【正文】 n次方和 λ...可行（5） A一致性檢驗對A進(jìn)行一致性檢驗，得到下表：表49 綜合能力能力一致性檢驗COUNTproductn次方根歸一化AWAW/W43 4 418 4 n次方求和 λ...可行 附權(quán)結(jié)果表410 權(quán)數(shù)匯總表 一級指標(biāo) 權(quán)數(shù) 二級指標(biāo) 權(quán)數(shù)盈利能力 主營業(yè)務(wù)利潤率 總資產(chǎn)利潤率 凈資產(chǎn)收益率 銷售毛利率 償債能力資產(chǎn)負(fù)債率 流動比率 速動比率 現(xiàn)金比率 營運(yùn)能力 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 存貨周轉(zhuǎn)率 發(fā)展能力 總資產(chǎn)增長率 營業(yè)收入增長率 凈利潤增長率 模糊綜合評價選取財務(wù)報表中202012012的數(shù)據(jù)，即根據(jù)構(gòu)建的財務(wù)業(yè)績指標(biāo)評價體系中的202012012年數(shù)據(jù)進(jìn)行模糊綜合評價。 盈利能力評價表411 盈利能力標(biāo)準(zhǔn)值 2010年2011年2012年蘇寧 三聯(lián) 國美 盈利能力對家電行業(yè)財務(wù)績效的提高尤為重要。如表411所示，2010年蘇寧盈利能力相對較強(qiáng)，2011年三聯(lián)盈利能力相對較強(qiáng)，2012年國美盈利能力相對較強(qiáng)。主要是因為它的凈資產(chǎn)收益率、銷售凈利率、總資產(chǎn)報酬率都相對最高，所以盈利能力較好。20102012年蘇寧盈利能力呈下降趨勢，盈利能力下滑的原因來自于電子商務(wù)的沖擊，以京東商城為代表的電商網(wǎng)站上升勢頭不容小覷。但蘇寧電器也已意識到電子商務(wù)將成為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，先后實(shí)施了各自的“線上圈地”布局。蘇寧電器旗下的B2C網(wǎng)站蘇寧易購2011年營業(yè)收入達(dá)59億元，較2010年翻了近兩番。20102012年三聯(lián)呈上升趨勢，20102012年國美呈上升趨勢，國美推進(jìn)‘多渠道零售商’的發(fā)展戰(zhàn)略，并進(jìn)行線上發(fā)展。 償債能力評價表412 償債能力標(biāo)準(zhǔn)值2010年2011年2012年蘇寧 三聯(lián) 國美 償債能力直接反映企業(yè)償還全部到期債務(wù)的現(xiàn)金保證程度，如表412所示：本國家電行業(yè)2010年三聯(lián)償債能力最強(qiáng)，主要是因為三聯(lián)的速動比率、現(xiàn)金比率最高，而資產(chǎn)負(fù)債率、產(chǎn)權(quán)比率都在適度的范圍內(nèi)；2011年蘇寧償債能力最強(qiáng)，2012年償債能力最強(qiáng)。20102012年蘇寧償債能力呈上升趨勢，蘇寧經(jīng)營狀況較好，短期內(nèi)可動用銀行貸款指標(biāo)較高，支付能力較好，同時蘇寧有大量的連鎖店能保證企業(yè)發(fā)生周轉(zhuǎn)困難時將其售出，所以償債能力較強(qiáng)。企業(yè)的信譽(yù)很好，短期內(nèi)很難出現(xiàn)償債困難。三聯(lián)呈下降趨勢，三聯(lián)店面很少，當(dāng)出現(xiàn)周轉(zhuǎn)困難時，可動用的資產(chǎn)較少，資金周轉(zhuǎn)率較低，償債能力較低，國美基本保持穩(wěn)定。 營運(yùn)能力評價表413 營運(yùn)能力標(biāo)準(zhǔn)值 2010年2011年2012年蘇寧 三聯(lián) 國美 營運(yùn)能力直接影響到家電行業(yè)家電銷售的好壞，對企業(yè)收益提高有著至關(guān)重要的作用。如表413所示：2010年本國家電行業(yè)的營運(yùn)能力普遍較好，但國美最差，主要是因為流動資產(chǎn)與總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率差，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率也不高；2011年、2012年蘇寧營運(yùn)能力強(qiáng)，近幾年蘇寧采用滾動式的發(fā)展策略，發(fā)展態(tài)勢良好，因此營運(yùn)能力相對較強(qiáng)。20102012年蘇寧、三聯(lián)、國美的營運(yùn)能力發(fā)展趨勢比較穩(wěn)定，發(fā)展態(tài)勢良好。但不能安于現(xiàn)狀，三家家電應(yīng)該提高自己的營運(yùn)能力，有更好的發(fā)展趨勢。 發(fā)展能力評價表414 發(fā)展能力標(biāo)準(zhǔn)值2010年2011年2012年蘇寧 三聯(lián) 國美 對企業(yè)發(fā)展能力的分析，是基于情態(tài)分析的基礎(chǔ)之上的一種動態(tài)的財務(wù)分析。如表414所示：2010年本國具有較強(qiáng)發(fā)展前景的是蘇寧，是因為它的總資產(chǎn)增長率、營業(yè)收入增長率、凈利潤增長率都相對較高，所以前景好；2011年、2012年蘇寧發(fā)展能力也一直都是最好的。20102012年蘇寧、三聯(lián)的發(fā)展能力基本保持穩(wěn)定狀態(tài)，國美呈現(xiàn)良好的上升趨勢。國美電器近幾年來，發(fā)展趨勢良好，主要由于近幾年來，國美店面不斷的增多，店面發(fā)展規(guī)模不斷的擴(kuò)大，大量的資金都投入到發(fā)展店面上，而蘇寧、三聯(lián)只依靠原有店面，所以近三年來國美發(fā)展能力最強(qiáng)。蘇寧電器與國美電器于2004年分別在深圳和香港上市。幾年來兩個公司都有了快速的發(fā)展。蘇寧電器2010年營業(yè)收入91億元人民幣，2012年達(dá)到401億元人民幣；國美電器2010年營業(yè)收入97億港幣，2012年達(dá)到425億港幣；倆個公司取得如此不凡的成就，取決于他們良好經(jīng)營理念及戰(zhàn)略眼光，這就是他們具有較強(qiáng)獲利能力的前提。 綜合能力評價表415 綜合能力標(biāo)準(zhǔn)值 2010年2011年2012年蘇寧 三聯(lián) 國美 從綜合能力來看近三年來綜合能力最高的一直都是蘇寧云商。所以家電零售業(yè)蘇寧的業(yè)績是最好的，其次是三聯(lián)商社，最后是國美電器，蘇寧一直占據(jù)頭領(lǐng)地位。第5章 提高家電零售業(yè)上市公司業(yè)績的對策綜合第四章的分析結(jié)果，家電零售業(yè)存在的主要問題為獲利能力下降，短期償債能力較弱，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)能力較差。根據(jù)以上情況提出如下對策： 提高盈利能力的對策 適度擴(kuò)張規(guī)模規(guī)模效益是提高家電零售業(yè)競爭力以及盈利能力的途徑之一，在一級市場的渠道證整合，已基本完成得前提下，逐步向二三級是市場擴(kuò)張勢在必行。但是，擴(kuò)張需科學(xué)適度，要在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，科學(xué)布局連鎖網(wǎng)點(diǎn)，并為其留足發(fā)展資金。 以顧客需求為中心保持客戶滿意提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)利潤增長和提高競爭力的關(guān)鍵與核心，而客戶滿意不僅包括微笑銷售還體現(xiàn)在服務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)設(shè)計、服務(wù)提供等全過程，應(yīng)在充分預(yù)測分析消費(fèi)者需求和顧客行為的基礎(chǔ)上細(xì)分客戶并建立客戶導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)。以提高客戶體驗，讓客戶滿意進(jìn)而提高其盈利能力。 開拓線上業(yè)務(wù)電子商務(wù)商業(yè)模式是未來實(shí)體企業(yè)獲利的重要渠道和發(fā)展趨勢，蘇寧近年來獲利能力下降與其收京東商城的沖擊有很大關(guān)系，開拓蘇寧易購線上平臺后，獲利能力明顯好轉(zhuǎn)，其他企業(yè)應(yīng)借鑒這種實(shí)體家互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，減少互聯(lián)網(wǎng)電商對其利潤的分流。 提高營運(yùn)能力對策 與生產(chǎn)商共享信息通過建立信息平臺將消費(fèi)動態(tài)直接反饋給生產(chǎn)商，由生產(chǎn)商決定信息取舍、未來產(chǎn)品的設(shè)計制造和市場投放。生產(chǎn)商直接對賣場的商品進(jìn)行動態(tài)管理，有利于對生產(chǎn)進(jìn)行正確指導(dǎo)并實(shí)現(xiàn)庫存降低以提高其存貨周轉(zhuǎn)率。 委托制造零售商根據(jù)需求動態(tài)信息自己設(shè)計產(chǎn)品，委托生產(chǎn)商制造然后通過自有銷售網(wǎng)絡(luò)銷售，這種已銷定產(chǎn)的模式，可以避免存貨積壓，提高存貨周轉(zhuǎn)速度。 提高短期償債能力的對策三家零售企業(yè)的短期償債能力普遍較弱，主要是由于其應(yīng)收賬款占比較大且回籠速度較慢所致。應(yīng)認(rèn)真對待應(yīng)收賬款的賬齡。一般而言，客戶逾期拖欠賬款時間越長，賬款催收的難度越大，成為呆壞賬損失的可能性也就越高。本土家電零售必須要做好應(yīng)收賬款的賬齡分析，密切注意應(yīng)收賬款的回收進(jìn)度和出現(xiàn)的變化。在應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)分析中，企業(yè)財務(wù)管理人員要把過期債權(quán)款項納入工作重點(diǎn)，研究調(diào)整新的信用政策，努力提高應(yīng)收賬款的收現(xiàn)效率。對尚未到期的應(yīng)收賬款，也不能放松監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠。這樣，可以有效防止呆賬或是壞賬的發(fā)生，從而提高應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度。結(jié) 論為了提出提高本國家電行業(yè)財務(wù)績效的具體對策，本文結(jié)合財務(wù)績效以及模糊綜合評價法的相關(guān)理論對家電行業(yè)財務(wù)績效展開研究。通過對中國蘇寧、三聯(lián)、國美電器2010年、2011年、2012年公布的大量財務(wù)報表數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計整理，分析得出了本國家電行業(yè)財務(wù)績管理上存在問題，并針對問題，提出具體的解決對策如下：（1）提高盈利能力的對策，（2）提高營運(yùn)能力對策，（3）提高短期償債能力的對策本文的創(chuàng)新點(diǎn)：在明確家電行業(yè)財務(wù)狀況的基礎(chǔ)上，具有一定創(chuàng)造性地提出了包括盈利能力、營運(yùn)能力、償債能力、發(fā)展能力在內(nèi)的財務(wù)績效評價指標(biāo)體系；并采用對比分析和模糊綜合評價的方法構(gòu)建了財務(wù)績效的評價模型。該模型具有廣泛的應(yīng)用價值。不僅可以對財務(wù)績效的總體情況進(jìn)行評價，還能實(shí)現(xiàn)對某個運(yùn)營方面的單獨(dú)評價。家電行業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，隨時增減某一方面的評價指標(biāo)，通過該模型實(shí)現(xiàn)對財務(wù)管理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，以及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，從而保證財務(wù)績效的提高。本文的不足之處：由于作者學(xué)識和經(jīng)驗有限，在構(gòu)建模型的過程中，可能對影響財務(wù)績效的指標(biāo)考慮不夠全面，在今后的學(xué)習(xí)和工作中將進(jìn)一步做出完善研究。參考文獻(xiàn)[1] 孫偉．EVA在企業(yè)績效評價中的應(yīng)用研究[J]．商業(yè)研究，2011，（5）：21．[2] 池國華，遲旭升．我國上市公司經(jīng)營業(yè)績評價系統(tǒng)研究[J]．會計研究，2010，（8）：31．[3] 李曉，余玉苗．企業(yè)財務(wù)能力評價模型及其運(yùn)用[J]．財會通訊（學(xué)術(shù)版），2012，（7）：20．[4] 潘淡，程小可．上市公司業(yè)績的主成分評價方法[J]．會計研究，2010，（1）：15．[5] 汪平．財務(wù)理論[J]．會計研究，2010，(4)：65．[6] 李焰．企業(yè)績效測評[M]．北京：中國人民大學(xué)出版社，2012：34．[7] 張新民．企業(yè)財務(wù)報表分析[J]．會計研究，2011，(7)：39．[8] 王雷，胡維華多．因素層次模糊評價在上市公司盈利能力分析中的應(yīng)用研究[J]．?dāng)?shù)量經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究，2012，（1）：14．[9] 毛二萬．金融經(jīng)濟(jì)學(xué)[M]．沈陽：遼寧教育出版社，2010：9．[10] 李敏．會計分析技術(shù)[M]．上海：上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2011：2．[11] 張志勇．上市家電零售公司績效評價研究[J]．會計研究，2012，（7）：23．[12] Paul R. Brown. Financial. Reporting and Statement Analysis:A strategic Perspective [M].Dryden Press, 2010：43.[13] Kalogeras C. etal. Evaluating the financial performance of a grifood firms:A multi criteria decisionaid approach. Journal of Food Engineer 2011.[14] 曹洪軍．資本運(yùn)營新論[M]．北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2010：8．[15] 鄧明然．高級財務(wù)管理[M]．武漢：武漢理工大學(xué)出版社，2010：4．致 謝轉(zhuǎn)眼間四年的學(xué)習(xí)生活就要結(jié)束了，在這四年的學(xué)習(xí)生活中，感謝黑龍江東方學(xué)院財務(wù)管理專業(yè)的各位老師，在他們的精心教導(dǎo)之下，我學(xué)到了很多的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)理論知識，性情也得到了很好的沉淀與厲煉。我深深感謝我的論文指導(dǎo)老師王蘭老師。該篇學(xué)士論文是在王蘭老師的細(xì)心指導(dǎo)下完成的，在研究的過程中，王蘭老師給了我很多的幫助和啟發(fā)，王蘭老師知識豐富、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、誨人不倦，不僅對我的學(xué)習(xí)和工作給予了細(xì)心的指導(dǎo)，其做人的態(tài)度也使我終生受益。在此，向王蘭老師表示衷心的感謝。最后，我要向我的同學(xué)們表示感謝，在我求學(xué)的過程中他們也給了我很多的幫助，還有那些曾經(jīng)給過我鼓勵和支持的同學(xué)，在此我一并予以深深的謝意！附 表附表1 蘇寧云商原始指標(biāo)數(shù)據(jù)2010年2011年2012年主營業(yè)務(wù)利潤率總資產(chǎn)利潤率凈資產(chǎn)收益率銷售毛利率資產(chǎn)負(fù)債率流動比率速動比率現(xiàn)金比率流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)增長率主營業(yè)務(wù)收入增長率凈利潤增長率附表2 三聯(lián)商社原始指標(biāo)數(shù)據(jù)2010年2011年2012年主營業(yè)務(wù)利潤率總資產(chǎn)利潤率凈資產(chǎn)收益率銷售毛利率資產(chǎn)負(fù)債率流動比率速動比率現(xiàn)金比率流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)增長率主營業(yè)務(wù)收入增長率凈利潤增長率 附表3 國美電器原始指標(biāo)數(shù)據(jù)2010年2011年2012年主營業(yè)務(wù)利潤率總資產(chǎn)利潤率凈資產(chǎn)收益率銷售毛利率資產(chǎn)負(fù)債率流動比率速動比率現(xiàn)金比率流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)增長率主營業(yè)務(wù)收入增長率凈利潤增長率31