留人二十招：讓員工做老板-資料下載頁
2025-06-22 23:58本頁面
【正文】 們在一兩天的時間里就可以培養(yǎng)出忠誠的員工?；蛘哒f：如果我們向他們支付更高的工資，他們將對我們忠誠。要知道，忠誠是靠時間來培養(yǎng)的。 第十七招：建立合理化建議制度 在瓦拉西斯傳播公司，每一個員工都感覺是公司的一部分，生產(chǎn)主管羅賓馬克特說。這種氣氛使瓦拉西斯傳播公司的離職率保持在很低的水平上。瓦拉西斯傳播公司在1998年登上了全美國最適合工作的100家公司的光榮榜。而完全開放的合理化建議政策是公司取得這樣的成就的關(guān)鍵。使人們留在這里的是我們有著從上到下每一個人的投入都是有價值的這樣一種氣氛，已經(jīng)在瓦拉西斯傳播公司工作了8年的馬克特說,實現(xiàn)這一點的關(guān)鍵是每一個人都非常自由而方便地提出他有關(guān)公司改革的建議，這對幫助公司成長是很有幫助的。 1996年，馬克特因為提出了一項以更加成本節(jié)約的方式應(yīng)對印刷質(zhì)量問題的建議而收到了瓦拉西斯傳播公司的本年度百萬美元思想獎。而這項建議已經(jīng)為瓦拉西斯傳播公司增加了100萬美元的額外收入。我感覺真的好極了，公司對我有著足夠的信心，他們聽取我的建議并將它付諸實施。馬克特說。 第十八招：沒有許諾的終生雇傭 忠誠是雙向的，雇員總是忠誠于那些忠誠于自己的公司，而終生雇傭就是公司向雇員表明對他們忠誠的方式之一。它表明公司的命運同職工的命運不可分割地糾纏在一起。這就是為什么象豐田、土星、聯(lián)邦快遞等公司遵循一種可以被稱作沒有保證書的終身雇傭的政策的緣故。 以豐田為例。一方面，公司文件和經(jīng)理的談話中不斷地提到終身雇傭。比如團隊成員手冊中就寫到：終身雇傭是我們的目標(biāo)你和公司共同努力以確保豐田成功的結(jié)果。我們相信工作保障是激勵員工積極工作的關(guān)鍵。但在事實上，雙方并沒有簽定什么保證書。例如，在團隊成員手冊中同時清楚地表明了現(xiàn)在實際上在所有的公司都可以發(fā)現(xiàn)的就業(yè)自愿的條款。手冊中寫到：所有員工同豐田的勞動關(guān)系是基于就業(yè)自愿原則的。這意味著無論是豐田還是公司雇員，在任何時候，因為任何理由都可以炒對方的魷魚。但是豐田公司的員工有理由相信他們的工作是有保證的。如同一個雇員所說的：他們總是說永遠(yuǎn)不會將我們解雇的。即使不景氣的時候，我們也將被留在這里，和公司一起度過難關(guān)。 這種自信也許不是盲目的。費用高昂的以價值為基礎(chǔ)的雇傭和強化訓(xùn)練、授權(quán)以及對雇員社會化本身就表明公司有意將他們長期地留在公司內(nèi)。另外，美國豐田公司的總裁還公開表示，在公司困難的時候，公司不會裁員，而是將勞動力重新配置。豐田還沒有到非調(diào)整不可的時候，但是，我們要未雨綢繆。我們將利用這個機會來進一步培訓(xùn)我們的團隊成員我們這樣稱呼我們的員工。團隊成員將利用這個機會來繼續(xù)提高，而這是他們在繁忙的工作崗位上做不到的。 第十九招：建立獨特的企業(yè)文化 適宜工作的公司有很多咨詢專家包儒客說，但是最好的公司是別具一格的組織。就象在市場上的商標(biāo)一樣，它傳達給我們的信息必須是：我們代表了其他人沒有代表的東西，我們是特別的，我們是珍貴的。來自硅谷的咨詢專家喬治貝利進一步補充說：這些人并不想象零件一樣被插入某一臺機器。他們希望有機會在他們的位置上創(chuàng)新，希望在能夠完全控制的環(huán)境中工作。 為了提升士氣，批評和表揚都是必需的。但是，在最適宜工作的100家公司，提升士氣常用的方法是表揚。在這些公司中，有一種慶祝的氛圍。參與這100家公司評定工作的默斯科唯茨說。例如，大平原公司每年舉行一次表彰會來表彰雇員所取得的成就。贊許文化在西諾烏斯金融公司是如此盛行，以致于公司要將它耗費上億美元的辦公大樓的磚上鐫刻上所有員工的名字。當(dāng)一個小組副總裁貝克爾魯姆回憶起當(dāng)年她教區(qū)的一位教友介紹她加入公司的時候仍然感慨萬千。當(dāng)她進來的時候，其他副總裁們跑上前來和她握手，并說：歡迎你來到家里。如果員工把公司當(dāng)作他的家，誰會輕易離去呢? 第二十招：為離去的人系黃手帕 記得有一部電影中描寫女主人公每天在樹上系一條黃手帕，等待著男主人公回來。結(jié)果，男主人公就真的回來了。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也要向這位女主人公學(xué)習(xí)。因為即使最好的辦法有時也會失敗，關(guān)鍵人物仍會離開公司。但挽留人才的努力卻不應(yīng)該到此結(jié)束。例如，斯普林特公司和恩霍伊澤布希公司等準(zhǔn)備在雇員跳槽六個月以后打電話給他們，請他們回答你離開公司的真正原因是什么等問題。另外一些公司則以親切關(guān)心為借口，盡力爭取跳了槽的人回到公司。對很多人來說，公司在第一次雇用他們時也許沒有發(fā)現(xiàn)他們真正的價值所在，也沒能達到挽留的目的，但在第二次，你就可能發(fā)現(xiàn)金礦。7 / 7
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