【正文】 會(huì)場(chǎng)； b)校園干凈整潔；c)教學(xué)區(qū)井然有序的進(jìn)行教學(xué)，走廊無(wú)學(xué)生滯留，保證講座周?chē)h(huán)境安靜，無(wú)人圍觀(guān)； d)衛(wèi)生間清潔無(wú)異味。1）環(huán)境布置及檢查規(guī)范：演講開(kāi)始前一個(gè)半個(gè)小時(shí)，主持人再次檢查講座環(huán)境，確保無(wú)誤。標(biāo)準(zhǔn)：確定設(shè)備和物品完好無(wú)損、功能正常； 主持人要掌握如上設(shè)備的使用方法。6）預(yù)訂確認(rèn) 規(guī)范：咨詢(xún)主任統(tǒng)計(jì)所有預(yù)訂演講的家長(zhǎng)和學(xué)生名單；咨詢(xún)師分別再次電話(huà)確認(rèn)屬于自己接待的預(yù)訂家長(zhǎng)和學(xué)生；咨詢(xún)師再次統(tǒng)計(jì)所有預(yù)訂確認(rèn)的家長(zhǎng)和學(xué)生名單，打印為《講座登記表》；標(biāo)準(zhǔn)：周六的講座，周五下午必須經(jīng)過(guò)電話(huà)確認(rèn)；其主要作用在于提醒家長(zhǎng)和學(xué)生，另外可使家長(zhǎng)得到受尊重的感覺(jué)；用電話(huà)或短信方式確認(rèn)預(yù)訂講座座位的家長(zhǎng)和學(xué)生能否按時(shí)到場(chǎng)并再次確認(rèn)是否知道如何到達(dá)講座地點(diǎn)及講座時(shí)間等； 使用的語(yǔ)言與理由可參考：電話(huà)為“家長(zhǎng)，您好！您預(yù)訂了我們學(xué)大講座的座位，雖然后期預(yù)訂的人很多，我們還是給您保留了，請(qǐng)您按時(shí)到場(chǎng)，可以嗎？”；短信為“您預(yù)訂的講座明天某某時(shí)間開(kāi)始，學(xué)大某某個(gè)性化學(xué)習(xí)中心歡迎您準(zhǔn)時(shí)到達(dá)！如不能到場(chǎng)，請(qǐng)回復(fù)。講座前一天內(nèi)的咨詢(xún)量，咨詢(xún)師應(yīng)直接邀請(qǐng)其聽(tīng)講座并做好預(yù)訂，而不要詳細(xì)回答家長(zhǎng)和學(xué)生所問(wèn)的講座內(nèi)容以外的問(wèn)題，告知家長(zhǎng)，專(zhuān)家、老師在講座中都會(huì)涉及到這些問(wèn)題，并且家長(zhǎng)和學(xué)生可在講座現(xiàn)場(chǎng)和講座會(huì)后當(dāng)面請(qǐng)教專(zhuān)家、老師。4）預(yù)訂座位 規(guī)范：咨詢(xún)師進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)，并邀請(qǐng)其上門(mén)咨詢(xún)，對(duì)不能上門(mén)的家長(zhǎng)和學(xué)生告知其講座信息并邀請(qǐng)其進(jìn)行預(yù)訂； 市場(chǎng)專(zhuān)員根據(jù)咨詢(xún)師上交的咨詢(xún)表，統(tǒng)計(jì)預(yù)訂人員名單及基本信息。3）廣告投放規(guī)范：按照講座月計(jì)劃進(jìn)行廣告投放及確定本周廣告投放時(shí)間和頻次。2）確定講座團(tuán)隊(duì)及工作人員規(guī)范：確定講座團(tuán)隊(duì)及工作人員； 邀請(qǐng)主講人（邀請(qǐng)嘉賓）。標(biāo)準(zhǔn)：能容納30人的教室1個(gè)，空調(diào)、投影儀、電腦、音響、麥克等設(shè)施完備且運(yùn)轉(zhuǎn)正常；橫幅1條（建議使用突出講座主題的條幅或表示歡迎光臨的條幅）、易拉寶4個(gè)（為總公司模板）； 足夠的宣傳材料。網(wǎng)站講座信息發(fā)布須提前一周，同時(shí)應(yīng)詳細(xì)介紹講座主題、內(nèi)容、主講人、時(shí)間、地點(diǎn)等。2）廣告投放建議規(guī)范：廣告投放可視情況采取立體式發(fā)布：報(bào)紙、派單、戶(hù)外活動(dòng)、網(wǎng)站等。參加人：校區(qū)市場(chǎng)專(zhuān)員，咨詢(xún)師若干，市場(chǎng)部人員，心理咨詢(xún)師，主講人二、分流程及操作規(guī)范1）講座計(jì)劃擬訂規(guī)范：市場(chǎng)部負(fù)責(zé)在“市場(chǎng)部每月宣傳計(jì)劃”中安排講座時(shí)間、頻次、主題、是否外請(qǐng)嘉賓等，分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核； 根據(jù)月咨詢(xún)量安排講座頻次；講座具體時(shí)間根據(jù)每個(gè)學(xué)習(xí)中心平均來(lái)訪(fǎng)人數(shù)最多的日期和時(shí)間段確定。（1）將簽到表保存好，將剩余資料、展架整理回收，租用物品由服務(wù)商加負(fù)責(zé)拆卸回收，由勤小組負(fù)責(zé)；（2）會(huì)場(chǎng)用設(shè)備的整理和安全存放，由影音小組負(fù)責(zé)；（3）將剩余茶歇整理回收，由后勤小組負(fù)責(zé)。（3）會(huì)務(wù)小組工作人員提前在門(mén)口、酒店轉(zhuǎn)彎處等位置占位，引導(dǎo)參會(huì)人員從會(huì)議室到餐廳用餐，若人手充足可協(xié)助會(huì)后的物料和設(shè)備整理工作。茶歇（1）提前對(duì)接酒店會(huì)議室負(fù)責(zé)人，提前準(zhǔn)備茶歇桌子，將茶歇放置在會(huì)議室門(mén)口，并且準(zhǔn)備12個(gè)垃圾桶；（2）注意茶歇時(shí)間，及時(shí)提醒茶歇時(shí)間；茶歇時(shí)間根據(jù)會(huì)議時(shí)間進(jìn)行具體安排。（4）拍照：會(huì)場(chǎng)四個(gè)角分別拍攝整體照片，需拍上橫幅、屏幕、全部參會(huì)代表；發(fā)言人和報(bào)告人需要有特寫(xiě)照片；（5）網(wǎng)絡(luò)直播：會(huì)議正式開(kāi)始前半小時(shí)進(jìn)行直播預(yù)熱，會(huì)議期間根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓發(fā)言調(diào)整機(jī)位，并適時(shí)拍攝觀(guān)眾區(qū)域。四、會(huì)中工作：簽到（1）根據(jù)參會(huì)信息統(tǒng)計(jì)表打印帶信息《簽到表》和空白《簽到表》，準(zhǔn)備簽到用筆；簽到表設(shè)置備注一欄，統(tǒng)計(jì)參會(huì)代表是否用晚宴；（2）將資料袋放置簽到臺(tái)后，簽到時(shí)分發(fā)資料袋；（3）參會(huì)人員簽到完成后引導(dǎo)其到簽到背景墻進(jìn)行簽名。（5）攝影及攝像設(shè)備：檢查設(shè)備能否正常使用，內(nèi)存是否充足，并充滿(mǎn)電。準(zhǔn)備1到2臺(tái)電腦作為備用，以免臨時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題；每臺(tái)電腦各種資料、文件需齊備（宣傳視頻、音樂(lè)、歡迎背景頁(yè)、演講文檔）。（2）音響：聯(lián)系酒店工作人員提前調(diào)試，備好無(wú)線(xiàn)、有線(xiàn)話(huà)筒，無(wú)線(xiàn)話(huà)筒確保有電（充電或換電池）。設(shè)備調(diào)試 由影音小組負(fù)責(zé)（1）投影儀（LED液晶屏）：聯(lián)系酒店工作人員或LED液晶屏安裝人員提前調(diào)試，如有顯示不清等情況及時(shí)更換；激光翻頁(yè)筆的測(cè)試。會(huì)場(chǎng)布置 會(huì)務(wù)小組與酒店對(duì)接會(huì)場(chǎng)布置工作，由酒店工作人員協(xié)助。會(huì)議用文件整理（1）會(huì)議歡迎背景圖片、PPT、視頻，會(huì)議各環(huán)所用背景音樂(lè)，目前已有相應(yīng)文件，根據(jù)不同會(huì)議需要新的文件時(shí)，由媒體小組和影音小組協(xié)同完成；（2）收集報(bào)告PPT（或其他文檔）：將所有報(bào)告PPT（或其他文檔）拷到一個(gè)U盤(pán)，放到電腦桌面，由影音小組負(fù)責(zé)。酒水（1）結(jié)合預(yù)算和實(shí)際情況確定酒水購(gòu)買(mǎi)種類(lèi)、品牌型號(hào)和數(shù)量；（2）由后勤小組聯(lián)系商家進(jìn)行預(yù)訂，約定送貨時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)絡(luò)人，如果直接送到酒店，提前與酒店聯(lián)絡(luò)。媒體小組通過(guò)微信公眾號(hào)，云資訊等方式進(jìn)行媒體宣傳，影音小組提前開(kāi)通直播間進(jìn)行直播預(yù)告和宣傳，也可將邀請(qǐng)函直接發(fā)送給意向參會(huì)人員；（2）根據(jù)會(huì)議主題和會(huì)議內(nèi)容，初步確定會(huì)議議程；（3）會(huì)議前至少一周，會(huì)務(wù)小組需要形成會(huì)議指南（含會(huì)議日程安排、酒店路線(xiàn)等）；（4）會(huì)議前五天，會(huì)務(wù)小組每天跟進(jìn)參會(huì)人員和專(zhuān)家的邀請(qǐng)情況，初步確定住宿、用餐、會(huì)議資料等事宜的準(zhǔn)備情況，并與后勤小組酒店對(duì)接由會(huì)議負(fù)責(zé)人結(jié)合會(huì)議實(shí)際情況，進(jìn)行酒店的篩選和對(duì)比，并與酒店進(jìn)行對(duì)接，由會(huì)務(wù)小組進(jìn)行協(xié)助。各組分工見(jiàn)《會(huì)議工作組分工表》。第一篇：營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議流程會(huì)議手冊(cè)一、會(huì)議主題xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx二、會(huì)議目的xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx三、會(huì)前工作會(huì)議負(fù)責(zé)人、主持人、報(bào)告人（1）根據(jù)會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議規(guī)模確定會(huì)議負(fù)責(zé)人；（2）確定會(huì)議主持人和相關(guān)報(bào)告人；（3）會(huì)議負(fù)責(zé)人通知會(huì)議主持人和相關(guān)報(bào)告人，將會(huì)議策劃方案、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議議程等發(fā)至他們，以便更好地準(zhǔn)備主持詞和報(bào)告PPT。會(huì)議工作組會(huì)議負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌會(huì)議的整個(gè)流程，會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議執(zhí)行過(guò)程中的各方協(xié)調(diào)、會(huì)后的總結(jié)、報(bào)銷(xiāo)等工作，并負(fù)責(zé)組建會(huì)議工作組，包括會(huì)務(wù)小組，后勤小組，影音小組，媒體小組，各組選出組長(zhǎng)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。會(huì)議邀請(qǐng)函、會(huì)議議程、會(huì)議指南（1）會(huì)議負(fù)責(zé)人與會(huì)務(wù)小組根據(jù)會(huì)議主題和內(nèi)容，形成會(huì)議邀請(qǐng)函。（1）根據(jù)會(huì)議議程和會(huì)議安排，初步判斷所需會(huì)議室的數(shù)量、規(guī)模、設(shè)