【正文】 主管，我做好在逆境中生活的準(zhǔn)備了嗎？（4）、在某個(gè)問題的處理上，我仍堅(jiān)持我的觀點(diǎn)嗎？（5）當(dāng)取得很大的成就后，我還準(zhǔn)備繼續(xù)努力嗎？要知道，世上沒有固定不變的成功模式，最要緊的事情就是了解自己，了解自己的長(zhǎng)處與短處。這并不是要否定自己，而是使自己更加充滿信心地投入到事業(yè)中，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。謹(jǐn)記：上行下效，你的一舉一動(dòng)，你的工作習(xí)慣，工作作風(fēng)都會(huì)為你的下屬帶來直接的影響。職能功能職能功能（換言之，為直線管理人員提供服務(wù)和幫助）是人事管理工作中最基本的內(nèi)容。例如，在雇傭、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、建議、晉升和解雇等方面提供人事幫助。其中還包括各種福利項(xiàng)目（健康與意外保險(xiǎn)，退休金計(jì)劃和帶薪休假等）的管理，在遵守公平就業(yè)機(jī)會(huì)和職業(yè)安全法律方面對(duì)直線管理人員進(jìn)行協(xié)助。此外，在處理雇員申訴和勞資關(guān)系問題上，人事管理人員和人事部門也起著重要的作用。最后，作為人事管理人員及人事部門的提供服務(wù)活動(dòng)的一部分，他們還要執(zhí)行“創(chuàng)新者”的功能，為直線管理人員“提供當(dāng)前最新發(fā)展趨勢(shì)以及解決問題的最新方法方面的信息”。例如，目前大家對(duì)建立質(zhì)量改進(jìn)小組和為雇員制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃比較感興趣，人事管理者就要站在這種趨勢(shì)的最前列，幫助組織來實(shí)施必要的計(jì)劃。職能功能是人力資源管理部門的一個(gè)主要職責(zé)，在一個(gè)規(guī)模較大，各種人力資源服務(wù)功能齊全的組織中，人力資源管理部門主要包括以下人員： 薪資與福利管理人員；就業(yè)與招募主管人員；專業(yè)培訓(xùn)人員；雇員關(guān)系專門管理人員；安全主管人員以及工作護(hù)理人員?，F(xiàn)將各類職位的職責(zé)舉例如下：（1）、雇員招募：廣開渠道，通過各種方式（如廣告、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、校園招募等）經(jīng)常性的搜尋各種不同的類型的，不同專業(yè)的合乎組織要求的求職者。（2）、工作分析：搜集并審查與工作職責(zé)有關(guān)的詳細(xì)信息，并進(jìn)行有效的分類處理，最終形式各個(gè)崗位的工作說明書和工作規(guī)范。（3）、培訓(xùn)開發(fā)：根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求以及員工現(xiàn)有的素質(zhì)進(jìn)行各種方式的培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)高層管理人員則進(jìn)行深層次的開發(fā)。（4）、績(jī)效考評(píng)：定期對(duì)組織內(nèi)成員在本階段的工作表現(xiàn)做定性化或定量化的評(píng)估。（5）薪資管理：根據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果擬訂薪資計(jì)劃，并管理各種雇員的福利計(jì)劃。（6）、勞資關(guān)系處理：就與勞資關(guān)系有關(guān)的所有問題向資方提出合理化建議。謹(jǐn)記：既要培養(yǎng)大批的人力資源管理各個(gè)職能單位的專業(yè)人才，還要培養(yǎng)通曉人力資源各種業(yè)務(wù)的通才。七、樹立良好的經(jīng)理形象紙上得來終覺淺，絕知此事需躬行。作為人力經(jīng)理，僅僅有完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。是否能真正成為一名出色的人力經(jīng)理，還要看他是否能在實(shí)踐中探索與積累大量的直接經(jīng)驗(yàn)，許多人力經(jīng)理在談到做工作的體會(huì)和感受時(shí)，總結(jié)了如下一些秘訣：誠實(shí)。誠實(shí)是對(duì)做人力經(jīng)理最重要的品格要求，它包括公正，忠誠和團(tuán)隊(duì)精神。熱情。所謂熱情，就是對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和熱愛，對(duì)本公司的未來始終充滿信心和希望。這除了能對(duì)周圍的人起到示范和帶動(dòng)作用之外，還能體現(xiàn)出健康、積極和旺盛的精神面貌，無形之中成為推動(dòng)企業(yè)蓬勃發(fā)展的一種必不可少的力量。表達(dá)能力。作為經(jīng)常要和各方聯(lián)系的人力經(jīng)理，具有較強(qiáng)的交際能力是很必要的。請(qǐng)注意，在進(jìn)行交流時(shí)，必須學(xué)會(huì)用積極的說話方式，這樣有助于改善態(tài)度，更有力的影響周圍的人。觀察能力。與人打交道的人事主管，是不是能夠在別人厭煩、生氣或被觸怒的時(shí)候，敏銳地察覺到蛛絲馬跡？如果你想提高這方面的能力，不妨到餐館里坐上半個(gè)小時(shí)，什么都別干，就是觀察一下，即使是在談天氣時(shí)，一個(gè)人會(huì)有多少種表情。這樣做上幾次后，你再看看，是否對(duì)你學(xué)會(huì)在工作中察言觀色有幫助。協(xié)調(diào)?，F(xiàn)代管理更像400米接力賽，而不是100米個(gè)人賽。把眾人擰成一股繩，而不是任其自由發(fā)展是很重要的。成功的主管既是領(lǐng)隊(duì)，又是運(yùn)動(dòng)員，同時(shí)也是裁判員。這三種職能的背后就是一種感召開，它能讓所有的隊(duì)員都朝一個(gè)共同的目標(biāo)努力。正像一些成功的經(jīng)理所說：協(xié)調(diào)是一種藝術(shù)，如同一個(gè)具有嫻熟技藝的人分蛋糕，能使每個(gè)人都認(rèn)為自己獲得了最大的一塊。交流。人們可以通過交流來調(diào)度各類資源，以完成既定目標(biāo)。倘若你能自如地運(yùn)用交流，就能處理好員工內(nèi)部與外部之間的復(fù)雜關(guān)系。果斷。周圍復(fù)雜的、不斷變化的環(huán)境，要求你具有迅速判斷并做出果斷決定的能力?？墒?，并不是所有的事情都會(huì)被預(yù)測(cè)到。如果面臨某件事時(shí)缺乏靈活性的果斷性，那么，失敗的可能性是很大的。在與人打交道的過程中，你要學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)，隨時(shí)充當(dāng)“授權(quán)者”、“和藹的教練”，甚至充當(dāng)解決難題的高手。成功者們深知，最重要的是今天的實(shí)施，而不是等待將來有成功的把握時(shí)再干，否則便是坐失良機(jī)。綜合分析能力。人事主管因其掌握著本公司的特殊業(yè)務(wù)而充滿自信。然而，面對(duì)今后更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，僅僅依靠自信是不夠的。要具有求知的欲望、分析問題的技巧、系統(tǒng)的方法、開放的思想以及立體的思維將是非常重要的，而且也是必不可少的?？傊銘?yīng)具備貫通的綜合分析能力。直覺。人事主管的工作實(shí)際上是人情味很濃的工作。平時(shí)，你的員工不僅僅和你商談工作，甚至有可能把家中的難事講給你聽。如果你能憑借個(gè)人的直覺，與你的員工建立起良好的關(guān)系，它將有助于公司同仁之間的相互溝通與信任。認(rèn)識(shí)自己。成功的管理者往往注重對(duì)自身實(shí)力、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行定期分析，這有助于不斷提高個(gè)人的素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任感。通常，在閉門思過的過程中，你可試著思考以下幾個(gè)問題：（1）、我對(duì)自己滿意嗎？滿意，在哪些方面？不滿意，在哪些方面？（2）、我還需要在哪些方面提高自己？（3）、作為一個(gè)人事主管，我做好在逆境中生活的準(zhǔn)備了嗎？（4）、在某個(gè)問題的處理上，我仍堅(jiān)持我的觀點(diǎn)嗎？（5）當(dāng)取得很大的成就后，我還準(zhǔn)備繼續(xù)努力嗎？要知道，世上沒有固定不變的成功模式，最要緊的事情就是了解自己，了解自己的長(zhǎng)處與短處。這并不是要否定自己，而是使自己更加充滿信心地投入到事業(yè)中，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。謹(jǐn)記：上行下效，你的一舉一動(dòng)，你的工作習(xí)慣，工作作風(fēng)都會(huì)為你的下屬帶來直接的影響。21 / 21