【正文】 動生產(chǎn)率等等方面，保險業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)都起到了良好的效果。由此，保險公司為了合理方便的管理處理客戶信息、業(yè)務(wù)運(yùn)作信息，讓客戶、員工、管理員方便的擁有自己的權(quán)限并對自己的信息模塊進(jìn)行操作，借助現(xiàn)代化計算機(jī)技術(shù)建立一個高效的管理信息系統(tǒng)是關(guān)鍵。一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理文件檔案，這種管理方式存在許多缺點(diǎn)，如:效率低、保密性差，另外時間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這對于查找、更新和維護(hù)都帶來了不少的困難。同時隨著個人電腦的全面推廣，數(shù)據(jù)庫技術(shù)、客戶/服務(wù)器技術(shù)，使得第二代保險管理系統(tǒng)的出現(xiàn)具有必然性。 保險信息管理系統(tǒng)的發(fā)展歷史，最早可以追溯到20世紀(jì)70年代后期。保險業(yè)務(wù)的數(shù)量也由于社會的發(fā)展、人們對保險意識增強(qiáng)而快速增加。s insurance pany, to understand that with the development of modern information technology, the rapid increase of insurance business, information management system, accelerate our country insurance pany is very necessary the fundamental purpose of this, is the subject of the study. Then the second chapter introduces the development of relations between China39。本文通過對保險管理系統(tǒng)的應(yīng)用設(shè)計與研究，對指導(dǎo)從事保險的業(yè)務(wù)人員以及廣大客戶具有很大的參考價值以及指導(dǎo)意義。這樣系統(tǒng)不僅減少了維護(hù)數(shù)據(jù)的人力也提高了工作效率。接著第二章介紹了我國保險公司與IT行業(yè)的發(fā)展關(guān)系，明確自身的基本情況，分析得出設(shè)計運(yùn)用此系統(tǒng)的可行性。由于保險業(yè)迅速發(fā)展，建立完備的勞動和社會保險制度成為我國現(xiàn)階段各級勞動部門的工作重點(diǎn)。 作者簽名： 日期： 年 月 日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本人了解中南大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留學(xué)位論文并根據(jù)國家或湖南省有關(guān)部門規(guī)定送交學(xué)位論文，允許學(xué)位論文被查閱和借閱；學(xué)?？梢怨紝W(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容，可以采用復(fù)印、縮印或其它手段保存學(xué)位論文。CENTRAL SOUTH UNIVERSITY碩士學(xué)位論文 關(guān)于保險公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用與研究 專 業(yè) 作 者 導(dǎo) 師 教授 中南大學(xué)軟件學(xué)院 年 月 中圖分類號 學(xué)校代碼 10533 UDC 密級 公開 碩士學(xué)位論文關(guān)于保險公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用與研究 作者姓名：學(xué)科專業(yè)：研究方向：學(xué)院（系、所）：指導(dǎo)教師：副指導(dǎo)教師： 論文答辯日期 答辯委員會主席 中 南 大 學(xué) 年 月  原創(chuàng)性聲明本人聲明，所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。同時授權(quán)中國科學(xué)技術(shù)信息研究所將本學(xué)位論文收錄到《中國學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》，并通過網(wǎng)絡(luò)向社會公眾提供信息服務(wù)。統(tǒng)一的勞動和社會保險部門的管理使原有傳統(tǒng)的勞動社會保險系統(tǒng)管理不能再適應(yīng)新體制下的管理模式。并在掌握這些情況基礎(chǔ)下，第三章進(jìn)行了需求分析，把軟件功能和性能的總體概念描述為具體的軟件需求規(guī)格說明，進(jìn)而建立軟件開發(fā)的基礎(chǔ)。系統(tǒng)給予不同用戶提供不同的功能模塊。關(guān)鍵詞：系統(tǒng)；保險業(yè)務(wù)；軟件；效率；參考價值 Application and Research on business management system in insurance panyAbstract: With the development of the rapid development of social economy and science and technology, the rapid development of puter industry, information system based on the puter and munication technology is in a period of vigorous development. But in today39。s insurance panies and the IT industry, the basic situation of their own design, analysis the feasibility of using this system. And in the master these foundation, the third chapter has carried on the demand analysis, described the overall concept of software functions and performance for a specific software requirements specification, and a software development. To master a variety of prehensive factors, design the system next step, using Delphi 7 as the development tool, bined with SQL Server 2000 database, the development of an insurance business management system based on B/S mode. Finally, through the information management system of the test, the establishment of management staff and customers with two different interface through the landing page jump. This system not only reduces the manpower to maintain data and improve the work efficiency. System to give different users with different function module. So employees do not need in the office can only office, customers can also login interface with the customer name and password. The system goal is to reduce the labor, so that the work efficiency is greatly improved. In this paper, through the application of design and Research on insurance management system, to know that is engaged in the insurance business personnel as well as customers have great reference value and guiding significance.Key words：System；insurancey；efficiency；reference value 目 錄摘要 IAbstract III目 錄 VI第一章 1 研究的背景 1 研究的意義與目的 2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 3 國內(nèi)研究綜述 3 國外研究綜述 4 研究內(nèi)容以及系統(tǒng)功能 5 課題研究闡述 5 課題研究信息系統(tǒng)的主要架構(gòu) 5 研究方法 5 發(fā)展趨勢 6第二章 信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用與系統(tǒng)可行性研究 8 管理信息系統(tǒng)簡介 8 管理信息系統(tǒng)的概念 8 管理信息系統(tǒng)的基本模型 9 保險公司綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)狀況 10 信息系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)例 12 信息管理系統(tǒng)可行性分析 14 技術(shù)可行性 14 社會可行性 14 經(jīng)濟(jì)可行性 15 操作可行性 15 B/S模式簡介 15 系統(tǒng)其他開發(fā)技術(shù) 16 小結(jié) 16第三章 需求分析以及系統(tǒng)調(diào)研 18 18 需求分析的基本理論 18 需求分析方法 18 系統(tǒng)調(diào)研的方法 18 系統(tǒng)調(diào)研基本方法 18 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 19 功能需求分析 20 性能需求分析 20 數(shù)據(jù)需求分析 20 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 20 系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典 22 系統(tǒng)ER圖 25 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)環(huán)境 28 硬件環(huán)境 28 軟件環(huán)境 28 小結(jié) 30第四章 系統(tǒng)概要設(shè)計與實(shí)現(xiàn) 31 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖 31 模塊功能描述 32 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)設(shè)計 33 數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)設(shè)計 34 詳細(xì)設(shè)計與實(shí)現(xiàn) 36 主界面 36 客戶資料管理模塊 40 保單信息管理模塊 45 用戶管理模塊 46 數(shù)據(jù)庫維護(hù)模塊 47 小結(jié) 48第五章 信息管理系統(tǒng)的測試 49 系統(tǒng)測試方案 49 測試目的 49 軟件測試的原則 49 功能測試 50 模塊的功能測試 50 提示文本測試 51 系統(tǒng)的調(diào)試 51 小結(jié) 52第六章 結(jié)論與展望 53 結(jié)論 53 展望 53 進(jìn)一步加大保險信息化投入和人才培養(yǎng)力度 53 構(gòu)建技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化體系 54 促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變 54 鼓勵自主研發(fā) 54 關(guān)注技術(shù)發(fā)展趨勢 54參考文獻(xiàn) 55致 謝 57 第一章 緒論 研究的背景 在當(dāng)今社會，人們在面臨損失和災(zāi)難的時候希望能夠保證自己的財產(chǎn)安全，他們也想盡辦法來避免生活中的一些損失，以此保險已成為人們生活不可或缺的一部分。但是為了確?？沙掷m(xù)增長,保險公司培養(yǎng)自己高效率和訓(xùn)練有素的銷售隊伍，在各個地區(qū)建立自己的分公司來擴(kuò)展保險業(yè)務(wù)，記錄所有投保人的詳細(xì)信息，但是直到現(xiàn)在，依然是以手工作為主要的紀(jì)錄形式。當(dāng)時，隨著計算機(jī)技術(shù)已進(jìn)入實(shí)用化階段，伴隨著大量的保險客戶以及一系列的信息需要進(jìn)行管理，不單單花費(fèi)了很長時間而且很容易出問題，為了解決這一矛盾，第一代保險管理系統(tǒng)正是在這樣的背景下產(chǎn)生而成的，不過因?yàn)楫?dāng)時技術(shù)條件和需求的限制，應(yīng)用范圍比較小，不過它的出現(xiàn)作為保險信息管理的研究發(fā)展，預(yù)示了一個美好的未來，因?yàn)樗糜嬎銠C(jī)超高的速度和自動化取代人工巨大的工作量，而且計算機(jī)的計算精確度極高，這樣就避免了人為錯誤以及產(chǎn)生的誤差。第二代保險管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是從客戶管理的角度出發(fā)，用集中的數(shù)據(jù)庫處理幾乎所有與保險相關(guān)的數(shù)據(jù)。通過計算機(jī)對信息進(jìn)行管理是一個非常迫切的需求，也為無紙化辦公邁出了堅實(shí)的一步。 研究的意義與目的保險管理系統(tǒng)的開發(fā)目的是使保險業(yè)務(wù)的管理模式從手工記錄轉(zhuǎn)變成信息管理，為管理人員提供方便條件。同時還能使得業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范化，信息和數(shù)據(jù)的處理更加高效準(zhǔn)確，能適應(yīng)信息化的要求，能幫助工作人員利用計算機(jī)，快速方便的對信息和數(shù)據(jù)流進(jìn)行管理、輸入、輸出、查找的所需操作，使雜亂的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠具體化，直觀化、合理化等。信息錄入項(xiàng)目齊全、完整、系統(tǒng)，這些無疑是現(xiàn)代工程信息管理系統(tǒng)的要求。（3）方便客戶在網(wǎng)上進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作，使保險企業(yè)有效的管理與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，增強(qiáng)在同行業(yè)中的競爭能力。作為畢業(yè)設(shè)計這一最后環(huán)節(jié)是學(xué)生完成本專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程及實(shí)踐課程的一次綜合性的練習(xí)與實(shí)踐，是檢驗(yàn)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題的能力，是以本專業(yè)知識參加社會工作前的一次模擬訓(xùn)練。系統(tǒng)以IC卡為信息載體，在應(yīng)用架構(gòu)上采用集中式與多層架構(gòu)相結(jié)合，在數(shù)據(jù)上可靈活地與各政府機(jī)關(guān)和金融機(jī)構(gòu)相溝通。系統(tǒng)軟件的功能可劃分為業(yè)務(wù)管理功能、決策分析功能、綜合查詢功能三個部分。而對于建設(shè)信息管理系統(tǒng)面臨的主要問題是：現(xiàn)有的信息系統(tǒng)已經(jīng)無法更好地滿足業(yè)務(wù)流程和管理決策高標(biāo)準(zhǔn)的要求，缺乏國家衡定的標(biāo)準(zhǔn)以及組織指導(dǎo)各地根據(jù)地方的狀況，建立自己的信息系統(tǒng)。 國外研究綜述 由于長期的領(lǐng)域知識和信息模型的交流，及多年的分析、設(shè)計保險業(yè)務(wù)軟件經(jīng)驗(yàn)的積累，國外保險行業(yè)應(yīng)用軟件在數(shù)據(jù)模型的建立上有一定的優(yōu)勢，具體反映在這幾個方面，第一，具有完整的數(shù)據(jù)字典。第三，數(shù)據(jù)實(shí)體及關(guān)系。因?yàn)閼?yīng)用軟件的開發(fā)推廣和升級是龐大的系統(tǒng)工程，只有在項(xiàng)目管理實(shí)踐中才能