【導(dǎo)讀】企業(yè)的管理是對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理。供應(yīng)鏈管理改變傳統(tǒng)的企業(yè)之間相互競爭的關(guān)系，建立了一種雙贏的合作伙伴關(guān)系，從整體上改變了整個(gè)供應(yīng)鏈的效益。接影響到供應(yīng)鏈中其他企業(yè)的直接利益。銷售是幾乎每一個(gè)企業(yè)都會(huì)面臨的問題，銷售是企業(yè)的血液。企業(yè)信息化是現(xiàn)代企業(yè)中非常流行，也非常普遍的趨勢。希望為中小型企業(yè)的信息化作出貢獻(xiàn)。處理能力和信息處理速度，為企業(yè)在激烈的競爭中取得競爭優(yōu)勢。

　　

【正文】 對(duì)管理子系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)除了以上處理外，還有退貨，客戶管理等內(nèi)容在系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖中沒有很好的體現(xiàn)出來，我們需 要對(duì)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖進(jìn)行詳細(xì)的擴(kuò)充，經(jīng)過擴(kuò)充后的銷售子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖如下： 業(yè)務(wù)處理單位 單據(jù)、報(bào)表等 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)或存檔 數(shù)據(jù)流動(dòng) 業(yè)務(wù) 功能描述 圖 業(yè)務(wù)流程圖表達(dá)范例 顧客 銷售管理員 庫管員 營業(yè)員 銷售記錄 結(jié)轉(zhuǎn)庫存 銷售結(jié)轉(zhuǎn) 購買 核實(shí)銷售 銷售利潤 庫存核算 庫存臺(tái)帳 銷售臺(tái)帳 圖 銷售管理系統(tǒng)高層業(yè)務(wù)流程圖 下訂單 畢業(yè)論文 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) — 銷售子系統(tǒng) 第 14 頁 共 54 頁 銷售子系統(tǒng)具體業(yè)務(wù)流程圖： 數(shù)據(jù)流圖與數(shù)據(jù)字典 根據(jù)系統(tǒng)分析以及對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的分析和抽取，我們進(jìn)一步了解的組織的結(jié)構(gòu)和各種功能模塊，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的步驟，我們可以實(shí)現(xiàn)對(duì)該系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的抽取，數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)實(shí)施中重要的一步，系統(tǒng)的完善和優(yōu)化與系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程的完善程度有很大的關(guān)系，我們?cè)趯?duì)系統(tǒng)實(shí)施之前，應(yīng)認(rèn)真的對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)流程圖主要實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)操作流程 的描述：顧客結(jié)賬時(shí)，先查看顧客是不是客戶。若是客戶，有可能得到折扣。 確定退貨 退貨 查看會(huì)員信息 顧客 銷售管員 庫管員 營業(yè)員 銷售記錄 結(jié)轉(zhuǎn)庫存 銷售結(jié)轉(zhuǎn) 購買 核實(shí)銷售 銷售利潤 庫存核算 庫存臺(tái)帳 銷售臺(tái)帳 退貨員 顧客 退貨臺(tái)帳 銷售記錄 非會(huì)員消費(fèi) 會(huì)員消費(fèi) 圖 銷售管理子系統(tǒng)具 體業(yè)務(wù)流程圖 畢業(yè)論文 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) — 銷售子系統(tǒng) 第 15 頁 共 54 頁 采購系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)流程圖采用的圖例如下： 外部項(xiàng) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)流 處理功能 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱 標(biāo)識(shí) 功能描述 標(biāo)識(shí) 圖 數(shù)據(jù)流程圖圖例 收銀員銷售臺(tái)賬 F13 銷售出庫 銷售登記 訂單 核實(shí)客戶是否為會(huì)員 P0301 會(huì)員情況檔案 F10 會(huì)員購買后情況變動(dòng)處理 P0303 會(huì)員購買臺(tái)賬 F11 顧客 非會(huì)員購買臺(tái)賬 F12 商品 收銀員銷售情況登記 P0302 收銀員 商品消耗登記 P0304 銷售臺(tái)賬 F14 庫存管理系統(tǒng) 商品采購系統(tǒng) 統(tǒng)計(jì)報(bào) 表 F16 商品銷售臺(tái)賬分析，處理 P0305 P0306 退貨處理 客戶 圖 采購系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖 畢業(yè)論文 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) — 銷售子系統(tǒng) 第 16 頁 共 54 頁 數(shù)據(jù)字典 一、數(shù)據(jù)項(xiàng)描述 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0101 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：銷售員 數(shù)據(jù)類型：字符 長度： 8 取值范圍：漢字 簡述：銷售部負(fù)責(zé)人姓名 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0102 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：商品編號(hào) 數(shù)據(jù)類型：字符 長度： 8 取值范圍：字母 +數(shù)字 簡述：商品編號(hào) 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0103 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：商品名稱 數(shù)據(jù)類型：字符 長度： 8 取值范圍：漢字 簡述：商品名稱 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0104 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：進(jìn)貨日期 數(shù)據(jù)類型：日期型 長度： 12 取值范圍： 2021/1/1/2999/12/31 簡述：購進(jìn)商品日期 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0105 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：商品數(shù)量 數(shù)據(jù)類型：字符 長度： 8 取值范圍：數(shù)字 簡述：描述庫存該商品數(shù)目 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0106 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：商品價(jià)格 數(shù)據(jù)類型：字符 長度： 8 取值范圍：數(shù)字 簡述：描述庫存商品中該種的單價(jià) 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0107 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：商品產(chǎn)地 類型：字符型 長度： 32 取值范圍：漢字 簡述：記錄商品詳細(xì)產(chǎn)地 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0108 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：商品售價(jià) 類型：貨幣型 長度： 10 取值范圍： 簡述：為商品的銷售單價(jià) 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0109 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：商品進(jìn)貨價(jià) 類型：貨幣型 長度： 6 取值范圍： 簡述：描述商品從經(jīng)銷商處購得的價(jià) 格 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0110 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：商品存貨量 類型：整型 長度： 6 取值范圍： 000000999999 簡述：現(xiàn)有某種商品數(shù)量 畢業(yè)論文 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) — 銷售子系統(tǒng) 第 17 頁 共 54 頁 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0111 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：商品規(guī)格型號(hào) 類型：字符型 長度： 16 取值范圍：漢字和數(shù)字 簡述：對(duì)商品的規(guī)格進(jìn)行描敘 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0201 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：客戶編號(hào) 類型：字符型 長度： 9 取值范圍： XXYY00000XXYY99999 簡述：為客戶設(shè)定的編號(hào)，前四位代表年份和月份 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0202 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：客戶聯(lián)系電話 類型：字符型 長度： 13 取值范圍：區(qū)號(hào) 當(dāng)?shù)仉娫? 簡述：客戶的聯(lián)系電話 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0203 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：客戶聯(lián)系地址 類型：字符型 長度： 40 取值范圍：詳細(xì)地址 簡述：客戶的聯(lián)系地址 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0204 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：申請(qǐng)客戶日期 類型：日期型 長度： 8 取值范圍： YYMMDD 簡述：消費(fèi)者申請(qǐng)客戶日期 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0205 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：客戶所在開戶行 類型：字符型 長度： 40 取值范圍：銀行名稱 簡述：客戶賬號(hào)所在的銀行 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0206 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：客戶密碼 類型：字符型 長度： 20 取值范圍：字母和數(shù)字 簡述：客戶登陸時(shí)所需的身份認(rèn)證 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0207 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：客戶身份證號(hào) 類型：字符型 長度： 18 取值范圍： 18位數(shù)字 簡述：客戶的身份證號(hào)碼 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0208 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：客戶退貨記錄 類型：文本型 長度： 300 取值范圍：漢字 簡述：客戶退貨信息的登記 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0209 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：客戶權(quán)限級(jí)別 類型：字符型 長度： 30 取值范圍：漢字 簡述：客戶進(jìn)行交易方式的重要評(píng)價(jià)依據(jù) 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0210 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：客戶交易記錄 類型：文本型 長度： 300 取 值范圍：漢字 簡述：對(duì)客戶的交易進(jìn)行記錄 畢業(yè)論文 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) — 銷售子系統(tǒng) 第 18 頁 共 54 頁 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0301 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：退貨原因 類型：文本型 長度： 300 取值范圍：漢字 簡述：對(duì)退貨原因進(jìn)行描敘與記錄 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0302 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：退貨審核員 類型：字符型 長度： 4 取值范圍：漢字 簡述：退貨審核人的姓名 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0303 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：退貨日期 類型：日期型 長度： 8 取值范圍： YYMMDD 簡述：退貨的日期 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0304 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：退還金額 類型：浮點(diǎn)型 長度： 12 取值范圍：數(shù)字 簡述：退還金額 數(shù)據(jù)項(xiàng)編 號(hào)： D0305 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：退還商品類別編碼 類型：字符型 長度： 7 取值范圍： 0000099999 簡述：為商品設(shè)定類別 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0401 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：本月收數(shù)量 類型：數(shù)值型 長度： 8 取值范圍： 0000000099999999 簡述：收到的商品數(shù)量 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0402 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：本月收金額 類型：數(shù)值型 長度： 12 取值范圍： 簡述：收到的金額 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0403 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：本月發(fā)金額 類型：數(shù)值型 長度： 8 取值范圍： 0000000099999999 簡述：本月發(fā)出的金額數(shù)量 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0404 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：本月結(jié)存的數(shù)量 類型：數(shù)值型 長度： 9 取值范圍： 00000000999999999 簡述：本月結(jié)存的數(shù)量 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0405 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：本月結(jié)存的金額 類型：數(shù)值型 長度： 10 取值范圍： 簡述：本月結(jié)存的金額 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： D0701 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：期初余額 類型：數(shù)值型 長度： 9 取值范圍： 00000000999999999 簡述：期初余額 畢業(yè)論文 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) — 銷售子系統(tǒng) 第 19 頁 共 54 頁 數(shù)據(jù)項(xiàng)編 號(hào)： D0702 數(shù)據(jù)項(xiàng)名：期末金額 類型：數(shù)值型 長度： 8 取值范圍： 0000000099999999 簡述：商品金額 畢業(yè)論文 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) — 銷售子系統(tǒng) 第 20 頁 共 54 頁 二、數(shù)據(jù)流編號(hào) 數(shù)據(jù)流編號(hào)： F001 數(shù)據(jù)流名稱：銷售出庫單 數(shù)據(jù)流來源：采購部 數(shù)據(jù)流去向：入庫流水帳 數(shù)據(jù)流組成：產(chǎn)品名稱 +產(chǎn)品數(shù)量 +產(chǎn)品規(guī)格 +價(jià)格 數(shù)據(jù)流量：二份 /星期 高峰流量：二十份 /月 數(shù)據(jù)流編號(hào)： F002 數(shù)據(jù)流名稱：月度銷售報(bào)表 數(shù)據(jù)流來源：銷售部門 數(shù)據(jù)流去向：管理部門、銷售部門及財(cái)務(wù)部門 數(shù)據(jù)流組成：倉庫號(hào) +貨架號(hào) +商品編號(hào) +商品名稱 +庫存量 +最低庫存量 +價(jià)格 +庫存商品金額 數(shù)據(jù)流量：一份 /月 數(shù)據(jù)流編號(hào)： F003 數(shù)據(jù)流名稱：月度結(jié)算報(bào)表 數(shù)據(jù)流來源：銷售、庫存模塊 數(shù)據(jù)流去向：管理部門、差異分析模塊 數(shù)據(jù)流組成：商品編號(hào) +商品名稱 +庫存量 +最低庫存量 +價(jià)格 +庫存商品金額 數(shù)據(jù)流量：一份 /周 數(shù)據(jù)流編號(hào)： F004 數(shù)據(jù)流名稱：期初數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)流來源：報(bào)表核實(shí)模塊 數(shù)據(jù)流去向：建立賬表模塊 數(shù)據(jù)流組成：商品編號(hào) +商品名稱 +庫存量 +價(jià)格 +庫存商品金額 數(shù)據(jù)流量：一份 /周 數(shù)據(jù)流編號(hào)： F005 數(shù)據(jù)流名稱：日銷售報(bào)告 數(shù)據(jù)流來源：銷售系統(tǒng) 數(shù)據(jù)流去 向：財(cái)務(wù)、采購部門 數(shù)據(jù)流組成：產(chǎn)品名稱 +產(chǎn)品數(shù)量 +產(chǎn)品規(guī)格 數(shù)據(jù)流量：日 /份 高峰流量：十份 /月 畢業(yè)論文 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) — 銷售子系統(tǒng) 第 21 頁 共 54 頁 數(shù)據(jù)流編號(hào)： F006 數(shù)據(jù)流名稱：銷售利潤 數(shù)據(jù)流來源：銷售系統(tǒng) 數(shù)據(jù)流去向：財(cái)務(wù)、管理部門 數(shù)據(jù)流組成：產(chǎn)品名稱 +產(chǎn)品數(shù)量 +產(chǎn)品規(guī)格 +產(chǎn)品進(jìn)貨期 +產(chǎn)品保質(zhì)期 +產(chǎn)品處理建議 數(shù)據(jù)流量：一份 /月 高峰流量：兩份 /月 三 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)描述 數(shù)據(jù)存取編號(hào)： D001 數(shù)據(jù)存取名稱：出存商品信息報(bào)告 數(shù)據(jù)存取組成：商品編號(hào) +商品名稱 +商品數(shù)量 +商品價(jià)格 +商品購進(jìn)時(shí)間 +保質(zhì)期 +商品價(jià)值總額 關(guān)鍵字：商品編號(hào) 相關(guān)聯(lián)的處理 ： M002 數(shù)據(jù)存取編號(hào)： D002 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：期初帳表 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：商品編號(hào)＋銷售時(shí)間＋供貨商編號(hào)＋供貨商名稱＋商品編號(hào)＋商品名稱＋收費(fèi)單據(jù)號(hào)＋價(jià)格＋售價(jià)＋銷售額 關(guān)鍵字：商品編號(hào) 相關(guān)處理： M006 數(shù)據(jù)存取編號(hào)： D003 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：存貨帳表 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：商品編號(hào)＋銷售時(shí)間＋供貨商編號(hào)＋供貨商名稱＋商品編號(hào)＋商品名稱＋收費(fèi)單據(jù)號(hào)＋價(jià)格＋售價(jià)＋銷售額 關(guān)鍵字：商品編號(hào) 相關(guān)處理： M008 三、加工描述 加工編號(hào)： P001 加工名稱：登記入