在知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)培訓(xùn)-資料下載頁
2025-06-24 03:48本頁面
【正文】 基礎(chǔ)上，我們才能更好的做企業(yè)“培訓(xùn)需求”的調(diào)研（調(diào)研的方法可以分為：績效分析法、問卷調(diào)查法、個人訪談法和集體訪談法等） 3 選擇優(yōu)秀的培訓(xùn)講師 一堂課，是否生動、是否有成效，關(guān)鍵還是在于授課講師的授課質(zhì)量及教材開發(fā)質(zhì)量。同樣的課程、不同的培訓(xùn)師來傳授，培訓(xùn)的效果也會截然不同，因此，為了讓培訓(xùn)更好的為企業(yè)服務(wù)，就必須選擇優(yōu)越的講師。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部講師由于不能滿足該課程要求而進(jìn)行外聘講師時，應(yīng)先要求該外聘講師進(jìn)行試講，以考核其授課技巧及培訓(xùn)效果，這樣才能更好的保證課程與講師的優(yōu)越組合?！ ∨嘤?xùn)導(dǎo)師的選擇一個是公司的高級經(jīng)理，一個是外聘。一般來講，使用公司的高級經(jīng)理作為培訓(xùn)導(dǎo)師，會具有較強(qiáng)針對性，但是缺點(diǎn)是高級經(jīng)理可能缺乏培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)，不能進(jìn)行生動的講解，因此，如果企業(yè)在確定內(nèi)部講師時，最好是內(nèi)部講師能參加一些比較優(yōu)秀的課程，如：PTT培訓(xùn)；而對于外聘的培訓(xùn)導(dǎo)師，一個是費(fèi)用較高，另一個是目前很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)導(dǎo)師魚龍混雜，因此，在進(jìn)行外聘時，首先要關(guān)注培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和導(dǎo)師的專長范圍，某些時候，也可以向他們的客戶進(jìn)行咨詢，以保證該課程培訓(xùn)的質(zhì)量?！ ? 開發(fā)合適的培訓(xùn)課程在企業(yè)中，由于培訓(xùn)涵蓋各個部門、各個層次的員工，如生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)、研發(fā)、市場與銷售等部門中的專業(yè)技術(shù)人員、行政人員、管理人員、車間里的基層工人等等。因此，針對不同對象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式是很重要的，這也就要求企業(yè)培訓(xùn)的主題應(yīng)該是具體、多樣的，如ISO9000培訓(xùn)、現(xiàn)場管理、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等等?！ ≈黝}不一樣，也就代表每個培訓(xùn)的具體要求都不一致，這種要求決定了企業(yè)在培訓(xùn)形式上要靈活、生動、活潑，易于為員工所接受，不能走形式主義、搞走過場、搞一刀切；培訓(xùn)中，要緊密聯(lián)系實(shí)踐，形成雙方的良性互動，避免單向的灌輸。同時，要多用一些具有實(shí)用性、可操作性的好的“案例”及結(jié)合企業(yè)本身的一個現(xiàn)狀，發(fā)動學(xué)員一起積極主動參與，對案例進(jìn)行分析，進(jìn)行診斷，找出病因，以提高培訓(xùn)的生動、深刻性，學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，同時可以更好的提高本次培訓(xùn)的培訓(xùn)效果。當(dāng)然，案例內(nèi)容不單單可以是企業(yè)管理，也可是一則發(fā)人深思的故事，只要能使人受到啟發(fā)的，能通過案例進(jìn)一步深刻掌握所學(xué)理論的，使理論不晦澀難懂，能引用到實(shí)際企業(yè)管理當(dāng)中的，都可采用?！ ? 進(jìn)行培訓(xùn)的有效控制培訓(xùn)工作進(jìn)行有效的控制，是指在培訓(xùn)計(jì)劃中要規(guī)定培訓(xùn)課程或活動的結(jié)果必須達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。所定的標(biāo)準(zhǔn)既要切合實(shí)際，又要便于檢查控制；在確定達(dá)標(biāo)人數(shù)、成績、出勤率等數(shù)量要求時，要盡量量化。在實(shí)施培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)部要制定規(guī)章制度與控制措施，以監(jiān)督培訓(xùn)方案的貫徹落實(shí)。培訓(xùn)部主管人員還必須通過旁聽或參加有關(guān)培訓(xùn)活動、課程，監(jiān)督檢查培訓(xùn)工作的正常進(jìn)行。對培訓(xùn)工作的控制還包括，將受訓(xùn)人員的參與態(tài)度及成績同獎罰措施掛鉤，以鼓勵員工積極自覺地參加培訓(xùn)；培訓(xùn)部定期舉行例會，與部門主管或培訓(xùn)員討論有關(guān)部門的培訓(xùn)事宜，聽取有關(guān)人員對培訓(xùn)工作的建議、設(shè)想等反饋意見；切實(shí)做好培訓(xùn)評估也是對培訓(xùn)的一種控制方法。 在培訓(xùn)的有效控制時，要能熟練的運(yùn)用PDCA循環(huán)系統(tǒng)及5W2H等方法進(jìn)行培訓(xùn)管理，以使培訓(xùn)工作更好一個臺階，更好的為企業(yè)發(fā)展做鋪墊。 6 精化培訓(xùn)效果的評估在培訓(xùn)的某一項(xiàng)目或者某一課程結(jié)束后，就要對培訓(xùn)效果進(jìn)行一次總結(jié)性的檢查，依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，運(yùn)用一定的評估指標(biāo)和評估方法，找出受訓(xùn)者有那些收獲和提高，同時也找出講師有哪些的不足和優(yōu)點(diǎn)，檢查和評定的培訓(xùn)效果?！ ≡谠u估培訓(xùn)效果方面，當(dāng)前對培訓(xùn)評估進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)的模型占主導(dǎo)地位的仍然是“柯氏（Kirkpatrick）模式”的四層次模型，這種評估工具較為實(shí)用，它不僅要求觀察學(xué)員的反應(yīng)和檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果，而且強(qiáng)調(diào)衡量培訓(xùn)前后的表現(xiàn)和公司經(jīng)營業(yè)績的變化?？率蠈⒃u估活動分為四個級別，（即一級評估：觀察學(xué)員的反應(yīng)；二級評估：檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果；三級評估：衡量培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)；四級評估：衡量公司經(jīng)營業(yè)績的變化。）培訓(xùn)效果不僅要作一、二級評估，更要進(jìn)行三、四級評估?！ 】偠灾?，員工培訓(xùn)的終極目標(biāo)是讓員工學(xué)會自己培訓(xùn)自己，學(xué)會自己去多問、多看書、多鉆研，學(xué)會勤思考、勤動口、勤動手，學(xué)會自己經(jīng)營自己，學(xué)會讓自己升值。因?yàn)槿耸鞘碌膭恿?，人的能量是無窮的，是蘊(yùn)藏于心中的，只要合理開發(fā)，人便為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，因此當(dāng)員工強(qiáng)大時，企業(yè)自然也就更強(qiáng)大。 因此，重視人才的培養(yǎng)和再教育，已是企業(yè)飛速發(fā)展的必備武器，只有做好企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)，才能更好的奠定企業(yè)在市場中的發(fā)展地位，才能更好的讓企業(yè)走向未來，走向世界，也為中國經(jīng)濟(jì)的騰飛打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。21 / 21
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