【正文】 點(diǎn)都沒(méi)有挪窩的打算。 　　這些企業(yè)的業(yè)績(jī)壓力事實(shí)上比中國(guó)的大多數(shù)中小企業(yè)要小很多，這正如螺絲釘?shù)淖饔檬亲屢患虑轫樌剡\(yùn)作，而發(fā)動(dòng)機(jī)卻是讓一件事情去發(fā)生一樣。既然“業(yè)績(jī)”不是第一的，那么“政治”就順理成章地?cái)[在了第一位，這時(shí)候，你的老板對(duì)你的態(tài)度就是你第一個(gè)需要關(guān)心的事情了，而你的老板喜不喜歡你，就看你皮鞋擦得好不好。于是，關(guān)心老板的生活起居就要比關(guān)心自己的業(yè)績(jī)更為重要，關(guān)心老板的好惡就要比做自己應(yīng)該做的事情更為重要。 　　所以，每個(gè)這樣公司的員工(尤其是經(jīng)理以上的)首要關(guān)心的已經(jīng)不是績(jī)效，而是自己是在公司的解雇線之下還是之上。他們很容易知道他們處在什么位置，如果因?yàn)槟銢](méi)有完成任務(wù)而被解雇，你就在解雇線下面。而如果你雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但是仍然沒(méi)有被解雇，那你就在解雇線上面。當(dāng)一個(gè)員工在解雇線上的時(shí)候，他就會(huì)沿著這條線，順利地向上滑行。 　　這就是目前李白、David、Nick這樣的團(tuán)隊(duì)———這種大企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍———的現(xiàn)狀，團(tuán)隊(duì)越來(lái)越政治化，每個(gè)人關(guān)心的是自己的位置能否被保住，每個(gè)人都在習(xí)慣推卸職責(zé)，因?yàn)檎l(shuí)都知道做得越多出錯(cuò)的機(jī)會(huì)越多。 　　這些大企業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍已經(jīng)變得越來(lái)越?jīng)]有戰(zhàn)斗力和戰(zhàn)斗感。營(yíng)銷是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，我們需要的是那種愿意全權(quán)負(fù)責(zé)計(jì)劃和指揮市場(chǎng)運(yùn)作的人們，但是，現(xiàn)實(shí)是我們已經(jīng)越來(lái)越找不到那種充滿著激情和戰(zhàn)斗感的營(yíng)銷人員了。 在跨國(guó)大企業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌的光環(huán)之下，很多營(yíng)銷經(jīng)理也變得非常的強(qiáng)硬———但是這種強(qiáng)硬并不是基于對(duì)公司利益的維護(hù)，而是一種倚仗著公司背景的霸道。每到一地走訪，經(jīng)銷商的簡(jiǎn)單招待是不夠的，“小酒”顯然是需要天天醉的，完了之后還要桑拿、卡拉OK、泡吧。市場(chǎng)依然會(huì)存在，因?yàn)檫@些營(yíng)銷經(jīng)理是躺在強(qiáng)勢(shì)品牌上呼東喝西的人，他們只需要在唱歌、喝酒、泡桑拿之后給經(jīng)銷商一點(diǎn)小恩小惠就可以了———經(jīng)銷商是現(xiàn)實(shí)的，投資在這些人上的腐敗基金，他們知道一定會(huì)獲得加倍的返還。David雖然不懂銷售，更不懂市場(chǎng)營(yíng)銷，但是這絲毫沒(méi)有阻礙他在這些企業(yè)里的發(fā)展，對(duì)外根本不需要他操心，因?yàn)樗驹诰奕说募绨蛏?，他代表著能為客戶帶?lái)穩(wěn)定而長(zhǎng)期利益的國(guó)際品牌，他是客戶需要好好招待甚至是好好賄賂的人，至于他究竟是David還是另外的某一個(gè)誰(shuí)，這又有什么關(guān)系呢?開夜總會(huì)的總會(huì)好好招待，因?yàn)轭櫩蛯?duì)他們而言，就是一串金錢的符號(hào)。而David對(duì)于客戶而言，正是代表著歐詩(shī)雅這個(gè)金錢的符號(hào)。對(duì)上，David需要的是一座靠山，只要Nick不倒，他David也不會(huì)倒，正如同David需要下級(jí)和經(jīng)銷商擦他的皮鞋一樣，Nick也需要這樣的下級(jí)做同樣的事情。對(duì)下，David需要的是絕對(duì)的聽話，他的另外幾個(gè)同義詞是“執(zhí)行”、“細(xì)節(jié)”和“沒(méi)有任何借口”，當(dāng)然里面的真實(shí)內(nèi)涵就是“蒙蔽”，當(dāng)一個(gè)沒(méi)有思考能力又聽他話的下級(jí)出現(xiàn)的時(shí)候，那就是他要找的“優(yōu)秀員工”，反之，就是David這些企業(yè)官僚們需要驅(qū)逐和扼殺的人。 　　這就是目前大企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍的另一個(gè)現(xiàn)實(shí)本質(zhì)。當(dāng)大企業(yè)的運(yùn)作越來(lái)越官僚化之后，這些營(yíng)銷經(jīng)理也越來(lái)越遠(yuǎn)離了商業(yè)的本質(zhì)，每一次的客戶拜訪，像是一種禮儀，并且職位越高的經(jīng)理的市場(chǎng)拜訪越像是一場(chǎng)秀，一場(chǎng)官員的出巡。當(dāng)然，如果出巡的碰巧是CEO，那么就順理成章地晉格為“皇帝”的出巡。 　　這種秀已經(jīng)越來(lái)越讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)失去市場(chǎng)的敏銳嗅覺(jué)，低職位的營(yíng)銷人員因?yàn)椴荒軟Q定什么，所以出于明哲保身的目的也并不急于改變什么———因?yàn)楦淖儽旧硪馕吨殬I(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。高職位的營(yíng)銷人員根本就看不到什么現(xiàn)實(shí)的狀況，因?yàn)樗械氖袌?chǎng)拜訪的路線都已經(jīng)被事先安排好了，他們被低級(jí)別的營(yíng)銷人員前呼后擁，猶如在牢籠中一般。 　　而從李白給高層們做的那套數(shù)據(jù)大摻水分的訪店參考手冊(cè)中，我們也不難發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)大企業(yè)的實(shí)質(zhì)。這是一些為了管理而管理的企業(yè)，辦公室里有著一大堆在制定著計(jì)劃和戰(zhàn)略的高級(jí)經(jīng)理們，但是在市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)人員卻寥寥無(wú)幾。公司內(nèi)臃腫的層級(jí)和部門的設(shè)計(jì)，也使得營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)越來(lái)越忙于應(yīng)付各種各樣毫無(wú)生產(chǎn)力的東西———無(wú)聊的報(bào)表、憑空捏造的銷售預(yù)測(cè)、缺乏市場(chǎng)基礎(chǔ)的年度計(jì)劃。這種年度計(jì)劃，完全是基于公司需要的數(shù)字游戲而不是事實(shí)上的市場(chǎng)情況。讓我們想象一下，當(dāng)你在戰(zhàn)場(chǎng)上打仗需要援兵的時(shí)候總部卻對(duì)你說(shuō):“對(duì)不起，援兵要明年一月才到，因?yàn)榻衲甑馁M(fèi)用已經(jīng)用完了，到明年一月才會(huì)有新的預(yù)算?！碑?dāng)然，CEO來(lái)訪的費(fèi)用預(yù)算顯然是比市場(chǎng)營(yíng)銷的預(yù)算要重要得多得多。 　　這就是大企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理現(xiàn)狀，每個(gè)人只是為了完成紙張或者是Email上的報(bào)表和工作，為了所做的數(shù)據(jù)讓管理層和別的部門覺(jué)得舒服和可信，卻不知道做得越多，離市場(chǎng)的實(shí)際越遠(yuǎn)，越缺乏可信度。 　　但在這樣的大企業(yè)“官場(chǎng)”上，這些話正像皇帝的新裝那樣，是不能去拆穿的。在一群瘋子的圈子里，一個(gè)正常人就會(huì)被視為瘋子。 《逃離外企》為了告別的聚會(huì) 晚上9點(diǎn)多，李白來(lái)到了世貿(mào)飯店的舞廳。剛才他一直和杭州的同事們一起在辦公室里，商量著明天還要去拆除那些今天用過(guò)的道具、向別人借的場(chǎng)地、燈箱廣告和促銷臺(tái)。 　　舞廳的音樂(lè)震耳欲聾，李白看見(jiàn)CEO正坐在中心位置上喝酒，馬伯樂(lè)和一些衣著暴露的模特在舞池中跳著舞。找模特的事情，李白委托給了Susan，她那些專柜的小姐們推薦來(lái)的模特果然是一個(gè)個(gè)漂亮動(dòng)人兼熱情似火。此刻這些模特正在舞池中和總監(jiān)們歡快地跳著。上?？偛縼?lái)的總監(jiān)們的隨員(大多是女的)一個(gè)個(gè)也都在扭動(dòng)著曼妙的身軀，少了白天那些厚重的冬衣的羈絆，她們正在CEO和他的高級(jí)經(jīng)理們面前盡情展示著自己另一面的魅力。 　　李白脫了大衣，但是顯然里面的正統(tǒng)西裝也是不合時(shí)宜的。他的那幫同事今天也是一個(gè)個(gè)西裝領(lǐng)帶，沒(méi)有換過(guò)。這些人都在吧臺(tái)拿了酒或者飲料找了個(gè)角落躲了起來(lái)。他們知道，這無(wú)非是又一場(chǎng)秀，盡管舞臺(tái)設(shè)在了杭州的某一個(gè)高級(jí)酒店，但是主角依然不是他們，而是上?？偛康倪@些總監(jiān)們。 　　舞臺(tái)上忽然出現(xiàn)了一張熟悉的漂亮女人的面孔，美麗而又高傲，但是無(wú)限的微笑和英文的問(wèn)候語(yǔ)卻都朝著CEO而去。李白對(duì)著旁邊上海柜臺(tái)制作部的一位同事問(wèn)道:“這個(gè)人很像那個(gè)誰(shuí)啊!那個(gè)香港著名的諛恐鞒秩?，还给晤U塹男虜紛齬愀嫻?” 　　上海的同事顯然對(duì)李白的消息閉塞感到驚訝:“那就是那個(gè)誰(shuí)啊，香港的著名節(jié)目主持人。比電視上還要漂亮吧?馬伯樂(lè)花了重金昨天把她從香港請(qǐng)過(guò)來(lái)的。怎么樣，對(duì)CEO的招待安排的周到吧?” 　　名主持人的到來(lái)，使得原本就歡快的舞廳氣氛變得更加的歡快了。李白拿著酒瓶，去和上海的那些認(rèn)識(shí)的同事們打招呼，碰到David的時(shí)候，李白忍不住問(wèn)了問(wèn)關(guān)于CEO對(duì)市場(chǎng)訪問(wèn)的評(píng)價(jià)。David喝了口酒，又抽了一口煙說(shuō)道:“我怎么會(huì)知道，我又不是CEO，反正他要是感覺(jué)不好，誰(shuí)都保不住你?！钡强粗鳧avid輕松喝酒抽煙的樣子，李白知道，估計(jì)是過(guò)關(guān)了。但是，難道CEO真的只是為看歐詩(shī)雅的產(chǎn)品陳列和促銷活動(dòng)而來(lái)的嗎?李白曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上查找過(guò)關(guān)于CEO對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)，CEO認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)非常有潛力，并且希望在中國(guó)繼續(xù)引進(jìn)歐詩(shī)雅的幾個(gè)國(guó)際品牌或者在中國(guó)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行品牌收購(gòu)。從今天CEO對(duì)別的產(chǎn)品的關(guān)注程度來(lái)推測(cè)，李白懷疑這次他來(lái)的主要目的是看幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和本土品牌的市場(chǎng)情況。誰(shuí)又知道CEO在想什么呢?李白覺(jué)得，CEO看著他們，就如他小時(shí)侯經(jīng)?？吹厣系哪切┡纴?lái)爬去的螞蟻一樣，盡管螞蟻在那里忙忙碌碌地為生存而工作，但在李白看來(lái)，那只不過(guò)是有趣和好玩，李白可以輕易地掐死它們，不費(fèi)吹灰之力。CEO對(duì)于他們，又何嘗不是如此呢? 　　舞會(huì)還在那里進(jìn)行著。David到處找著比他官大的人打招呼和碰杯，然后再回到比他官小的人那里享受一下“老板辛苦了”、“老板這次接待的好”之類的吹捧。這次除了李白的杭州銷售隊(duì)伍以外，David還從華東區(qū)抽調(diào)了不少人，當(dāng)然這些人都是他的心腹，雖然沒(méi)有幫上李白什么忙，但是照顧好David，也算幫了李白最大的忙。 David這次來(lái)算是“要?jiǎng)?wù)在身”，經(jīng)銷商的招待大多是能免則免了。但這并不是他的一貫風(fēng)格。David每次來(lái)杭州一般都是不告訴李白的，這點(diǎn)不知道是不是受到《康熙微服私訪記》的影響，據(jù)說(shuō)這樣是為了讓大家隨時(shí)提高警惕，更好地做市場(chǎng)。不過(guò)李白卻是經(jīng)常聽到業(yè)內(nèi)同行傳來(lái)的消息，說(shuō)是晚上又在某某歌廳的包廂碰到David了，而這樣的消息過(guò)后的一天，David一般都會(huì)準(zhǔn)時(shí)露面，并經(jīng)常以銀泰百貨為例罵一頓“你們這些人，這么好的市場(chǎng)也做的那么爛”之類的話。李白初時(shí)也以為銀泰百貨問(wèn)題真的很大，但是怎么核對(duì)陳列標(biāo)準(zhǔn)都和公司的一模一樣，并且業(yè)績(jī)也是每月攀升，后來(lái)他終于知道了:原來(lái)每次David來(lái)都住在爭(zhēng)泰對(duì)面的賓館，而且他一般都只看這一家店以此作為管窺市場(chǎng)的手段。在訓(xùn)過(guò)李白之后，David晚上的安排一般都是經(jīng)銷商請(qǐng)客吃飯。David對(duì)杭州餐館的了解程度遠(yuǎn)在李白之上，哪里有什么特色菜、哪里是什么菜系都是如數(shù)家珍。這也不奇怪，他在聯(lián)合利華和羽西公司工作的時(shí)候也經(jīng)常來(lái)杭州。但是David惟一不知道的是價(jià)格如何，因?yàn)樗麖膩?lái)沒(méi)有買過(guò)單。David晚上的第二件事情一般都是去金碧輝煌(這是杭州最貴的一個(gè)卡拉OK歌廳),按照慣例，每次經(jīng)銷商都得為他準(zhǔn)備至少一箱的啤酒。 　　李白甚至都覺(jué)得CEO的市場(chǎng)訪問(wèn)比David的巡幸還更簡(jiǎn)單一些，只要把商店搞好，別的事情上面會(huì)負(fù)責(zé)。但是David每次來(lái)，卻總不能讓他輕松，吃飯、喝酒、說(shuō)著場(chǎng)面上的話———還不如CEO來(lái)更簡(jiǎn)單了。 　　CEO在舞會(huì)進(jìn)行到一半的時(shí)候早早地走了，估計(jì)是一天的忙碌，想去早點(diǎn)休息了。舞會(huì)并沒(méi)有因?yàn)镃EO的離開而結(jié)束，此刻馬伯樂(lè)就順理成章地成了新的焦點(diǎn)。幾個(gè)女模特和上海的女同事們跳到興頭上，都已經(jīng)只穿一件小汗衫了。酒、香煙、曖昧的燈光、濃妝艷抹的女郎和各懷心事的人，組成了這個(gè)歡樂(lè)的、為了迎接CEO同時(shí)也是為了歡送CEO離開杭州的聚會(huì)…… 　　第二天一早，上海的大隊(duì)人馬就走了，CEO專機(jī)飛往浦東機(jī)場(chǎng)，馬伯樂(lè)陪同，余下的一些人也急急忙忙地隨著歐詩(shī)雅的車隊(duì)去了上海。 　　李白今天的心情算是輕松了，但是連續(xù)一周多、每天都在16小時(shí)以上的工作，卻使身體感覺(jué)非常的疲憊。武林廣場(chǎng)昨天還是歡樂(lè)的海洋，今天卻成了一個(gè)到處在拆臺(tái)的工地，一片破敗的感覺(jué)，和昨天恍若隔世。今天的天氣也異常的陰霾，渾然不似昨天的晴朗。不知道為什么，一種蕭瑟凄涼的感覺(jué)忽然涌上了李白的心頭…… 　　李白在想，這就是當(dāng)初他懷著無(wú)比熱忱來(lái)為之工作的歐詩(shī)雅嗎?這就是一個(gè)被無(wú)數(shù)光環(huán)和贊美所籠罩著的世界500強(qiáng)公司嗎?現(xiàn)在是不是到了該離開它的時(shí)候了? 《逃離外企》走近公司政治 職業(yè)生涯的最初幾年，李白并不懂得“公司政治”的真正含義，事實(shí)上可口可樂(lè)對(duì)于他，是充滿著陽(yáng)光與溫暖的。然而他錯(cuò)了，每一個(gè)企業(yè)都無(wú)一例外地存在著公司政治和官僚體制，內(nèi)資企業(yè)如此，外資企業(yè)也如此。 　　“公司政治”是一個(gè)想在職場(chǎng)上生存的人所必須了解的事情?！罢巍本褪潜娙酥?，企業(yè)也不例外，因?yàn)槠髽I(yè)就是由一群人所組成的組織?？煽诳蓸?lè)時(shí)期的李白，職位還不高，還沒(méi)有人把他當(dāng)作真正的對(duì)手，更不用說(shuō)是“敵人”了。然而在歐詩(shī)雅就不同了，他已經(jīng)成為了一位基層的經(jīng)理，而且還有過(guò)很大的繼續(xù)向上爬升的可能。但是，眾所周知的是，企業(yè)體制乃是金字塔型的，站在頂端的只有一個(gè)CEO，而往上的路，也是越走越陡峭，每一級(jí)，都有人與你競(jìng)爭(zhēng)，他們有可能是你的朋友，但更有可能是你的對(duì)手甚至敵人。幸運(yùn)地爬上去的人，也時(shí)常會(huì)看看來(lái)自四周的危險(xiǎn):上面的人對(duì)你是否滿意，周圍的人是否能和你合的來(lái)，站在下面的人，是否在覬覦著你的職位。職位本身就是一種稀缺資源———它導(dǎo)致了內(nèi)部的斗爭(zhēng)，而安全感的普遍缺乏，也恰恰加速了這種斗爭(zhēng)。 　　那么，公司政治的背后究竟是什么呢?企業(yè)文化、組織架構(gòu)或者干脆就是人的自利心理在作祟? 　　通常每一個(gè)跨國(guó)公司都有很好的企業(yè)文化的表述。他們通常有一個(gè)具有感召力的愿景，并且在入職培訓(xùn)中，也時(shí)常表明一些所謂公司的風(fēng)格或者立場(chǎng)———諸如“門戶開放”、諸如“公司深知，人才是企業(yè)發(fā)展壯大的原動(dòng)力”，或者是“自主”、“企業(yè)家精神”……這些語(yǔ)言通常還會(huì)再精練為幾個(gè)英文單詞。但是這些企業(yè)文化的表述只有那些職場(chǎng)新人才會(huì)完全相信。這些單詞只說(shuō)明了這個(gè)跨國(guó)企業(yè)的創(chuàng)始人或者最高層所希望成為的那種理想狀態(tài)，企業(yè)文化的精髓并不在此。企業(yè)文化實(shí)際上是一種組織做事的習(xí)慣，它受到企業(yè)價(jià)值觀的支配，但是這些習(xí)慣與價(jià)值觀并不是文字所表達(dá)的那種，而是這個(gè)企業(yè)多少年來(lái)根深蒂固地形成的“藩籬”。這個(gè)“藩籬”決定了什么人能在企業(yè)的“主流社會(huì)”中活得很好，什么人會(huì)被主流排擠甚至遺棄。 　　在外企的職場(chǎng)生態(tài)鏈中，簡(jiǎn)單劃分的話會(huì)有三個(gè)圈子。第一個(gè)圈子在最頂端，他們通常的職位是“總裁”、“總經(jīng)理”、“總監(jiān)”，這個(gè)圈子的人通常對(duì)生態(tài)鏈下端的人擁有錄用、解雇、績(jī)效評(píng)定、提拔和加薪的大權(quán)。他們之間或有矛盾，但是這種矛盾大多存在于屬下的猜測(cè)之中，他們更為珍惜現(xiàn)今這個(gè)職位帶來(lái)的地位和尊嚴(yán)。如果沒(méi)有絕對(duì)的把握，他們不會(huì)輕易地表明自己在人事問(wèn)題上的愛(ài)憎，非到萬(wàn)不得已，他們是不會(huì)亮底牌的。對(duì)向上爬已經(jīng)沒(méi)有企圖的人通常更懂得如何小心翼翼地保護(hù)自己。 　　第二個(gè)圈子在中間，他們是企業(yè)的中層和基層的經(jīng)理。分公司經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理、部門經(jīng)理或者品牌經(jīng)理等等是他們的職位，他們的另一個(gè)外號(hào)是“傳聲筒”，籍由他們，企業(yè)向基層和客戶傳遞來(lái)自公司最高層的聲音。但是做這個(gè)“傳聲筒”也并非簡(jiǎn)單，傳誰(shuí)的聲音、傳多少，都是學(xué)問(wèn)。他們之間又有好幾類人。一類是“政治盲”，只知道做事，卻不知道匯報(bào)成績(jī)，這些人大多從基層升上來(lái)的時(shí)間還不久，業(yè)務(wù)員單干的習(xí)性還沒(méi)有完全褪去，工作上也許是一把好手，但是往上爬升的門道，要么是沒(méi)有摸熟，要么就是還不知道抱上面的哪棵大樹。這類人，要么就因?yàn)槭恰板羞b派”，干脆上面誰(shuí)也不得罪，成為未來(lái)職場(chǎng)上平衡的一個(gè)籌碼，要么就是被視為“墻頭草”，如果剛好碰上業(yè)績(jī)上有點(diǎn)問(wèn)題，便成了人人冷落的“職場(chǎng)散戶”。李白在做城市經(jīng)理的最初兩年，也有大樹向他招了手，可惜，他還沒(méi)有夠到，樹就嘩啦倒了，而新來(lái)的“樹”，顯然也并不喜歡讓他抱。另外一類是“政治狂”，他們做經(jīng)理的時(shí)間通常不短了，也逐漸摸到了公司政治的門道，也找了一兩棵他們認(rèn)為安全的“大樹”作為依靠，我們通常說(shuō)他們是“某某的人”，或者說(shuō)是他們“上面有人”。這類人，好比把賭博的籌碼都押在了開大或者開小上，押對(duì)了，“一人得道雞犬升天”，押錯(cuò)了，馬上就會(huì)成為職場(chǎng)對(duì)手首先要干掉的人。最后一類，是真正的“騎墻派”，他們大多是“身在曹營(yíng)心在漢”，在職場(chǎng)權(quán)貴當(dāng)?shù)赖牡谝惶欤麄儽銜?huì)拜在門下，同樣的，權(quán)貴倒臺(tái)的那天，他們踹的腳也