷心祝愿這些已經(jīng)在世界舞臺(tái)上斬露頭角中國(guó)企業(yè)走好，同時(shí)也希望GC營(yíng)銷理論能有助于企業(yè)的發(fā)展。（作者魏龍禎，歷任波導(dǎo)總部營(yíng)銷推廣處處長(zhǎng)、中科健零管中心杭州代表處及廣州代表處總經(jīng)理等職務(wù)。歡迎您與作者討論和交流觀點(diǎn)，電子郵箱：wlz@）
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