【正文】 部各類操作人員的使用需求，操作界面友好且操作過程簡(jiǎn)單，易于初學(xué)人員掌握；硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)合理，相關(guān)操作簡(jiǎn)便，適合進(jìn)行簡(jiǎn)單而有效的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。(8)網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性及擴(kuò)展能力：支持各種高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。(9)網(wǎng)絡(luò)的管理與安全：主干所有設(shè)備支持整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理。支持故障管理、記帳管理、配置管理、性能管理和安全管理五大功能。支持系統(tǒng)級(jí)的管理，包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)規(guī)劃等；支持基于策略的管理，對(duì)策略的修改能夠立即反應(yīng)到所有相關(guān)設(shè)備中。4．4．2規(guī)劃以后的攀鋼網(wǎng)絡(luò) 規(guī)劃以后的攀鋼網(wǎng)絡(luò)是建立以集團(tuán)公司的網(wǎng)絡(luò)為核心，屬下企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的層次網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。滿足集團(tuán)公司產(chǎn)銷一體化及其它應(yīng)用所需的網(wǎng)絡(luò)通信，為屬下企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)接口。具體設(shè)計(jì)如下：以弄坪地區(qū)電信大樓中心機(jī)房為攀鋼信息系統(tǒng)中心，公司機(jī)關(guān)、銷售處、動(dòng)力廠、礦業(yè)公司設(shè)為網(wǎng)絡(luò)分中心，中心節(jié)點(diǎn)與分中心節(jié)點(diǎn)為攀鋼各部門支干節(jié)點(diǎn)提供高速、可靠的接入。中心節(jié)點(diǎn)位于ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，它是整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的核心，其主要功能是可靠、快捷地進(jìn)行大量數(shù)據(jù)的傳輸。中心節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備既做到雙機(jī)熱備份，又同時(shí)進(jìn)行負(fù)載均衡。分中心節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備至少要做到設(shè)備核心模塊冗余備份及通信線路的冗余備份。主要支干節(jié)點(diǎn)用戶通信鏈路要求冗余。主干采用千兆以太交換網(wǎng)，采用以太交換技術(shù)與共享技術(shù)相結(jié)合的分層次網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)主干采用1000Mb／s交換機(jī)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器通信。同時(shí)，通過該交換機(jī)將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)分為5斷子網(wǎng)，該交換機(jī)為每段子網(wǎng)提供獨(dú)立的1000Mb／s的網(wǎng)絡(luò)帶寬?；鶎庸蚕硪蕴W(wǎng)。由于各工作站地點(diǎn)分散，采用近幾百臺(tái)三層交換機(jī)和共享式集線器提供共享式100Mb／s帶寬，各工作站享有的帶寬與實(shí)際連到該集線器的工作站臺(tái)數(shù)有關(guān)，該層結(jié)構(gòu)一方面滿足現(xiàn)場(chǎng)分布的實(shí)際需要，同時(shí)為網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)充提供了準(zhǔn)備。網(wǎng)絡(luò)拓結(jié)構(gòu)如圖4．7所示：4．4．3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全與病毒防范措施 在共享強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí)。網(wǎng)絡(luò)上的許多敏感信息和保密數(shù)據(jù)難免受到各種主動(dòng)的或被動(dòng)的人為攻擊。例如信息泄露、信息竊取、數(shù)據(jù)篡改、數(shù)據(jù)增刪、計(jì)算機(jī)病毒感染等，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來越大和越來越開放時(shí)。網(wǎng)絡(luò)面臨的安全威脅和風(fēng)險(xiǎn)也變得更加嚴(yán)重和復(fù)雜。因此，網(wǎng)絡(luò)安全已成為一個(gè)至關(guān)重要的、不可回避的問題。 從攀鋼的實(shí)際情況出發(fā)，攀鋼網(wǎng)絡(luò)的主要安全措施是如下：將整個(gè)攀鋼網(wǎng)絡(luò)劃分為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、外部網(wǎng)絡(luò)和Internet接入網(wǎng)三大部分，使用硬件和軟件兩道防火墻系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各部分之間的連接。在防火墻的內(nèi)側(cè)部署網(wǎng)絡(luò)引擎作為防火墻系統(tǒng)的補(bǔ)充，防止經(jīng)過防火墻系統(tǒng)的過濾后的數(shù)據(jù)包中的非法代碼對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)動(dòng)攻擊。在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的重要網(wǎng)段安裝網(wǎng)絡(luò)引擎、關(guān)鍵主機(jī)系統(tǒng)安裝系統(tǒng)引擎保護(hù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全。為了更好地對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)地安全狀況進(jìn)行周期性評(píng)估，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)部署一套安全掃描系統(tǒng)，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)的安全狀況進(jìn)行評(píng)估；建立一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)安全控制中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)和安全掃描系統(tǒng)地集中管理。 定期掃描網(wǎng)絡(luò)中所有的核心服務(wù)器及重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻等，以對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行安全漏洞檢測(cè)和分析，并且在執(zhí)行過程中實(shí)現(xiàn)基于策略的安全風(fēng)險(xiǎn)管理。Internet ScanllcI通過模擬黑客攻擊手法，探測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中存在的弱點(diǎn)和漏洞，從而識(shí)別能被入侵者利用來非法進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的漏洞，提醒安全管理員，及時(shí)完善安全策略，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。 在各部分互聯(lián)的兩道防火墻的最內(nèi)側(cè)防火墻內(nèi)側(cè)級(jí)聯(lián)病毒防火墻，實(shí)現(xiàn)對(duì)通過HTrP、SM行和F1P服務(wù)傳播的病毒進(jìn)行防治；將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、外部網(wǎng)絡(luò)劃分成多個(gè)區(qū)域，設(shè)立區(qū)域病毒防治服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)對(duì)所屬區(qū)域的計(jì)算機(jī)的集中殺毒控制以及軟件更新；在公司的各服務(wù)器上安裝相應(yīng)的殺毒軟件，防止病毒的傳播；建立統(tǒng)一的殺毒控制中心，實(shí)現(xiàn)全廠范圍的病毒查、殺及軟件更新。4．5數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)4．5．1數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 目前一般的應(yīng)用數(shù)據(jù)庫應(yīng)用采用的是關(guān)系數(shù)據(jù)庫，市場(chǎng)上流行的分布式數(shù)據(jù)庫有Oracle、SOL SERVER、SYBASE等，在這些數(shù)據(jù)庫中，Oracle是一個(gè)功能強(qiáng)大的和性能卓越的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之一。無論是在數(shù)據(jù)庫的管理規(guī)模、多類型數(shù)據(jù)的支持，還是數(shù)據(jù)操作的并行性或安全穩(wěn)定性方面，Oracle均顯得出色。從考慮數(shù)據(jù)量大、復(fù)雜度高、數(shù)據(jù)鏈關(guān)系多等特點(diǎn)，滿足需求的前提出發(fā)，在ERP系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)選用Oracle 9i企業(yè)版。 由于該系統(tǒng)較為龐大，設(shè)計(jì)BR(實(shí)體．聯(lián)系)模型的方法是：首先識(shí)別關(guān)鍵的實(shí)體及實(shí)體間的聯(lián)系，建立初步的數(shù)據(jù)模式框架，然后再以逐步求精的方法加上必需的描述信息，形成一個(gè)個(gè)局部的ER圖，通過統(tǒng)一與歸并，再將所有的E．R圖集成為一個(gè)統(tǒng)一的ER圖。本系統(tǒng)的一個(gè)局部的E—t圖見第5章(圖5．6，用戶管理子系統(tǒng)BR圖) 由于ERP系統(tǒng)包括的子系統(tǒng)很多，信息量大，對(duì)不同的子系統(tǒng)，應(yīng)采用不同的數(shù)據(jù)庫來管理。在分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫的分布方案有多種，方案一是在專門的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中采用同一數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)下的不同物理及邏輯應(yīng)用數(shù)據(jù)庫，從物理上及邏輯上將各子系統(tǒng)信息分開，通過從數(shù)據(jù)庫管理層及應(yīng)用層集成將其集成起來，該方案的主要缺點(diǎn)是對(duì)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器性能要求很高。方案二是各子系統(tǒng)采用各自獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，采用不同的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，相對(duì)獨(dú)立管理各子系統(tǒng)信息，通過應(yīng)用集成來實(shí)現(xiàn)信息共享，該方案的特點(diǎn)是各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)獨(dú)立性強(qiáng)，但信息集成工作量大，特別是當(dāng)各子系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)不兼容時(shí)，其集成的難度更大。 在目標(biāo)系統(tǒng)中，采用的方案是：用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及平臺(tái)，在各自獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器獨(dú)立管理子系統(tǒng)信息，通過相同數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)遷移與一致功能實(shí)現(xiàn)信息共享，與攀銅ERP的整體結(jié)構(gòu)一致，既保證了各子系統(tǒng)的獨(dú)立、高效，又保證了攀鋼ERP的有機(jī)集成。 根據(jù)上述設(shè)計(jì)思路，對(duì)不同的子系統(tǒng)都分別建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫，主要建立了產(chǎn)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、辦公自動(dòng)化數(shù)據(jù)庫等，各個(gè)數(shù)據(jù)庫又分別建了多種數(shù)據(jù)庫用戶。例如產(chǎn)銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫為CXDB，又分為10多種數(shù)據(jù)庫用戶。4．5．2數(shù)據(jù)安全 Oracle數(shù)據(jù)庫本身使用了多種手段來加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的安全性，系統(tǒng)提供的最基本的就是用戶標(biāo)識(shí)與鑒別，即給不同用戶分配不同操作權(quán)限的方法來控制用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的存取權(quán)限，保障數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)不被非法用戶訪問。任何一個(gè)Oracle數(shù)據(jù)庫版本都提供授權(quán)(或拒絕)用戶訪問數(shù)據(jù)庫對(duì)象的功能，數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限是針對(duì)于表、視圖或者存儲(chǔ)過程等對(duì)象進(jìn)行定義的。對(duì)于一般應(yīng)用系統(tǒng)來說，這種針對(duì)對(duì)象級(jí)別定義權(quán)限的安全管理已經(jīng)能夠滿足應(yīng)用管理需要。 除數(shù)據(jù)庫用戶的權(quán)限管了理安全控制手段外，Oracle數(shù)據(jù)庫還另外提供了一些高級(jí)的安全性特性，如虛擬專用數(shù)據(jù)庫fvjnIlal Private Database)、標(biāo)簽安全(LabelSecurity)、數(shù)據(jù)庫加密(Database Encryption)、精細(xì)粒度審計(jì)(Fine Grain Auditing,FGA)等。這些高級(jí)安全性特性分別用于加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫安全的不同部分，其中虛擬專用數(shù)據(jù)庫和標(biāo)簽安全用于控制用戶僅僅存取數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的某一個(gè)子集，數(shù)據(jù)庫加密特性使用密鑰在使用過程中加密／解密數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)，精細(xì)粒度審計(jì)∞A)特性用于監(jiān)控，追蹤用戶的各種數(shù)據(jù)庫操作。 攀鋼ERP系統(tǒng)中，在數(shù)據(jù)庫安全性方面采用以下的方法。(1)通過訪問權(quán)限的設(shè)置方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)本系統(tǒng)中不同用戶訪問和操作權(quán)限的劃分，防治非法用戶對(duì)系統(tǒng)資源的占用和破壞或用戶越權(quán)限訪問。(2)在系統(tǒng)中，除系統(tǒng)管理人員外，一般用戶不能直接操作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫表，而是對(duì)視圖操作，以避免任何用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的直接和不經(jīng)審核的間接破壞。(3)應(yīng)用軟件系統(tǒng)中對(duì)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)訪問的權(quán)限控制通過應(yīng)用軟件中公用模塊對(duì)操作有效性的檢驗(yàn)，保證數(shù)據(jù)的輸入，輸出及更改的合理性、合法性，保證數(shù)據(jù)的完整、一致。4．5．3數(shù)據(jù)可靠性設(shè)計(jì) 為了保證數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)崩潰或系統(tǒng)硬件故障而造成數(shù)據(jù)丟失時(shí)可以盡量恢復(fù)數(shù)據(jù)庫，在平時(shí)應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)庫作好備件工作。建議用戶在使用數(shù)據(jù)庫作如下的數(shù)據(jù)庫備份。(1)數(shù)據(jù)備份工作制度：實(shí)行定期備分(例如每周進(jìn)行一次人工定期備份，每天進(jìn)行一次系統(tǒng)自動(dòng)備份)。(2)數(shù)據(jù)備份模式：采用數(shù)據(jù)庫全備份方案，包括數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫日志、數(shù)據(jù)庫表定義信息、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫用戶信息、數(shù)據(jù)庫授權(quán)信息等，每次備份單獨(dú)保存為1個(gè)備份文件。(3)利用Oracle的備份功能，建立數(shù)據(jù)自動(dòng)備份調(diào)度程序，利用Oracle的恢復(fù)功能進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。(4)數(shù)據(jù)備份到硬盤、磁帶及可讀寫光盤。4．6小結(jié)本章中對(duì)目前ERP建設(shè)中所涉及到的主要技術(shù)(如系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等)進(jìn)行了研究。并根據(jù)目標(biāo)的需求，對(duì)攀鋼ERP系統(tǒng)的功能模塊、體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等的總體規(guī)劃進(jìn)行了研究。電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文第五章銷售管理子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 整個(gè)攀鋼ERP是一龐大的系統(tǒng)，系統(tǒng)按分階段分期建設(shè)、逐步完善的原則進(jìn)行。第一期要完成的主要工作是建設(shè)產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)(包括鐵區(qū)管理系統(tǒng))和辦公／人事系統(tǒng)，具體為：首先構(gòu)建攀鋼的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)各個(gè)功能子系統(tǒng)，然后實(shí)現(xiàn)ERP的其它子系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)的充分集成。最后實(shí)現(xiàn)將攀鋼ERP延伸到企業(yè)外部，實(shí)現(xiàn)企業(yè)ERP與外部環(huán)境的集成。ERP的建設(shè)過程，是軟件工程理論和現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的過程。攀鋼ERP系統(tǒng)的建設(shè)采用了瀑布型開發(fā)過程，經(jīng)歷了需求、設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試、上線等階段，各階段均有階段性產(chǎn)品。由于整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜、漫長(zhǎng)的過程，下面僅主要以ERP環(huán)境下銷售管理系統(tǒng)中的用戶管理子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)為例闡述ERP系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施過程。5．1銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需求一、銷售管理子系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo) 體現(xiàn)按用戶要求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)組織，以合同狀態(tài)為主管理和控制合同，充分、全方位的整合質(zhì)量、生產(chǎn)、出廠、財(cái)務(wù)等其余子系統(tǒng)提供的信息，對(duì)合同予以生產(chǎn)前的充分評(píng)審，確保用戶所訂的合同能夠按期、按質(zhì)、按量完成；對(duì)用戶合同貨款進(jìn)行生產(chǎn)前、發(fā)貨前的充分控制，減少企業(yè)應(yīng)收帳款。二、功能需求 銷售管理子系統(tǒng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品合同的接收、評(píng)審、確認(rèn)、下發(fā)和結(jié)算開票，即合同整個(gè)生命周期的起始點(diǎn)和終止點(diǎn)的流程控制；并對(duì)用戶所繳票據(jù)及票據(jù)貼息進(jìn)行全面科學(xué)管理。銷售管理系統(tǒng)主要包含的功能有： 價(jià)格管理：在統(tǒng)一定義攀鋼產(chǎn)品代碼的基礎(chǔ)上建立并維護(hù)各類鋼鐵產(chǎn)品的內(nèi)銷價(jià)格表，價(jià)格管理將充分體現(xiàn)各價(jià)格信息的時(shí)效性，保證計(jì)算機(jī)管理的價(jià)格在任意時(shí)點(diǎn)的唯一性，保留價(jià)格變更軌跡以利歷史價(jià)格追溯。針對(duì)影響攀鋼產(chǎn)品價(jià)格的主要質(zhì)量參數(shù)信息建立價(jià)格基價(jià)表和加價(jià)表，在合同錄入時(shí)根據(jù)錄入的具體信息自動(dòng)獲得攀鋼產(chǎn)品價(jià)格；對(duì)影響價(jià)格的常用政策、優(yōu)惠信息和特殊產(chǎn)品工藝，可通過在特殊加價(jià)信息中建立相應(yīng)記錄，訂貨時(shí)操作人員手工選擇將特殊價(jià)格作為價(jià)格單元累計(jì)入合同單價(jià)，臨時(shí)性的優(yōu)惠政策可通過業(yè)務(wù)人員手工錄入優(yōu)惠信息段的方法落實(shí)。 資源管理：根據(jù)執(zhí)行周期(月)，在產(chǎn)銷系統(tǒng)建立以大品種劃分的期貨資源信息以及各大品種下對(duì)重點(diǎn)關(guān)注用戶的資源分配信息．在銷售合同的訂立、修改、變更時(shí)，需根據(jù)相應(yīng)品種、用戶期內(nèi)累計(jì)訂貨合同量和資源分配量限制操作的進(jìn)行；接收生產(chǎn)系統(tǒng)上報(bào)的現(xiàn)貨資源信息，以支持現(xiàn)貨合同的訂立。 合同管理：支持攀鋼連鑄坯、線材、重軌、型鋼、等各種產(chǎn)品的用戶期貨、現(xiàn)貨、統(tǒng)貨、充當(dāng)合同以及攀鋼內(nèi)部合同的接收、評(píng)審、確認(rèn)、下發(fā)、變更操作，以及對(duì)合同延期、異議的處理。用戶合同管理是銷售系統(tǒng)的核心功能模塊。貨款管理：以票據(jù)的方式管理客戶的往來款，包括票據(jù)錄入、客戶貨款提現(xiàn)、轉(zhuǎn)帳等。 結(jié)算管理：結(jié)算管理以一次出廠實(shí)績(jī)的配單結(jié)果作為一次結(jié)算開票的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)開票的準(zhǔn)確與自動(dòng)。用戶信息管理：建立與攀鋼發(fā)生貿(mào)易往來的用戶資料信息。用戶信息主要包括用戶基本信息，用戶銀行帳號(hào)信息，用戶地址信息。用戶基本信息管理中將對(duì)攀鋼用戶進(jìn)行多角度的劃分，例如用戶企業(yè)性質(zhì)、是否戰(zhàn)略用戶、用戶類型等，多方位的為產(chǎn)銷系統(tǒng)提供用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。支持一用戶多地址、多銀行帳號(hào)的管理功能．5．2銷售管理子系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 。 在銷售管理子系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是：首先根據(jù)整個(gè)ERP系統(tǒng)的規(guī)劃與總體設(shè)計(jì)，規(guī)劃出本子系統(tǒng)基本設(shè)計(jì)，在基本設(shè)計(jì)中主要完成功能模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)以及子系統(tǒng)間的接口設(shè)計(jì)。然后以基本設(shè)計(jì)為依據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯界面設(shè)計(jì)、報(bào)表邏輯以及數(shù)據(jù)的邏輯處理等。5．2．1銷售管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 銷售管理子系統(tǒng)在整個(gè)產(chǎn)銷管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中負(fù)責(zé)公司所有鋼鐵產(chǎn)品和釩制品用戶合同的接受、評(píng)審、確認(rèn)、下發(fā)及合同結(jié)算開票，即整個(gè)銷售合同生命周期的起始和終止端，以及對(duì)合同整個(gè)生命過程的跟蹤。根據(jù)銷售管理系統(tǒng)的功能流程以及業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，將其分為銷售業(yè)務(wù)和銷售財(cái)務(wù)兩大部分，每一部分又包含幾個(gè)子系統(tǒng)。其結(jié)構(gòu)如圖5．1所示： 其中用戶管理、價(jià)格管理合同管理等各個(gè)模塊的功能如圖5．2所示： 5．2．2功能流程設(shè)計(jì)銷售管理子系統(tǒng)的功能流程如圖5．3所示： 5．2．3用戶管理子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程及功能說明 銷售管理系統(tǒng)中有多個(gè)子系統(tǒng)，其中用戶管理子系統(tǒng)作為銷售系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，主要是完成對(duì)用戶資料的管理。一、用戶管理子系統(tǒng)功能處理模式 用戶代碼由產(chǎn)銷系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生并不可修改，各子系統(tǒng)以用戶代碼為索引取得用戶的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息。以用戶國(guó)稅號(hào)為依據(jù)，避免用戶信息的重復(fù)錄入，在建立新的用戶資料時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)產(chǎn)生用戶代碼。支持用戶的多地址、多銀行帳號(hào)信息的建立，必須先建立用戶的基本資料信息才可生成其銀行帳號(hào)和地址信息。二、用戶管理子系統(tǒng)的基本功能需求 在用戶管