【導(dǎo)讀】歡迎你們加入我們的行列，成為吉林。森工露水河賓館的一員！吉林森工露水河賓館是集住宿、我們倡導(dǎo)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，熱情周到的服。務(wù)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作的全局觀念。員工的共同努力和協(xié)作，我們的賓館一定會更加美好，一定會借此得到完美的升華！工在賓館的合法權(quán)益。會議接待為一體的多功能二星級賓館。以人為中心，以提高人的素質(zhì)、開發(fā)。費(fèi)者利益，實(shí)現(xiàn)賓館與賓客的雙贏。重視規(guī)章制度、崗位職責(zé)、依、從嚴(yán)實(shí)施、強(qiáng)調(diào)法治。橫向聯(lián)系，有效提高工作效率，完成經(jīng)營目標(biāo)。每一位員工責(zé)、權(quán)、利三方面連帶生效。每一位員工必須執(zhí)行上級的命令。任和全力制止、或向上級反映。狀況提出口頭或書面建議。有責(zé)任為其他部門提供所需的協(xié)作。也將受到相應(yīng)的處罰。賓館員工分類為聘用合同制員工、固定員工。規(guī)定，履行義務(wù)并獲得工資。

　　

【正文】 益的嚴(yán)重失誤行為。 重大過失 1） 侮辱、恐嚇、要挾客人； 2） 一個月內(nèi)累計(jì)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工六天； 3） 營私舞弊、假公濟(jì)私、挾私報(bào)復(fù)； 4） 故意破壞、損壞 賓館 、客人、同事的物品； 5） 恐嚇、威脅、危害同時；違反操作規(guī)程或工作失職造成嚴(yán)重后果（人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失）； 44 6） 在 賓館 內(nèi)聚眾鬧事； 7） 觸犯國家法律、法規(guī)； 8） 未經(jīng)允許、配制 賓館 鑰匙； 9） 嚴(yán)重違反《員工手冊》，造成嚴(yán)重后果。 辭退 1） 在 賓館 內(nèi)斗毆、 打架 或其他流氓行為； 2） 參與、組織任何形式的賭博活動； 3） 貪污、盜竊 賓館 、賓客、同事的財(cái)務(wù)； 4） 拾到的物品不上交， 私自 處理遺留物品； 5） 一年內(nèi)累計(jì)曠工 10 天； 6） 性質(zhì)相同的其他行為。 曠工：未辦理任何請假手續(xù)而擅自不上班視為曠工。 曠工半天扣 天工資，曠工一天扣三天工資，均記嚴(yán)重警告（以此類推）。 1） 遲到、早退、脫崗 30 分至 兩 小時記曠工半天； 2） 遲到、早退、脫崗超過四小時記曠工一天。 45 二、 處罰形式 對于 犯 有 過失行為 者 實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰與行政處罰相結(jié)合，并參照過失性質(zhì)與認(rèn)識態(tài)度、行 為對當(dāng)事人區(qū)別進(jìn)行警告、嚴(yán)重警告、留 用 察看、 辭退 的行政處罰，并追究相關(guān)責(zé)任。 警告 對犯有 一般過失，給予 過失 者以警告處理，罰款 10 元，該警告有效期為一個月，一個月內(nèi)不給予晉升、評優(yōu)； 嚴(yán)重 警告 對 犯 有 嚴(yán)重過失，情節(jié)較嚴(yán)重，知錯不改或不認(rèn)錯、改錯態(tài)度不端正并直接影響工作，給予 犯 有 嚴(yán)重過失 者以 嚴(yán)重 警告處理，罰 款 20100 元。該警告有效期為六個月，六個月內(nèi)不給于晉升、評優(yōu)。 留 用 察看 對 犯 有 重大過失或 嚴(yán)重 警告期內(nèi)再犯過失 者 ，予以留 用 察看。期限為三至六個月，此期間工資按試用期處理。 46 辭退 員工留 用 察看期間，再犯一次過失，將受到 辭退處理。 第 八 章 員工手冊的修訂與解釋 一、修訂 賓館 可根據(jù)經(jīng)營管理需要，對本員工手冊進(jìn)行修改、補(bǔ)充，新的修訂本 出臺 實(shí)施 ，則舊本自行取消 。 二、解釋 本員工手冊的解釋權(quán)屬 吉林森工露水河賓館 三、 發(fā)放保管 本手冊 賓館 全體員工人手一冊（入 賓館 時領(lǐng)用），員工應(yīng)妥善保管。離 開賓館 時應(yīng)交還 本 部 門， 如有遺失、損壞，應(yīng)賠償工本費(fèi) 50 元。 露水河 賓館 禮儀禮貌歌 賓館 員工要牢記，儀容儀表要得體。 舉止言談應(yīng)規(guī)范，互敬互愛常微笑。 47 發(fā)型適當(dāng)無頭屑，指甲干凈常修剪。 口腔清新神情爽，儀表要求記心間。 工裝整潔無褶皺，襯衫 外套不缺扣。 上崗之前先照鏡，無論何事笑臉迎。 走路穩(wěn)健似陣風(fēng)，站似松來坐如鐘。 坐立行蹲姿端正，自我要求不放松。 來電三聲內(nèi)接起，微笑融在聲音里。 “ 你好 ”“ 部門 ”“ 工號牌 ” ，講完 “ 再見 ” 才掛掉。 “ 您 ”“ 請 ”“ 謝謝 ” 乃有禮， “ 抱歉 ” 應(yīng)答 “ 沒關(guān) 系 ” 。 客人需求忌說 “ 不 ” ，靈話耐心來幫助。 萬事均已客為先，生人?？投紵崆椤? 賓客需求主動瞧，親情周到又高效。 同時相遇說 “ 你好 ” 真誠協(xié)作很重要。 100減 1 等于 0，團(tuán)結(jié)進(jìn)取創(chuàng)共贏。 勤儉節(jié)約能源省，人人當(dāng)把模范爭。 誠信愛崗樹典范，添贏事業(yè)競飛騰！ 48 (后封 面內(nèi)則 ) 露水河 賓館 八榮八恥 以愛護(hù) 賓館 為榮 已損壞 賓館 為恥 以遵紀(jì)守法為榮 以違法亂紀(jì)為恥 以服務(wù)賓客為榮 以無視客人為恥 以協(xié)作和諧為榮 以私利占先為恥 以廉潔奉公為榮 以貪污偷竊為恥 以誠實(shí)待人為榮 以虛假做人為恥 以積極進(jìn)取為榮 以不思進(jìn)取為恥 以節(jié)能降耗為榮 以鋪張浪費(fèi)為恥 49 歡迎下載資料，下面是附帶送個人簡歷資料用不了的話可以自己編輯刪除，謝謝！ X X X 個 人 簡 歷 個人資料 姓 名： xxxx 婚姻狀況：未婚 照片 出 生： 19870624 政治面貌 :團(tuán)員 性 別：男 民 族：漢 學(xué) 位：本科 移動電話： 專 業(yè)：英語 電子郵件： 地 址： 教育背景 吉林工程技術(shù)師范學(xué)院 外國語言文學(xué)系 主修課程 50 本科階段主修 大學(xué)英語精讀，大學(xué)英語泛讀，英語口語，英語聽力，英語寫作， 英語口譯， 翻譯學(xué)，詞匯學(xué)，語法學(xué)，英美概況，英國文學(xué)，美國文學(xué)，語言學(xué)，日語，中外名勝。 特長及興趣愛好 除了有專業(yè)的英語方面知識外，我在校生活部工作一年 , 在系宣傳部和秘書處各工 作一年。為全面發(fā)展，大三上學(xué)期，我加入系文學(xué)社，參于了我系《心韻》雜志的創(chuàng)刊和編輯工作。在這些活動中鍛煉了我的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，學(xué)會了更好的與人相處，這些在我以后的工作中一定會有很大的幫助。 計(jì)算機(jī)能力 能熟悉使用 Office 工具以及 Photoshop、 Flash 等軟件。 獲國家計(jì)算機(jī)二級等級資格證書。 外語水平 通過英語專業(yè)四級考試，能熟練進(jìn)行聽說讀寫譯。 獎勵情況 ： 20202020 優(yōu)秀學(xué)生會干部 2020／ 07 師生合唱比賽一等獎 普通話水平測試等級證書 英語專業(yè)四級證書 自我評價(jià) X X X 個 人 簡 歷 個人資料 姓 名： 婚姻狀況：未婚 出 生： 政治面貌：團(tuán)員 性 別： 民 族：漢 學(xué) 位： 移動電話： 專 業(yè)： 電子郵件： 地 址： 51 教育背景 吉林工程技術(shù)師范學(xué)院 外國語言文學(xué)系 主修課程 大學(xué)英語精讀，大學(xué)英語泛讀，英語口語，英 語聽力，英語寫作，英語口譯，翻譯學(xué)，詞匯學(xué)，語法學(xué)，英美概況，英國文學(xué)，美國文學(xué)，語言學(xué)，日語，中外名勝。 能力及特長 這要寫你明你有什么樣的能力及經(jīng)驗(yàn)，最重要就是告訴用人單位，你會做什么？ 計(jì)算機(jī)能力 能熟悉使用 Office 工具以及 Photoshop、 Flash 等軟件。 獲國家計(jì)算機(jī)二級等級資格證書。 外語水平 通過英語專業(yè)四級考試，能熟練進(jìn)行聽說讀寫譯。 獎勵情況 20202020 優(yōu)秀學(xué)生會干部 2020／07 師生合唱比賽一等獎 普通話水平測試等 級證書 英語專業(yè)四級證書 52 實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)或兼職經(jīng)驗(yàn)） 這里寫上你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)或兼職經(jīng)驗(yàn)等信息吧，標(biāo)題自己起一個貼切的。 自我評價(jià) 本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融入其中。我不是最優(yōu)秀的，但我是最用功的；我不是太顯眼，但我很踏實(shí)；希望我的努力可以讓您滿意。 這里不要照抄哦， 不會寫自我評價(jià)的朋友，你可以訪問 這里有很多自我評價(jià)范文可以參考。（按住鍵盤的CTRL 鍵，再用鼠標(biāo)點(diǎn)鏈接就可以直接打開網(wǎng)站，不用復(fù)制到瀏覽器的。） 本人性格熱情開朗、待人真誠，善于溝通，應(yīng)變能力較強(qiáng)。懂得珍惜擁有的一切。