【正文】 依據(jù)的一種軟件。國際市場營銷調(diào)研：是指企業(yè)運用科學(xué)的發(fā)放，有目的地，系統(tǒng)地搜集，記錄一切與國際市場營銷活動相關(guān)的信息，對所收集到的信息進行整理和分析，從而把握目標(biāo)市場的變化規(guī)律，為國際市場的營銷提供可靠的依據(jù)。文案調(diào)研：是指從各種文書檔案中檢索出有用的信息資料沒，再加以分析判斷確定國際市場營銷策略的一種以收集第二手資料為主的調(diào)研方式。實地調(diào)研：是指市場調(diào)研信息資料直接來源于國際市場，從而取得第一手資料的調(diào)研方式。問卷調(diào)查：是將設(shè)計好的問卷寄給調(diào)查者，請其回答后寄回以獲取信息資料。抽樣調(diào)查：是指從調(diào)查對象的總體中按隨機原則抽取一部分單位作為樣本，對樣本進行觀察和調(diào)查，并以所觀察和調(diào)查的樣本指標(biāo)判斷或推算總體指標(biāo)的一種非全面調(diào)查方法。詢問法：是指采取詢問方式向具有代表性的被調(diào)查者了解情況，從而獲取原始信息資料的一種方法。觀察法：是指由調(diào)研人員直接到現(xiàn)場，通過工具，機器或直觀方法，觀察被調(diào)查者的行動和表情，收集原始資料。實驗法：是指在一定的小范圍市場內(nèi)，對某一購買行為進行實驗性的統(tǒng)計性觀察，從而了解其因果關(guān)系的一種重要方法。國際市場細分：是指企業(yè)按照一定的細分標(biāo)準(zhǔn)，把整個國際市場細分為若干需求不同的子市場，其中任何一個子市場中的消費者都具有相同或相似的需求特征，企業(yè)可以在這些子市場中選擇一個或多個作為其國際目標(biāo)市場。國際目標(biāo)市場：企業(yè)在對國際市場細分之后，通過對細分市場的市場潛力，競爭狀況，本企業(yè)資源條件等多種因素進行評估分析，最終決定進入那部分市場，即企業(yè)所選擇的準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的哪部分購買者群體。國際市場產(chǎn)品定位:是指對公司產(chǎn)品進行設(shè)計，從而使其能在目標(biāo)顧客群體中占一個獨特的，有價值的位置的行動。集中營銷戰(zhàn)略：是指企業(yè)把自己的目標(biāo)集中在一個或少數(shù)幾個有限的子市場上。無差異營銷戰(zhàn)略：是指在一個國家實行大量營銷戰(zhàn)略，它在所有的目標(biāo)市場上使用相同的營銷組合。差異性營銷戰(zhàn)略：是指一種復(fù)雜的目標(biāo)市場戰(zhàn)略，是企業(yè)選擇倆個或倆個以上的細分市場作為目標(biāo)市場，并為不同的目標(biāo)市場制定不同的營銷策略組合，以分別適應(yīng)各個目標(biāo)市場消費者的需求。進入國際市場的模式：是指企業(yè)對進入外國市場的產(chǎn)品，技術(shù)，技能，管理訣竅或其他資源進行的系統(tǒng)規(guī)劃。間接出口：是指企業(yè)使用本國的中間商來從事產(chǎn)品的出口。直接出口：是指不使用本國中間商，但可以使用目標(biāo)國家的中間商來從事產(chǎn)品的出口。合同制造：是指企業(yè)向外國企業(yè)提供零部件由其組裝，或向外國企業(yè)提供詳細的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)由其仿制。BOT：是指建造運營轉(zhuǎn)讓。buildoperatetransfer。直接投資：指投資者直接開廠設(shè)店從事經(jīng)營，或者投資購買企業(yè)相當(dāng)數(shù)量的股份，從而對該企業(yè)具有經(jīng)營上的控制權(quán)的投資方式。 間接投資：間接投資是指投資者以其資本購買公司債券、金融債券或公司股票等，各種有價證券，以預(yù)期獲取一定收益的投資，由于其投資形式主要是購買各種各樣的有價證券，因此也被稱為證券投資。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指通過有效途徑，使總成本降低，以建立一種不敗的競爭優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略：是指為使企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)，企業(yè)形象等與競爭對手有明顯的區(qū)別，以獲得競爭優(yōu)勢而采取的戰(zhàn)略。重點集中戰(zhàn)略：是指企業(yè)或事業(yè)部將經(jīng)營重點集中在市場或產(chǎn)品的某一部分。這種戰(zhàn)略的特點是瞄準(zhǔn)某個特定的用戶群體，某種細分的產(chǎn)品線或某個細分市場。大營銷戰(zhàn)略：是指為了成功地進入特定市場，并在那里從事經(jīng)營活動，在策略上協(xié)調(diào)地實用經(jīng)濟的，心理的，政治的和公共關(guān)系等手段，以獲得外國各有關(guān)方面如外國營銷商，供應(yīng)商，消費者，市場營銷研究機構(gòu)，有關(guān)政府人員，各利益集團及宣傳媒介等合作和支持。戰(zhàn)略聯(lián)盟：倆個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提高競爭力及擴大國際市場的共同目標(biāo)而制定的雙邊或多邊的長期或短期的合作協(xié)議。水平戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指聯(lián)盟雙方可能是同一市場上的合作企業(yè)，或潛在競爭者，此類聯(lián)盟最為重視研究與開發(fā)，同時它允許公司改善經(jīng)濟規(guī)模，降低或共擔(dān)分險，加速新技術(shù)的擴散，減少進入市場的障礙，甚至在某些情況下進入對方的市場范圍，增加選擇機會，提高產(chǎn)品競爭力，改進力量，以便更為迅速地適應(yīng)消費者需求。垂直戰(zhàn)略聯(lián)盟：是由生產(chǎn)，分配過程中處于不同階段的經(jīng)營公司所建立的通過這種聯(lián)盟進行合作能夠減少或防止非對稱信息的不利影響，有助于實施產(chǎn)業(yè)政策，這種合作可以取代垂直一體化，能減少與依賴資源有關(guān)的問題，能夠消除供應(yīng)的不確定性，能減少由于產(chǎn)品價格的市場波動做造成的損失。產(chǎn)品：是指為留意，獲取，實用和消費以滿足某種欲望和需要而提供給市場的一切東西。新產(chǎn)品：它具體包括新發(fā)明產(chǎn)品，改進的產(chǎn)品，改姓的產(chǎn)品和新的品牌。新產(chǎn)品除包括引科學(xué)技術(shù)在某一領(lǐng)域的重大發(fā)現(xiàn)所產(chǎn)生的新產(chǎn)品外，還包括如下方面，在生產(chǎn)銷售方面，只要產(chǎn)品在功能或形態(tài)上發(fā)生改變，與原來的產(chǎn)品產(chǎn)生差異，甚至只是產(chǎn)品單純由原來市場進入新的市場，都可視為新產(chǎn)品，在消費者方面則指能進入市場給消費者提供新的利益或新的效用而被消費者認可的產(chǎn)品。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略：是指企業(yè)向全世界不同國家或地區(qū)的所有市場都提供相同的產(chǎn)品：產(chǎn)品差異化政策：是指企業(yè)向全世界范圍內(nèi)不同國家和地區(qū)的市場提供不同的產(chǎn)品，以適應(yīng)不同國家或地區(qū)市場的特殊需求：產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品從投入市場到最終退出市場的全過程。全球品牌：是指在全球范圍內(nèi)使用某個名稱，術(shù)語，記號，符號，設(shè)計，或以上組合，旨在標(biāo)識某企業(yè)的商品或服務(wù)，使其與競爭對手區(qū)別開來。產(chǎn)品整體概念：廣義的產(chǎn)品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品的總和，它既包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實體，又包括非物質(zhì)形態(tài)的利益，這就是產(chǎn)品的整體概念。成本加成定價法：是以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)，加上預(yù)期利潤，結(jié)合銷售量等有關(guān)情況，確定產(chǎn)品的價格水平：撇脂定價策略：是指把產(chǎn)品的價格定得很高，遠遠高于成本，以求短期攝取最大利潤，盡早收回投資，有如從鮮奶中撇取奶油一樣。滲透定價法：是指企業(yè)把新產(chǎn)品投入國際市場時價格定得相對較低，以吸引大量顧客及迅速打開市場，短期內(nèi)獲得比較高的市場占有率，同時通過接近成本的定價，嚇退其他打算進入該領(lǐng)域的競爭者的一種定價策略.現(xiàn)金折扣：是指企業(yè)常常根據(jù)不同購買者付款方式和付款時間的情況按原價格給予一定的折扣。數(shù)量折扣：是企業(yè)給那些大量賣某種產(chǎn)品的顧客的一種價格，以鼓勵顧客購買更多的貨物。功能折扣：又叫貿(mào)易折扣是指企業(yè)給某些國外批發(fā)商或者零售商的一種額外折扣，促使他們愿意執(zhí)行某種企業(yè)在國外國市場上不便于執(zhí)行的市場營銷功能。轉(zhuǎn)移價格：跨國公司根據(jù)其全球戰(zhàn)略目標(biāo)，在公司內(nèi)部銷售商品和勞務(wù)的價格又稱劃撥價格。不受市場一般供求關(guān)系影響，是跨國公司借以獲取最大限度利潤的一種手段。轉(zhuǎn)移價格由公司上層掌握，一般經(jīng)理人員并不知情。直到二戰(zhàn)后的初期，跨國公司幾乎仍可隨心所欲地通過轉(zhuǎn)移價格對國外子公司進行控制實現(xiàn)以上目的。隨著許多國家在經(jīng)濟上獨立發(fā)展為保護本國經(jīng)濟，對跨國公司加強了防范措施，采用比較定價公開定價原則，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況就要求跨國公司重新報價，從而使轉(zhuǎn)移價格受到一定限制?？鐕就ㄟ^轉(zhuǎn)移價格控制國外子公司有時也會在內(nèi)部引起一些矛盾。傾銷：是指出口到東道國市場上的產(chǎn)品價格按低于國內(nèi)的價格銷售，致使當(dāng)?shù)厥袌錾仙a(chǎn)和銷售同類產(chǎn)品的企業(yè)收到實質(zhì)性的損害和威脅。二手資料：是指聯(lián)合國，各地區(qū)，各國政府，貿(mào)易協(xié)會及其他組織公布的資料，企業(yè)內(nèi)部記錄和報告以及從各種渠道的間接資料。一手資料：又叫原始資料是指市場營銷人員直接從顧客，中間商，推銷員和競爭者等方面收集得來的第一手資料。消費者市場的含義消費者市場是指所有為了滿足個人消費而購買產(chǎn)品和服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場生活消費是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點，故消費者市場也稱為最終產(chǎn)品市場消費者市場是市場體系的基礎(chǔ)，是起決定作用的市場，是現(xiàn)代市場營銷理論研究的主要對象.消費者市場的特點：分散性；差異性；多變性；替代性；非專業(yè)性；影響消費者購買行為的因素：文化因素；（文化、亞文化、社會階層）社會因素；（參照群體家庭社會角色和地位）個人因素；（年齡生命周期階段職業(yè)經(jīng)濟狀況個性自我概念）心理因素；（動機知覺學(xué)習(xí)信念和態(tài)度）參與購買決策的成員大體可形成五種主要角色： 發(fā)起者，即購買行為的建議人，首先提出要購買某種產(chǎn)品； 影響者，對發(fā)起者的建議表示支持或者反對的人，這些人不能對購買行為的本身進行最終決策，但是他們的意見會對購買決策者產(chǎn)生影響；決策者，對是否購買，怎樣購買有權(quán)進行最終決策的人； 購買者，執(zhí)行具體購買任務(wù)的人。其會對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、購買地點進行比較選擇，并同賣主進行談判和成交； 、 使用者，產(chǎn)品的實際使用人。其決定了對產(chǎn)品的滿意程度，會影響買后的行為和再次購買的決策。消費者購買行為類型與營銷策略:復(fù)雜型購買行為：價格昂貴，購買頻率不高,購買風(fēng)險較大，且比較能體現(xiàn)消費者自我價值的產(chǎn)品，消費者在購買時介入程度會比較高，購買決策必然比較謹慎。品牌間的差異比較大，消費者在購買決策時需要搜集的信息比較多，需要有一個學(xué)習(xí)的過程，進行選擇的時間比較長，故稱之為復(fù)雜性購買行為。營銷者應(yīng)制定策略幫助購買者掌握產(chǎn)品知識，運用各種途徑宣傳本品牌的優(yōu)點，影響最終購買決定，簡化購買決策過程。減少失調(diào)型購買行為：價格昂貴，購買頻率不高，購買風(fēng)險較大，消費者介入程度較高的產(chǎn)品，品牌之間的差異很不明顯價格上和購買便利程度上的比較就會決策購買。購買后往往會因為發(fā)現(xiàn)了已購產(chǎn)品上的某些不足，通過各種途徑經(jīng)常提供,有利于本企業(yè)的產(chǎn)品的信息,使顧客相信自己的購買決定是正確的。尋求多樣型購買行為：市場領(lǐng)導(dǎo)者為圖通過占有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習(xí)慣性購買行為。而挑戰(zhàn)者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調(diào)試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習(xí)慣性購買行為。習(xí)慣型購買行為： （1）利用價格與銷售促進吸引消費者試用。 （2）開展大量重復(fù)性廣告，加深消費者印象。 （3）——期望價值模型（（：消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的屬性評估中，正向得分和負向得分的屬性之間不會彼此抵消。連接捷思法，消費者為不同屬性選擇一個最低標(biāo)準(zhǔn)，所有屬性都通過這一個最低標(biāo)準(zhǔn)的品牌就是消費者的第一選擇。詞典捷思法，消費者選擇他認為最重要屬性上得分最高者。問題排除捷思法，消費者根據(jù)概率選擇出的屬性比較不同的品牌，其中一項屬性被選到的概率及其重要性是正相關(guān)的關(guān)系，如果其屬性無法達到最低要求，該品牌就被排除.1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學(xué)習(xí)參考