人力資源管理習題及答案解析-資料下載頁
2025-06-23 02:26本頁面
【正文】 。一是要根據組織目標，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。從本案例來看，飛龍集團在92年之后再也沒有對人才結構進行戰(zhàn)略性設計，因此，飛龍集團要建設自己所需的人才隊伍，必須制定符合組織目標的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。需要注意的是，在具體設計組織人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃時，必須結合組織自身的特點、歷史狀況和組織文化，同時注意到中國組織員工的心理、需求、行為等諸方面的特點。二是要建立科學的員工招聘和選擇系統(tǒng)，以便能夠雇傭到最符合組織需要的員工。從本案例可以看出，飛龍集團存在隨機招收人員、憑人情招收人員甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的人員招收現(xiàn)象而且持續(xù)3年之久，這都是因為企業(yè)未建立科學的員工招聘和選擇系統(tǒng)所造成的。同時，飛龍集團企業(yè)應真正樹立市場化選人、用人觀念，確立正確的人才選拔的標準和原則。三是要加強組織內部人力資源的維護與激勵。從本案例來看，飛龍集團存在的“人才選拔不暢”問題，是因為企業(yè)在人力資源的配置、維護管理方面存在了問題。飛龍集團必須建立起合理使用人才的機制，使人適其崗、能盡其用、用顯其效。同時，要建立起有效的激勵機制、制約機制和保障機制，加強人力資源管理。四是要建立起有效的人員資源開發(fā)機制，注重人力資源培訓工作。員工的培訓，必須建立在科學的培訓需求分析上，同時要與企業(yè)的發(fā)展目標和遠景規(guī)劃相吻合。（2）答：通過《飛龍集團在人才隊伍建設上的失誤》這個案例，我從中看到了人力資源管理的重要性，認識到人力資源管理與以往的人事管理的極大的區(qū)別。通過人力資源的開發(fā)和管理，可以保證組織人力資源的需求得到最大限度的滿足；可以最大限度地開發(fā)與管理組織內外的人力資源，促進組織的持續(xù)發(fā)展；可以維護與激勵組織內部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應有的提升與擴充。答：人力資源的開發(fā)與管理需運用科學方法合理地進行人員選拔和制定相關的企業(yè)發(fā)展計劃，飛龍集團首先應從根本上認識自身發(fā)展的不利之處，成立一個專門的人力資源招聘部門，對從事招聘工作的人員先進行培訓，如增強面試技巧、工作能力測試、心理承受能力、專業(yè)技能測試能力等，要運用這些技能招聘高級管理人員，杜絕92年飛龍集團出現(xiàn)的隨機招收、人情招收等不良現(xiàn)象，保證招聘的純潔度，唯才是用。在招聘人才和提拔領導、發(fā)展人才方面應根據企業(yè)實際情況，不能只注重培訓單一人才，應從各個方面對有能力的人員進行從點到面的培訓，確保人才多樣化，要對本企原有員工、高層進行定期培訓，如專業(yè)培訓、管理技能培訓、知識的深造等，保證人才的不外流，造就懂業(yè)務、懂管理、懂銷售等知識、能力的全面人才。從這個安例可以看出開發(fā)和管理人力資源對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和對人才的不外流有著非常密切的關系，只有人盡其用，在他們合適的崗位上發(fā)揮其特長，在精神和物質方面都能得到充分滿足。讓能者上、庸者下，確立明確的競爭制度和獎罰制度，增強企業(yè)內部的團結，儲備人才，使整個企業(yè)達到一種良循環(huán)。三、案例分析波音公司的新計算機系統(tǒng)本題的目的是要求同學們用第五章員工考評的理論進行分析，首先將案例的背景材料熟讀，然后再結合所學的理論進行分析，特別是在第三個小問題（3）你認為波音公司請外部的咨詢公司來組織這個培訓比較合適，還是由本公司自己來組織實施比較合適？為什么？同學們的回答和思考的角度不同，得出來的結論也完全不一樣。有的同學的想法較新穎，有的同學的想法可能出現(xiàn)一些偏題。第四個問題（4）無論是由本公司還是由咨詢公司來做這個培訓項目，請說明你怎樣設計這項培訓計劃。這實際上相當一個結合實際制定一個培訓計劃的論述題了，同學們在回答這個問題時，首先要掌握制定培訓計劃的六個步驟，然后還要結合本案例的具體情況，進行分析，制定出切實可行的培訓計劃。在本次作業(yè)講評中，我只把一些要點羅列出來了，僅作參考。請同學們還要結合實際補充分析的內容。本題有四個問題：（1）你認為該零部件部門的雇員需要接受何種培訓？（2）如何確定具體的培訓目標？（3）你認為波音公司請外部的咨詢公司來組織這個培訓比較合適，還是由本公司自己來組織實施比較合適？為什么？（4）無論是由本公司還是由咨詢公司來做這個培訓項目，請說明你怎樣設計這項培訓計劃。參考答案：（1）你認為該零部件部門的雇員需要接受何種培訓？該零部件部門的全體雇員都需要接受在崗培訓。（2）如何確定具體的培訓目標？培訓目標：除純技術方面的培訓之外，還需要使使用計算機系統(tǒng)的雇員更進一步以顧客為中心，也許必須開發(fā)雇員溝通和判斷的技能，以便在他們需要從該計算機系統(tǒng)得到數(shù)據輸入員目前不能提供的特殊信息時，能夠讓有關人員了解他們需求。（3）你認為波音公司請外部的咨詢公司來組織這個培訓比較合適，還是由本公司自己來組織實施比較合適？為什么？我認為波音公司應該采取一部分外部培訓和一部分內部培訓相結合的辦法來組織員工培訓，因為聘請咨詢公司來進行培訓可以很有針對性，也能很科學的進行培訓，使員工能迅速掌握技能為公司服務，但如果全部采取這種外部培訓，就會使培訓成本增加，而且波音公司已經有了一個完整的內部培訓，可以完成員工培訓計劃中的一部分任務，并且由公司內部培訓可以更好的結合本公司的實際情況，所以應該用內部與外部相結合的辦法來進行培訓。（4）無論是由本公司還是由咨詢公司來做這個培訓項目，請說明你怎樣設計這項培訓計劃。1．首先培訓對象確定為全體員工2．按波音公司最終所要完成的任務制定出培訓目標。3．合理安排培訓時間，因為波音公司需要接受培訓的員工較多，而且是在崗培訓，所以要根據培訓對象的素質水平和上班時間來安排好學習時間。4．在確定培訓機構時，并不一定要全部選擇專業(yè)的機構，可以用內部與外部相結合的辦法。5．培訓方法和教材也可靈活多樣化，根據第二個培訓目標，要達到培訓的目標，一定要選擇目標中所涉及的相關教材。首先要把新計算機系統(tǒng)的說明書作為教材，公司還可以讓計算機生產廠家有針對的編寫教材 專業(yè)整理分享
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