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2025-06-24 06:10本頁面
【正文】 講座登記表》走上講臺；主持人出場總結第二主講人演講，再次引領家長和學生鼓掌，并對所有主講人表示感謝。對咨詢者分組規(guī)范：咨詢師對家長和學生分組：咨詢師根據(jù)當面咨詢的判斷和講座填寫資料，將家長和學生分為A、B、C三組：A組為最早進入當面咨詢，咨詢師迅速簽單后，再對其他組的家長和學生進行咨詢；B組為其次進入當面咨詢的對象；C組為最后進入當面咨詢的對象；在第二主講人講演開講時，主持人離開會場到咨詢師處獲得分組名單；主持人返回會場。標準：A組劃分標準：A組最早進入當面咨詢，咨詢師迅速簽單后，再對其他組的家長和學生進行咨詢；按每個咨詢師1—3名的人員分配，合計一組人數(shù)為咨詢師數(shù)量X（13）；a) 經(jīng)過當面咨詢的人員，咨詢師按誰接待誰分組；沒有經(jīng)過當面咨詢的家長和學生，咨詢師協(xié)商決定劃分范圍；b) 家長和孩子一起來或者家長來聽講座的咨詢者；c) 經(jīng)過當面咨詢后，咨詢師判斷最有可能簽單的家長；d) 組內的人盡量保證情況接近e) 通過咨詢師在講座現(xiàn)場觀察家長和學生的反應，判斷有報名傾向的家長和學生；f) 綜合考慮以上因素，判斷組內人員名單。B組劃分標準：B組為其次進入當面咨詢的對象，按每個咨詢師1—3名的人員分配，合計一組人數(shù)為咨詢師數(shù)量X（13）；a) 為咨詢師判斷其是否報名具有一定難度或者需要咨詢時間比較長的家長和學生；b) A組人數(shù)超過3人以上，定為B組；c) 與A組中的多數(shù)人情況差距較遠，不適合分在同一組進行一對多咨詢。C組劃分標準：C組為最后進入當面咨詢的對象，將A、B組挑好后剩下的劃為C組。規(guī)范：全體參加講座的工作人員，對講座進行總結。標準：最后一名家長走后半個小時；參加人：全體工作人員；咨詢師對整個活動過程進行總結；總結的內容：a) 實際出席人數(shù)與講座會定座人數(shù)差異，分析影響因素；b) 中途離開人數(shù)，分析具體原因；c) 已咨詢過的家長和學生的具體情況分析，針對性制訂響應對策；d) 定位未到人員統(tǒng)計，分析具體原因；e) 分析不同宣傳手段帶來的咨詢量及有效性；f) 總結值得發(fā)揚的優(yōu)點和需要改進的地方；g) 針對有可能報名的家長和學生設計回訪計劃。規(guī)范：對未到場的家長和學生和在講座時未簽約但有意向的家長進行電話回訪。標準：講座結束的二天內回訪預訂講座座位未上門的家長和學生；講座結束的兩天內必須將參加講座的家長回訪完畢；咨詢師在回訪時確定家長再次上門的時間；咨詢師回訪時一定要微笑； 12 / 12
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