學(xué)大教育會(huì)議營銷流程-文庫吧資料
2025-06-30 06:10本頁面
【正文】 容。通過這個(gè)環(huán)節(jié)，咨詢師基本上能判別重點(diǎn)家長和非重點(diǎn)家長，以備講座結(jié)束后咨詢師有選擇地分批咨詢）。標(biāo)準(zhǔn)：員工著工裝、佩工牌；員工均不得挑染頭發(fā)，男員工頭發(fā)不得蓋過耳朵、不得蓄胡須，女員工必須著淡妝；員工應(yīng)精神飽滿，使家長和學(xué)生對學(xué)校產(chǎn)生良好的第一印象。會(huì)場環(huán)境a) 預(yù)留2位演講人和主持人座位；b) 相對封閉的會(huì)場，有窗簾或百葉窗，隔音效果好；c) 講臺上擺放筆記本電腦，有條件的校區(qū)可以放擴(kuò)音話筒；d) 會(huì)場內(nèi)后墻懸掛講座標(biāo)題橫幅，左右墻壁張貼學(xué)生喜報(bào)或優(yōu)秀教師的展示板，以及學(xué)大的宣傳畫。標(biāo)準(zhǔn)：外圍環(huán)境在校區(qū)門前或校區(qū)所在寫字樓入口處放置一易拉寶引導(dǎo)家長和學(xué)生進(jìn)入校區(qū)。8）演練規(guī)范：市場部在演講前一天，組織與會(huì)工作人員進(jìn)行演練：a) 各部分PPT預(yù)演；b) 主持人串詞預(yù)演；c) 各參加人員的衣著、化妝安排；d) 人員分工：市場部負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)和總監(jiān)控；主持人: 布置會(huì)場；協(xié)助行政人員進(jìn)行設(shè)備調(diào)試與檢查；播放宣傳片；迎接與陪同先期入場的家長和學(xué)生；主持講座；主持測試；市場專員：布置接待室；整理備齊的宣傳資料；準(zhǔn)備好講座登記表；指導(dǎo)前臺整理接待臺內(nèi)務(wù)；前臺：接待咨詢者并指導(dǎo)登記；講座過程中接待臨時(shí)上門者；咨詢師：每個(gè)參加講座的家長，咨詢師都要做當(dāng)面咨詢；講座開始后根據(jù)當(dāng)面咨詢的判斷對家長和學(xué)生進(jìn)行分組，在《講座登記表》上做標(biāo)記，《講座登記表》在第二演講人講演時(shí)由主持人收回；帶領(lǐng)主持人分派的家長和學(xué)生到自己的咨詢室進(jìn)行當(dāng)面咨詢，簽單，完成后再回到會(huì)場引領(lǐng)第二批家長和學(xué)生。中心詳細(xì)地址、車次” （短信若1小時(shí)后未回復(fù)則轉(zhuǎn)為電話確認(rèn)）；7）講演前檢查規(guī)范：市場部指派主持人與行政人員一起試用：投影儀、電腦、空調(diào)、音響等設(shè)備以及禮品、用品，確保講座的正常舉行。5）電話回訪規(guī)范：電話回訪邀請以前咨詢過的家長參加講座；要求咨詢師、校區(qū)市場專員將擬邀請名單整理成冊；分配咨詢師、咨詢助理電話邀請任務(wù)；咨詢師、市場專員分別記錄電話邀請結(jié)果；標(biāo)準(zhǔn)：符合回訪的家長為：1）沒有明確表示孩子不需要一對一輔導(dǎo)；2）沒有在咨詢學(xué)大教育后選擇其他輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)；3）以前沒有拒絕電話回訪；4）沒有遷移到其他城市；電話邀請需利用非咨詢時(shí)間；對于以前沒有聽過講座的家長和學(xué)生，強(qiáng)調(diào)本次講座的主要內(nèi)容以及帶給他們的價(jià)值；對于以前聽過講座的家長和學(xué)生，強(qiáng)調(diào)本次講座的主要內(nèi)容和主講人與以前講座的不同。標(biāo)準(zhǔn)：咨詢師按照咨詢規(guī)范做電話咨詢、當(dāng)面咨詢，按要求填寫電話咨詢表、當(dāng)面咨詢表，并在表中注明咨詢者預(yù)訂講座座
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