【正文】 CENTRAL SOUTH UNIVERSITY碩士學位論文 關于保險公司業(yè)務管理系統的應用與研究 專 業(yè) 作 者 導 師 教授 中南大學軟件學院 年 月 中圖分類號 學校代碼 10533 UDC 密級 公開 碩士學位論文關于保險公司業(yè)務管理系統的應用與研究 作者姓名：學科專業(yè)：研究方向：學院（系、所）：指導教師：副指導教師： 論文答辯日期 答辯委員會主席 中 南 大 學 年 月  原創(chuàng)性聲明本人聲明，所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了論文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得中南大學或其他單位的學位或證書而使用過的材料。與我共同工作的同志對本研究所作的貢獻均已在論文中作了明確的說明。 作者簽名： 日期： 年 月 日學位論文版權使用授權書本人了解中南大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定，即：學校有權保留學位論文并根據國家或湖南省有關部門規(guī)定送交學位論文，允許學位論文被查閱和借閱；學?？梢怨紝W位論文的全部或部分內容，可以采用復印、縮印或其它手段保存學位論文。同時授權中國科學技術信息研究所將本學位論文收錄到《中國學位論文全文數據庫》，并通過網絡向社會公眾提供信息服務。作者簽名： 導師簽名 日期： 年 月 日57 / 67 關于保險公司業(yè)務管理系統的應用與研究摘要：隨著社會經濟的迅速發(fā)展和科學技術的全面進步，計算機事業(yè)的飛速發(fā)展，以計算機與通信技術為基礎的信息系統正處于蓬勃發(fā)展的時期。 而當今社會，保險業(yè)務的數量也由于社會的發(fā)展、人們對保險意識增強而快速增加。由于保險業(yè)迅速發(fā)展，建立完備的勞動和社會保險制度成為我國現階段各級勞動部門的工作重點。統一的勞動和社會保險部門的管理使原有傳統的勞動社會保險系統管理不能再適應新體制下的管理模式。利用高新技術手段完成勞動社會保險系統的管理，因此加強企業(yè)競爭力則必須要從紙筆記錄向電子化進化，建立基于計算機和科學系統管理基礎之上的新型勞動管理信息系統己迫在眉睫。本課題主要是針對保險公司業(yè)務管理系統應用設計實現這方面，首先第一章通過介紹我國保險公司信息管理系統的基本概況，從中了解到隨著現代化信息技術的發(fā)展，保險業(yè)務的快速提升，加快我國的保險公司的信息管理系統是非常有必要的，這也是本課題所研究的根本目的。接著第二章介紹了我國保險公司與IT行業(yè)的發(fā)展關系，明確自身的基本情況，分析得出設計運用此系統的可行性。并在掌握這些情況基礎下，第三章進行了需求分析，把軟件功能和性能的總體概念描述為具體的軟件需求規(guī)格說明，進而建立軟件開發(fā)的基礎。對各種綜合因素掌握后，下一步對系統進行設計，運用Delphi ，結合SQL Server 2005數據庫，開發(fā)一個基于B/S模式的保險企業(yè)管理系統。最后通過信息管理系統的測試，通過登陸頁面的跳轉建立管理人員和客戶兩個不同接口。這樣系統不僅減少了維護數據的人力也提高了工作效率。系統給予不同用戶提供不同的功能模塊。這樣使員工不需要只在辦公室才能辦公，客戶也可以用自己的客戶名和密碼登陸界面。系統目標就是減少勞動力，使工作效率更大提高。本文通過對保險管理系統的應用設計與研究，對指導從事保險的業(yè)務人員以及廣大客戶具有很大的參考價值以及指導意義。關鍵詞：系統；保險業(yè)務；軟件；效率；參考價值 Application and Research on business management system in insurance panyAbstract: With the development of the rapid development of social economy and science and technology, the rapid development of puter industry, information system based on the puter and munication technology is in a period of vigorous development. But in today39。s society, the number of the insurance business with the development of society, insurance awareness and rapid increase. As the rapid development of the insurance industry, the establishment of labor and social insurance system perfect bee the present labor departments at all levels in China focus. Labor and social security departments unified management of the traditional labor and social insurance system management can39。t adapt to the new system management mode. Using hightech means of labor and social insurance system management, thus enhance the petitiveness of enterprises must be evolving from the pen and paper records to electronic, establishing a new labor management information system based on puter and scientific management system based on is imminent. This topic is mainly aims at the design of business management system using the insurance pany to achieve this, the first chapter introduces the basic information management system of China39。s insurance pany, to understand that with the development of modern information technology, the rapid increase of insurance business, information management system, accelerate our country insurance pany is very necessary the fundamental purpose of this, is the subject of the study. Then the second chapter introduces the development of relations between China39。s insurance panies and the IT industry, the basic situation of their own design, analysis the feasibility of using this system. And in the master these foundation, the third chapter has carried on the demand analysis, described the overall concept of software functions and performance for a specific software requirements specification, and a software development. To master a variety of prehensive factors, design the system next step, using Delphi 7 as the development tool, bined with SQL Server 2000 database, the development of an insurance business management system based on B/S mode. Finally, through the information management system of the test, the establishment of management staff and customers with two different interface through the landing page jump. This system not only reduces the manpower to maintain data and improve the work efficiency. System to give different users with different function module. So employees do not need in the office can only office, customers can also login interface with the customer name and password. The system goal is to reduce the labor, so that the work efficiency is greatly improved. In this paper, through the application of design and Research on insurance management system, to know that is engaged in the insurance business personnel as well as customers have great reference value and guiding significance.Key words：System；insurancey；efficiency；reference value 目 錄摘要 IAbstract III目 錄 VI第一章 1 研究的背景 1 研究的意義與目的 2 國內外研究現狀 3 國內研究綜述 3 國外研究綜述 4 研究內容以及系統功能 5 課題研究闡述 5 課題研究信息系統的主要架構 5 研究方法 5 發(fā)展趨勢 6第二章 信息管理系統的應用與系統可行性研究 8 管理信息系統簡介 8 管理信息系統的概念 8 管理信息系統的基本模型 9 保險公司綜合業(yè)務系統建設狀況 10 信息系統的應用實例 12 信息管理系統可行性分析 14 技術可行性 14 社會可行性 14 經濟可行性 15 操作可行性 15 B/S模式簡介 15 系統其他開發(fā)技術 16 小結 16第三章 需求分析以及系統調研 18 18 需求分析的基本理論 18 需求分析方法 18 系統調研的方法 18 系統調研基本方法 18 系統業(yè)務流程 19 功能需求分析 20 性能需求分析 20 數據需求分析 20 系統數據流圖 20 系統數據字典 22 系統ER圖 25 系統的實現環(huán)境 28 硬件環(huán)境 28 軟件環(huán)境 28 小結 30第四章 系統概要設計與實現 31 系統總體結構圖 31 模塊功能描述 32 數據庫邏輯結構以及數據庫物理結構設計 33 數據庫物理結構設計 34 詳細設計與實現 36 主界面 36 客戶資料管理模塊 40 保單信息管理模塊 45 用戶管理模塊 46 數據庫維護模塊 47 小結 48第五章 信息管理系統的測試 49 系統測試方案 49 測試目的 49 軟件測試的原則 49 功能測試 50 模塊的功能測試 50 提示文本測試 5