【正文】 ．消費(fèi)者可獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)和價(jià)廉物美的產(chǎn)品。在企業(yè)有計(jì)劃地分配生產(chǎn)率提高所獲得利益，是激勵(lì)勞動(dòng)者更好工作的關(guān)鍵。在我國(guó)，計(jì)件工資、計(jì)時(shí)工資、效益工資等分配制度是勞動(dòng)者分享勞動(dòng)成果的一種方式。這種分配制度已取得良好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效果。隨著股份制企業(yè)在我國(guó)的出現(xiàn)，近年來(lái)產(chǎn)生了另一種新的激勵(lì)方式——股票期權(quán)，業(yè)績(jī)優(yōu)秀的職工將被授予一定數(shù)量的股票期權(quán)，由此可得到企業(yè)更多的利益和參與企業(yè)的管理活動(dòng)。這種方式對(duì)企業(yè)、對(duì)職工個(gè)人都有益處。２）非物質(zhì)鼓勵(lì)在某些情況下，精神鼓勵(lì)比物質(zhì)鼓勵(lì)對(duì)職工更有作用。精神鼓勵(lì)能夠促進(jìn)更多的工人參與管理，能使職工感到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)能誘導(dǎo)工人的合作而不是光注重金錢(qián)的利益。精神鼓勵(lì)包括職位的晉升、調(diào)整以及讓職工參與決策、給予職工表?yè)P(yáng)和某種榮譽(yù)等。職位的晉升、調(diào)整能增加職工對(duì)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)感和對(duì)工作的滿(mǎn)意程度，使他們的工作內(nèi)容豐富、工作范圍擴(kuò)大，提高他們工作的技能和興趣，增強(qiáng)主動(dòng)性和責(zé)任感。通過(guò)參與決策能帶給職工從屬于企業(yè)的意識(shí)，這種意識(shí)有助企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于提高生產(chǎn)率的方法、途徑，工人常常有一些有價(jià)值的觀點(diǎn)，在參與的氣氛中，工人能影響管理者的處理工作的方式，這有利于企業(yè)管理水平的提高。榮譽(yù)、表?yè)P(yáng)能使人覺(jué)得其社會(huì)地位提高，受到尊重。許多人會(huì)認(rèn)為，工作目的不僅是為了掙錢(qián)，而且也認(rèn)為工作是施展才能和技能的場(chǎng)所。表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)正是對(duì)個(gè)人才能、個(gè)人價(jià)值的肯定，因此這種方式也能激勵(lì)人們努力工作。３）教育、培訓(xùn)只有進(jìn)過(guò)充分的教育培訓(xùn)，人才能成為有價(jià)值的資源，成為最重要的生產(chǎn)因素。對(duì)工人來(lái)說(shuō)，如果不懂生產(chǎn)率的概念，很難對(duì)生產(chǎn)率提高做出貢獻(xiàn)，只有經(jīng)教育才能具備參與能力。在企業(yè)進(jìn)行職工培訓(xùn)、教育時(shí)，必須給他們灌輸生產(chǎn)率概念及其意義，理解目標(biāo)和生產(chǎn)率的測(cè)量，認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)率的重要性。對(duì)職工的培訓(xùn)、教育可推動(dòng)他們?nèi)ラ_(kāi)展有關(guān)生產(chǎn)過(guò)程、工作方法、工作設(shè)計(jì)方面的革新，提高管理技能和管理意識(shí)。教育、培訓(xùn)也可作為一種激勵(lì)手段。對(duì)于貢獻(xiàn)大的職工，提供再教育或出外培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這樣也為他們提供更多的晉升機(jī)會(huì)。４）職業(yè)保障我國(guó)是一個(gè)人力資源豐富的國(guó)家，生產(chǎn)率提高常常使人們擔(dān)心企業(yè)可能解雇、裁員、延長(zhǎng)工作時(shí)間、加重工作量，這種意識(shí)會(huì)導(dǎo)致關(guān)系緊張，職工的情緒因而受到壓制。因此，在生產(chǎn)率提高計(jì)劃實(shí)施階段，管理者以及有關(guān)部門(mén)必須向職工解釋提高生產(chǎn)率的目的、宗旨，并向員工提出保障職業(yè)的保證，以解除職工的憂(yōu)慮，讓每個(gè)人都參與到提高生產(chǎn)率的活動(dòng)中。這種職業(yè)保障在一定程度上也起到激勵(lì)人的積極因素的作用。生產(chǎn)率的提高必然帶來(lái)人力資源的有效利用，完成一定生產(chǎn)任務(wù)所需要的勞動(dòng)投入量必然減少。那么，如何安排剩余的勞動(dòng)力呢？首先，在企業(yè)內(nèi)部平衡勞動(dòng)資源的分配，人力資源過(guò)剩的部門(mén)向人力資源緊缺的部門(mén)轉(zhuǎn)送；其次，減少工作時(shí)間，減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，讓職工有更多的空暇時(shí)間以恢復(fù)體力或進(jìn)行自我提高；最后，企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部簽訂合同，有計(jì)劃地向人力資源緊缺的企業(yè)輸送。如果生產(chǎn)率的提高必然導(dǎo)致企業(yè)解雇大量員工，那么大多數(shù)員工都會(huì)抵觸生產(chǎn)率提高計(jì)劃的執(zhí)行，計(jì)劃最終會(huì)失敗。 工業(yè)工程（IE）的方法工業(yè)工程從生產(chǎn)開(kāi)始就是為了追求更高的生產(chǎn)率。在我國(guó)，企業(yè)可采取下列方法提高生產(chǎn)率。運(yùn)用IE對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)組織進(jìn)行系統(tǒng)分析，改進(jìn)工廠布置。更新改造生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)施，采用現(xiàn)代化制造技術(shù)，如CAD、CAPP、CAM、FMS、CIMS等。加強(qiáng)研究開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)新工藝，建立新流程。應(yīng)用價(jià)值分析改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，減少產(chǎn)品工作量，降低成本。開(kāi)展工作研究，改善作業(yè)和工藝系統(tǒng)，減少多余操作和無(wú)效工作時(shí)間。應(yīng)用現(xiàn)代生產(chǎn)及庫(kù)存管理技術(shù)（如MRP、MRPII、ERP），建立均衡和高效的生產(chǎn)系統(tǒng)。在生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和改造中運(yùn)用現(xiàn)代物流技術(shù)。運(yùn)用可靠性工程進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，保證系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。采用工效學(xué)知識(shí)和技術(shù)改善作業(yè)環(huán)境，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。注重進(jìn)行組織和職務(wù)設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮各環(huán)節(jié)、各工作的智職能，發(fā)揮組織的整體優(yōu)勢(shì)。提倡和鼓勵(lì)革新創(chuàng)造，激勵(lì)員工的積極進(jìn)取精神。當(dāng)前工業(yè)工程技術(shù)在我國(guó)企業(yè)的運(yùn)用還不是很普遍，與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大一段距離。這導(dǎo)致我國(guó)工業(yè)企業(yè)普遍存在很多問(wèn)題，如產(chǎn)品質(zhì)量差、生產(chǎn)水平低、勞動(dòng)消耗大、成本高等，造成企業(yè)生產(chǎn)水平低、經(jīng)濟(jì)效益差。因此，運(yùn)用工業(yè)工程技術(shù)來(lái)解決以上問(wèn)題是我國(guó)工業(yè)企業(yè)一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。我們可以從影響企業(yè)生產(chǎn)率的各因素方面對(duì)提高生產(chǎn)率的方法進(jìn)行分類(lèi)。比較典型的是國(guó)際勞動(dòng)組織提供的一種分類(lèi)方法，見(jiàn)下表３－１。表３－１提高生產(chǎn)率的主要要素和方法總結(jié)１提高生產(chǎn)率的外部要素/方法１） 工人和管理者對(duì)提高生產(chǎn)率的態(tài)度２） 提高生產(chǎn)率　的經(jīng)濟(jì)和環(huán)境方面的要素市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)穩(wěn)定性生產(chǎn)要素的變動(dòng)性原材料的質(zhì)量和實(shí)用性資金和信貸的可利用性稅收結(jié)構(gòu)有效的培訓(xùn)設(shè)施研究和信息交流技術(shù)革新和機(jī)械化企業(yè)的地理優(yōu)勢(shì)１）工廠布置、機(jī)械和設(shè)備每個(gè)工人的平均資產(chǎn)量物料搬用機(jī)器的維修保養(yǎng)工廠布置２） 成本會(huì)計(jì)和降低成本的技術(shù)成本控制預(yù)算和預(yù)算控制機(jī)會(huì)成本分析例外管理盈虧平衡分析組織的成本降低計(jì)劃折現(xiàn)現(xiàn)金流計(jì)算３）生產(chǎn)的組織、計(jì)劃和控制生產(chǎn)計(jì)劃和控制簡(jiǎn)化、標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化（包括更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)）作業(yè)制定組織和方法研究庫(kù)存控制價(jià)值分析其他方法：如運(yùn)籌學(xué)（RO）、抽樣、模擬、排隊(duì)論、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（PFRT、CPM）等４）人事策略管理者與工人的合作工人的選擇與安排職業(yè)培訓(xùn)職務(wù)分析、功績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和晉升督促與紀(jì)律工資激勵(lì)和利潤(rùn)分成計(jì)劃工作條件和福利勞動(dòng)方法作業(yè)時(shí)間、輪班數(shù)表３－２是幾種提高生產(chǎn)率的直接方法比較。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，開(kāi)發(fā)新工藝、新產(chǎn)品，盡量采用先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備和現(xiàn)代化的廠房設(shè)施，無(wú)疑是增強(qiáng)生產(chǎn)力，提高生產(chǎn)率的有效途徑之一。不過(guò)，這種方法需要大量投資新建或更新，有的還要耗費(fèi)大量外匯去從國(guó)外進(jìn)口，并且這種靠引進(jìn)技術(shù)來(lái)提高生產(chǎn)率的方法還會(huì)影響我國(guó)自己的技術(shù)和工業(yè)發(fā)展，甚至影響就業(yè)。大量的企業(yè)面臨的是在投資較少或者不投資的情況下進(jìn)行技術(shù)改造，通過(guò)更好的利用現(xiàn)有的資源，充分發(fā)揮現(xiàn)有生產(chǎn)要素的作用來(lái)提高生產(chǎn)率。表３－２　幾種提高生產(chǎn)率的直接方法比較項(xiàng)目提高方式采取方式成本見(jiàn)效快慢生產(chǎn)率提高程度工作研究的作用投資開(kāi)發(fā)新技術(shù)或?qū)ΜF(xiàn)有工藝作根本性改進(jìn)基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、實(shí)驗(yàn)開(kāi)發(fā)高昂一般需要數(shù)年無(wú)明顯限制以方法研究來(lái)改進(jìn)設(shè)計(jì)階段的作業(yè)與維修保養(yǎng)工作增設(shè)更新現(xiàn)代化或高生產(chǎn)能力的工廠或設(shè)備，或使現(xiàn)有工廠現(xiàn)代化工藝研究高昂安裝后立即見(jiàn)效無(wú)明顯限制在進(jìn)行現(xiàn)代化改造時(shí)，對(duì)工廠布局進(jìn)行方法研究以改進(jìn)作業(yè)改進(jìn)減少產(chǎn)品的工作量與第１、２兩種方法比較，不高一般要幾個(gè)月有限度、與第４、５兩種程度相同，應(yīng)在他們之前采用方法研究改進(jìn)設(shè)計(jì)，使生產(chǎn)易于進(jìn)行減少工作中的工作量工藝研究、實(shí)驗(yàn)、工藝計(jì)劃、方法研究、操作工人培訓(xùn)、價(jià)值分析低廉立即見(jiàn)效有限度、但常常程度較高方法研究通過(guò)消除不必要的活動(dòng)，減少操作中的精力與時(shí)間浪費(fèi)減少無(wú)效時(shí)間（包括管理部門(mén)和工人造成的）作業(yè)測(cè)定，市場(chǎng)政策標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)計(jì)劃于控制，有計(jì)劃的維修保養(yǎng)人事政策，改善勞動(dòng)條件，操作工人培訓(xùn)，獎(jiǎng)酬制度低廉開(kāi)始時(shí)收效緩慢，但效益迅速增加有限度但常常程度較高，作業(yè)測(cè)定，調(diào)查現(xiàn)有做法，找出無(wú)效時(shí)間，規(guī)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：；；第4章 結(jié)論與展望 結(jié)論工業(yè)工程(IE)理論與技術(shù)，作為企業(yè)降低消耗、提高生產(chǎn)率的重要方法，一旦與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，必將發(fā)揮出重要作用。企業(yè)運(yùn)用IE方法與技術(shù)，在企業(yè)的現(xiàn)有條件下，基本不增加投資、不增加工人勞動(dòng)強(qiáng)度甚至減輕工人勞動(dòng)強(qiáng)度，通過(guò)實(shí)施一系列適合企業(yè)自身特點(diǎn)的IE技術(shù)方法，包括調(diào)整生產(chǎn)組織形式，改進(jìn)操作方法，整頓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序等，使得生產(chǎn)系統(tǒng)更加緊湊、高效和富有柔性，能夠更好地適應(yīng)當(dāng)今復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，在企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)系統(tǒng)推廣、應(yīng)用IE的過(guò)程中，大批冗余人員從生產(chǎn)線上精簡(jiǎn)下來(lái)，投入到新產(chǎn)品的生產(chǎn)中去(佳能公司稱(chēng)之為“人員活用”)；新生產(chǎn)方式的推行，使得原材料、在制品和成品的庫(kù)存量降低，減少了資金占用:庫(kù)存的減少，加之生產(chǎn)布局的調(diào)整，也大大節(jié)省了生產(chǎn)使用面積。例如佳能公司自2000年起，通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用IE，生產(chǎn)系統(tǒng)累計(jì)精簡(jiǎn)人員320人，減少生產(chǎn)使用面積24970平方米，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高15%。大量生產(chǎn)的時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要取決于成本。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要準(zhǔn)則是大力降低成本，實(shí)施自動(dòng)化高效生產(chǎn)。但在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，新技術(shù)、新產(chǎn)品層出不窮，市場(chǎng)需求日益多樣化，產(chǎn)品品種、新產(chǎn)品上市速度、交貨期、質(zhì)量、成本和服務(wù)共同決定了企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。一個(gè)好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式必然是符合企業(yè)實(shí)際、適應(yīng)市場(chǎng)需要的。運(yùn)用IE的觀點(diǎn)和理論技術(shù)可以幫助企業(yè)找到正確的改革途徑。 展望本文從研究我國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)率現(xiàn)狀出發(fā)，探討了在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的影響生產(chǎn)率的各種因素，并從成因上加以分類(lèi)，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建基本的解決方案，但為了使生產(chǎn)率管理能夠真正得以實(shí)施，必須做到：1. 企業(yè)生產(chǎn)管理人員必須充分認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)率管理對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的重要意義，將生產(chǎn)率作為衡量項(xiàng)目成功與否的重要指標(biāo)之一。2. 應(yīng)盡快在生產(chǎn)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立生產(chǎn)率管理信息系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)出、投入的各種數(shù)據(jù)的綜合分析，動(dòng)態(tài)跟生產(chǎn)組織的生產(chǎn)率狀況，達(dá)到控制和提高生產(chǎn)率的目的。生產(chǎn)率作為重要的效益性指標(biāo)對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目有著重要意義，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)率的研究和管理應(yīng)是我國(guó)企業(yè)在面對(duì)的更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠生存、發(fā)展的成功保證。致 謝在論文完成之際，我衷心感謝導(dǎo)師雷少娟老師。感謝她對(duì)我在學(xué)術(shù)上的悉心指導(dǎo)和生活上的深切關(guān)懷。在此向雷老師表示誠(chéng)摯的感謝和深深的敬意。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)銀川學(xué)院的同學(xué)們與我朝夕相處，學(xué)術(shù)上相互切磋，生活上相互幫助，使我受益匪淺。最后，謹(jǐn)向百忙之中抽出寶貴時(shí)間評(píng)審本論文的專(zhuān)家、學(xué)者致以最誠(chéng)摯的謝意！感謝一切曾經(jīng)給予我?guī)椭娜藗儯∵@份恩，這份情，將激勵(lì)我一生“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”！參考文獻(xiàn)[1] 盛亞. 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