iso基礎(chǔ)知識培訓(xùn)講義全-資料下載頁
2025-06-24 18:58本頁面
【正文】 已有符合標(biāo)準(zhǔn)程序等客觀證據(jù)，如記錄、標(biāo)識等；確認(rèn)作業(yè)者確知其作業(yè)內(nèi)容及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗項目、標(biāo)準(zhǔn)；確認(rèn)若有電子版文件及記錄，均依規(guī)定列管。確認(rèn)所使用的儀器，均依規(guī)定校驗、標(biāo)識。確認(rèn)所有材料和零配件，均依規(guī)定擺放、標(biāo)識且數(shù)量正確。陪同人員應(yīng)注意事項：二、陪同人員應(yīng)注意事項：守時，了解評審進度表；帶領(lǐng)路線要正確；不可與評審員爭辨；簡明扼要、適切回答評審員的問題，若不知道或不是權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的，婉轉(zhuǎn)回答。不要主動提出缺失；評審員若未問到，無須主動提供信息；盡量避免閑聊，若有需要時，應(yīng)盡量避免談及與質(zhì)量作業(yè)有關(guān)的事項；不要催促評審員；一個區(qū)域評審快完成前，通知下一區(qū)域準(zhǔn)備；禮貌，不傲慢或過度謙卑；1回答要有根據(jù)，審核員認(rèn)可所答的問題后，不可以延伸，發(fā)展該問題；1盡可能快速回答；1眼見為實；1證據(jù)多比少好，但證據(jù)需有效證據(jù)；1將審核員可能會問到的問題，資料應(yīng)事先準(zhǔn)備好，或隨身攜帶；1確保各部門的資料可隨時找到；1對自己本職工作的要求（WI）應(yīng)熟悉并能描述重要的參數(shù)、數(shù)據(jù)；1認(rèn)證審核當(dāng)天，每一位審核員，需安排一位主陪審人員；1對審核中的每一位審核員，需安排一個人主答；審核員所提及之缺點或建議事項要隨時記下來（記清楚），盡量在審核后會議（總結(jié)會）之前完成文件面的改正措施；2現(xiàn)場操作人員的篩選，要安排班、組長在場；2不熟練之人員可安排調(diào)班；2審核期間，飲料、點心、安全帽等之準(zhǔn)備；2生產(chǎn)計劃適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使生產(chǎn)順暢，生產(chǎn)完整產(chǎn)品；2審核員食宿之安排及審核員辦公室的準(zhǔn)備；2法律許可的情況下的禮貌，友情的饋贈；2公司及各部門簡介準(zhǔn)備，歡迎牌制作；2環(huán)境的整理，5S加強，死角的清理；2文明禮貌、廠服、廠牌的著裝要求，體現(xiàn)公司的精神面貌；審核工作的配合（如到下班時，審核未結(jié)束應(yīng)予要求配合）；3應(yīng)切忌與審核員的沖突，避免強辨，明顯的錯誤應(yīng)謙虛的接受；3審核盡可能提供之間一個月的記錄，并準(zhǔn)備3個月內(nèi)的記錄，以便追溯時查詢。3各部門的不合格品、廢品應(yīng)于認(rèn)證前一天全部清理，留在現(xiàn)場的只能是當(dāng)時的，不合格品的處理應(yīng)有記錄；3涂改過多的記錄（多于三處以上）的應(yīng)予撤換、重寫；3多做不一定是好事，多做部分應(yīng)予說明、規(guī)定；3欠缺部分應(yīng)以作業(yè)指導(dǎo)書的方式規(guī)定，臨時補充。第三章 ISO 9000質(zhì)量體系認(rèn)證 審核各級人員應(yīng)注意事項質(zhì)量方針應(yīng)熟悉、了解、背誦下來；任何修改或涂改要用簽名或蓋章；各種記錄應(yīng)均加以簽名確認(rèn)，尤其是質(zhì)量記錄；電腦打印的質(zhì)量記錄，有打出姓名者，亦需簽名或蓋章；表單記錄的內(nèi)容的空白處要劃記“/”或蓋“空白”章；文件或記錄，禁用鉛筆書寫；不能剪貼，不要用涂改液涂改；確保表單記錄的完整性，尤其是需要做后續(xù)追蹤的記錄；確定了解問題后再回答；對管理責(zé)任、品質(zhì)體系須了解條文與內(nèi)容涵意；1最高管理階層/管理代表如何推動ISO 9000及保持其成效；1公司代理人制度如何建立；1公司審核人員包括哪些？如何做訓(xùn)練考核；1簡介公司品保制度；1簡介公司文件管制系統(tǒng)是如何管制；1公司最高管理階層透過何種方式確保品質(zhì)系統(tǒng)的適宜性與有效性；第四章 代表評審時被詢及問題重點管理代表的職責(zé)是什么？最高管理階層如何宣傳公司質(zhì)量方針、品質(zhì)目標(biāo)，讓全廠人員了解實施并維持；質(zhì)量方針涵意，今年品質(zhì)目標(biāo)為何？如何使品質(zhì)政策與目標(biāo)能有效達成；管理層會如何開，何人參加，審查哪些事項？管理審會議的決議何人負責(zé)追蹤改善；內(nèi)部品質(zhì)審核如何實施，如何保持其成效；遇重大品質(zhì)量問題如何處置；遇系統(tǒng)運作的重大問題如何處理；公司各部門組織與工作職責(zé)需了解。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.學(xué)習(xí)好幫手
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