【正文】 ）收集報(bào)告PPT（或其他文檔）：將所有報(bào)告PPT（或其他文檔）拷到一個(gè)U盤，放到電腦桌面，由影音小組負(fù)責(zé)。酒水（1）結(jié)合預(yù)算和實(shí)際情況確定酒水購買種類、品牌型號和數(shù)量；（2）由后勤小組聯(lián)系商家進(jìn)行預(yù)訂，約定送貨時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)絡(luò)人，如果直接送到酒店，提前與酒店聯(lián)絡(luò)。媒體小組通過微信公眾號，云資訊等方式進(jìn)行媒體宣傳，影音小組提前開通直播間進(jìn)行直播預(yù)告和宣傳，也可將邀請函直接發(fā)送給意向參會(huì)人員；（2）根據(jù)會(huì)議主題和會(huì)議內(nèi)容，初步確定會(huì)議議程；（3）會(huì)議前至少一周，會(huì)務(wù)小組需要形成會(huì)議指南（含會(huì)議日程安排、酒店路線等）；（4）會(huì)議前五天，會(huì)務(wù)小組每天跟進(jìn)參會(huì)人員和專家的邀請情況，初步確定住宿、用餐、會(huì)議資料等事宜的準(zhǔn)備情況，并與后勤小組酒店對接由會(huì)議負(fù)責(zé)人結(jié)合會(huì)議實(shí)際情況，進(jìn)行酒店的篩選和對比，并與酒店進(jìn)行對接，由會(huì)務(wù)小組進(jìn)行協(xié)助。各組分工見《會(huì)議工作組分工表》。標(biāo)準(zhǔn)：講座結(jié)束的二天內(nèi)回訪預(yù)訂講座座位未上門的家長和學(xué)生； 講座結(jié)束的兩天內(nèi)必須將參加講座的家長回訪完畢； 咨詢師在回訪時(shí)確定家長再次上門的時(shí)間； 咨詢師回訪時(shí)一定要微笑；第二篇：營銷會(huì)議流程會(huì)議手冊一、會(huì)議主題xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx二、會(huì)議目的xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx三、會(huì)前工作會(huì)議負(fù)責(zé)人、主持人、報(bào)告人（1）根據(jù)會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議規(guī)模確定會(huì)議負(fù)責(zé)人；（2）確定會(huì)議主持人和相關(guān)報(bào)告人；（3）會(huì)議負(fù)責(zé)人通知會(huì)議主持人和相關(guān)報(bào)告人，將會(huì)議策劃方案、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議議程等發(fā)至他們，以便更好地準(zhǔn)備主持詞和報(bào)告PPT。標(biāo)準(zhǔn)：最后一名家長走后半個(gè)小時(shí)； 參加人：全體工作人員；咨詢師對整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行總結(jié)； 總結(jié)的內(nèi)容：a)實(shí)際出席人數(shù)與講座會(huì)定座人數(shù)差異，分析影響因素； b)中途離開人數(shù)，分析具體原因；c)已咨詢過的家長和學(xué)生的具體情況分析，針對性制訂響應(yīng)對策； d)定位未到人員統(tǒng)計(jì)，分析具體原因； e)分析不同宣傳手段帶來的咨詢量及有效性； f)總結(jié)值得發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方； g)針對有可能報(bào)名的家長和學(xué)生設(shè)計(jì)回訪計(jì)劃。C組劃分標(biāo)準(zhǔn)：C組為最后進(jìn)入當(dāng)面咨詢的對象，將A、B組挑好后剩下的劃為C組。標(biāo)準(zhǔn)： A組劃分標(biāo)準(zhǔn)：A組最早進(jìn)入當(dāng)面咨詢，咨詢師迅速簽單后，再對其他組的家長和學(xué)生進(jìn)行咨詢； 按每個(gè)咨詢師1—3名的人員分配，合計(jì)一組人數(shù)為咨詢師數(shù)量X（13）；a)經(jīng)過當(dāng)面咨詢的人員，咨詢師按誰接待誰分組；沒有經(jīng)過當(dāng)面咨詢的家長和學(xué)生，咨詢師協(xié)商決定劃分范圍； b)家長和孩子一起來或者家長來聽講座的咨詢者； c)經(jīng)過當(dāng)面咨詢后，咨詢師判斷最有可能簽單的家長； d)組內(nèi)的人盡量保證情況接近e)通過咨詢師在講座現(xiàn)場觀察家長和學(xué)生的反應(yīng)，判斷有報(bào)名傾向的家長和學(xué)生； f)綜合考慮以上因素，判斷組內(nèi)人員名單。標(biāo)準(zhǔn)：主持人帶著《講座登記表》走上講臺(tái)；主持人出場總結(jié)第二主講人演講，再次引領(lǐng)家長和學(xué)生鼓掌，并對所有主講人表示感謝。4）第二主講人演講規(guī)范：第二主講人上場進(jìn)行講演。3）主持人致承接辭 規(guī)范：主持人上場致承接辭；介紹第二位主講嘉賓, 并鼓掌歡迎；主持人下場，離開會(huì)場到前臺(tái)領(lǐng)取作好分組標(biāo)記的《講座登記表》，拿到后輕輕返回會(huì)場。標(biāo)準(zhǔn)：第一主講人在開始前10分鐘，進(jìn)入會(huì)場，落座主講嘉賓席（第一排）； 宣讀講座紀(jì)律（如手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或關(guān)閉，不要隨便走動(dòng)，不要打電話等）； 主持人致歡迎辭； 介紹第一主講人；主持人帶頭鼓掌歡迎第一主講人上場； 主持人退下，落座會(huì)場嘉賓位；2）第一主講人演講規(guī)范：主講人上場進(jìn)行主題講演；講畢，下場，回到主講嘉賓位落座； 第二主講人入場。4）播放宣傳片規(guī)范：在講座正式開始前30分鐘播放宣傳片； 標(biāo)準(zhǔn)：確保最后一排也能清晰地聽到音響的聲音； 確保最后一排也能清晰的看到ppt所演示的內(nèi)容。通過這個(gè)環(huán)節(jié)，咨詢師基本上能判別重點(diǎn)家長和非重點(diǎn)家長，以備講座結(jié)束后咨詢師有選擇地分批咨詢）。標(biāo)準(zhǔn)：員工著工裝、佩工牌；員工均不得挑染頭發(fā)，男員工頭發(fā)不得蓋過耳朵、不得蓄胡須，女員工必須著淡妝； 員工應(yīng)精神飽滿，使家長和學(xué)生對學(xué)校產(chǎn)生良好的第一印象。會(huì)場環(huán)境a)預(yù)留2位演講人和主持人座位；b)相對封閉的會(huì)場，有窗簾或百葉窗，隔音效果好； c)講臺(tái)上擺放筆記本電腦，有條件的校區(qū)可以放擴(kuò)音話筒；d)會(huì)場內(nèi)后墻懸掛講座標(biāo)題橫幅，左右墻壁張貼學(xué)生喜報(bào)或優(yōu)秀教師的展示板，以及學(xué)大的宣傳畫。標(biāo)準(zhǔn)： 外圍環(huán)境在校區(qū)門前或校區(qū)所在寫字樓入口處放置一易拉寶引導(dǎo)家長和學(xué)生進(jìn)入校區(qū)。8）演練規(guī)范：市場部在演講前一天，組織與會(huì)工作人員進(jìn)行演練：a)各部分PPT預(yù)演； b)主持人串詞預(yù)演；c)各參加人員的衣著、化妝安排； d)人員分工：市場部負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)和總監(jiān)控；主持人: 布置會(huì)場；協(xié)助行政人員進(jìn)行設(shè)備調(diào)試與檢查；播放宣傳片；迎接與陪同先期入場的家長和學(xué)生；主持講座；主持測試；市場專員：布置接待室；整理備齊的宣傳資料；準(zhǔn)備好講座登記表；指導(dǎo)前臺(tái)整理接待臺(tái)內(nèi)務(wù)； 前臺(tái)：接待咨詢者并指導(dǎo)登記；講座過程中接待臨時(shí)上門者；咨詢師：每個(gè)參加講座的家長，咨詢師都要做當(dāng)面咨詢；講座開始后根據(jù)當(dāng)面咨詢的判斷對家長和學(xué)生進(jìn)行分組，在《講座登記表》上做標(biāo)記，《講座登記表》在第二演講人講演時(shí)由主持人收回；帶領(lǐng)主持人分派的家長和學(xué)生到自己的咨詢室進(jìn)行當(dāng)面咨詢，簽單，完成后再回到會(huì)場引領(lǐng)第二批家長和學(xué)生。中心詳細(xì)地址、車次”（短信若1小時(shí)后未回復(fù)則轉(zhuǎn)為電話確認(rèn)）；7）講演前檢查規(guī)范：市場部指派主持人與行政人員一起試用：投影儀、電腦、空調(diào)、音響等設(shè)備以及禮品、用品，確保講座的正常舉行。5）電話回訪 規(guī)范：電話回訪邀請以前咨詢過的家長參加講座；要求咨詢師、校區(qū)市場專員將擬邀請名單整理成冊； 分配咨詢師、咨詢助理電話邀請任務(wù)； 咨詢師、市場專員分別記錄電話邀請結(jié)果； 標(biāo)準(zhǔn)：符合回訪的家長為：1）沒有明確表示孩子不需要一對一輔導(dǎo)；2）沒有在咨詢學(xué)大教育后選擇其他輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)；3）以前沒有拒絕電話回訪；4）沒有遷移到其他城市； 電話邀請需利用非咨詢時(shí)間；對于以前沒有聽過講座的家長和學(xué)生，強(qiáng)調(diào)本次講座的主要內(nèi)容以及帶給他們的價(jià)值； 對于以前聽過講座的家長和學(xué)生，強(qiáng)調(diào)本次講座的主要內(nèi)容和主講人與以前講座的不同。標(biāo)準(zhǔn)：咨詢師按照咨詢規(guī)范做電話咨詢、當(dāng)面咨詢，按要求填寫電話咨詢表、當(dāng)面咨詢表，并在表中注明咨詢者預(yù)訂講座座位的信息；講座活動(dòng)一天前的咨詢量，盡量先邀請上門咨詢，以便提前轉(zhuǎn)化； 采取的方法：a)了解家長和學(xué)生的基本信息；b)邀請家長和學(xué)生上門咨詢，不