汽車4s店運營模式之營銷戰(zhàn)略畢業(yè)論文-資料下載頁
2025-06-22 17:31本頁面
【正文】 便快捷，具體表現(xiàn)在：置換客戶可免去處理二手乘用車、購買新車的繁瑣過程和手續(xù),一切手續(xù)由置換部門代辦辦理；有效縮短處理二手乘用車、購買新車辦理手續(xù)的時間。二手乘用車置換部門經(jīng)營的不僅是汽車本身，更要將品牌4S店的服務(wù)營銷理念充分的融入其中，為顧客提供最大的方便應(yīng)該是置換部門服務(wù)的宗旨。隨著市場競爭的愈加激烈，傳統(tǒng)的營銷觀念已不再完全適應(yīng)現(xiàn)今的市場競爭態(tài)勢。而隨著社會的發(fā)展、進步，以及客戶的消費能力和所受的教育也在不斷地提高，越來越要求企業(yè)能夠提供細致、周到的服務(wù)。作為二手乘用車經(jīng)營者要通過大打服務(wù)牌來吸引有意向汽車置換的潛在消費者。這便是品牌4S店擁有服務(wù)營銷理念的最大的優(yōu)勢。二手乘用車經(jīng)營限制較多，其售后服務(wù)的開展相對新車更為復(fù)雜。而對于想買二手乘用車的人來說，如果所購買的二手乘用車都能夠提供相應(yīng)的質(zhì)量保證，維修配件供應(yīng)等等的售后跟蹤服務(wù)，二手乘用車的吸引力將會大大提高。因此，要重視建立針對于二手乘用車的售后維修服務(wù)體系，提供售后維修服務(wù)的保障，確保銷售的二手乘用車質(zhì)量，提高用戶購買信心，增強購買欲，汽車4S店恰巧可以利用這一點來達到發(fā)展汽車置換業(yè)務(wù)的目的。 本章小結(jié)綜上所述，二手乘用車置換業(yè)務(wù)在發(fā)展的同時，還存在著一些需要完善的環(huán)節(jié)，需要我們在二手乘用車殘值評估、市場交易秩序、售后服務(wù)體系等方面付出努力。但是,置換業(yè)務(wù)在中國還是具有其廣闊的發(fā)展前景的，作為國際汽車營銷發(fā)展的重要潮流之一，其最終勢必成為汽車行業(yè)流通領(lǐng)域不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)。要適應(yīng)發(fā)展節(jié)拍，形成適合自己企業(yè)的比較成熟的經(jīng)營管理模式，以誠信和服務(wù)贏得客戶的信賴。要有一套成熟的運作模式，要把握競爭對手和整個行業(yè)的發(fā)展動向，使置換業(yè)務(wù)向著健康、規(guī)范的方向穩(wěn)步前進。結(jié) 論當(dāng)今汽車行業(yè)競爭十分激烈，2008年金融危機的爆發(fā)已經(jīng)造成美國的幾大汽車制造商幾乎淪陷，中國在金融風(fēng)暴席卷全球的危急時刻，更應(yīng)該用出奇制勝的法寶來度過難關(guān)。龐大的新車市場是建立在二手乘用車市場的基礎(chǔ)之上的，當(dāng)金融危機來臨之時，勢必要影響整個企業(yè)的生存與發(fā)展。做為汽車4S品牌專賣店，新車的銷售終究受限，城市的乘用車勢必要呈現(xiàn)飽和的狀態(tài)，當(dāng)務(wù)之急更應(yīng)該讓二手乘用車快速的流通起來。以緩解在新車日趨飽和給企業(yè)造成的巨大壓力。汽車4S店作為汽車銷售的形象店，更應(yīng)該發(fā)揮其優(yōu)勢，利用自身的諸多便利條件，開展各項新興行業(yè)：汽車二手車置換業(yè)務(wù)，汽車租賃業(yè)務(wù)，汽車美容內(nèi)外飾等。我相信，在中國的良好的社會主義經(jīng)濟環(huán)境的包圍下，在業(yè)內(nèi)人士的共同努力下，中國汽車行業(yè)必將譜寫出世界車業(yè)的新篇章。參考文獻[1]四位一體汽車銷售服務(wù)管理指南：同濟大學(xué)出版社2001[2]汽車營銷管理：[3]宋倩，談國內(nèi)外汽車營銷模式：[4]菲利普科特勒，營銷管理：[5]終端力量透視國內(nèi)4S店模式：[6]如火如荼的二手車置換漸成4S店贏利新點：[7]曹業(yè)輝，二手車置換風(fēng)行汽車營銷：致 謝經(jīng)過近半年的時間，通過對汽車4S店的深入了解，對資料的查閱考證，對汽車4S店運營模式的分析，理論結(jié)合實際，提出一些愚見。在此，感謝大慶世騰汽車銷售有限公司能夠給予我工作上的便利，準(zhǔn)確的提供各項正在運營與即將運營的項目計劃，與項目進程材料，供我參考。感謝黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院給我提供的一片學(xué)習(xí)的天地，使我能夠在這片熱土上揮灑青春，蓬勃發(fā)展。更應(yīng)感謝汽車工程系的各位指導(dǎo)老師盡職盡責(zé)地指導(dǎo)學(xué)生完成各項實踐學(xué)習(xí)，順利就業(yè)。因為有你們的嚴(yán)厲，我們才會克制住自己，一刻不松的嚴(yán)謹求學(xué)，努力完成學(xué)院交給的各項學(xué)習(xí)任務(wù)。忠心的感謝南宇老師對我在生活中的關(guān)心，感謝張德友老師在學(xué)習(xí)中的幫助，是你們教會我要認真做事；感謝團委孫老師，李老師，宋老師，你們讓我學(xué)會誠實做人；即將畢業(yè)的我，會因曾經(jīng)在黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院的努力學(xué)習(xí)，而創(chuàng)造美好的明天。11
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