【正文】 、計劃、指令、協(xié)調(diào)、控制等管理以達到預(yù)定目標(biāo)的信息流。思想政治教育系統(tǒng)內(nèi)部也同樣存在著人流、物流和信息流。如教育者和被教育者、報刊廣播等工具、教育內(nèi)容和活動情況等，而任何一種“流”發(fā)生阻塞，整個教育系統(tǒng)的活動就會中斷；而及時互通信息，則可協(xié)調(diào)這三個“流”的運動。比如，當(dāng)教育者的講演不被受教育者接受時，教育者得到信息后即進行了改進；當(dāng)教育工具已經(jīng)失效時，管理者得到信息后進行更換，當(dāng)教育內(nèi)容與人們的思想實際脫節(jié)時，得到信息后進行了調(diào)整。由此可見，沒有信息反饋，整個思想政治教育就無法進行。 二、思想政治教育信息反饋的基本要求(一)力求信息反饋準確、適用、高質(zhì)量。信息加工是為了適應(yīng)接收對象不同狀況、特點而進行的，但信息本來面目不應(yīng)當(dāng)被扭曲而失去準確性。在加工過程中，由于歷史的、現(xiàn)實的和加工者自身的種種原因，發(fā)生誤差或分析整理出錯誤信息的事，時有發(fā)生。因此，要注意防止三種誤差：一是主客觀的誤差。二是上下傳遞中出現(xiàn)的誤差。這里主要指時效誤差，要及時才有用，否則也容易導(dǎo)向失誤。三是點與面之間的誤差。點上的信息不加分析地推廣到面上就很容易產(chǎn)生誤導(dǎo)。 (二)力求信息反饋迅速。信息都是發(fā)生在事物運動之后的。總是先有活動事實，然后才有信息，這就是信息的滯后性。但是，我們常說現(xiàn)在是信息社會，一刻值千金，信息過了一定的時間，也就失去了它的價值。因此，我們必須高度重視反饋信息的時間問題、速度問題。一定要發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，而不能拖一拖、壓一壓再說。迅速地向管理機關(guān)反饋信息，是提高思想政治教育工作效率的重要條件。 (三)信息的選擇和加工要力求高標(biāo)準。既要考慮到受眾的水平和興趣以及心理特點，又要不能一味遷就某些不利于大眾的要求和愿望；同時，要把鮮明的傾向性、嚴肅性和趣味性結(jié)合起來，寓教于樂，起潛移默化作用，求得多種視聽者都喜歡接收的功效。 除此之外，信息反饋中還要注意，信息的信號、內(nèi)容要清晰、明了，否則，任何加工都是徒勞的；信息中使用的語言和形式，力求大眾化、通俗化，對于較深奧的理論或?qū)I(yè)信息，要表達得深入淺出，爭取多數(shù)人樂于接收；信息加工后要使受眾感受到是對他們有用，并且是以平等、服務(wù)態(tài)度對待他們。 三、暢通思想政治教育的信息渠道 反饋是思想政治教育管理過程的主要信息傳遞渠道，是控制調(diào)節(jié)的主要依據(jù)，加強信息反饋，使信息反饋制度化、社會化，才能提高信息的正確性、相關(guān)性、及時性。要做到這一點，暢通信息渠道是關(guān)鍵。 暢通信息渠道這里主要有兩方面涵義：一方面把領(lǐng)導(dǎo)管理機關(guān)的指令及時傳遞下去，使黨的方針政策深入家家戶戶，做到人人知曉；另一方面，及時收集各方面有關(guān)信息，反饋到?jīng)Q策和領(lǐng)導(dǎo)管理機關(guān)，．決策和領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)再根據(jù)反饋信息重新發(fā)出指令。 思想政治教育的信息渠道是一個縱橫交錯的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，無論是從中央到地方，從部門到個人，還是組成系統(tǒng)的子系統(tǒng)和系統(tǒng)元素之間都有上下聯(lián)系和系統(tǒng)內(nèi)部橫向聯(lián)系。其主渠道有這樣幾條： 第一條：溝通該系統(tǒng)與子系統(tǒng)、系統(tǒng)元素之間的上下聯(lián)系。它每時每刻要把思想政治教育決策、管理機關(guān)的指令輸送到各地區(qū)、各部門，送進千家萬戶，深入人們心里；同時，又隨時隨地收集群眾和各基層單位的反應(yīng)，反饋到?jīng)Q策、管理機關(guān)；決策、管理機關(guān)根據(jù)反饋信息，再重新發(fā)出指令。 第二條：溝通思想政治教育系統(tǒng)與周圍環(huán)境之間的內(nèi)外聯(lián)系。它擔(dān)負著該系統(tǒng)與軍事系統(tǒng)、文化教育系統(tǒng)、經(jīng)濟生產(chǎn)系統(tǒng)等等之間互通信息的任務(wù)。正是這條信息渠道，使思想政治教育系統(tǒng)與社會大系統(tǒng)構(gòu)成了一個有機的整體。 第三條：溝通思想政治教育系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)、各系統(tǒng)元素之間的橫向聯(lián)系，如各思想政治教育執(zhí)行單位的互通情報、取經(jīng)送寶等等。正是這一信息渠道，把思想政治教育系統(tǒng)內(nèi)部緊緊地聯(lián)系在一起。 在這些信息渠道中，一般都擔(dān)負著雙向信息流通任務(wù)，沒有信息渠道的暢通，正確、及時的信息反饋也等于一句空話。要使信息反饋渠道暢通、首先、要在制度上保障反饋信息的暢通，尤其是保障負反饋信息的暢通。以前，我們思想政治教育的信息反饋，沒有指定的信息員，一般都由基層干部兼任，工作也缺少責(zé)任制，一切全憑自覺。有這個自覺性的人，能迅速有效地反映信息；沒有這個自覺性的人，常年不收集信息，不反映信息，有的甚至故意扣壓信息。這種情況是與現(xiàn)代化的思想政治教育管理不相適應(yīng)的。有鑒于此，必須建立一支有高度責(zé)任感的信息隊伍，形成信息網(wǎng)絡(luò)，并且在制度上保證他們有職、有責(zé)、有權(quán)。多一些這樣的信息員，我們的思想政治教育決策、管理機關(guān)就成了千里眼、順風(fēng)耳，全局在胸，動態(tài)了如指掌，從而更有效地指揮。要真正使反饋信息渠道暢通，最關(guān)鍵的還是造成一種人人暢所欲言的民主風(fēng)氣。信息是靠人來發(fā)出、傳遞的?，F(xiàn)代化工具不過是人體器官的延伸。最終還是要靠人來操縱的。而人是有思想；有情感的。不了解情況，沒有話當(dāng)然不說；而了解了情況，胸中有話也未必肯說，而人家有話不肯說，你何來信息反饋呢?因此，古今成大事業(yè)者，無不高價征求不同意見。我們的思想政治教育，最終還是為人民服務(wù)的。在人民的共同利益基礎(chǔ)之上，應(yīng)該是知無不言，言無不盡的。但由于“左”的干擾，歷史上曾有一段時間內(nèi)，“言者有罪，禍從口出”，大家只能沉默了。今天，我們要實現(xiàn)思想政治教育的科學(xué)化，就必須依靠全黨、全國人民的共同努力，造成一個人人暢所欲言的民主風(fēng)氣。 思考題 為什么要加強黨對思想政治教育的領(lǐng)導(dǎo)? 試述黨對思想政治教育領(lǐng)導(dǎo)的途徑、措施和內(nèi)容。 如何對思想政治教育進行科學(xué)的管理? 試述思想政治教育信息反饋的重要性及其基本途徑。13 / 13