中國(guó)大陸加入wto后對(duì)旅游業(yè)影響與因應(yīng)策略之研究-資料下載頁(yè)
2025-06-22 04:45本頁(yè)面
【正文】 無(wú)法與外資企業(yè)相比較，若不重視問(wèn)題根源及激勵(lì)員工，只關(guān)注如何爭(zhēng)取客源與達(dá)成業(yè)績(jī)，或高薪挖角來(lái)解決一時(shí)之需，將影響員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。企業(yè)除了做好顧客關(guān)係管理與提升服務(wù)品質(zhì)外，更應(yīng)該要加強(qiáng)公司制度的建立和組織文化之塑造，提高員工的吸引力與忠誠(chéng)度，這樣才能解決員工高流動(dòng)率的問(wèn)題。四、問(wèn)題性因應(yīng)策略（problem strategies）（一）去除壟斷保護(hù)政策，減少干預(yù)市場(chǎng)措施中國(guó)大陸在實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)有企業(yè)壟斷市場(chǎng)，各級(jí)地方政府與國(guó)有部門(mén)違反公平競(jìng)爭(zhēng)原則，既得利益者充斥市場(chǎng)，中國(guó)大陸旅遊業(yè)加入WTO後應(yīng)採(cǎi)取放棄壟斷與減少之問(wèn)題性策略，主管機(jī)關(guān)切實(shí)轉(zhuǎn)化政府職能，去除壟斷保護(hù)政策，減少對(duì)市場(chǎng)的干預(yù)措施，解決政府與企業(yè)長(zhǎng)期政策性的負(fù)擔(dān)。（二）整合相關(guān)法令規(guī)定，淘汰體質(zhì)不良企業(yè)中國(guó)大陸現(xiàn)有旅遊法令規(guī)定繁多，涵蓋層面不符合旅遊業(yè)加入WTO後之範(fàn)圍。因此要考量加入WTO後之入會(huì)承諾，修改不合時(shí)宜之規(guī)定，制定適宜的法律規(guī)範(fàn)，以保障旅遊權(quán)益。面對(duì)經(jīng)營(yíng)無(wú)效率，造成沉重負(fù)擔(dān)之企業(yè)，應(yīng)採(cǎi)取「速收、放棄與退出」之問(wèn)題性策略，處理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)「小散弱差」之情況，淘汰體質(zhì)不良的企業(yè)，解決長(zhǎng)久以來(lái)累積嚴(yán)重弊病的問(wèn)題。結(jié)論本研究主要探討中國(guó)大陸加入WTO後對(duì)旅遊業(yè)之影響與因應(yīng)策略。加入WTO後必須遵循服務(wù)貿(mào)易規(guī)定之內(nèi)容，包括市場(chǎng)進(jìn)入、國(guó)民待遇、透明度、最惠國(guó)待遇與發(fā)展中國(guó)家特殊待遇等部份。其次以SWOT架構(gòu)分析加入WTO後對(duì)旅遊業(yè)之影響，影響內(nèi)容如圖3所示。之後以LCVP模式分析加入WTO後旅遊業(yè)所採(cǎi)取之因應(yīng)策略，應(yīng)用欄桿效應(yīng)、抑制性、脆弱性、問(wèn)題性等策略，本研究提出之四種因應(yīng)策略?xún)?nèi)容，如圖4所示。綜合以上分析與因應(yīng)策略，均是為了在中國(guó)大陸加入WTO後，把握優(yōu)勢(shì)與發(fā)展機(jī)會(huì)，扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)與克服威脅，以提升中國(guó)大陸旅遊業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在全球旅遊市場(chǎng)中占有舉足輕重之地位。內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)內(nèi)部劣勢(shì)影響內(nèi)容，大力培植重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，吸引廣大國(guó)際旅客，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)型態(tài)不均衡，旅遊權(quán)益難以保障，組織結(jié)構(gòu)小散弱差，企業(yè)內(nèi)部面臨危機(jī)外部環(huán)境外部機(jī)會(huì)外部威脅影響內(nèi)容，積極開(kāi)拓全球市場(chǎng)，促進(jìn)市場(chǎng)體制改革，有利推展基礎(chǔ)建設(shè)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整，挑戰(zhàn)本地企業(yè)經(jīng)營(yíng)，威脅資源永續(xù)經(jīng)營(yíng)圖3 以SWOT架構(gòu)分析中國(guó)大陸加入WTO後對(duì)中國(guó)旅遊業(yè)之影響因應(yīng)策略「欄桿效應(yīng)」「抑制性」策略?xún)?nèi)容，確保市場(chǎng)正常運(yùn)作，推展國(guó)際行銷(xiāo)策略，組織轉(zhuǎn)型提昇效率，確保市場(chǎng)運(yùn)作有序，提高管理行銷(xiāo)績(jī)效因應(yīng)策略「脆弱性」「問(wèn)題性」策略?xún)?nèi)容，，降低員工高流動(dòng)率，減少行政干預(yù)措施，淘汰體質(zhì)不良企業(yè)圖4 以LCVP模式分析中國(guó)大陸加入WTO後中國(guó)旅遊業(yè)所採(cǎi)取之因應(yīng)策略參考文獻(xiàn)國(guó)家旅遊局（2003）。中國(guó)旅遊統(tǒng)計(jì)便覽（2002）。網(wǎng)址：。王佑君（2000）。臺(tái)商投資大陸擋不住的熱潮。中國(guó)工商，2000(12)，6061。王秉安，甘健勝（1995）。SWOT營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析模型。系統(tǒng)工程理論與實(shí)際，1995(12)，3441。世界貿(mào)易組織（2003）。網(wǎng)址：。谷慧敏（1998）。CRS與中國(guó)飯店業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。旅遊學(xué)刊，1998(5)，2326。李雪花（2000）。加入WTO對(duì)我國(guó)旅遊業(yè)的影響及相關(guān)對(duì)策分析。天津商學(xué)院學(xué)報(bào)，20(4)，2932。杜江，戴斌（2000）。中外旅行社制度環(huán)境比較研究。旅遊學(xué)刊，2000(1)，2228。周玲強(qiáng)（2000）。加入WTO對(duì)我國(guó)旅遊業(yè)的影響及對(duì)策研究。浙江大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），30(3)，130136。周暉（2000）。WTO與我國(guó)旅行社業(yè)發(fā)展。財(cái)經(jīng)研究，26(2)，1722。高長(zhǎng)，史惠慈（2000）。大陸加入WTO對(duì)其經(jīng)濟(jì)之影響。遠(yuǎn)景季刊，1(1)，139170。黃昕，周世植（2000）。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略SWOT分析方法的改進(jìn)及模型。價(jià)值工程，2000(34)，3437。陸曉峰，董世波amp。郭麗華（2000）。中國(guó)旅遊業(yè)加入世貿(mào)組織的利弊分析。北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào)，95(1)，8794。趙鵬（2001）。我國(guó)旅遊業(yè)入世前景下的問(wèn)題及對(duì)策。北京聯(lián)大學(xué)報(bào)，15(4)，31。寧建新（2000）。企業(yè)市場(chǎng)適應(yīng)性分析模式。商業(yè)研究，2000(222)，8588。劉霜桂（2002）。大陸對(duì)臺(tái)灣投資的磁吸作用分析。福建論壇，2002(2)，57。饒權(quán)（2000）。加入WTO對(duì)我國(guó)旅遊業(yè)的影響。宏觀經(jīng)濟(jì)管理，2000(4)，1518。鐘海生（2000）。論旅遊業(yè)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)開(kāi)放。旅遊學(xué)刊，2000(6)，1118。Ansoff, H. I.（1965）. Corporate Strategy. New York: McGraw Hill.Kotler, P.（1988）.Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control. PrenticeHall International Edition.Weihrich H.（1982）.“The TOWS MatrixA Tool for Situational Analysis. Long Range Planning, 15（2）, 5466.Wheelen, T. L., Hunger, .（1995）.Strategic Management and Business Policy. Addison Wesley: Reading, MA.11 / 1
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