【正文】 只有在擁有比較充足資訊的情境下，利用政策因素才能加速最優(yōu)技術的出現(xiàn)。同樣的，如果政府在較早時期利用政策手段來決定產品技術的標準化規(guī)格，其實也未必是一種適當?shù)淖鞣?，因為做出錯誤決策的機會很大。但如果任由市場競爭自由決定，有時也不盡然符合產業(yè)的整體利益。因此，只有在技術競爭到某一階段後，運用政策手段才會有利於最佳標準的及時出現(xiàn)。至於如何掌握這一個短暫的政策機會窗口(narrow window of opportunity for policy)，將是一個具有挑戰(zhàn)性的議題。不過我們也必須知道，除了政策因素之外，影響採用技術決策的因子還有：1. 技術的使用數(shù)量（市場佔有率）以及技術使用數(shù)量與效益之間的關係（不一定呈現(xiàn)線性的關係）2. 使用者個人需求上的特徵（使用者偏好）3. 能客觀評估技術功能的優(yōu)劣4. 對於未來發(fā)展趨勢的判斷5. 企業(yè)的市場競爭策略6. 國家的政策與利益過去歷史事件顯示，確實有許多比較優(yōu)異的技術，因為沒有獲得進一步發(fā)展的機會（受制於一些事件因素影響，因此未能為使用者所採用），因此在技術競賽中失利。有時在技術競賽中落後的技術，將會因此而失去進一步發(fā)揮其潛能的機會。也有一些十分具有潛力的技術（但不利於呈現(xiàn)短期效益），但由於其效益必須要獲得相當支持後（包括較大使用規(guī)模、週邊配套與投資發(fā)展）才能獲得顯現(xiàn)，因此在競賽初期就可能因居劣勢而被淘汰。也有可能市場佔有率較低的技術，因為獲得關鍵性的突破，而超越市場佔有率較高的主流技術，並逐漸侵蝕主流技術的市場。技術競爭基本上是一種Pathdependent Process，也就是說，技術發(fā)展與被市場採用的競爭過程，決定技術市場的最後命運。市場行為與競爭情境其實才是決定競爭成敗的關鍵因素，技術本身的潛力條件反而可能只是次要影響因素。技術競賽過程中的一些隨機事件，往往會對於競賽結果產生重大影響。因此技術競賽過程可能決定競賽的最終結果，過程中一些突發(fā)或隨機事件，可能因此造成某一技術脫穎而出，或某一技術發(fā)展因此中斷。（類似人生是由一連串的機遇與巧合所組成的，因此人很難預先掌握自己的未來）。例如，在1900年代初期，蒸汽引擎與汽油引擎兩種技術競逐於汽車市場之中，但由於一場由馬匹所引發(fā)的瘟疫，造成蒸汽引擎汽車市場的一蹶不振。（由於蒸汽汽車需要依賴大量的取水站，而當時取水站的水是靠馬匹所運來的。）擴大使用規(guī)模是一項產品維持市場領導地位的重要手段，因此對於標準化競爭而言，使用規(guī)模將是重要影響因素。有時為了防止使用者轉換到更具競爭優(yōu)勢的產品，廠商經(jīng)常會採取提前宣告創(chuàng)新功能產品上市的訊息。當然價格政策也是擴大使用規(guī)模的有效手段。相容性與標準化差異化產品是屬於系統(tǒng)間的競爭，而標準化產品將屬於系統(tǒng)內的競爭。在標準化尚未形成前的差異化競爭市場中，消費者一旦購入某一系統(tǒng)產品後，則會產生鎖定效應(lockin effect)，因為後續(xù)的維修與零件更換將是處於獨佔的市場中，消費者需要付出比較高的代價。當市場形成標準化之後，因為共通規(guī)格所形成的相容性市場，相容性產品以及相關零組件與服務的競爭將會十分激烈。一般而言，標準化是符合顧客的利益，因為顧客可以不必擔心受制於單一廠商的產品提供，同時競爭也有利於擴大市場規(guī)模以及提供顧客更好的產品與服務。一般所謂的經(jīng)濟規(guī)模與效益遞減的理論，並不足以描述標準化後所帶來的經(jīng)濟效益。例如，標準化所形成的網(wǎng)路外部化效益、多樣化選擇、以及競爭現(xiàn)象，使得市場整體利益反而呈現(xiàn)加成的效果，顯示標準化形成對於某些產業(yè)發(fā)展而言（例如資訊與通訊），是一項非常重要的議題。由於差異化是引發(fā)創(chuàng)新的最重要動力，差異化競爭也可以給廠商帶來豐厚的利益，在任何產業(yè)發(fā)展過程中，差異化也是經(jīng)常被使用的競爭策略。如何釐清差異化與標準化在產業(yè)生命週期中的地位，差異化或標準化對於產業(yè)中不同廠商間的利弊以及對於產業(yè)發(fā)展整體利益的貢獻，也是一項值得深入探討的議題。產業(yè)標準可能是談判與妥協(xié)下的產物，當產業(yè)內業(yè)者感到共訂標準規(guī)格的利益要大於差異化自行競爭，因此可能經(jīng)由協(xié)商的方式來形成產業(yè)的共同標準。差異化與標準化代表產業(yè)中個體與整體的行為，差異化可能對於個體的利益較大，但標準化卻可以創(chuàng)造更高的整體利益。標準化可用犧牲小我來完成大我，以促成產業(yè)規(guī)模的進一步成長，並將利益回歸給使用者。但是不當?shù)臉藴驶赡軙橹苿?chuàng)新與競爭，使得市場利益為少屬廠商所壟斷。因此如何使標準化形成有利於整體產業(yè)與所有使用者，也是探討標準化議題的重要考量因素。例如：標準化形成的時機？如何選擇最適的標準化規(guī)格？如何提供使用者多樣化選擇與低成本的產品？如何創(chuàng)造網(wǎng)絡外部性的加值效果？如何使市場形成良性競爭？如何有效形成新的標準？如何適時轉進新的標準？如何克服標準轉換的阻力？如何使標準化與差異化產品同時共存於市場之中？如何平衡標準化與產業(yè)創(chuàng)新的利益衝突？標準化的利益標準化是相容性的基礎，一般而言，相容性有助於增進產業(yè)內的專業(yè)分工，但同時也增加產業(yè)內的競爭，因此可以促進市場規(guī)模擴大，並帶來成本降低的效果。相容性所可能帶來的市場利益有：（1）網(wǎng)絡外部性(network externalities，也可稱為網(wǎng)絡增值效應)：當網(wǎng)絡規(guī)模越大，網(wǎng)絡所產生的效益就越高，而相容性將可吸引更多的顧客與生產者願意投入網(wǎng)絡中，以致進一步帶來加成的效益；（2）競爭效應：降低市場進入門檻，增加市場競爭，擴大的市場規(guī)模，將可提供更多低價、高品質的產品與服務；（3）多樣化選擇：市場將出現(xiàn)多樣化的相容性產品（零件）供消費者選擇，這種多樣化組成的效益，將由使用者個人偏好來決定；（4）成本效益：相容性產品的零件容易取得，成本也較低，周邊的配套產品與服務也較多。因此一般相容性市場的規(guī)模要大於差異化市場，原因就是相容性產品比較符合顧客利益，因此相對於差異化產品具有比較高的競爭優(yōu)勢。不過生產相容性產品廠商的利潤率，就可能要低於生產差異化產品的廠商。標準化形成的條件標準化的形成可以是產業(yè)協(xié)商的結果、政府的規(guī)範、或者是市場競爭的結果，但最後所形成的標準未必就是最佳化的標準。一般而言，標準化形成的條件包括：（1）為產業(yè)內眾多廠商（包括上下游與週邊配套廠商）所共同接受；（2）擁有高比例的市場佔有率；（3）受到政府政策或產業(yè)聯(lián)盟的支持；（4）廣泛為市場使用者所共同接受；（5）規(guī)格可對外開放並且具有相容性。標準化有助於擴大市場規(guī)模，而經(jīng)濟規(guī)模具有降低成本的效果。標準化之後的產品創(chuàng)新幅度相對降低，價格將成為市場競爭的主要因素，不過品牌、服務、通路、品質等也會成為標準化市場競爭的重要因素。標準化形成的時機標準化的時機也會影響使用者的採用行為，如果標準化形成過晚，可能使廠商因此失去了市場商機。因為標準化有利於規(guī)模市場的形成，因此廠商也會採取集體協(xié)商的方式，來提前促成新標準的形成或者原有標準的轉變。由於使用者對於轉換產品標準具有過度保守(excess inertia)的現(xiàn)象，因此廠商為加速新標準的形成，會採取比較積極的合作協(xié)商手段，以增加使用者轉換新產品的意願。以手機產品為例，廠商的創(chuàng)新速度很高，但除非業(yè)者間能形成明確的標準規(guī)格，否則消費者對於新產品大都會持觀望的態(tài)度。所以如何加速新的產業(yè)標準形成，將攸關廠商創(chuàng)新投資回收的報酬率，因此廠商間對於合作共創(chuàng)新標準的意願普遍都會很高。產品標準化形成時機的早晚，也是各有利弊。自資源使用效益的角度而言，廠商間能越早進行協(xié)商形成標準化的共識，則使用者的採購決策也將越為明確，決策風險與轉換成本相對也比較為低。不過，所付出的代價就是，這項很早就決定的標準規(guī)格，未必就是最佳的規(guī)格，對於使用者也未必就是最有利的。如果採行讓各種不同標準的產品技術自行在市場上競爭與淘汰，並由市場來決定最後的勝利者，則使用者在競爭過程終將面臨無所適從的風險，以及競爭淘汰過程中所付出的沈沒成本。一般而言，進入市場越早、市場佔有率越高、價值/成本競爭力越強、共襄盛舉者（策略合作者）越多、上下游配套越完整、專屬性程度越低（開放性程度越高），越有利於成為市場的主導規(guī)格。因此，往往並非是最佳功能的產品會成為市場的主導標準。標準化的競爭對於原有使用者必須付出轉換成本，而且轉換到不相容產品，還需要面對該產品未來發(fā)展的不確定性。因此除非廠商願意為使用者承擔轉換成本（例如用租賃或替換的方式），並且增加使用者對於該新產品未來市場規(guī)模發(fā)展的信心，否則一般使用者對於不相容之創(chuàng)新產品大都採取過度保守（excess inertia）的態(tài)度。在新標準形成與替代舊標準的過程中，大都會經(jīng)歷市場上過度保守(excess inertia)與過度積極(excess momentum)等兩個階段。前者是指使用者對於新技術採取延遲觀望的態(tài)度，後者是指使用者一窩蜂的跟進。一般而言，當一項產品的市場使用規(guī)模（installed base）達到一定門檻效應後，或一些指標性的使用者積極表態(tài)支持這項新產品，則比較容易引發(fā)這種跟進的效應。不過，無論是過度保守或過度積極，都不是一種理性的決策。由於使用者具有過度積極(excess momentum)的現(xiàn)象，競爭廠商會採取一些市場策略，來擴大市場佔有率與市場影響力，以進一步促成使用者產生過度積極的決策行為。這也顯示，標準化的形成是無法依賴市場的理性行為。當使用者明顯感覺新產品要優(yōu)於原有標準化的舊產品，但卻可能因為不願承擔領先轉換的風險，而使得新產品遲遲無法進入市場。如果使用者之間能先經(jīng)過一種理性協(xié)商，並且採取一致的轉換行動，將有助於克服這種過度保守的障礙。不過當市場使用者數(shù)量過多，使用者的需求動機與利益機制不一樣的時候，協(xié)商與共同轉換將會遭遇許多困難。因此，創(chuàng)新產品要想挑戰(zhàn)現(xiàn)有標準化產品的主導地位，必然會遭遇許多困難。通常創(chuàng)新產品會採取逐步漸進的進入市場策略，先專注於非主流的利基市場，透過一些利益機制與溝通方式，降低使用者的轉換風險，並提升採用新產品的明顯利益，以快速在利基市場擁有高比例的市場佔有率。新產品要想建立市場地位，除了爭取使用者認同之外，與周邊配套零組件廠商或產業(yè)中的競爭廠商形成策略聯(lián)盟也是經(jīng)常被採用的手段。廠商會採取技術授權、技術合作、共訂規(guī)格等手段，在產業(yè)內形成對於推動新標準的合作機制。這樣也會有助於降低市場的使用風險，提高使用者對於新標準形成的信心。越早進入市場與市場佔有規(guī)模越大的廠商，將越有能力影響市場標準的形成。但標準化所形成的龐大市場，也將會阻滯其它較為創(chuàng)新但不相容的產品進入市場。尤其當原有標準化市場的使用規(guī)模已經(jīng)非常龐大（larger installed base），則無論是原有使用者或潛在的未來使用者，都不願意成為首先採用(first mover)不相容新產品的白老鼠。因此有些廠商會採取策略聯(lián)盟的手段，或採取開放架構的策略，希望爭取市場主流消費者的支持。微軟視窗作業(yè)系統(tǒng)與Linux作業(yè)系統(tǒng)之間的競爭，雖然微軟目前在市場採用數(shù)量上具有優(yōu)勢，但Linux採取開放原始碼的策略，也逐漸爭取到市場許多消費大眾極大的支持力量。標準化與國家利益雖然產業(yè)標準形成是一種跨國界的國際市場活動結果，但由於掌握標準制訂的利益很高，因此每一個國家或地區(qū)均希望能夠影響（或參與）未來產業(yè)標準的制訂。一般而言，具有較大市場規(guī)模的地區(qū)（國家）或技術創(chuàng)新能力較強（可以較早進入市場）的地區(qū)（國家），對於標準制訂的影響力較高，國家的產業(yè)政策也會趨向於支持（保護）其標準規(guī)格的市場影響力。因此市場中標準規(guī)格制訂的競爭，背後也將隱含國家利益的競爭。一般而言，後進地區(qū)國家對於國際標準制訂的影響力量較低，往往標準化後的一些產業(yè)專屬利益為先進國家大廠所攫取，因此後進地區(qū)（尤其是中國大陸與亞洲四小龍）如何運用市場力量與生產服務力量，對於產業(yè)標準規(guī)格制訂產生關鍵影響力，也是一個值得探討的議題。（例如，運用集體力量來選擇支持市場中最為有利的一種標準規(guī)格）開放規(guī)格的發(fā)展趨勢當某一廠商擁有標準化產品的技術或規(guī)格的專屬權力，則會產生獨佔利益的現(xiàn)象，使得系統(tǒng)內形成不公平的競爭，而標準化所帶來的鎖定(lockin)現(xiàn)象，對於消費者將造成不利的影響。所以有人說，擁有標準化產品的規(guī)格與技術專屬權的廠商，才是標準化市場的最大贏家。是否應該開放標準化產品技術與規(guī)格的專屬權力，是一個值得探討的議題。開放規(guī)格與專屬規(guī)格對於標準化形成與標準化競爭可能帶來的影響，也是另一個值得探討的議題。當開放性規(guī)格與專屬性規(guī)格的兩種產品在相互競爭市場的主導地位時，一般而言，前者將具有比較高的競爭優(yōu)勢。不過由於專屬性才比較符合企業(yè)的利益，因此縱然在系統(tǒng)規(guī)格採取高度開放策略，一些關鍵零件廠商在主導規(guī)格確立後，還是可能爭取其技術專屬性的優(yōu)勢地位。如何避免標準化形成後的龐大市場利益為少數(shù)廠商運用專屬技術地位所壟斷，也將是一個值得探討的議題。未來類似Wintel等少數(shù)廠商壟斷標準化市場利益的現(xiàn)象將會減少，原因是使用者與大部分市場廠商在未來將會聯(lián)手防止這樣的現(xiàn)象，並且力促未來新標準產品的專屬利益為市場大部分廠商與使用者來共同分享，也就是說，未來標準的形成將需要更多廠商與消費者的參與。 案例：探索中國科技產業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 中國在八十年代展開劃時代的改革開放，九十年代推動市場經(jīng)濟，2001年後加入WTO與世界市場接軌，中國企業(yè)隨著中國經(jīng)濟力量崛起，逐漸在世界舞臺嶄露頭角。不過我們也看到中國企業(yè)在產品技術創(chuàng)新能力上，仍然落後於先進國家，中國產品在國際市場上還是被視為較低價值。中國信息產業(yè)的規(guī)模雖然已經(jīng)高居世界第三位，但仍然以代工服務為主，或只是跨國公司利用中國廉價勞動力建立的生產據(jù)點。中國企業(yè)如何迎接黃金的25年2003年中國的平均國民所得正式跨過1000美元起跑線，依據(jù)先進國家發(fā)展經(jīng)驗，只要維持穩(wěn)定的政經(jīng)發(fā)展環(huán)境，由1000美元成長至10000美元，將可在25年內獲得實現(xiàn)。屆時中國的國民生產總值（GNP）將可與美國等量，中國市場也將成為全球最大的市場。當世界都在關注中國和平崛起的議題，全球知名企業(yè)都想在中國市場興起過程中分得一杯羹，中國本土企業(yè)尤其需要思考如何利用黃金25年的契機，將自己造就成為國際一流的企業(yè)。所謂後進地區(qū)就是生產力相對落後的地區(qū)，而生產力落後的主要原因是技術創(chuàng)新能力不足。後進地區(qū)為追趕經(jīng)濟落差，在技術發(fā)展上大都採取引進與模仿的戰(zhàn)略。亞洲四小龍新加坡、臺灣、香港、南韓是後進地區(qū)追趕型經(jīng)濟體（catching up economies）的成功典範，因此也造就一批在國際市場上知名度很高