【正文】 經(jīng)理應利用已有數(shù)據(jù)資料和相關專業(yè)方法進行風險因素發(fā)生概率估計。 風險損失量的估計應包括下列內(nèi)容：（1）工期損失的估計；（2）費用損失的估計；（3）對工程的質量、功能、使用效果等方面的影響的估計。 風險評估后應提出風險評估報告。16．4 項目風險響應 項目經(jīng)理應確定針對項目風險的對策進行風險響應。 常用的風險對策應包括風險規(guī)避、減輕、自留、轉移及其組合等策略。 項目風險對策應形成風險管理計劃，其內(nèi)容有：（1）風險管理目標；（2）風險管理范圍；（3）可使用的風險管理方法、工具以及數(shù)據(jù)來源；（4）風險分類和風險排序要求；（5）風險管理的職責與權限；（6）風險跟蹤的要求；（7）相應的資源預算。16．5 項目風險控制 項目經(jīng)理需將工程實施中的風險控制貫穿在進度控制、成本控制、質量控制和合同控制等過程中。 項目經(jīng)理在工程實施中需做好風險的監(jiān)控和預警工作。通過對工期和進度的跟蹤、成本的跟蹤分析、合同的監(jiān)督、各種質量的監(jiān)控報告以及現(xiàn)場情況報告等手段了解工程的風險情況。同時還需要做好對天氣情況的預警、市場價格行情的預警以及業(yè)主、各分包商經(jīng)營狀況的預警。 風險一旦發(fā)生，項目經(jīng)理應積極地在第一時間響應，采取措施控制風險的影響范圍和影響量，降低風險造成的損失，防止風險的蔓延。 風險發(fā)生時，項目經(jīng)理還應執(zhí)行風險應急計劃，保證工程順利實施，具體包括：（1）控制工程施工處于正常狀態(tài)，保證完成預定目標，防止工程中斷和成本超支；（2）迅速恢復生產(chǎn)，回到正常生產(chǎn)計劃。 風險發(fā)生并響應后，項目經(jīng)理應及時進行調(diào)查，對風險有關的原因進行分析，找出問題，并及時修改受到影響的施工計劃。 項目經(jīng)理還應就風險產(chǎn)生的非承包商承擔的損失向業(yè)主提出索賠。17 溝通與協(xié)調(diào)管理 一般規(guī)定 溝通與協(xié)調(diào)管理是項目經(jīng)理進行計劃、組織、領導和控制的有效保證。項目經(jīng)理需通過有效的溝通獲取準確的信息來作出良好的決策，保證項目的順利實施，協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部內(nèi)部以及與外部的關系，從而達到有效管理的目的。 項目經(jīng)理可以通過有效的溝通使項目參與方對項目的總目標達成共識，從而保持行動上一致性。 項目經(jīng)理需協(xié)調(diào)項目工程實施中參與各方產(chǎn)生的爭論、矛盾與沖突，化解問題，平衡各方的利益，從而保證項目順利實施。 溝通與協(xié)調(diào)管理工作 項目經(jīng)理應在項目實施的不同階段針對主要矛盾進行動態(tài)溝通和協(xié)調(diào)管理,并正確處理好工作中各類關系。 項目經(jīng)理在施工準備階段應提請建設單位（或監(jiān)理單位）按規(guī)定的時間履行合同約定的義務,保證工程順利開工。項目經(jīng)理部應在規(guī)定時間內(nèi)完成合同約定的工作,為開工后連續(xù)施工創(chuàng)造條件。 項目經(jīng)理應及時向建設單位或監(jiān)理單位提交工程施工有關文件，如施工組織設計、施工計劃、統(tǒng)計資料,工程事故報告等；建設單位應按規(guī)定時間向項目經(jīng)理部提供技術資料。 項目經(jīng)理與政府有關部門和單位的關系可以通過建設單位或監(jiān)理單位進行協(xié)調(diào)。 項目經(jīng)理應按施工合同和《建設工程監(jiān)理規(guī)范》的規(guī)定,接受監(jiān)理單位的監(jiān)督和管理。 項目經(jīng)理應在設計交底、圖紙會審、設計洽商變更、地基處理、隱蔽工程驗收等環(huán)節(jié)中與設計單位密切配合,接受建設單位和監(jiān)理單位對雙方的協(xié)調(diào)。 項目經(jīng)理與材料供應單位應依據(jù)供貨合同,充分運用價格機制、競爭機制和供求機制進行溝通協(xié)調(diào)。 項目經(jīng)理與分包單位的協(xié)調(diào)溝通應按分包合同執(zhí)行，及時溝通、妥善處理進度控制、質量控制、安全控制、成本控制、生產(chǎn)要素管理和現(xiàn)場管理中的協(xié)作關系。 項目經(jīng)理應做好項目所在地周邊關系的協(xié)調(diào)工作。18 項目收尾管理 一般規(guī)定 項目收尾階段應是項目管理全過程的最后階段，其中項目經(jīng)理的主要收尾管理工作包括項目竣工收尾、項目竣工驗收和項目竣工結算等內(nèi)容。 項目收尾階段應制定涵蓋各項工作的計劃，提出要求將收尾工作納入項目管理體系進行運行控制。 項目竣工收尾管理 項目竣工收尾是項目結束階段管理工作的關鍵環(huán)節(jié)，項目經(jīng)理部應全面負責項目竣工收尾工作, 組織編制詳細的竣工收尾工作計劃，報企業(yè)職能管理部門批準。 項目竣工收尾工作計劃應包括下列內(nèi)容：（1）竣工項目名稱；（2）竣工項目收尾工作具體內(nèi)容；（3）竣工項目質量要求；（4）竣工項目進度計劃安排；（5）竣工項目文件檔案資料整理要求，且內(nèi)容應表格化，編制、審批、執(zhí)行、驗收的程序應清楚。 項目經(jīng)理應制定項目竣工驗收計劃的目標和要求，并保證在竣工驗收工作中這些目標和要求能夠實現(xiàn)。 項目經(jīng)理應組織好自檢驗收工作。通過組織項目經(jīng)理部各部門或專業(yè)技術人員、管理人員，認真核對施工圖紙和剩余項目內(nèi)容，把漏項列入竣工收尾計劃、明確質量和進度要求，下達到專業(yè)施工單位并督促其按期完成。在整個過程中還需做好資料的整理和記錄工作。 項目經(jīng)理在組織竣工收尾時，應把收尾項目中零碎、工作量不大、極易被忽視的工作做細、做實、保證竣工收尾工作的順利完成。 項目竣工驗收管理 項目完工后，項目經(jīng)理應自行組織有關人員進行檢查評定。在自驗合格后項目經(jīng)理應邀請相關監(jiān)理單位進行初步驗收。初步驗收合格后，承包商應向建設單位提交工程竣工報告，約定有關項目竣工驗收移交事宜。 規(guī)模較小且比較簡單的項目，可進行一次性項目竣工驗收。規(guī)模較大且比較復雜的項目，可以分階段驗收。 項目竣工驗收應依據(jù)施工承包合同、設計變更通知書、設備技術說明書以及施工驗收規(guī)范和質量驗收規(guī)范等要求。 工程文件的歸檔整理應按國家發(fā)布的現(xiàn)行標準、規(guī)定執(zhí)行。項目經(jīng)理向業(yè)主移交工程文件檔案應與編制的清單目錄保持一致，須有交接簽認手續(xù)，并符合移交規(guī)定。 項目竣工結算管理 竣工驗收合格，并簽署《工程竣工驗收報告》后，項目經(jīng)理應組織編制項目竣工結算。 項目經(jīng)理組織編制項目竣工結算時，可依據(jù)下列資料：（1）合同文件；（2）竣工圖紙和工程變更文件；（3）有關技術核定資料和材料代用核定資料；（4）工程計價文件、工程量清單、取費標準及有關調(diào)價規(guī)定；（5）雙方確認的有關簽證和工程索賠資料；（6）其他相關的規(guī)定和資料。 項目竣工驗收后，項目經(jīng)理部應在約定的期限內(nèi)向建設單位遞交項目竣工結算報告及完整的結算資料。雙方應在規(guī)定的期限內(nèi)進行竣工結算核實，若有修改意見，應及時協(xié)商溝通達成共識。對結算價款有爭議的，應按約定方式處理。 項目經(jīng)理部在收到工程竣工結算價款后，應在合同約定的期限內(nèi)進行項目移交，并及時轉移撤出施工現(xiàn)場，解除施工現(xiàn)場全部管理責任。 項目回訪保修管理 項目經(jīng)理部解散后，企業(yè)必須對項目后續(xù)工作進行接管。項目經(jīng)理在后續(xù)工作中，配合協(xié)助企業(yè)進行各種質量保修工作。 項目經(jīng)理配合企業(yè)相關職能部門進行回訪工作，并對回訪及業(yè)主投訴中發(fā)現(xiàn)的質量問題，及時分析原因，分清責任，實施保修。 工程保修期結束后，項目經(jīng)理與企業(yè)相關職能部門配合收回質量保修金并終結合同。19 項目經(jīng)理的執(zhí)業(yè)能力考核評價 一般規(guī)定 項目經(jīng)理考核評價是規(guī)范項目經(jīng)理的執(zhí)業(yè)行為,鑒定項目經(jīng)理的管理水平,確認項目經(jīng)理的管理成果,對項目經(jīng)理工作進行具體全面的考核評價。項目經(jīng)理考核評價分為兩部分：項目經(jīng)理考核和項目經(jīng)理外部評價。 項目經(jīng)理考核工作應由企業(yè)職能管理部門組織，工程、安全、財務、人力資源等部門派人參加，依據(jù)項目承包責任書確定的考核指標，以施工節(jié)點控制目標時間點或日歷年度為周期，重點考核其質量、進度、成本、安全、環(huán)境保護等內(nèi)容。 項目經(jīng)理評價應由企業(yè)職能管理部門牽頭，由項目經(jīng)理所在項目的建設單位、設計單位、監(jiān)理單位、分包單位、供貨單位、配套單位、監(jiān)督部門等外部單位，以施工節(jié)點控制目標時間點或日歷年度為周期，對項目經(jīng)理負責項目實施過程中的工程質量管理、施工進度控制、安全生產(chǎn)管理、現(xiàn)場管理和服務態(tài)度等方面的評價。 獎罰制度 項目完成后，經(jīng)過企業(yè)考核和審計，工程承包項目績效顯著，按“項目管理目標責任書”的規(guī)定對項目經(jīng)理進行表彰和獎勵。 項目完成后，經(jīng)過企業(yè)考核和審計，由于項目經(jīng)理失職導致未完成合同目標或給企業(yè)造成損失，按“項目管理目標責任書”的規(guī)定給予相應處罰。 創(chuàng)省市級及以上優(yōu)質工程（包括質量、安全、文明施工等方面）的項目，企業(yè)對項目經(jīng)理給予經(jīng)濟獎勵和精神獎勵。 發(fā)生重大（嚴重）事故（包括質量、安全方面）的項目，企業(yè)對項目經(jīng)理給予行政上降級及在一年內(nèi)不予承擔新的大型項目經(jīng)理的處分，情節(jié)特別惡劣者予以清退。同時依據(jù)簽訂的“工程項目承包合同”和“項目目標管理責任書”的有關條款給予經(jīng)濟處罰。 考核評價指標體系 項目經(jīng)理考核指標體系分為兩部分：業(yè)績指標和能力指標。項目經(jīng)理業(yè)績指標包括：質量、成本、工期、工程款回收率、文明施工和安全施工。項目經(jīng)理能力指標包括：管理能力、知識水平、品德修養(yǎng)和身體素質。 項目經(jīng)理業(yè)績指標可包括以下五個方面：(1) 質量指標：以工程實施中出現(xiàn)的質量問題，以及給公司帶來的經(jīng)濟損失；是否按時提交質量周報；施工前是否按不同工種、分部分項進行技術交底；材料進場是否報驗等作為評價依據(jù)。(2) 成本指標：以各分部工程的實際成本值與計劃成本的比值作為評價依據(jù)。(3) 工期指標：以工期是否拖延作為評價依據(jù)。(4) 工程款回收率：以實際付款額與合同應付款額對比作為評價依據(jù)。(5) 文明施工指標：以現(xiàn)場文明生產(chǎn)情況，綠色施工中的環(huán)保技術、環(huán)境污染、資源消耗、資源再利用、綠色施工管理、社會評價是否達標等作為評價依據(jù)。(6) 安全施工指標：以安全施工檢查狀況作為評價依據(jù)。 項目經(jīng)理能力指標可包括以下四個方面：(1) 管理能力：領導決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、風險應變能力、管理創(chuàng)新能力。(2) 知識水平：技能知識、工作實踐經(jīng)驗。(3) 品德修養(yǎng)：職業(yè)道德和工作態(tài)度。(4) 身體素質：身體健康狀況，精力是否充沛，精神狀態(tài)狀況以及意志是否堅強、能否長時間工作在管理崗位第一線。 項目經(jīng)理考核的實施細則，可由實施單位自行制定。 項目經(jīng)理評價指標體系分為五個方面：工程質量、施工進度、安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、服務態(tài)度。項目經(jīng)理評價主要通過項目經(jīng)理外部單位評價表（附表B）和項目經(jīng)理外部單位評價匯總表（附表C）進行。 考核評價結論 項目經(jīng)理的考核指標評定分為優(yōu)秀、良好、中、合格、不合格五個等級。項目經(jīng)理外部評價分為合格與不合格兩類。 項目經(jīng)理的考核與評價中有一個不合格，即為不合格。對項目經(jīng)理考核與評價的結果進行匯總，得到項目經(jīng)理以施工節(jié)點控制目標時間點或日歷年度為周期的考核結論，作為計算績效獎金和后續(xù)評聘項目經(jīng)理的依據(jù)。附表A 項目經(jīng)理的基本工作（建筑工程）一覽表施工各階段主持組織參加其他施工準備階段工作例會★現(xiàn)場巡視●基礎施工階段工作例會★現(xiàn)場巡視●上級檢查▲隱蔽工程驗收○分部分項工程驗收▲單位工程驗收●結構施工階段工作例會★現(xiàn)場巡視●上級檢查▲隱蔽工程驗收○分部分項工程驗收▲單位工程驗收●安裝施工階段工作例會★現(xiàn)場巡視●上級檢查▲隱蔽工程驗收○分部分項工程驗收▲單位工程驗收●裝飾施工階段工作例會★現(xiàn)場巡視●上級檢查▲隱蔽工程驗收○分部分項工程驗收▲單位工程驗收●備注：★——主持 ●——組織 ▲——參加 ○——其他（項目經(jīng)理部人員）附表B 項目經(jīng)理外部單位評價表項目經(jīng)理姓名項目經(jīng)理執(zhí)業(yè)資格等級工程名稱施工階段評價單位名稱評價單位負責人評價內(nèi)容評價內(nèi)容的情況加權平均得分滿意100分較滿意80分基本滿意60分不滿意30分很不滿意0分工程質量25%施工進度20%安全生產(chǎn)20%現(xiàn)場管理20%服務態(tài)度15%綜合得分=∑加權平均得分評定結果：優(yōu)秀（ ）良好（ ）中（ ）合格（ ）不合格（ ）評語簽名：日期：注：綜合得分≥90為優(yōu)秀,80≤綜合得分90為良好,70≤綜合得分80為中,60≤綜合得分70為合格，綜合得分低于60為不合格。附表C 項目經(jīng)理外部單位評價匯總表項目經(jīng)理姓名項目經(jīng)理執(zhí)業(yè)資格等級項目名稱施工階段綜合評價≥85分的外部單位綜合評價＜85分的外部單位各項評價內(nèi)容的綜合情況評價內(nèi)容評價各等級的外部單位數(shù)量加權平均得分滿意100分較滿意80分基本滿意60分不滿意30分很不滿意0分工程質量25%施工進度20%安全生產(chǎn)20%現(xiàn)場管理20%服務態(tài)度15%綜合得分=∑加權平均得分/評價單位數(shù)量評定結果：優(yōu)秀（ ）良好（ ）中（ ）合格（ ）不合格（ ）匯總人：匯總日期：注：綜合得分≥90為優(yōu)秀,80≤綜合得分90為良好,70≤綜合得分80為中,60≤綜合得分70為合格，綜合得分低于60為不合格。THANKS !!!致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議，策劃案計劃書，學習課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載，資料僅供參考59