【導(dǎo)讀】年的發(fā)展,取得了驚人的成績(jī)。隨著外資的大舉進(jìn)入,零售業(yè)發(fā)展表現(xiàn)為規(guī)模迅速提升、新舊業(yè)態(tài)。并存發(fā)展、市場(chǎng)集中度和零售業(yè)現(xiàn)代化水平提高。但是,與國(guó)際零售業(yè)相比,中國(guó)零售業(yè)仍然存在。業(yè)態(tài)層次不齊、整體規(guī)模偏小、管理技術(shù)和管理水平差距偏大等諸多問(wèn)題。今后,要想有效參與。其最終消費(fèi)之用的全部活動(dòng)。而零售業(yè)就是是指以向最終消費(fèi)者。提供所需商品及其附帶服務(wù)為主的行業(yè)。零售業(yè)是一個(gè)國(guó)家最古老的、最重要的行業(yè)。的主要就業(yè)渠道。隨著科技的不斷發(fā)展以及先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)在零售業(yè)的不斷應(yīng)用，使。得現(xiàn)代零售業(yè)是高投資與高科技相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。我國(guó)近年來(lái)零售業(yè)新機(jī)遇和多重挑戰(zhàn)的發(fā)展環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)管理。

　　

【正文】 , 使企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)撃?，更有能力與外資零售企業(yè) 抗衡。 （二）發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì) , 走連鎖經(jīng)營(yíng)化道路 根據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論可知 , 一個(gè)企業(yè)的供銷(xiāo)量達(dá)到一定規(guī)模時(shí)成本最低或利潤(rùn)最大。擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)營(yíng) , 實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益 , 以求降低成本是國(guó)內(nèi)零售企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存與發(fā)展的主要途徑。我國(guó)零售企業(yè)應(yīng)解放思想 , 大膽地拿起資產(chǎn)重組資本運(yùn)營(yíng)這一武器 , 通過(guò)組建開(kāi)放型的企業(yè)集團(tuán)為自己的發(fā)展開(kāi)辟道路。一方面 , 國(guó)內(nèi)零售企業(yè)之間可通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等方式組建企業(yè)集團(tuán)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模 , 盤(pán)活企業(yè)資產(chǎn)存量 , 來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力； 另一方面 , 有條件的零售企業(yè)可以大膽出擊 , 通過(guò)合作、合資等多種形式與跨 國(guó)公司對(duì)接 , 形成有雄厚資本的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。因此 , 為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要 , 國(guó)內(nèi)中小型零售企業(yè)可嘗試在不改變現(xiàn)有設(shè)施、不進(jìn)行大量投入的條件下 , 以連鎖經(jīng)營(yíng)的形式改造現(xiàn)有的零售組織形式 , 實(shí)行橫向一體化經(jīng)營(yíng) , 沖破單體銷(xiāo)售增長(zhǎng)的極限 , 形成規(guī)模。 （三）創(chuàng)建品牌資產(chǎn) , 樹(shù)立企業(yè)形象 品牌資產(chǎn)指可以為某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)增加或減少價(jià)值的一系列品牌資源和可靠性特點(diǎn)的資產(chǎn) , 如名稱(chēng)、標(biāo)志、產(chǎn)品、服務(wù)等。品牌資產(chǎn)包括品牌的忠誠(chéng)度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)定及其品牌聯(lián)想。其中 , 自有品牌具有風(fēng)格獨(dú)特、價(jià)格低廉、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、 13 統(tǒng) 一貨源、統(tǒng)一價(jià)格等優(yōu)勢(shì) , 可以形成系統(tǒng)產(chǎn)品 , 尤其適合特定顧客的需要。目前 , 我國(guó)零售業(yè)在這方面幾乎是空白。自有品牌無(wú)論淡旺季 , 都可充分滿(mǎn)足市場(chǎng)供應(yīng)。而且可以利用無(wú)形的附加值與形象創(chuàng)造品牌商品 , 比起同類(lèi)產(chǎn)品 , 更能激發(fā)購(gòu)物者的忠誠(chéng)度 , 并會(huì)使超市公司的規(guī)?；l(fā)展呈現(xiàn)出縱向化發(fā)展優(yōu)勢(shì) , 為公司帶來(lái)更多利潤(rùn)。因此 , 建立和發(fā)展自有品牌 , 充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)已成為連鎖零售業(yè)和大型零售商發(fā)展的必然趨勢(shì)。我國(guó)零售業(yè)發(fā)展應(yīng)順應(yīng)潮流 , 重視品牌的價(jià)值 , 打造自有品牌的技術(shù)內(nèi)涵和管理內(nèi)涵 , 提供優(yōu)質(zhì)的公眾服務(wù) , 從而塑造 良好的企業(yè)形象。 （四）運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù) , 發(fā)展電子商務(wù)零售業(yè) 現(xiàn)代信息技術(shù)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、商品策劃、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、貨源采購(gòu)和精確定價(jià)各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用已成為經(jīng)營(yíng)者們不可缺少的決策依據(jù)。隨著國(guó)家信息服務(wù)業(yè)的飛速發(fā)展 , 全國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、企業(yè)產(chǎn)品信息網(wǎng)、行業(yè)信息網(wǎng)及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等一大批經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)網(wǎng)的開(kāi)通使用為我國(guó)零售企業(yè)帶來(lái)了新的契機(jī) , 國(guó)內(nèi)零售企業(yè)應(yīng)抓住這一時(shí)機(jī) , 充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù) , 掌握宏觀經(jīng)濟(jì)信息 , 為消費(fèi)者建立完備的信息資料庫(kù) , 同時(shí)加大技術(shù)投資力度 , 建立完備的網(wǎng)絡(luò)智能系統(tǒng) , 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理自動(dòng)化及采購(gòu)、銷(xiāo)售、倉(cāng) 儲(chǔ)自動(dòng)化。我國(guó)應(yīng)向西方零售業(yè)學(xué)習(xí) , 引進(jìn)各種新技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理 , 如通過(guò)建立現(xiàn)代化的物流配送中心 , 加快資金庫(kù)存周轉(zhuǎn) 。 運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)商品購(gòu)銷(xiāo)進(jìn)行管理 , 加快信息溝通速度 。 建立網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái) , 利用基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù) , 實(shí)行網(wǎng)上廣告 , 網(wǎng)上銷(xiāo)售 , 網(wǎng)上支付結(jié)算 , 網(wǎng)上服務(wù)等 , 擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售。規(guī)范科學(xué)化的管理 , 使物流、商流、信息流通過(guò)配送中心實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一 , 大幅度提高效率 , 降低企業(yè)成本。 （五）提高零售業(yè)的資產(chǎn)聚合度 , 使零售業(yè)態(tài)趨向合理化、規(guī)范化 提高零售業(yè)的資產(chǎn)聚合度是西方發(fā)達(dá)國(guó)家零售業(yè)迎接國(guó)際 競(jìng)爭(zhēng) , 在國(guó)內(nèi)或世界范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的必由之路。我國(guó)要提高零售業(yè)的資產(chǎn)聚合度 , 使零售業(yè)態(tài)趨向合理化有兩條基本途徑 : 一是通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的選擇 , 逐步形成較為合理的市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 。 二是要依靠國(guó)家的宏觀政策調(diào)節(jié)解決 ,加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè) , 在某些領(lǐng)域設(shè)立必要的進(jìn)入壁壘 , 促進(jìn)企業(yè)集中 , 阻止過(guò)度的分散性競(jìng)爭(zhēng)。但對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)的我國(guó) , 單純依靠市場(chǎng)力量自發(fā)推進(jìn)有效競(jìng)爭(zhēng)的形成將是緩慢和低效率的 , 應(yīng)該采取雙管齊下 , 結(jié)合并用的措施 , 由政府通過(guò)宏觀調(diào)控的政策加以推進(jìn)和引導(dǎo)。 （六） 跨越城鄉(xiāng) 結(jié)構(gòu) , 大力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng) 我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了農(nóng)村居民的需要 , 供給農(nóng)村市場(chǎng)的商品不適 14 銷(xiāo)、質(zhì)量低下、無(wú)法滿(mǎn)足農(nóng)村居民現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。而且 , 農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量普遍低下 , 根本沒(méi)有送貨上門(mén)、使用指導(dǎo)、定期回訪等服務(wù) , 甚至有的銷(xiāo)售單位只顧眼前利益 , 實(shí)行“貨物出門(mén)后不管”。售后服務(wù)的缺陷限制了有支付能力的農(nóng)村居民的需求。生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該以滿(mǎn)足農(nóng)村市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng) , 樹(shù)立質(zhì)量意識(shí) , 向農(nóng)村提供適銷(xiāo)對(duì)路的高質(zhì)量產(chǎn)品。特別是要提高銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量。銷(xiāo)售服務(wù)做得好 , 會(huì)使消費(fèi)者增加安全感 , 同時(shí)也會(huì)幫助消費(fèi)者降低使用成本 , 提高滿(mǎn)意程度 , 而這些既有利于企業(yè)良好聲譽(yù)的形成 , 又會(huì)因農(nóng)村消費(fèi)者的仿效性和趨同性而產(chǎn)生有效的消費(fèi)示范作用。大力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng) , 對(duì)零售業(yè)來(lái)講 , 是進(jìn)一步增加顧客群 , 擴(kuò)大銷(xiāo)售份額的現(xiàn)實(shí)選擇。目前 , 商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)正是一個(gè)有利時(shí)機(jī)。當(dāng)然 , 零售企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng) , 在貨源組織、品種結(jié)構(gòu)安排、價(jià)格制定、時(shí)間安排等方面都應(yīng)適合農(nóng)村的特點(diǎn) , 零售業(yè)和有關(guān)部門(mén)應(yīng)做好農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查、預(yù)測(cè)工作?？s小差距 , 使農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)育更健全 , 從而實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。 清楚地把握零售業(yè)態(tài)的 概念并認(rèn)清其發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、切實(shí)提高人民的物質(zhì)文化生活水平有著十分現(xiàn)實(shí)的意義。當(dāng)然，就目前整體環(huán)境而言， 我國(guó)零售業(yè)態(tài)的已呈多元化發(fā)展趨勢(shì) ， 零售業(yè)的發(fā)展需要流通秩序的規(guī)范化 ，各零售業(yè)態(tài)的健康和諧發(fā)展，將有賴(lài)于零售企業(yè)的戰(zhàn)略意識(shí)及正確的競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇。 15 參考文獻(xiàn) [1]吳國(guó)周 .中國(guó)零售業(yè)態(tài)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)研究 [D]. 廈門(mén)大學(xué)， 2020 [2]孔繁榮 .我國(guó)零售業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略分析 [J].湖北第二師范學(xué)院學(xué)報(bào) ， 2020(01) [3]郝思源 .淺析中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及其對(duì)策 [J]. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息 ， 2020(11) [4]杜巖 ,我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化的思考 ,商業(yè)研究 ,第 266 期 . 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