【正文】 險目標(biāo)的設(shè)定不合理試驗(yàn)的技術(shù)風(fēng)險原材料之間的未知反應(yīng)導(dǎo)致進(jìn)度延后產(chǎn)品的加速實(shí)驗(yàn)未通過產(chǎn)品儲存及凍融穩(wěn)定性未通過實(shí)驗(yàn)參數(shù)的設(shè)定不合理產(chǎn)品極限施工及產(chǎn)品寬容度不通過工藝的技術(shù)風(fēng)險工藝無法生產(chǎn)化原料的技術(shù)風(fēng)險原材料不穩(wěn)定原材料斷貨無替代項(xiàng)設(shè)備的技術(shù)風(fēng)險儀器檢測的精確性影響最終的實(shí)驗(yàn)結(jié)果設(shè)備的可操作性影響產(chǎn)品的應(yīng)用施工的技術(shù)風(fēng)險施工人員、習(xí)慣的影響施工環(huán)境的影響質(zhì)量的技術(shù)風(fēng)險質(zhì)量把控指標(biāo)不合理政策的技術(shù)風(fēng)險執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的變更市場的技術(shù)風(fēng)險競品的變化客戶需求的變化技術(shù)風(fēng)險管理的技術(shù)風(fēng)險公司流程復(fù)雜，功能部門拖延員工勝任能力的不足人員離職、調(diào)崗市場風(fēng)險競品變化的市場風(fēng)險競品更新?lián)Q代政策變化的市場風(fēng)險新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)出臺替代品出現(xiàn)的市場風(fēng)險新技術(shù)，新產(chǎn)品出現(xiàn)進(jìn)度風(fēng)險原料的進(jìn)度風(fēng)險進(jìn)口原材料供貨周期長技術(shù)的進(jìn)度風(fēng)險技術(shù)瓶頸導(dǎo)致進(jìn)度延后管理的進(jìn)度風(fēng)險人員離職、調(diào)崗、勝任能力不足市場的進(jìn)度風(fēng)險市場目標(biāo)發(fā)生變化費(fèi)用風(fēng)險研發(fā)費(fèi)用的費(fèi)用風(fēng)險研發(fā)費(fèi)用超過預(yù)算產(chǎn)品成本的費(fèi)用風(fēng)險產(chǎn)品成本超過目標(biāo)原材料波動漲價的費(fèi)用風(fēng)險配方成本波動超標(biāo)管理風(fēng)險人員離職、調(diào)崗的管理風(fēng)險重新?lián)Q人研發(fā)項(xiàng)目人員勝任能力的管理風(fēng)險操作誤差，效率低下部門間合作的管理風(fēng)險進(jìn)度拖延政策風(fēng)險國家標(biāo)準(zhǔn)的政策風(fēng)險標(biāo)準(zhǔn)變更環(huán)境保護(hù)的政策風(fēng)險新產(chǎn)品替代第四章 N公司水性UV研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險評估 通常在風(fēng)險識別之后需要對項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險評估，風(fēng)險評估的結(jié)果是制定項(xiàng)目風(fēng)險應(yīng)對方法的基礎(chǔ)，項(xiàng)目風(fēng)險評估的方法常用到的就是定性分析和定量分析。定性分析 是項(xiàng)目實(shí)施者運(yùn)用自己以往的經(jīng)驗(yàn)和自己的判定以及解析，推定事件本身的發(fā)展規(guī)律以及事件本質(zhì)的解析手段，相對來說這種手段比較簡潔、明了。定量分析運(yùn)用定性風(fēng)險解析出風(fēng)險的先后次序，之后采取定量化的解析手段，與定性分析相比較更具有科學(xué)性。風(fēng)險管控在運(yùn)行進(jìn)程中，第一步需要做的就是充分了解以及探究具體所要面臨的風(fēng)險，同時定性分析又是一種普遍運(yùn)用的解析手段。運(yùn)用定性分析手段能夠更深度的了解所要面臨風(fēng)險的本質(zhì)，有利于提高整個隊伍更全面的了解風(fēng)險。另一方面，定性分析在對風(fēng)險全面了解以及掌控上具有優(yōu)勢，但如果沒有想對應(yīng)的定量分析，就不能更深層次的對風(fēng)險進(jìn)行了解以及掌控[27]。本文根據(jù)水性UV涂料項(xiàng)目的特點(diǎn)，結(jié)合N公司研發(fā)情況，采用定性與定量相結(jié)合的方式，首先定性分析進(jìn)行全面而詳細(xì)的考慮水性UV涂料研發(fā)項(xiàng)目的所有不確定及風(fēng)險因素，評估該項(xiàng)目整體的風(fēng)險水平，風(fēng)險的來源。其次通過定量分析找出影響該項(xiàng)目研發(fā)的最大風(fēng)險，并對該風(fēng)險進(jìn)行二次定量分析，分析風(fēng)險的類別，可能性、發(fā)生頻率以及危害后果，為后期的風(fēng)險監(jiān)控提供依據(jù)。 水性UV涂料研發(fā)項(xiàng)目的定性評估項(xiàng)目定性分析主要目的是通過有效的系統(tǒng)分析方法綜合分析項(xiàng)目整體的風(fēng)險水平，為決策項(xiàng)目的啟動、繼續(xù)或者取消提供依據(jù)，并且確定項(xiàng)目風(fēng)險的關(guān)鍵因素以及項(xiàng)目風(fēng)險的優(yōu)先等級，為后期風(fēng)險的定量分析提供依據(jù)及參考。項(xiàng)目風(fēng)險的評測手段并不是單一的，一般運(yùn)用較多的手段是決策樹法、層次分析法、外推法、蒙拖卡羅模擬法等[28]。由于涂料項(xiàng)目研發(fā)及N公司的特點(diǎn)，項(xiàng)目的風(fēng)險對項(xiàng)目人員的經(jīng)驗(yàn)依賴性比較強(qiáng)，所以運(yùn)用主觀評測方法相對來說更適合，同時項(xiàng)目經(jīng)理了解項(xiàng)目所有環(huán)節(jié)的資源以及進(jìn)程調(diào)度，比較有經(jīng)驗(yàn)，各部門的相關(guān)人員也都很有經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目的設(shè)計研發(fā)過程和公司的流程，因此該評分具有一定的適用性、客觀性和可靠性。主觀評分法主觀評測方法的進(jìn)程著重是運(yùn)用專業(yè)人士的自身經(jīng)驗(yàn)，在主觀上判定項(xiàng)目中所有的風(fēng)險，同時判定每個風(fēng)險所占的比重，例010的每一個數(shù)值，0指示風(fēng)險不存在，10指示風(fēng)險最具威脅性，之后把所有風(fēng)險所占的比重相加，最后和風(fēng)險評估比對值比對解析[29]。依據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)論和所有事情產(chǎn)生的概率和威脅度，我們對各階段的風(fēng)險賦予以下表中的權(quán)重，我們選擇了6位專家進(jìn)行主觀評分，把這些分?jǐn)?shù)分別取平均值得出以下風(fēng)險值。表9 主觀評分法風(fēng)險評估表風(fēng)險類別開發(fā)階段技術(shù)風(fēng)險市場風(fēng)險進(jìn)度風(fēng)險費(fèi)用風(fēng)險管理風(fēng)險政策風(fēng)險各工序風(fēng)險權(quán)重設(shè)計階段88212627開發(fā)階段94876438驗(yàn)證階段62616223生產(chǎn)階段72616224上市階段58685840352428182522152依上表數(shù)據(jù)可得知：5*6*10=300：152/300=，沒有項(xiàng)目整體風(fēng)險評測基準(zhǔn)值大，就表明這個項(xiàng)目的風(fēng)險在可控范圍之內(nèi)，項(xiàng)目是能夠往下運(yùn)作的。但由于項(xiàng)目整體風(fēng)險水平已經(jīng)臨界基準(zhǔn)值，因此對后面的風(fēng)險控制尤為重要，需要找出影響該項(xiàng)目的最大風(fēng)險并重點(diǎn)控制，確保項(xiàng)目的成功。 水性UV 涂料研發(fā)項(xiàng)目的定量評估定量評估發(fā)生在定性評估之后，定量分析的進(jìn)程為解析所有風(fēng)險對項(xiàng)目的威脅，同時給每一個風(fēng)險規(guī)定一個值。定量分析錯誤率比較低，更適合用在情勢比較繁雜的地方，能夠彌補(bǔ)定性分析的不足[30]。在了解了該項(xiàng)目整體風(fēng)險水平、風(fēng)險分類以及風(fēng)險權(quán)重的情況下，首先需對項(xiàng)目的一級風(fēng)險因子進(jìn)行定量分析。矩陣數(shù)據(jù)法（Matrix Data Analysis Chart）雖然是QC新七種工具的一種，但數(shù)據(jù)矩陣分析法是用數(shù)據(jù)分析問題的方法，運(yùn)用數(shù)字對矩陣圖表上的所有因素進(jìn)行定量，這也屬于定量分析，所以這種手段也適用于項(xiàng)目風(fēng)險的解析。矩陣圖是矩陣數(shù)字解析手段的前提性條件，把所有因素一個一個在放入行以及列，之后在行以及列交匯處運(yùn)用數(shù)字來敘述所有因素之間的關(guān)系，運(yùn)算后進(jìn)行定量分析，斷定出相對關(guān)鍵性的元素以及不關(guān)鍵元素[31]。商品研發(fā)以及其余項(xiàng)目的決斷時期，我們都需要判定幾種元素，并在決斷時思慮其產(chǎn)生什么影響，最后，依據(jù)其關(guān)鍵性對他們進(jìn)行排序，運(yùn)算出加權(quán)系數(shù)[32]。風(fēng)險的產(chǎn)生是由多方面的因素造成的，風(fēng)險能夠映射出在研發(fā)進(jìn)程里好幾個元素互相影響的內(nèi)在聯(lián)系，研發(fā)項(xiàng)目的增多之后，就會累積出很多風(fēng)險資料，我們可以用這些歷史數(shù)據(jù)設(shè)計一個矩陣，用矩陣數(shù)據(jù)分析法就能求出項(xiàng)目的關(guān)鍵風(fēng)險因素，這樣可以幫助項(xiàng)目研發(fā)人員重點(diǎn)控制風(fēng)險率，達(dá)到提高產(chǎn)品研發(fā)成功率的目的。 一級風(fēng)險因子定量評估文章運(yùn)用矩陣資料解析手段對項(xiàng)目的關(guān)鍵性風(fēng)險種類排序，同時請了專業(yè)人士，管理人員，項(xiàng)目組成員一起，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和理解，結(jié)合有針對性的進(jìn)行分析和量化，主要的分析步驟有：1）判定要解析的所有元素以及種類。前面得出了6鐘風(fēng)險種類，即技術(shù)風(fēng)險，市場風(fēng)險，政策風(fēng)險，進(jìn)度風(fēng)險，管理風(fēng)險，費(fèi)用風(fēng)險。2）形成數(shù)值矩陣。把所有風(fēng)險的類別依次添入到列表的行和列，具體見下表。3）確定對比分?jǐn)?shù)。把“行”做基準(zhǔn)，一個一個與“列”比對，判定分值。給分時依照下面的規(guī)定：1，自己和自己對比，給0分；2，重要性相當(dāng)，給1分；3，“行”比“列”重要，根據(jù)相對的重要程度，可給分?jǐn)?shù)范圍從29分；4，“行”沒有“列”重要，給3中分?jǐn)?shù)的倒數(shù)，即1/9到1/2分；4）加總分。按照“行”把分?jǐn)?shù)加起來5）運(yùn)算權(quán)重，把所有行的總值相加，得出最后的總值。之后運(yùn)用每一行的總值比上最后的總值，就得出每一行的權(quán)重分值。權(quán)重分值越小，表明這個元素越不關(guān)鍵。經(jīng)過專家和項(xiàng)目組成員共十人的單獨(dú)評價，將其中各個對應(yīng)的格內(nèi)的數(shù)據(jù)去掉最大和最小值后取平均值，其結(jié)果如下表所示，并定義分項(xiàng)總分之和的百分比為該分項(xiàng)的權(quán)重。表10 矩陣數(shù)據(jù)分析風(fēng)險權(quán)重表　技術(shù)費(fèi)用進(jìn)度管理市場政策總分權(quán)重%技術(shù)08222216費(fèi)用0進(jìn)度40111管理41011市場41101政策41110總分之和　　　　　　　按風(fēng)險權(quán)重排序可以得到以下表：表11 風(fēng)險類別排序表風(fēng)險類別風(fēng)險權(quán)重%技術(shù)進(jìn)度政策管理市場費(fèi)用由以上結(jié)果可知，結(jié)合上面的主觀評分法得知技術(shù)風(fēng)險為該項(xiàng)目的最大風(fēng)險，應(yīng)該立刻對其進(jìn)行風(fēng)險應(yīng)對策略，并需要進(jìn)一步的定量分析，其次是進(jìn)度風(fēng)險，由于進(jìn)度風(fēng)險在某種程度上受技術(shù)風(fēng)險的影響，只要對技術(shù)風(fēng)險進(jìn)行加以應(yīng)對，進(jìn)度風(fēng)險也會相應(yīng)的得到控制，其他市場，管理，在風(fēng)險查看賬目里登記支出風(fēng)險，達(dá)到每時每刻掌控的目的，防患于未來。 技術(shù)風(fēng)險進(jìn)行二級因子的定量分析在對項(xiàng)目風(fēng)險的類別及優(yōu)先排序之后，風(fēng)險事情中的二級因素，特別是關(guān)鍵性風(fēng)險事情的二級因素需要更深層次的量化估計。量化風(fēng)險時需要注意兩個方向：耗損產(chǎn)生的頻次以及損耗的威脅程度，同時耗損的威脅程度比損耗產(chǎn)生的頻次更關(guān)鍵[33]。技術(shù)風(fēng)險方面，技術(shù)的熟練程度以及構(gòu)造的繁雜程度更為重要，還有技術(shù)風(fēng)險受限制的深度，根據(jù)水性UV涂料項(xiàng)目研發(fā)的具體情況，為了定量分析的更加準(zhǔn)確性，運(yùn)用風(fēng)險因素手段對商品技術(shù)風(fēng)險運(yùn)行解析，一般方法為把風(fēng)險看作兩個不定量，就是風(fēng)險事情引起不成功的機(jī)率以及不成功后引起的損失。失敗概率由硬（軟）件的成熟性、復(fù)雜性、相關(guān)性、可行性、標(biāo)準(zhǔn)性來估計，而失敗后果是根據(jù)對性能、費(fèi)用和進(jìn)度的影響來估計[34]。用RF表示項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險。由于風(fēng)險事件發(fā)生概率和后果是獨(dú)立的，它們對風(fēng)險的貢獻(xiàn)可表示為：RF=Pf+CfPfCf （）Pf=aPm+bPc+cPd+dPu+ePs （）式中：Pm與硬（軟）件成熟度有關(guān)的失敗概率Pc與硬（軟）件復(fù)雜程度有關(guān)的失敗概率Pd由于相關(guān)度而造成的失敗概率Pu與硬（軟）件方案可行性有關(guān)的失敗概率Ps與硬（軟）件方案標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)的失敗概率a，b，c，d，e加權(quán)因子，它們的總和等于1而 Cf=fCt+gCc+hCs （）Ct失敗后果對性能的影響程度Cc失敗后果對費(fèi)用的影響程度Cs失敗后果對進(jìn)度的影響程度f，g，h加權(quán)因子，它們的總和等于1.為了求出產(chǎn)品的RF值，以下表格分別給出了失敗概率取值的影響因素及失敗后果取值的影響因素。表12 失敗概率取值的影響因素概率取值影響因素成熟度現(xiàn)有成熟技術(shù)技術(shù)局部改良技術(shù)主體變更技術(shù)復(fù)雜，有成功經(jīng)驗(yàn)借鑒新技術(shù)，理論上可行復(fù)雜度簡單設(shè)計設(shè)計復(fù)雜性局部增加設(shè)計復(fù)雜性中等程度增加設(shè)計復(fù)雜性顯著增加設(shè)計極其復(fù)雜相關(guān)度進(jìn)度或性能與現(xiàn)有設(shè)施或相關(guān)的研制單位無關(guān)進(jìn)度取決于現(xiàn)有設(shè)施或相關(guān)研制單位性能取決于現(xiàn)有的系統(tǒng)設(shè)施或相關(guān)的研制單位進(jìn)度取決于新系統(tǒng)的進(jìn)度、設(shè)施或相關(guān)的研制單位性能取決于新系統(tǒng)的進(jìn)度、設(shè)施或相關(guān)的研制單位可行度技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)，＞90%技術(shù)絕大部分可以實(shí)現(xiàn)，＞70%＞50%可以實(shí)現(xiàn)3050%可以實(shí)現(xiàn)＜30%可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化度計符合國際標(biāo)準(zhǔn)及國家標(biāo)準(zhǔn)＞90%絕大部分符合標(biāo)準(zhǔn)7090%大部分以上符合標(biāo)準(zhǔn) ＞4070%較少符合標(biāo)準(zhǔn)2040%極少符合標(biāo)準(zhǔn)＜20%表13 失敗后果取值的影響因素概率取值影響因素性能對技術(shù)性能影響最小或無影響技術(shù)性能下降很小技術(shù)性能有某種程度的下降技術(shù)性能顯著下降技術(shù)性能指標(biāo)不能達(dá)到成本成本有些變動，但不超出預(yù)算估計成本超出預(yù)算1%5%成本估計超出5%20%成本估計增加20%50%成本估計增加超過50%進(jìn)度對進(jìn)度的影響極小，可以忽略不計，有松弛時間保證部分進(jìn)度延后小于10%，需對進(jìn)度計劃作調(diào)整進(jìn)度延后時間1030%進(jìn)度延后3050%進(jìn)度拖延超過50%，并影響系統(tǒng)的里程碑進(jìn)度上述方法可用于對過程或功能項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)風(fēng)險分析。在此基礎(chǔ)上，可按以上圖的層次關(guān)系，確定通過權(quán)重系數(shù)，匯總出各層次的技術(shù)風(fēng)險評估值。N公司水性UV涂料研發(fā)項(xiàng)目具有以下特征：1）使用新技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品。2）配方設(shè)計根據(jù)原有的配方結(jié)果加以改良，優(yōu)化。3）具有國外成功的競品做參考。4）具有國際化的供應(yīng)商支持。5）具有國家標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)。6）產(chǎn)品的進(jìn)度與性能都與現(xiàn)有的設(shè)施條件、研發(fā)人員及研制單位相關(guān)。其失敗后果為：1）技術(shù)上會引起一些問題，但可以通過國外供應(yīng)商的資源及自身的研發(fā)實(shí)力進(jìn)行糾正。2）成本會超標(biāo)，但由于是新產(chǎn)品，可以通過售價方式來彌補(bǔ)。3）進(jìn)度拖延，拖延上市時間。由此，根據(jù)以上表，可取Pm，Pc，Pd，Pu，，，再根據(jù)該產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和功能特性，取a，b，c，d，。則Pf=aPm+bPc+cPd+dPu+ePs=*+*+*+*+*=所以依據(jù)以上表，能取Ct，，取f。則有Cf=fCt+gCc+hCs=*+*+*=因此 RF=Pf+CfPfCf=+*=該風(fēng)險值表示研發(fā)此項(xiàng)目在技術(shù)上有較高程度的風(fēng)險。由于該項(xiàng)目在技術(shù)上分析具有較高程度的風(fēng)險，因此需要對其風(fēng)險中的二級風(fēng)險因子加以詳細(xì)分析。同理按照以上方法對技術(shù)風(fēng)險中得各二級風(fēng)險因子進(jìn)行分析，判定風(fēng)險級別，第一步需要拿出不成功的機(jī)率以及不成功結(jié)論的評測數(shù)值，不成功的機(jī)率區(qū)分種類：區(qū)分為5個種類，最不可能種類是A，是項(xiàng)目壽命時間里產(chǎn)生機(jī)率不高或幾乎不會出現(xiàn)的風(fēng)險元素。；最可能種類是E，是在項(xiàng)目壽命時間里產(chǎn)生機(jī)率很大的風(fēng)險元素，；在種類A以及E之間的種類B、C、D，是在項(xiàng)目壽命時間里產(chǎn)生機(jī)率不太大的風(fēng)險元素，它們的不成功機(jī)率逐漸變大，它們的評測數(shù)值定為：、。不成功的機(jī)率區(qū)分類別歸納如下：A：很可