【正文】 團(tuán)隊，依托特有的人才、設(shè)施、資源不斷創(chuàng)新出獨具特色的新技術(shù)。再以核心技術(shù)作為支撐，研發(fā)具有自己的特色功能和開發(fā)模式的多種不同款式的手機(jī)，使自己的產(chǎn)品具有“新亮點”，在激烈的競爭市場中處于有利地位。 降低成本，提高生產(chǎn)制造能力。加強(qiáng)供應(yīng)管理，控制材料成本，制定采購原材料控制價格目錄，實行比價采購的辦法，實行貨比三家、擇優(yōu)選購，做到同質(zhì)的買低價，同價的就近買，同質(zhì)同價，能用國產(chǎn)不用進(jìn)口；樹立技術(shù)改造是降低成本的觀念，通過技術(shù)改造，采用新技術(shù)、新工藝、新材料，提高產(chǎn)品技術(shù)含量，開辟降低生產(chǎn)成本的途徑；同時深化企業(yè)改革，不斷激發(fā)職工的勞動熱情，提高職工素質(zhì)，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的精干高效的運行機(jī)制。三、打造品牌知名度。（1） 重視產(chǎn)品質(zhì)量。在產(chǎn)品的設(shè)計中設(shè)計人員要根據(jù)現(xiàn)有情況精益求精，不放過任何一個可能的問題；產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的控制，有專門的，業(yè)務(wù)精通的的人員對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗，保證不讓一件質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品流入市場；同時在大中型城市中設(shè)立售后維修點，對產(chǎn)品實行優(yōu)質(zhì)的維修，如果公司受到人員或者地域的限制，對于小型城市可以采取外包維修形式，爭取將售后維修的地點盡可能全面的覆蓋。（2） 加大公關(guān)力度。加大平面廣告的投入，通過各種廣告迅速建立品牌知名度；將品牌迅速在人群中傳播，可借助網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等社會化媒體的力量進(jìn)行傳播。同時，公司可以積極參加社會公益活動，給大眾留下很好的企業(yè)形象，獲得群眾的口碑。 強(qiáng)化營銷能力。（1） 使用細(xì)分市場，個性化戰(zhàn)略。公司可以根據(jù)消費者的收入水平和消費觀念、性別、工作環(huán)境、個性需求等因素進(jìn)行市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)新的市場，并針對性的設(shè)計可以滿足那些消費者需要的那些個性化產(chǎn)品，迅速占領(lǐng)新市場，更深層次的挖掘潛在的消費者。在市場細(xì)化過程中要遵守動態(tài)改變的原則，市場是瞬息萬變的，想要不在市場中不被淘汰，就有保持對市場敏銳的嗅覺。企業(yè)在設(shè)計產(chǎn)品，推出營銷方案時，一定要對市場的反應(yīng)和變化進(jìn)行實時的觀測，并對變化做出迅速的反應(yīng)，一但出現(xiàn)變化就要及時做出相應(yīng)的調(diào)整。（2） 完善渠道建設(shè)。增加與運營商的深度合作，中國三大電信運營商的直銷營業(yè)廳和代理網(wǎng)點數(shù)量巨大，有數(shù)十萬之多，一但與運營商深度合作那么借助運營商的品牌效應(yīng)就可以增加企業(yè)自身的品牌知名度，從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。采取扁平化的銷售方式，加大網(wǎng)上直銷，給終端消費者直接供貨；支持線上購買線下取貨，做好銷售過程中的服務(wù)工作，給用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四、方向、目標(biāo)、流程、方法（一）方向 小米成功的根本原因在于其獨特的商業(yè)模式：硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在業(yè)務(wù)層面，小米不僅向用戶銷售硬件，還提供軟件和服務(wù)；在戰(zhàn)略層面，小米將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的思維導(dǎo)入硬件和軟件業(yè)務(wù)，產(chǎn)生了眾多創(chuàng)新。我們認(rèn)為小米的“鐵人三項”戰(zhàn)略有如下特點：追求互聯(lián)網(wǎng)入口價值，用戶參與，互聯(lián)網(wǎng)營銷，少就是多，廣交朋友。追求互聯(lián)網(wǎng)入口價值。小米定位于移動互聯(lián)網(wǎng)公司，意味著小米最終的目標(biāo)是成為移動互聯(lián)網(wǎng)流量的入口。用戶參與。雷軍經(jīng)常在微博上征集網(wǎng)友意見，小米產(chǎn)品也像游戲一樣推出公測版，小米論壇上用戶的帖子會得到快速回復(fù)。小米尊重用戶意見，也借此改進(jìn)了自己的產(chǎn)品，增強(qiáng)了競爭力。互聯(lián)網(wǎng)營銷。小米不走傳統(tǒng)的3C賣場、專賣店渠道，只走線上渠道和運營商渠道4且廣告投入極低。廣交朋友。小米與眾多原材料供應(yīng)商、代工商、配件生產(chǎn)商、應(yīng)用開發(fā)商、素材開發(fā)商進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，還對一些產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)進(jìn)行投資。（二）目標(biāo) 建立社區(qū)，形成粉絲團(tuán)。建立社區(qū)的第一步就是根據(jù)產(chǎn)品特點，鎖定一個小圈子，吸引鐵桿粉絲，逐步積累粉絲。比如小米手機(jī)把用戶定位于發(fā)燒友極客的圈子，樂視電視把鐵桿粉絲定位于追求生活品質(zhì)的達(dá)人，Roseonly則把產(chǎn)品定位于肯位愛情買單的高級白領(lǐng)人群。在吸引粉絲的過程中，創(chuàng)使人會從自己的親友、同事等熟人圈子先開始，逐步擴(kuò)展，最后把雪球滾大。針對鐵桿粉絲，進(jìn)行小規(guī)模內(nèi)測。在積累了一定規(guī)模的粉絲以后，第二個階段就是根據(jù)鐵桿粉絲的需求設(shè)計相關(guān)產(chǎn)品，并進(jìn)行小規(guī)模產(chǎn)品內(nèi)測。這一步對于小米手機(jī)而言，就是預(yù)售工程機(jī)，讓鐵桿粉絲參與內(nèi)測。第一批用戶在使用工程機(jī)的過程中，會把意見反饋給小米的客服。小米客服再把意見反饋給設(shè)計部門，用戶的意見直接可以影響產(chǎn)品的設(shè)計和性能，讓產(chǎn)品快速完善。進(jìn)行大規(guī)模量產(chǎn)和預(yù)售。我們依舊以小米手機(jī)為例，說一下粉絲團(tuán)營銷最重要一個階段，大規(guī)模量產(chǎn)和預(yù)售階段。這個階段一般有三件重要的事要做：產(chǎn)品發(fā)布會、新產(chǎn)品社會化營銷與線下渠道發(fā)售。先說產(chǎn)品發(fā)布會，現(xiàn)在產(chǎn)品發(fā)布會已經(jīng)成為小米手機(jī)營銷過程中最為關(guān)鍵的一環(huán)。在盛大的發(fā)布會這天，作為小米董事長的雷軍要親自上陣講解產(chǎn)品，而且還會邀請高通等配件廠商助陣，成百上千名米粉參與，眾多媒體記者和意見領(lǐng)袖圍觀。（三）流程 打造自身核心競爭力。一個企業(yè)想要長久的生存下去，就必須要有其核心競爭力，小米公司在重拳出擊占領(lǐng)手機(jī)市場的同時，在以后的發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)深入的去思考這個問題，如何打造其自身的核心競爭力，在其為手機(jī)發(fā)燒而生的理念下，去打造屬于自己的硬實力，暫且不論雷軍和董明珠的打賭如何，作為目前的小米公司，不論是軟件還是硬件都是借助外界來完成的，在當(dāng)今競爭激勵的環(huán)境下，很容易被其競爭對手釜底抽薪，所以，當(dāng)務(wù)之急，小米公司一是要加強(qiáng)自主研發(fā)力度，二是要從多角度出發(fā)，打造小米的核心競爭力。打造自身核心競爭力。一個企業(yè)想要長久的生存下去，就必須要有其核心競爭力，小米公司在重拳出擊占領(lǐng)手機(jī)市場的同時，在以后的發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)深入的去思考這個問題，如何打造其自身的核心競爭力，在其為手機(jī)發(fā)燒而生的理念下，去打造屬于自己的硬實力，暫且不論雷軍和董明珠的打賭如何，作為目前的小米公司，不論是軟件還是硬件都是借助外界來完成的，在當(dāng)今競爭激勵的環(huán)境下，很容易被其競爭對手釜底抽薪，所以，當(dāng)務(wù)之急，小米公司一是要加強(qiáng)自主研發(fā)力度，二是要從多角度出發(fā)，打造小米的核心競爭力。 完善售后服務(wù)體系。客戶對于企業(yè)的要求不局限于產(chǎn)品的功能和價格，企業(yè)的售后也是客戶滿意度的一個重要評價指標(biāo)，海爾之所以能夠成功的一個重要因素就是高質(zhì)量的客戶服務(wù)體系，完善的售后體系，而小米恰恰缺少這一點，小米產(chǎn)品主要通過網(wǎng)絡(luò)銷售，并沒有實體店，所以跟進(jìn)的售后體系也不完善，僅僅是通過經(jīng)銷商合作或者網(wǎng)上來解決，這完全不能使客戶滿足，如果小米想在未來的市場競爭中抓住客戶，保證市場占有率，完善售后服務(wù)體系，建立售后服務(wù)網(wǎng)點，是迫在眉睫的重要問題之一。 （4） 方法19