【正文】 (+)自我實施：善意信譽財務(wù)人質(zhì)關(guān)系專用性投資 (+) (+) (+) 圖26Source: Dyer (1997) : Effective Interfirm Collaboration: How Firms Minimize Transaction Costs and Maximize Transaction Value. Strategic Management Journal. 18(7): 535556. P551因此，做如下假設(shè)： H5：供應(yīng)商關(guān)系正向影響企業(yè)的采購績效。 采購部門良好的績效表現(xiàn)有助于企業(yè)總體經(jīng)營績效的提高（利恩德斯和費倫，2001），如高質(zhì)量的物料或零部件投入、及時的供貨能夠提高生產(chǎn)的效率，有助于最終產(chǎn)品質(zhì)量的提高，而產(chǎn)品質(zhì)量更好時，可以減少返工，降低保修成本，增加顧客滿意度，并且增加銷售量或者能以更高的價格銷售產(chǎn)品。供應(yīng)商的參與和意見可以改進設(shè)計、降低成本，并且加快由創(chuàng)意到設(shè)計生產(chǎn)再到完工和最終轉(zhuǎn)交給消費者的循環(huán)過程。這些提高或改進都會增加企業(yè)的競爭力。因此，假設(shè)：H6：采購績效正向影響企業(yè)的總體經(jīng)營績效。從上世紀(jì)90年代開始，如何更好的理解戰(zhàn)略供應(yīng)管理、戰(zhàn)略性采購、供應(yīng)商關(guān)系，以及它們對企業(yè)績效的影響，一直都吸引著供應(yīng)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究學(xué)者，與此同時，西方學(xué)術(shù)界也出現(xiàn)不少文獻論述了戰(zhàn)略性供應(yīng)管理的重要性（Carter amp。 Narasimhan, 1996。 Pearson et al., 1996。 Carr amp。 Smeltzer, 1997），也有不少研究探討論了企業(yè)與關(guān)鍵供應(yīng)商建立戰(zhàn)略性合作關(guān)系的重要性（Landeros amp。 Monczka, 1989。 Heide amp。 John, 1990。 Richardson, 1993）。實證研究方面，也出現(xiàn)了一些研究成果，如Ittner等（1999）分析了供應(yīng)商的選擇與管理對企業(yè)的供應(yīng)商選擇戰(zhàn)略和企業(yè)績效之間的關(guān)系, Carr和Smeltzer（1997）以企業(yè)的高層管理管理人員為問卷調(diào)查對象，收回了有效問卷739份，以此為基礎(chǔ)探討了戰(zhàn)略性采購的運作性定義，實證研究結(jié)果證明了企業(yè)戰(zhàn)略性采購與采購部門在企業(yè)中的地位、采購人員的知識和技能、采購人員承擔(dān)風(fēng)險的意愿以及采購資源正向相關(guān)。但是對戰(zhàn)略性供應(yīng)管理中各重要因素與企業(yè)績效相互關(guān)系的實證研究卻非常缺乏。1999年，Carr 和 Spearson 首次把戰(zhàn)略性采購、供應(yīng)商評價體系、供應(yīng)商關(guān)系和企業(yè)績效作為一分析模型進行實證研究，他們的研究證明了以上因素的五種正向影響作用（如圖27）， 戰(zhàn)略性采購供應(yīng)商評價制度體系供應(yīng)商關(guān)系財務(wù)績效圖27Source: Carr and Pearson (1999): Strategically management buyersupplier relationships and performance oute. Journal of Operations Management 17: 497519. P502在Carr 和 Spearson提出的模型中，筆者認(rèn)為有幾個問題值得商討：①他們直接把企業(yè)的整體財務(wù)績效與戰(zhàn)略性采購、供應(yīng)商關(guān)系相聯(lián)系，而且用投資回報率、銷售利潤率、稅前凈收益率和公司現(xiàn)值作為財務(wù)績效的測量尺度，筆者認(rèn)為企業(yè)整體財務(wù)績效受到很多非采購部門所能左右的因素的影響，如銷售利潤率的提高很可能是營銷或銷售部門的努力的成果、投資回報率的提高很可能歸功于財務(wù)部門的適當(dāng)財務(wù)政策，它們很難直接與采購掛鉤，雖然這也包含有采購部門的努力。筆者認(rèn)為采購戰(zhàn)略直接的影響是供應(yīng)采購部門本身，后才逐步影響其它部門乃至整個企業(yè)，因此將嘗試以供應(yīng)部門的績效為中間變量進行驗證；②他們的研究結(jié)果表明供應(yīng)商評價體系對財務(wù)績效的直接影響不顯著，而只是一種顯著的間接作用，是否如此，還需要進一步的實證研究證明。在Carr 和Spearson 研究的基礎(chǔ)上，本次研究提出了如圖28的分析框架，通過對國內(nèi)一些企業(yè)的調(diào)查樣本進一步研究。本章對戰(zhàn)略性供應(yīng)管理中各相關(guān)概念的介紹，以及供應(yīng)管理對企業(yè)績效影響的文獻回顧，筆者提出了以下的概念模型（圖28），并將通過對企業(yè)相關(guān)管理人員的問卷調(diào)查進行統(tǒng)計分析，對戰(zhàn)略性供應(yīng)管理與企業(yè)績效的模型進行檢驗。假設(shè)模型如下：H5采購績效供應(yīng)商關(guān)系H2H3H6H4戰(zhàn)略性采購總體經(jīng)營績效供應(yīng)商評價制度體系H1圖28 本次研究的重點是考察戰(zhàn)略性采購、供應(yīng)商評價體系、供應(yīng)商關(guān)系對企業(yè)采購績效和總體經(jīng)營績效的影響作用。如圖28所示，本文把戰(zhàn)略性采購作為外生變量，供應(yīng)商評價體系、供應(yīng)商關(guān)系、采購績效作為中間被影響變量，而把總體經(jīng)營績效作為最終被影響變量，來檢驗戰(zhàn)略性供應(yīng)管理中各概念對績效的影響。根據(jù)Carr 和Pearson (1999)的研究，戰(zhàn)略性采購、供應(yīng)商關(guān)系直接影響企業(yè)的財務(wù)績效，但利恩德斯等人（2001）認(rèn)為供應(yīng)管理直接影響了企業(yè)采購績效，因此本文把采購績效作為中間變量，把總體經(jīng)營作為最終變量來檢測它們關(guān)系。本文將通過問卷調(diào)查，統(tǒng)計分析，檢驗以下的六個假設(shè)：H1：戰(zhàn)略性采購正向影響供應(yīng)商的評估機制。H2：戰(zhàn)略性采購正向影響企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系。H3：供應(yīng)商評價機制正向影響供應(yīng)商的關(guān)系。H4：供應(yīng)商的評價機制正向影響采購績效。H5：企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系正向影響企業(yè)的采購績效。H6：采購績效正向影響企業(yè)的總體經(jīng)營績效。第3章 研究方法與數(shù)據(jù)收集本章簡要說明本次研究的研究方法和數(shù)據(jù)收集的情況。筆者在本次研究中通過問卷調(diào)查，收集企業(yè)供應(yīng)管理中的戰(zhàn)略規(guī)劃、供應(yīng)商關(guān)系、供應(yīng)商評價體系、采購部門的績效表現(xiàn)以及企業(yè)的總體業(yè)績表現(xiàn)等變量的評估數(shù)據(jù)， 軟件進行定量分析，檢驗各變量之間的相互關(guān)系，最終驗證本次研究的擬假設(shè)模型。為進行本次研究，筆者查閱了大量的相關(guān)文獻資料，在文獻研究的基礎(chǔ)上，筆者到江門市某摩托車整車生產(chǎn)企業(yè)對采購供應(yīng)部門的經(jīng)理進行訪談，了解供應(yīng)管理中對采購計劃、供應(yīng)商管理、供應(yīng)商評價、采購績效和企業(yè)總體績效方面的影響因素，為問卷的初步設(shè)計奠定了基礎(chǔ)。跟著，筆者將初步設(shè)計出的問卷讓有多年采購經(jīng)驗的MBA學(xué)生填寫。基于他們的豐富經(jīng)驗，在問卷問題的提問方式等方面給筆者提供了許多有益的建議，這進一步完善了本文的問卷設(shè)計。在深入的文獻研究和定性分析的基礎(chǔ)上，同時吸收各方的有益見解，筆者對問卷進行了多次修改，不斷改進問卷的設(shè)計，最后確定了本次研究的最終使用問卷（見附錄）。 問卷說明在本次研究的問卷調(diào)查中，筆者對有關(guān)變量使用了李科特5點尺度測量法，對企業(yè)的有關(guān)管理人員進行了調(diào)查。 問卷中的變量1） 戰(zhàn)略性采購在本文中，作者參考了Carr 和Smeltzer (1997)對戰(zhàn)略性采購的定義：“戰(zhàn)略性采購為計劃、實施、評價和控制戰(zhàn)略性的和運作性的采購決策的系列過程，這些采購決策指導(dǎo)著采購職能的各項目標(biāo)朝向于與企業(yè)的能力相配比的各種機會，以實現(xiàn)它的長期目標(biāo)。” 并參考了Carr等人(1997, 1999)對戰(zhàn)略性采購的5點量表，用4個問題測量戰(zhàn)略性采購，它們是：①采購部門有正式制定的長期供應(yīng)計劃（如35年）；②采購部門定期考核長期供應(yīng)計劃；③當(dāng)公司的戰(zhàn)略計劃發(fā)生改變時，長期供應(yīng)計劃隨之做出相應(yīng)的調(diào)整；④長期供應(yīng)計劃中包括企業(yè)所要采購的物資和服務(wù)。（其中，1=完全不符合；5=完全符合；ɑ=）2） 供應(yīng)商評價體系供應(yīng)商的評價體系包括供應(yīng)商選擇的事前、事中和事后的評估，它的測量包括以下3個問題：①我們有正式制度與程序來評估、認(rèn)證我們的供應(yīng)商；②我們有正式制度與程序來追蹤我們供應(yīng)商的業(yè)績表現(xiàn)；③我們有明確的績效考核機制來評估、獎懲我們的供應(yīng)商。（其中，1=完全不符合；5=完全符合；ɑ=）3） 供應(yīng)商關(guān)系Carr 和Smeltzer (1999)使用了6個問題 見Carr, A. S.amp。 Pearson. J. N. 1999. Strategically managed buyersupplier relationships and performance oute. P508測量企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系；戴爾和楚烏金（Dell, Chu。 2000） 見（英）加里哈默 等：《戰(zhàn)略柔性——變革中的管理》，機械出版社2000年版，P287從關(guān)系性資產(chǎn)投資、雙方的信息分享以及信息和合同三方面使用了7點量表法進行測量。作者參考了他們的測量方法，用5個問題的5點量表：①我們與我們的供應(yīng)商合作關(guān)系穩(wěn)定；②對于主要供應(yīng)商，我們與之經(jīng)常面對面的溝通與交流；③關(guān)于重要性問題我們公司的高層會與我們的主要供應(yīng)商商討；④我們的供應(yīng)商同我們分享他們的先進技術(shù)與管理經(jīng)驗；⑤對于表現(xiàn)出色的供應(yīng)商，簽訂購貨合同時優(yōu)先考慮。（其中，1=完全不符合；5=完全符合；ɑ=）4） 企業(yè)績效在初始問卷中，筆者試圖將企業(yè)總體經(jīng)營績效的測量設(shè)計成填空題，讓受訪者填寫客觀的指標(biāo)，這將能夠提高該變量測度的客觀性。但在實際問卷調(diào)查中，由于受訪者基于公司信息的保密性等原因，筆者很難收集到該信息。因而，筆者將該問題改為量表測度。過去的研究顯示在公司“績效目標(biāo)”和被調(diào)查者所“感知”的績效之間有正的相關(guān)性（Geringer and Hebert, 1991。 Hansen and Wernerfelt, 1989）。因此績效的測定可以通過要求被調(diào)查者評價相關(guān)的問題做出選擇來完成。本文的企業(yè)績效分為兩個維度：采購部門的績效水平（簡稱采購績效）以及企業(yè)的總體經(jīng)營績效。通過4個問題來了解企業(yè)的采購績效：①供貨及時性；②采購物資或服務(wù)的質(zhì)量；③采購成本的節(jié)約；④供應(yīng)商管理成本的節(jié)約（其中，1=完全不符合；5=完全符合；ɑ=）。通過3個問題考察企業(yè)的總體經(jīng)營績效：①銷售增長率；②銷售利潤率；③市場占有率（其中，1=完全不符合；5=完全符合；ɑ=）。 企業(yè)的基本資料在問卷的開頭部分，筆者設(shè)計了了解企業(yè)所在行業(yè)、設(shè)立時間、所有制性質(zhì)、2001年營業(yè)收入 由于筆者在2002年的11月份開始進行問卷調(diào)查，為獲得整一年的數(shù)據(jù)而選擇了2001年的營業(yè)收入。以及企業(yè)員工數(shù)量的問題，以了解企業(yè)的基本信息。（見附錄）在問卷的最后部分，筆者提出了與被訪者所在部門、所在職位和工作經(jīng)驗有關(guān)的問題。（見附錄） 模型圖和相關(guān)變量名稱LISREL模型中有兩類變量：潛在變量(Latent variable)、觀察變量（Measured variable）或顯示變量(Manifest variable)。潛在變量不能夠被直接觀察，需要通過觀察變量觀測（Hatcher, 1994），如問卷中代表潛在變量的提問的回答來間接完成。按照LISREL模型圖的常規(guī)，框圖中將觀察變量用方形或矩形框代表，對潛在變量用圓形或橢圓形框代表。變量之間的關(guān)系用線條標(biāo)志，單箭頭的線條表示假設(shè)兩個變量之間存在因果作用關(guān)系，箭頭從原因變量指向結(jié)果變量。圖31顯示了本次研究的模型圖假設(shè)圖例。如上所述，潛在變量列于圖例中的橢圓形框中，觀察變量列于圖例中的方形框中，橢圓形框之間的單箭頭表示了變量之間的因果作用關(guān)系，共有6種因果關(guān)系待檢驗。 Y40Y5Y60Y7Y80η2（BSR） η3（PP）Y9Y10Y11Y12ξ（SP）η4（GP）Y13Y14Y15X30Y20Y1Y30η1（SES）X10X40X20圖31X1：采購部門制定的長期供應(yīng)計劃； X2：采購部門定期考核長期供應(yīng)計劃；X3：長期供應(yīng)計劃隨公司的戰(zhàn)略的調(diào)整； X4：長期供應(yīng)計劃中包括企業(yè)所要采購的物資和服務(wù)。Y1：正式制度與程序來評估、認(rèn)證供應(yīng)商；Y2正式制度與程序來追蹤供應(yīng)商的業(yè)績表現(xiàn)；Y3明確的績效考核機制來評估、獎懲供應(yīng)商。Y4 ：與供應(yīng)商合作關(guān)系穩(wěn)定；Y5 ：與主要供應(yīng)商面對面的交流； Y6 ：關(guān)于重要性問題公司高層與主要供應(yīng)商商討；Y7：供應(yīng)商同我們分享他們的先進技術(shù)與管理經(jīng)驗；Y8：對于表現(xiàn)出色的供應(yīng)商，簽訂購貨合同時優(yōu)先考慮Y9 ：供貨及時性； Y10：采購物資或服務(wù)的質(zhì)量Y11：采購成本的節(jié)約；