【正文】 n次方和 λ...可行（5） A一致性檢驗對A進行一致性檢驗，得到下表：表49 綜合能力能力一致性檢驗COUNTproductn次方根歸一化AWAW/W43 4 418 4 n次方求和 λ...可行 附權結果表410 權數(shù)匯總表 一級指標 權數(shù) 二級指標 權數(shù)盈利能力 主營業(yè)務利潤率 總資產利潤率 凈資產收益率 銷售毛利率 償債能力資產負債率 流動比率 速動比率 現(xiàn)金比率 營運能力 流動資產周轉率 應收賬款周轉率 總資產周轉率 存貨周轉率 發(fā)展能力 總資產增長率 營業(yè)收入增長率 凈利潤增長率 模糊綜合評價選取財務報表中202012012的數(shù)據(jù)，即根據(jù)構建的財務業(yè)績指標評價體系中的202012012年數(shù)據(jù)進行模糊綜合評價。 盈利能力評價表411 盈利能力標準值 2010年2011年2012年蘇寧 三聯(lián) 國美 盈利能力對家電行業(yè)財務績效的提高尤為重要。如表411所示，2010年蘇寧盈利能力相對較強，2011年三聯(lián)盈利能力相對較強，2012年國美盈利能力相對較強。主要是因為它的凈資產收益率、銷售凈利率、總資產報酬率都相對最高，所以盈利能力較好。20102012年蘇寧盈利能力呈下降趨勢，盈利能力下滑的原因來自于電子商務的沖擊，以京東商城為代表的電商網站上升勢頭不容小覷。但蘇寧電器也已意識到電子商務將成為新的業(yè)務增長點，先后實施了各自的“線上圈地”布局。蘇寧電器旗下的B2C網站蘇寧易購2011年營業(yè)收入達59億元，較2010年翻了近兩番。20102012年三聯(lián)呈上升趨勢，20102012年國美呈上升趨勢，國美推進‘多渠道零售商’的發(fā)展戰(zhàn)略，并進行線上發(fā)展。 償債能力評價表412 償債能力標準值2010年2011年2012年蘇寧 三聯(lián) 國美 償債能力直接反映企業(yè)償還全部到期債務的現(xiàn)金保證程度，如表412所示：本國家電行業(yè)2010年三聯(lián)償債能力最強，主要是因為三聯(lián)的速動比率、現(xiàn)金比率最高，而資產負債率、產權比率都在適度的范圍內；2011年蘇寧償債能力最強，2012年償債能力最強。20102012年蘇寧償債能力呈上升趨勢，蘇寧經營狀況較好，短期內可動用銀行貸款指標較高，支付能力較好，同時蘇寧有大量的連鎖店能保證企業(yè)發(fā)生周轉困難時將其售出，所以償債能力較強。企業(yè)的信譽很好，短期內很難出現(xiàn)償債困難。三聯(lián)呈下降趨勢，三聯(lián)店面很少，當出現(xiàn)周轉困難時，可動用的資產較少，資金周轉率較低，償債能力較低，國美基本保持穩(wěn)定。 營運能力評價表413 營運能力標準值 2010年2011年2012年蘇寧 三聯(lián) 國美 營運能力直接影響到家電行業(yè)家電銷售的好壞，對企業(yè)收益提高有著至關重要的作用。如表413所示：2010年本國家電行業(yè)的營運能力普遍較好，但國美最差，主要是因為流動資產與總資產周轉率差，應收賬款周轉率也不高；2011年、2012年蘇寧營運能力強，近幾年蘇寧采用滾動式的發(fā)展策略，發(fā)展態(tài)勢良好，因此營運能力相對較強。20102012年蘇寧、三聯(lián)、國美的營運能力發(fā)展趨勢比較穩(wěn)定，發(fā)展態(tài)勢良好。但不能安于現(xiàn)狀，三家家電應該提高自己的營運能力，有更好的發(fā)展趨勢。 發(fā)展能力評價表414 發(fā)展能力標準值2010年2011年2012年蘇寧 三聯(lián) 國美 對企業(yè)發(fā)展能力的分析，是基于情態(tài)分析的基礎之上的一種動態(tài)的財務分析。如表414所示：2010年本國具有較強發(fā)展前景的是蘇寧，是因為它的總資產增長率、營業(yè)收入增長率、凈利潤增長率都相對較高，所以前景好；2011年、2012年蘇寧發(fā)展能力也一直都是最好的。20102012年蘇寧、三聯(lián)的發(fā)展能力基本保持穩(wěn)定狀態(tài)，國美呈現(xiàn)良好的上升趨勢。國美電器近幾年來，發(fā)展趨勢良好，主要由于近幾年來，國美店面不斷的增多，店面發(fā)展規(guī)模不斷的擴大，大量的資金都投入到發(fā)展店面上，而蘇寧、三聯(lián)只依靠原有店面，所以近三年來國美發(fā)展能力最強。蘇寧電器與國美電器于2004年分別在深圳和香港上市。幾年來兩個公司都有了快速的發(fā)展。蘇寧電器2010年營業(yè)收入91億元人民幣，2012年達到401億元人民幣；國美電器2010年營業(yè)收入97億港幣，2012年達到425億港幣；倆個公司取得如此不凡的成就，取決于他們良好經營理念及戰(zhàn)略眼光，這就是他們具有較強獲利能力的前提。 綜合能力評價表415 綜合能力標準值 2010年2011年2012年蘇寧 三聯(lián) 國美 從綜合能力來看近三年來綜合能力最高的一直都是蘇寧云商。所以家電零售業(yè)蘇寧的業(yè)績是最好的，其次是三聯(lián)商社，最后是國美電器，蘇寧一直占據(jù)頭領地位。第5章 提高家電零售業(yè)上市公司業(yè)績的對策綜合第四章的分析結果，家電零售業(yè)存在的主要問題為獲利能力下降，短期償債能力較弱，資產周轉能力較差。根據(jù)以上情況提出如下對策： 提高盈利能力的對策 適度擴張規(guī)模規(guī)模效益是提高家電零售業(yè)競爭力以及盈利能力的途徑之一，在一級市場的渠道證整合，已基本完成得前提下，逐步向二三級是市場擴張勢在必行。但是，擴張需科學適度，要在充分調查研究的基礎上，科學布局連鎖網點，并為其留足發(fā)展資金。 以顧客需求為中心保持客戶滿意提供優(yōu)質服務是企業(yè)利潤增長和提高競爭力的關鍵與核心，而客戶滿意不僅包括微笑銷售還體現(xiàn)在服務戰(zhàn)略、業(yè)務設計、服務提供等全過程，應在充分預測分析消費者需求和顧客行為的基礎上細分客戶并建立客戶導向的組織結構。以提高客戶體驗，讓客戶滿意進而提高其盈利能力。 開拓線上業(yè)務電子商務商業(yè)模式是未來實體企業(yè)獲利的重要渠道和發(fā)展趨勢，蘇寧近年來獲利能力下降與其收京東商城的沖擊有很大關系，開拓蘇寧易購線上平臺后，獲利能力明顯好轉，其他企業(yè)應借鑒這種實體家互聯(lián)網的商業(yè)模式，減少互聯(lián)網電商對其利潤的分流。 提高營運能力對策 與生產商共享信息通過建立信息平臺將消費動態(tài)直接反饋給生產商，由生產商決定信息取舍、未來產品的設計制造和市場投放。生產商直接對賣場的商品進行動態(tài)管理，有利于對生產進行正確指導并實現(xiàn)庫存降低以提高其存貨周轉率。 委托制造零售商根據(jù)需求動態(tài)信息自己設計產品，委托生產商制造然后通過自有銷售網絡銷售，這種已銷定產的模式，可以避免存貨積壓，提高存貨周轉速度。 提高短期償債能力的對策三家零售企業(yè)的短期償債能力普遍較弱，主要是由于其應收賬款占比較大且回籠速度較慢所致。應認真對待應收賬款的賬齡。一般而言，客戶逾期拖欠賬款時間越長，賬款催收的難度越大，成為呆壞賬損失的可能性也就越高。本土家電零售必須要做好應收賬款的賬齡分析，密切注意應收賬款的回收進度和出現(xiàn)的變化。在應收賬款的賬齡結構分析中，企業(yè)財務管理人員要把過期債權款項納入工作重點，研究調整新的信用政策，努力提高應收賬款的收現(xiàn)效率。對尚未到期的應收賬款，也不能放松監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠。這樣，可以有效防止呆賬或是壞賬的發(fā)生，從而提高應收賬款的周轉速度。結 論為了提出提高本國家電行業(yè)財務績效的具體對策，本文結合財務績效以及模糊綜合評價法的相關理論對家電行業(yè)財務績效展開研究。通過對中國蘇寧、三聯(lián)、國美電器2010年、2011年、2012年公布的大量財務報表數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計整理，分析得出了本國家電行業(yè)財務績管理上存在問題，并針對問題，提出具體的解決對策如下：（1）提高盈利能力的對策，（2）提高營運能力對策，（3）提高短期償債能力的對策本文的創(chuàng)新點：在明確家電行業(yè)財務狀況的基礎上，具有一定創(chuàng)造性地提出了包括盈利能力、營運能力、償債能力、發(fā)展能力在內的財務績效評價指標體系；并采用對比分析和模糊綜合評價的方法構建了財務績效的評價模型。該模型具有廣泛的應用價值。不僅可以對財務績效的總體情況進行評價，還能實現(xiàn)對某個運營方面的單獨評價。家電行業(yè)可以根據(jù)自身的實際情況，隨時增減某一方面的評價指標，通過該模型實現(xiàn)對財務管理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，以及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，從而保證財務績效的提高。本文的不足之處：由于作者學識和經驗有限，在構建模型的過程中，可能對影響財務績效的指標考慮不夠全面，在今后的學習和工作中將進一步做出完善研究。參考文獻[1] 孫偉．EVA在企業(yè)績效評價中的應用研究[J]．商業(yè)研究，2011，（5）：21．[2] 池國華，遲旭升．我國上市公司經營業(yè)績評價系統(tǒng)研究[J]．會計研究，2010，（8）：31．[3] 李曉，余玉苗．企業(yè)財務能力評價模型及其運用[J]．財會通訊（學術版），2012，（7）：20．[4] 潘淡，程小可．上市公司業(yè)績的主成分評價方法[J]．會計研究，2010，（1）：15．[5] 汪平．財務理論[J]．會計研究，2010，(4)：65．[6] 李焰．企業(yè)績效測評[M]．北京：中國人民大學出版社，2012：34．[7] 張新民．企業(yè)財務報表分析[J]．會計研究，2011，(7)：39．[8] 王雷，胡維華多．因素層次模糊評價在上市公司盈利能力分析中的應用研究[J]．數(shù)量經濟技術經濟研究，2012，（1）：14．[9] 毛二萬．金融經濟學[M]．沈陽：遼寧教育出版社，2010：9．[10] 李敏．會計分析技術[M]．上海：上海財經大學出版社，2011：2．[11] 張志勇．上市家電零售公司績效評價研究[J]．會計研究，2012，（7）：23．[12] Paul R. 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