【正文】 號：P002處理邏輯名稱：保單管理 簡述：根據(jù)條件管理保單信息輸入的數(shù)據(jù)流：保單信息處理描述： 根據(jù)管理員提供的保單信息，管理保單基本信息 輸出的數(shù)據(jù)流： D002保單信息處理頻率： 20次/天處理邏輯編號：P003處理邏輯名稱：續(xù)期管理 簡述：根據(jù)條件管理需續(xù)?？蛻糨斎氲臄?shù)據(jù)流：續(xù)期收費處理描述： 根據(jù)管理員提供的續(xù)期收費時間，管理需續(xù)保客戶 輸出的數(shù)據(jù)流： D003續(xù)期收費處理頻率： 10次/天（3）數(shù)據(jù)存儲的描述數(shù)據(jù)存儲編號：F001數(shù)據(jù)存儲名稱：客戶信息 簡述：客戶的基本信息數(shù)據(jù)存儲組成：客戶編號+客戶姓名+性別+年齡+電話+地址關(guān)鍵字：客戶編號相關(guān)聯(lián)的處理：P001數(shù)據(jù)存儲編號：F002數(shù)據(jù)存儲名稱：保單信息 簡述：保單的基本信息數(shù)據(jù)存儲組成：投保人+被投保人+電話+保單號+客戶生日+險種名稱+保費應(yīng)繳時間+保單狀態(tài)+客戶地址+投保時間關(guān)鍵字：保單號相關(guān)聯(lián)的處理：P002數(shù)據(jù)存儲編號：F003數(shù)據(jù)存儲名稱：續(xù)期收費 簡述：需續(xù)保的客戶數(shù)據(jù)存儲組成：保單號+保費應(yīng)收時間+地址+投保人+被投保人關(guān)鍵字：保費應(yīng)收時間相關(guān)聯(lián)的處理：P003（4）外部實體的描述外部實體編號：S001外部實體名稱：管理員簡 述：管理保單、客戶、續(xù)保的人輸入的數(shù)據(jù)流：D001,D002,D003輸出的數(shù)據(jù)流：D001, D002,D003 系統(tǒng)ER圖根據(jù)需求分析，數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計過程即是用用戶可以理解的形式來表達信息的流程。概念設(shè)計所得到的概念模型，充分反映了現(xiàn)實世界中實體與實體之間的聯(lián)系，是一個現(xiàn)實世界的真實模型。概念設(shè)計的成功與否將有直接影響到整個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計的成功。根據(jù)需求分析的信息內(nèi)容，可以得出的實體有：管理員、瀏覽者、保單信息、受益人、繳費信息、被保人信息等。結(jié)合數(shù)據(jù)字典繪制出ER圖如下：a）人壽保險業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)ER圖 人壽保險業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要包括管理員對客戶的信息，保單信息進行管理，同時客戶也可以登錄查詢相關(guān)的保單信息。一個管理員可以管理多個客戶的信息，一個客戶也可以被多個管理員管理；一個客戶能瀏覽多個客戶的相關(guān)信息。人壽保險公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)ER圖,如下圖35所示。用戶管理繳費信息客戶信息保單信息受益人信息數(shù)據(jù)庫維護瀏覽者管理員查閱管理MNNNNNN1NNNN被保險人信息基本資料管理MM圖35人壽保險業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)ER圖b）系統(tǒng)各實體屬性圖如下所示：1）客戶資料信息實體屬性客戶信息客戶編號姓名身份證號性別民族職業(yè)婚否出生日期住宅電話辦公電話圖36客戶資料信息實體屬性圖2）被保險人信息實體屬性被保險人信息編號姓名身份證號性別民族職業(yè)婚否出生日期住宅電話辦公電話圖37被保險人信息實體屬性圖3）受益人信息實體屬性受益人信息受益人編號姓名生日身份證號與被保險人關(guān)系備注圖38受益人信息實體屬性圖4）繳費信息實體屬性繳費信息繳費編號保單編號繳費金額繳費日期圖39繳費信息實體屬性圖5）保單信息實體屬性保單信息保單編號客戶編號險種名稱繳費方式投保金額生效期有效時間被保人編號受益人編號圖310保單信息實體屬性圖6）基本資料管理實體，關(guān)系及屬性基本資料管理包括險種管理繳費方式管理險種編號險種名稱繳費方式繳費編號1NN圖311基本資料管理實體，關(guān)系及屬性圖7）用戶管理實體屬性用戶管理用戶編號權(quán)限管理用戶名密碼圖312用戶管理實體屬性圖 系統(tǒng)的實現(xiàn)環(huán)境 硬件環(huán)境應(yīng)用系統(tǒng)與其所處的系統(tǒng)環(huán)境密切相關(guān)，一個系統(tǒng)的功能及性能好壞，環(huán)境起著十分顯著的作用。硬件配置要求如下：a）處理器要求：PentiumⅡ266或更高 b）內(nèi)存要求：128MB或以上c）顯示內(nèi)存要求：16MB或以上d）硬盤要求：系統(tǒng)驅(qū)動器上需要 900 MB 以上的可用空間， 千兆字節(jié) (GB) 的可用空間e）顯示器要求：Super VGA (1024x768) 或更高分辨率（顏色設(shè)置為 256 色）f）外設(shè)要求：報表打印機等 軟件環(huán)境 本課題人壽保險業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)將以Delphi ，采用目前被廣泛應(yīng)用的SQL Server 2000作為后臺數(shù)據(jù)庫。這些軟件在MIS開發(fā)中已被大量應(yīng)用，技術(shù)上都比較成熟。采用MS Windows/ Windows 98/ 2000 /xp,Windows NT workstation 。Delphi是美國Borland 公司推出的功能強大的應(yīng)用程序開發(fā)工具，它具有功能強大、運行速度快、易于學(xué)習(xí)和使用以及開發(fā)效率高等特點。Delphi是可視化應(yīng)用編程開發(fā)環(huán)境、可重用性面向?qū)ο缶幊陶Z言、快速編譯器和數(shù)據(jù)庫的完美結(jié)合。Delphi在開發(fā)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用方面有著眾多的優(yōu)越特性，提供了強大的開發(fā)基于客戶/服務(wù)器模式的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的能力。在數(shù)據(jù)庫訪問方面，配有 Borland Database Engine(BDE),可通過SQL Links ODBC等技術(shù)訪問多種數(shù)據(jù)庫，另外還可以利用ADO來訪問各種數(shù)據(jù)庫。在應(yīng)用程序客戶端應(yīng)用開發(fā)方面，Delphi ，是目前最好的Windows 應(yīng)用程序開發(fā)工具之一，在數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)有著獨到之處。所以，可見Delphi 。 BDE數(shù)據(jù)庫引擎封裝成對象，為數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)人員提供一致的訪問接口。組建面板中的Date access，Data controls 和BDE頁中有不同的數(shù)據(jù)庫對象，其中BDE 和Date access為非可視的對象。Delphi ，也可以訪問遠程數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫，比如本系統(tǒng)中的SQL Server等客戶服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。經(jīng)ODBC可以訪問數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫這些都是通過數(shù)據(jù)庫引擎來實現(xiàn)的。Delphi是Borland公司推出的一種可視化的、方便快捷的Windows應(yīng)用程序開發(fā)工具，一個面向?qū)ο蟮目梢暬幊唐脚_，已經(jīng)成為功能十分強大、使用人數(shù)最多的面向?qū)ο蟮木幊坦ぞ?[D].山東：山東大學(xué)，2007。 Microsoft SQL Server 2000是關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)庫復(fù)制、數(shù)據(jù)傳輸、分析服務(wù)、元數(shù)據(jù)服務(wù)、英語查詢等都有所增強，其可靠性和易用性，使它成為一個杰出的數(shù)據(jù)庫平臺，可用于大型聯(lián)機事務(wù)處理，數(shù)據(jù)倉庫以及電子商務(wù)等。Microsoft SQL Server與Windows NT的密切集成，使得它除了具有其它數(shù)據(jù)庫類似的特性外，還具有獨到之處，SQL Server的客戶機/服務(wù)器的連通使用了內(nèi)建在多樣化平臺上Windows NT中的網(wǎng)絡(luò)功能組件，使得 SQL Server提供了與客戶系統(tǒng)的連接性。另外，在網(wǎng)絡(luò)功能組件上層增加了具有特別服務(wù)功能的組件，Microsoft SQL Server建立在成熟的和強有力的關(guān)系模型之上，使得它成為當(dāng)今首選的數(shù)據(jù)存儲和檢索模型。Microsoft SQL Sever 2000是為創(chuàng)建可伸縮電子商務(wù)、在線商務(wù)、數(shù)據(jù)倉庫解決方案而設(shè)計的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理與分析系統(tǒng)。它在當(dāng)今流行ClientServer（C/S）結(jié)構(gòu)中扮演后端的角色。它的主要職責(zé)是保存數(shù)據(jù)和提供一套方法來管理這些數(shù)據(jù)，并且應(yīng)付來自Client的連接和數(shù)據(jù)訪問需求。 數(shù)據(jù)庫是信息的倉庫，由于系統(tǒng)應(yīng)用在社會的各種企業(yè)和單位，所以承擔(dān)的數(shù)據(jù)流量較為龐大，應(yīng)該選擇中、大型的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。結(jié)合本系統(tǒng)的特點及實用性考慮，最終，系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)庫選擇的是Microsoft SQL Server 2000。SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是目前最流行的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之一，它是基于客戶機/服務(wù)器模式下的數(shù)據(jù)庫，扮演著后端數(shù)據(jù)庫的角色，它對中等規(guī)模的數(shù)據(jù)庫支持較好且具有強大的功能和穩(wěn)定性及易于維護等優(yōu)點。它具有真正的客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，能與WINDOWS 2000 操作系統(tǒng)有機的結(jié)合，在目前的數(shù)據(jù)庫開發(fā)中被廣泛的應(yīng)用。、 小結(jié) 本章主要內(nèi)容是詳細介紹系統(tǒng)的需求分析，以及所采取系統(tǒng)調(diào)研的方法，在這此基礎(chǔ)之上，根據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典，繪制出ER圖。重點分析系統(tǒng)的軟、硬件環(huán)境，對我們寫一步對系統(tǒng)的設(shè)計有了很大的幫助。 第四章 系統(tǒng)概要設(shè)計與實現(xiàn) 軟件的概要設(shè)計是在需求分析的基礎(chǔ)上經(jīng)過概括總結(jié)用戶的具體要求，對系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)進行規(guī)劃，根據(jù)需求確定軟件和數(shù)據(jù)的總體框架，概要設(shè)計旨在確定程序各主要部件之間的關(guān)系。然后根據(jù)已有的需求信息和總體設(shè)計，可以進行系統(tǒng)的詳細設(shè)計和實現(xiàn)。為此。從而達到系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)的目標。 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，我通過進行細致的系統(tǒng)調(diào)研工作，設(shè)計出了人壽保險業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)的功能結(jié)構(gòu)。該系統(tǒng)的總體框架主要有客戶資料管理模塊，被保人資料管理模塊，受益人資料管理模塊，繳費信息管理模塊，保單信息管理模塊，基本資料管理模塊，用戶管理模塊以及數(shù)據(jù)庫維護模塊。總體框架如圖41所示?？蛻艋拘畔⑻砑涌蛻艋拘畔⑿薷目蛻艋拘畔h除客戶基本信息查詢用戶基本信息管理用戶權(quán)限的管理數(shù)據(jù)庫的還原數(shù)據(jù)庫備份保單基本資料管理被保人資料管理受益人基本資料管理繳費信息管理信息查詢和報表管理繳費信息的修改繳費信息的查詢受益人信息的修改受益人信息的查詢被保人信息的修改被保人信息的查詢繳費方式基本資料管理基本資料查詢險種基本資料管理人壽保險業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)客戶資料管理模塊保單信息管理模塊基本資料管理模塊用戶管理模塊被保人資料管理模塊受益人資料管理模塊繳費信息管理模塊數(shù)據(jù)庫維護模塊圖41系統(tǒng)總體框架圖 模塊功能描述 本系統(tǒng)是人壽保險業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)，在該系統(tǒng)中主要包括用戶登錄和密碼修改模塊、客戶信息資料的管理、被保人信息資料的管理，受益人信息資料的管理、保單資料的管理、基本資料的管理、用戶信息的管理，數(shù)據(jù)庫維護以及特別為客戶設(shè)置的幫助等功能，以下就詳細介紹每個模塊的具體功能[14]。a）系統(tǒng)登錄模塊該模塊包括系統(tǒng)管理員、客戶登錄及主界面的設(shè)計。每一個系統(tǒng)用戶都擁有事先分配好的用戶名和密碼，不同類型的用戶只能訪問各自工作領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)頁面。本模塊實現(xiàn)了對用戶身份的驗證，如果用戶輸入的信息有誤，將不能進入該系統(tǒng)，必須輸入正確的用戶名和密碼才能進入系統(tǒng)，保護了系統(tǒng)的安全。b）幫助模塊如果用戶對系統(tǒng)不熟悉，不了解如何填寫資料，使用該系統(tǒng)時則可以登錄該模塊進行詳細地了解，充分體現(xiàn)了系統(tǒng)的可行性及實用性。c）重新登錄模塊如果用戶有多個用戶名和密碼，則可以在使用一個用戶名和密碼登錄成功之后再用其他的用戶名和密碼登錄，這也是為了不熟悉系統(tǒng)的用戶設(shè)置的，因為有可能用戶不熟悉系統(tǒng)不知道如何修改原來填寫的信息，就可以重新登錄重新填寫相關(guān)的信息。d）客戶資料管理模塊該模塊主要對所有客戶的資料進行管理，管理員可以從該模塊添加、修改、刪除，查詢客戶的基本資料；瀏覽者只能查詢相關(guān)的客戶資料，不能進行其他操作。e）被保險人信息管理模塊管理員可以填寫、查詢、修改被保險人的基本資料；瀏覽者只能查詢相關(guān)的信息不能做修改等其他操作。f）受益人信息管理模塊管理員可以填寫、查詢、修改受益人的基本資料；瀏覽者只能查詢相關(guān)的信息不能做修改等其他操作。g）繳費信息管理模塊管理員根據(jù)客戶的繳費填寫、修改相關(guān)信息；瀏覽者可以查閱相關(guān)的繳費信息。h）保單信息管理模塊管理員可以查詢、修改保單信息和客戶繳納保險金單據(jù)信息，并能夠把詳細的報表信息打印出來給客戶；瀏覽者能查詢保單信息并把詳細的報表打印出來。i）基本資料管理模塊管理員根據(jù)客戶的要求添加、修改、刪除保險的繳費方式、險種資料管理、上繳保險費用的時間限制（半年一繳，一年一繳等），以及繳納的保險費用等，瀏覽者只能查閱客戶的繳費方式以及險種資料等信息。j）用戶管理模塊管理員輸入系統(tǒng)管理員的信息與瀏覽者的信息，可以對這些信息進行修改，添加，刪除等操作，還可以對用戶進行分類，并且添加用戶，分配用戶名、密碼，設(shè)置用戶的權(quán)限（如是管理員還是瀏覽者）等；瀏覽者只能查看用戶的信息而不能做其他操作。k）數(shù)據(jù)庫維護模塊管理員可以進行數(shù)據(jù)庫的備份、打開、還原，只需單擊就可以實現(xiàn)將數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)備份到指定的文件存放位置，當(dāng)數(shù)據(jù)更新后每次進行備份，以達到數(shù)據(jù)的安全、不丟失。預(yù)防了數(shù)據(jù)丟失給公司帶來損失，增強了系統(tǒng)的安全性。 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)設(shè)計 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 通過對上述的功能需求分析、業(yè)務(wù)流程分析、ER圖的分析和模塊功能的劃分，可以得到以下數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：a）客戶資料信息表用于存儲客戶資料，包括的數(shù)據(jù)項有：客戶編號、姓名、身份證號、性別、民族、職業(yè)、出生日期、婚否、住宅電話、辦公電話等b）被保險人信息表 用于存儲被保人的信息，包括的數(shù)據(jù)項有：編號、姓名、身份證號、性別、民族、職業(yè)、出生日期、婚否、住宅電話、辦公電話等。c）受益人信息表用于存儲受益人的信息，包括的數(shù)據(jù)項有：受益人編號、姓名、生日、身份證號、與被保險人關(guān)系、備注等。d）繳費信息表用于存儲客戶的繳費信息，包括的數(shù)據(jù)項有：繳費編號、保單編號、繳費金額、繳費日期等。e）保單信息表用于存儲客戶的保單信息，包括的數(shù)據(jù)項有：保單編號、客戶編號、被保人編號、受益人編號、險種名稱、繳費方式、投保金額、生效期、有效時間等。f）險種管理信息表用于存儲險種管理信息，包括的數(shù)據(jù)項有：險種編號、險種名稱等。g）繳費方