【正文】 的關(guān)鍵是了解公司本身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。Landeros (1995) 提出了一個(gè)發(fā)展和維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系的模型，該模型包括四部分：采購(gòu)方的期望、供應(yīng)商的理解、雙方的理解和承諾、績(jī)效。采購(gòu)的基本目標(biāo)是在合適的時(shí)間以合適的價(jià)格購(gòu)買到合適的物品，然而，在實(shí)際采購(gòu)過程中由于愈加激烈的競(jìng)爭(zhēng)而增加了供應(yīng)商的生產(chǎn)成本。 Van de Ven, 1992)。采購(gòu)經(jīng)理必須決定哪一種評(píng)估方式是最佳的，并能夠?qū)崿F(xiàn)公司的目標(biāo)。因此，采購(gòu)所尋求的戰(zhàn)略若與公司的整體戰(zhàn)略相結(jié)合，它有助于實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期目標(biāo)（Aguillar, 1992）。下文將回顧近年來理論學(xué)界對(duì)戰(zhàn)略性供應(yīng)管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效有關(guān)結(jié)論。有效的衡量企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)績(jī)效是復(fù)雜的，不同行業(yè)、不同企業(yè)可能在指標(biāo)選擇上可能存在較大的差異，但是作為商業(yè)性組織，它們都關(guān)心本身的市場(chǎng)表現(xiàn)，因?yàn)樗菍?shí)現(xiàn)利益最大化的必要工具。究竟哪些指標(biāo)能最有效的衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，依然沒有定論。在實(shí)效體系中，直接或間接對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)都被衡量。供應(yīng)商關(guān)系越融洽，彼此建立起了有效信任機(jī)制，那么將能夠避免很多不必要的成本，這時(shí)的采購(gòu)績(jī)效將越優(yōu)。從他的表述可以看出，衡量采購(gòu)績(jī)效至少有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：采購(gòu)價(jià)格、質(zhì)量、供貨及時(shí)性。實(shí)際運(yùn)作中，自然體系較少被使用。績(jī)效的優(yōu)劣與預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況是相聯(lián)系的，達(dá)到或超過預(yù)期的目標(biāo)被認(rèn)為是有績(jī)效的。定期評(píng)價(jià)部門的經(jīng)營(yíng)績(jī)效可以節(jié)省費(fèi)用，直接增加利潤(rùn)。如果供應(yīng)商很大，子公司很多，那么它對(duì)全國(guó)乃至全世界各地需求滿足程度也會(huì)不同。對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商要保持監(jiān)督控制，看其是否能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期績(jī)效；對(duì)新的供應(yīng)商則需要甄別，看其潛力是否能達(dá)到企業(yè)未來發(fā)展所需的水平。 供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)是供應(yīng)商管理的必要條件，是了解供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn)，控制供應(yīng)過程，促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)的有效手段，也是降低風(fēng)險(xiǎn)、保持供應(yīng)持續(xù)性的重要保證。 Pearson. J. N. 1999. Strategically managed buyersupplier relationships and performance oute. P508側(cè)度企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系；戴爾和楚烏金（Dell, Chu。 Tully, 1995；Dyer and Ouchi, 1993）進(jìn)行了供應(yīng)商關(guān)系的實(shí)證研究。日本的汽車企業(yè)與其供應(yīng)商所建立的合作關(guān)系，被稱為是供應(yīng)商伙伴關(guān)系的典范，它對(duì)日本汽車企業(yè)在20世紀(jì)80年代在國(guó)際上所保持的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力做出了貢獻(xiàn)。，它是一種透明度高、合同實(shí)施有力和富有競(jìng)爭(zhēng)性的制度（青木昌彥，2001P309）。有的是一些松散、臨時(shí)的關(guān)系，而有的卻是長(zhǎng)期、密切的關(guān)系。核心能力論認(rèn)為，由于任何企業(yè)所擁有的資源是有限的，它不可能在所有業(yè)務(wù)上都保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因而必須把資源投入到企業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)上，而非核心業(yè)務(wù)外包給其它更具競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商，即業(yè)務(wù)外包（outsourcing）。影響關(guān)系租金創(chuàng)造從而影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的四方面因素如圖24所示：關(guān)系租金的決定因素促進(jìn)關(guān)系租金創(chuàng)造的子因素 關(guān)系的持續(xù)性1．關(guān)系專用性資產(chǎn) 交易的數(shù)量 企業(yè)知識(shí)吸收能力2．知識(shí)共享程式 知識(shí)交換的透明和互惠性 互補(bǔ)資源的識(shí)別3．互補(bǔ)資源與能力 互補(bǔ)資源的組織能力 自我實(shí)施的使用能力4．有效的控制機(jī)制 非正式自我實(shí)施機(jī)制的使用能力圖24Source: Dyer, J. H. and Singh, H. 1998: The Relational View: Cooperative Strategy and Sources of Interorganizational Competitive Advantage. 23(4): 660679. P663Dyer等提出的采供之間的聯(lián)盟合作論強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間合作所帶來的協(xié)同作用，采購(gòu)方和供應(yīng)商都把各自的業(yè)務(wù)看成是對(duì)方業(yè)務(wù)的拓展，與傳統(tǒng)的供購(gòu)雙方的對(duì)手型競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系相比，這種戰(zhàn)略聯(lián)盟更注重發(fā)展密切的伙伴關(guān)系，采購(gòu)方試圖建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)來源，并做出努力來強(qiáng)化它們和供應(yīng)商的關(guān)系。關(guān)系專用性資產(chǎn)的內(nèi)涵與威廉姆森所指的涵義是相一致的，都指向企業(yè)間的專用性地點(diǎn)、實(shí)物以及人力資本的資產(chǎn)投資，同時(shí)指出交易關(guān)系的持續(xù)性以及交易的數(shù)量將能夠防范交易方的機(jī)會(huì)主義行為，從而更好的保障了專用性資產(chǎn)投資。與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，由此形成一個(gè)以采購(gòu)商為核心的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)作為與同行競(jìng)爭(zhēng)的主體將比單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力量更強(qiáng)大。其次,計(jì)劃、協(xié)調(diào)作業(yè)操作的成本以及處理緊急事件的成本也可能會(huì)降低。雙方通過精誠(chéng)合作所產(chǎn)生的利潤(rùn)比各自獨(dú)立運(yùn)作所產(chǎn)生的利潤(rùn)大,因而,這是一種雙贏的企業(yè)營(yíng)運(yùn)策略。已有的許多研究都證實(shí)了在一定條件下,縱向整合會(huì)給企業(yè)帶來效益；但毋庸置疑,如果不滿足所需條件,縱向整合同時(shí)也會(huì)在收入不變、甚至降低的情況下，提高成本。始于20世紀(jì)30年代的以科斯為奠基人的交易成本理論在解釋企業(yè)的意義時(shí)指出,企業(yè)的存在是因?yàn)樵谑袌?chǎng)價(jià)格機(jī)制中存在成本。從以上對(duì)戰(zhàn)略性采購(gòu)的定義可看出，關(guān)注企業(yè)的總體戰(zhàn)略是戰(zhàn)略性采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)概念的主要區(qū)別，戰(zhàn)略性采購(gòu)不僅要從外部市場(chǎng)取得企業(yè)所需的資源，同時(shí)要關(guān)注外部環(huán)境給企業(yè)帶來的各種機(jī)會(huì)，從采購(gòu)的角度幫助企業(yè)去捕捉這些機(jī)會(huì)。同時(shí)，戰(zhàn)略性采購(gòu)還通過協(xié)助公司更加明晰了解內(nèi)部需求模式，從而能有效地控制其需求。相反，Pearson等（1996）指出戰(zhàn)略性采購(gòu)具有前瞻性、整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)的特點(diǎn)，要求采購(gòu)管理人員了解企業(yè)各部門的情況，接收各種各樣的培訓(xùn)，關(guān)注企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的戰(zhàn)略性因素。 Freeman 和Cavinato, 1990）。本文的戰(zhàn)略性供應(yīng)管理主要從采購(gòu)戰(zhàn)略的制定、供應(yīng)商管理以及它們對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響進(jìn)行研究。Ammer(1989)指出只有把企業(yè)的供應(yīng)管理提高到戰(zhàn)略規(guī)劃的層次，供應(yīng)的目標(biāo)才能真正的融入企業(yè)的整體戰(zhàn)略，確保與企業(yè)整體戰(zhàn)略的一致性。為取得成功，組織需要在三個(gè)層次上制定戰(zhàn)略規(guī)劃。 Peter F. Drucker, Management: Tasks, Responsibilities, Practices (New York: Harper amp。Freeman （1990）和 Browning （1983）等人認(rèn)為，為了更好地了解戰(zhàn)略性供應(yīng)管理的概念，有必要首先了解企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各成員把主要精力投入到自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力上，從整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中獲得風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、利益共享的好處。供應(yīng)鏈管理代表的是一種強(qiáng)調(diào)過程與整合的企業(yè)管理理念（利恩德斯和費(fèi)倫，2001）。如圖22，以制造商為中心，供應(yīng)商是它的上游企業(yè)，供應(yīng)商關(guān)系是一種企業(yè)的上游關(guān)系，對(duì)供應(yīng)商的管理關(guān)系著企業(yè)原材料、零部件等投入的正常供應(yīng)。為了反映采購(gòu)職能的這種趨勢(shì)變化，在本次研究中，使用供應(yīng)管理這一概念，采購(gòu)主要用來敘述采購(gòu)過程本身的規(guī)劃，而供應(yīng)管理則拓展到整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，但在企業(yè)的部門名稱上，還會(huì)用到采購(gòu)部門。 Michael G. Kolchin and Larry Giunipero, Purchasing Education and Training Requirements and Resources (Tempe, AZ: Center for Advanced Purchasing Studies, 1993), pp. 1013 采購(gòu)部門的首席采購(gòu)官（CPO，chief purchasing officer）也被提升到最高管理層，設(shè)置的頭銜也多種多樣，如采購(gòu)副總裁、物料主任或者采購(gòu)與供應(yīng)副總裁。90年代以后，企業(yè)已經(jīng)清楚認(rèn)識(shí)到，要想成功的與國(guó)內(nèi)和國(guó)際上的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就必須有一個(gè)高效益和效率的采購(gòu)部門。從那時(shí)起，人們開始關(guān)注采購(gòu)職能的組織、政策以及程序，采購(gòu)職能也開始作為一種獨(dú)立的管理活動(dòng)而出現(xiàn)。一直以來，人們并沒有嚴(yán)格的區(qū)分采購(gòu)和供應(yīng)，常常將它們放在一起使用，這可以從企業(yè)的部門設(shè)置名稱看出來，執(zhí)行與采購(gòu)相關(guān)的各項(xiàng)職能的部門稱為“采購(gòu)部門”、“供應(yīng)部門”或“采購(gòu)供應(yīng)部門”。 本次研究的相關(guān)概念 供應(yīng)管理無(wú)論哪個(gè)部門—公有或私有，都依賴于其它組織所提供的材料和服務(wù)。本文的實(shí)證研究能夠?yàn)椴少?gòu)供應(yīng)部門經(jīng)理提供決策依據(jù)，為企業(yè)更好地對(duì)供應(yīng)環(huán)節(jié)的管理、評(píng)價(jià)供應(yīng)商、處理與供應(yīng)商的關(guān)系，從而提高企業(yè)的績(jī)效水平，改善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供建議。 實(shí)踐意義利恩德斯和費(fèi)倫（Michiel R. Leenders and Harold E. Fearon, 2001）指出過去20多年里在全球供應(yīng)管理領(lǐng)域里一些問題的出現(xiàn)，以及最高管理部門對(duì)獲得較大采購(gòu)杠桿效應(yīng) 指采購(gòu)成本的節(jié)約對(duì)稅前利潤(rùn)的影響的認(rèn)識(shí)不斷加深，近年來越來越多的采購(gòu)主管參與到企業(yè)戰(zhàn)略決策中來。但國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)關(guān)于戰(zhàn)略性供應(yīng)管理企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系的實(shí)證研究較為缺乏，已有的為數(shù)甚少的實(shí)證分析也集中在對(duì)歐美企業(yè)的研究上。（2）本次研究將借助以往學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略性供應(yīng)管理所總結(jié)出的模型，在對(duì)戰(zhàn)略性供應(yīng)管理相關(guān)文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，探討戰(zhàn)略性采購(gòu)、供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系、供應(yīng)商關(guān)系與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，加深有關(guān)學(xué)者和管理人員對(duì)戰(zhàn)略性供應(yīng)管理的認(rèn)識(shí)。第1章 研究概述本章介紹本次研究的目的、理論和現(xiàn)實(shí)意義以及研究范圍。 Richardson, 1993）。近年來，西方的理論學(xué)界發(fā)表了不少關(guān)于戰(zhàn)略性供應(yīng)管理的文獻(xiàn)（Carter and Narasimhan, 1996。 Pearson, 1999），波音767只有10％的價(jià)值是由波音公司生產(chǎn)（Hill amp。作為對(duì)大多數(shù)組織的資源流進(jìn)行配置決策的一個(gè)重要問題，采購(gòu)與供應(yīng)職能無(wú)疑應(yīng)在總體戰(zhàn)略中“起主要作用”。 Strategic purchasing。 這次研究加深了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對(duì)戰(zhàn)略性供應(yīng)管理的認(rèn)識(shí)，同時(shí)深化了對(duì)相關(guān)變量影響企業(yè)采購(gòu)績(jī)效和總體經(jīng)營(yíng)績(jī)效的理解，有助于指導(dǎo)企業(yè)管理人員更加全面地制定供應(yīng)管理策略。對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)性因果關(guān)系分析的結(jié)果表明：①戰(zhàn)略性采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)制度體系、供應(yīng)商關(guān)系有顯著的正向影響作用；②供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系對(duì)供應(yīng)商關(guān)系、采購(gòu)績(jī)效有顯著的正向影響作用；③供應(yīng)商關(guān)系對(duì)采購(gòu)績(jī)效有顯著的正向影響作用；④采購(gòu)績(jī)效對(duì)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)績(jī)效有顯著的正向影響作用。 ④firm’s purchasing performance is positively and significantly related to firm’s general business performance.These results are helpful to understand the strategic supplier management to academic researcher as well as business manager, to recognize other constructs that influence purchasing performance and general business performance, and to guide managers to soundly advance supply management strategies.Key Words: Strategic supply management。 Performance目 錄摘 要 IABSTRACT II目 錄 III引 言 1第1章 研究概述 2 2 2 4第2章 文獻(xiàn)綜述與概念模型 5 本次研究的相關(guān)概念 5 戰(zhàn)略性供應(yīng)管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的文獻(xiàn)研究 18 模型的相關(guān)研究 25 26第3章 研究方法與數(shù)據(jù)收集 29 29 問卷說明 29 33第4章 數(shù)據(jù)分析 36 數(shù)據(jù)質(zhì)量 36 40 44第5章 討論與結(jié)論 45 討論 45 結(jié)論 48 48 研究貢獻(xiàn) 49 50參考文獻(xiàn) 52附錄：調(diào)查問卷 58后 記 60引 言在過去的20多年中戰(zhàn)略計(jì)劃工作及其對(duì)組織長(zhǎng)期生存與發(fā)展所起的作用、戰(zhàn)略計(jì)劃的制定等問題倍受人們的關(guān)注。E. 費(fèi)倫(Harold )：《采購(gòu)與供應(yīng)管理》，機(jī)械工業(yè)出版社2001版 實(shí)際上，近年來，大型的制造業(yè)企業(yè)開始通過戰(zhàn)略性供應(yīng)管理增強(qiáng)其資源優(yōu)勢(shì)，如克萊斯勒、福特所生產(chǎn)的汽車的零部件超過80％來自其供應(yīng)商（Carr amp。這樣，供應(yīng)管理和它的績(jī)效水平越來越被認(rèn)為是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要決定因素，供應(yīng)管理已從過去單純的采購(gòu)職能向戰(zhàn)略職能轉(zhuǎn)變（Ellram and Carr, 1994），具有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位企業(yè)的CEO們也開始認(rèn)識(shí)到對(duì)擁有的資源戰(zhàn)略性管理對(duì)提高他們的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性，逐步把供應(yīng)看成是企業(yè)一個(gè)重要的價(jià)值增值來源。 Heide and John, 1990。本文的分析思路如下：首先，說明本次研究中的各相關(guān)概念以及對(duì)以往的相關(guān)研究進(jìn)行綜述并形成本文的分析框架；其次，說明本次研究的問卷收集情況以及進(jìn)行數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)模型分析；最后，對(duì)本次實(shí)證研究進(jìn)行討論并說明它的結(jié)論、貢獻(xiàn)與不足以及今后的研究方向。筆者研究的具體目的如下：（1）本次研究將考察戰(zhàn)略性供應(yīng)管理中戰(zhàn)略性采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商關(guān)系、供應(yīng)商評(píng)價(jià)體