顧客讓渡價(jià)值理論下的轎車經(jīng)銷商經(jīng)營理念-資料下載頁
2025-06-23 07:51本頁面
【正文】 針對這種新的經(jīng)營狀況，對轎車經(jīng)銷商有如下建議：，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己企業(yè)的價(jià)值最大化。在以后競爭將重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到提升企業(yè)的服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值以及形象價(jià)值上來，盡力提高自己的產(chǎn)品的附加價(jià)值，提高顧客讓渡價(jià)值。，通過教育培訓(xùn)、完善制度等措施來保證工作人員的價(jià)值水平。，服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值，這幾項(xiàng)價(jià)值均是長期積累的結(jié)果，且會(huì)在顧客購買行為結(jié)束之后延續(xù)一段時(shí)間，因而具有時(shí)滯性，所以經(jīng)銷商應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)煉好內(nèi)功，從根本做起。經(jīng)銷商在提升服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值以及形象價(jià)值上所做的努力，是對自身無形資產(chǎn)的投資，會(huì)帶來自身價(jià)值的最大化。參考文獻(xiàn)[1]菲利普(亞洲版)[M ].北京：中國人民大學(xué)出版社，1997[2]陸黎明. 客戶忠誠度與客戶價(jià)值管理關(guān)系試探[J].(7)[3]陳明亮. 客戶重復(fù)購買意向決定因素的實(shí)證研究[J].(1)[4]Christian . 服務(wù)管理與營銷[M]. 北京：電子工業(yè)出版社，Study of the Car Distributor39。s Management based on the Theory of Customer Delivered ValueZhao Hui，Cai YunAbstract: According to Kotler’s theory of customer delivered value , bining the car distributor’s conditions faced at present, we study the question of how to make the car distributor’s maximum value and propose some suggestions about the management theory based on the study.Key words: management theory；factor；customer delivered valueZhao Hui: Assis，Zhengzhou Economic Management Institute，Zhengzhou 450052，China作者簡介：趙卉，女，1976，6月，河南鄭州人，漢族，鄭州經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院助教。通信地址：武漢理工大學(xué)馬房山東院汽研0202信箱電話：027—62774787Email：caiyun2223@
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